Un motor en el centro de toda tu infraestructura.
Flowella conecta WhatsApp y HubSpot de forma nativa, se integra con Meta Ads para la función «Click-to-WhatsApp» y ofrece una API REST y webhooks para todo lo demás. Así, una conversación que comience en WhatsApp puede llegar a tu CRM, a tus procesos de automatización y al resto de tus herramientas, sin necesidad de código de enlace que lo conecte todo.
Nativo donde importa, abierto en todo lo demás.
HubSpot y WhatsApp cuentan con conexiones nativas, no son complementos. Los anuncios de Meta se integran a través de «Click-to-WhatsApp», y tus flujos de trabajo de HubSpot pueden enviar plantillas y Flows directamente. Cualquier elemento que no cuente con un conector nativo —ya sean tus otras herramientas, un sistema interno o una plataforma de automatización como n8n o Zapier— se conecta a través de la API y los webhooks. Flowella actúa como intermediario, de modo que la conversación y sus datos pueden fluir hacia donde sea necesario.
Las conexiones de un vistazo
Las conexiones nativas se encargan del trabajo pesado; la API se ocupa de todo lo demás.
| Conexión | Qué hace | Cómo se conecta |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | Sincronización bidireccional de contactos, respuestas de Flow y actividad | Nativa |
| Flujos de trabajo de HubSpot | Envía plantillas y Flows como acciones de flujo de trabajo | Nativo |
| Plataforma de WhatsApp Business | El canal que transmite todos los mensajes y flujos | Nativo |
| Anuncios de Meta | Anuncios «Click-to-WhatsApp» que abren un Flow | Nativo |
| Bandeja de entrada de conversaciones de HubSpot | Hilos de WhatsApp junto con el correo electrónico, el chat y las llamadas | Canal personalizado |
| n8n, Zapier, sistemas personalizados | Cualquier otra necesidad de tu entorno más allá de lo anterior | API y webhooks |
Conexiones nativas y la API abierta.
Seamos sinceros: algunas cosas vienen integradas de serie, el resto lo conectas tú mismo a través de la API.
Las conexiones que mantenemos.
El núcleo de tu embudo, HubSpot, WhatsApp y Meta ads, está integrado y soportado por nosotros. Lo configuras en la app, sin código ni pegamento de terceros que mantener vivo.
- HubSpot CRM y flujos de trabajo
- Plataforma WhatsApp Business
- Anuncios Meta Click-to-WhatsApp
Todo lo demás, a través de la API.
Cuando no existe un conector nativo, la API REST y los webhooks le permiten conectar Flowella a cualquier cosa: un almacén de datos, una aplicación a medida o una plataforma de automatización que ya utilice.
- Cualquier herramienta sin conector nativo
- Sistemas internos y a medida
- n8n, Zapier y plataformas similares
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Respuestas directas.
Las preguntas que suelen plantear los equipos sobre la conexión de Flowella.
¿Qué conexiones son nativas?
HubSpot y la plataforma WhatsApp Business cuentan con conexiones nativas bidireccionales. Los anuncios de Meta se conectan a través de «Click-to-WhatsApp», y los flujos de trabajo de HubSpot pueden enviar plantillas y flujos directamente.
¿Cómo conecto una herramienta que no aparece en la lista?
A través de la API REST y los webhooks de salida. Si una herramienta no dispone de un conector nativo, puedes integrarla igualmente con Flowella llamando a la API y respondiendo a los eventos de los webhooks.
¿Puedo utilizar n8n o Zapier?
Sí. Se conectan a través de la API y los webhooks en lugar de mediante un conector nativo, lo cual es lo más adecuado para las plataformas de automatización, ya que así tú controlas la lógica.
¿Cómo aparece WhatsApp dentro de HubSpot?
Se convierte en un canal personalizado en la bandeja de entrada de Conversaciones de HubSpot, por lo que los hilos de WhatsApp aparecen junto al correo electrónico, el chat y las llamadas. Consulta la página de la bandeja de entrada para obtener más información.
¿Tengo que mantener el código de cola?
No hay código de enlace para las conexiones nativas; estas se configuran en la aplicación. Para cualquier cosa que conectes a través de la API, solo tienes que escribir el código de integración específico para tu propio sistema.
¿Y si necesito una conexión que ustedes no tienen?
Comunícanoslo a través del servicio de asistencia. Incorporamos conexiones nativas y eventos de webhook a medida que los clientes nos los solicitan, por lo que la lista crece en función de la demanda.
Profundiza en cualquier conexión
Cada conexión tiene su propia página o documento con toda la información.
Encontrarás información más detallada sobre cada conexión en las páginas de productos y en la base de conocimientos.
Para la ruta de desarrollador, consulta la API y los webhooks en este sitio, o la referencia de la API en la documentación. Para WhatsApp dentro de HubSpot, consulta la página Bandeja de entrada. Para redes sociales de pago, consulta los anuncios «Click-to-WhatsApp».
Haz que WhatsApp sea el núcleo de tu infraestructura.
