Tu yo del futuro en WhatsApp.

El Oaklands College da la bienvenida cada año a los futuros alumnos a sus jornadas de puertas abiertas, y muchos de ellos acuden sin tener claro cuál será su futuro.

Los canales tradicionales no funcionaban. Los correos electrónicos quedaban sin leer, las llamadas sin contestar y, en muchas inscripciones, se utilizaba la dirección de correo electrónico de los padres, lo que dejaba a los estudiantes totalmente al margen de la comunicación. Para los estudiantes con neurodiversidad o con ansiedad, las barreras eran aún mayores.

Una prueba de reenganche a través de WhatsApp durante el proceso de matriculación marcó la diferencia, con una tasa de respuesta del 90 %. La pregunta era si WhatsApp también podría servir para ofrecer una orientación profesional significativa, y no solo para enviar recordatorios.

Future You utiliza Flowella para convertir los formularios de orientación profesional tradicionales en recorridos conversacionales a través de WhatsApp, y todos los datos se transfieren a HubSpot.

Los alumnos se inscriben escaneando un código QR en jornadas de puertas abiertas o visitas al centro, y a continuación completan una breve encuesta que tiene en cuenta la neurodiversidad utilizando opciones accesibles, como los emojis. Comparten sus intereses, preferencias de aprendizaje y cualquier barrera de forma directa, sin que los padres estén al tanto, en un formato privado y sin presiones.

Flowella sugiere tres áreas profesionales alineadas con el folleto informativo de Oaklands. Los alumnos que suben una foto reciben una imagen generada por IA de sí mismos en un puesto de trabajo futuro; los que no lo hacen, reciben una imagen del entorno profesional. Los mensajes destacados resaltan las academias deportivas y las vías de acceso a la universidad.

En las jornadas de puertas abiertas de octubre de 2025, las solicitudes presentadas el mismo día aumentaron un 160 % con respecto a eventos anteriores.

Y los estudiantes respondieron: la tasa de respuesta en WhatsApp alcanzó el 90 %, mientras que los correos electrónicos no se habían leído.