flow
Περιπτώσεις χρήσης / Προτείνετε έναν φίλο

Προγράμματα συστάσεων που λειτουργούν αυτόματα.
Ευχάριστες στιγμές στο WhatsApp.

Όταν ένας πελάτης βιώνει μια ευχάριστη στιγμή, στείλτε τον προσωπικό του σύνδεσμο σύστασης, παρακολουθήστε τον φίλο του, ευχαριστήστε τον συστητή και ανταμείψτε και τους δύο όταν η σύσταση οδηγήσει σε πώληση.

4 φορέςΠαραπομπές ανά τρίμηνο
38%Αναφέρεται ως πληρωμένο
-27%Συνδυασμένος δείκτης CAC
Η ροή εργασιών

Το σχέδιο «Προτείνετε έναν φίλο».

Επιλέξιμος πελάτης → πρόσκληση με κωδικό → Διαδικασία σύστασης → ευχαριστίες και συσσώρευση ανταμοιβών.

app.flowella.io / workflows / refer-a-friend-el

Το διάγραμμα ροής απαιτεί JavaScript.

Πρότυπα WhatsApp

Κείμενο που μετατρέπει την ικανοποίηση σε πελατειακή ροή.

Εκστρατεία προώθησης μέσω συστάσεων με κωδικό κοινοποίησης, ροή συστάσεων και μηνύματα για κλιμακωτές ανταμοιβές.

tmpl_referral_invite Προτείνετε έναν φίλο
Αποστολή καμπάνιας
ΚατηγορίαMarketing
Γλώσσαen_GB
tmpl_referral_flow Φόρμα παραπομπής
Άνοιγμα από το CTA
ΚατηγορίαMarketing
Γλώσσαen_GB
tmpl_referral_thanks Ευχαριστώ & ανταμοιβή
Μετά την παραπομπή
ΚατηγορίαMarketing
Γλώσσαen_GB
Τι κάνει

Πέντε παράγοντες που ενισχύουν τη δύναμη των συστάσεων.

01

Πρόσκληση μέσω παραπομπής — κουμπί αντιγραφής κωδικού και λειτουργία Flow για τη συλλογή των στοιχείων του φίλου.

02

Ροή παραπομπών — σειρές με όνομα, αριθμό κινητού και προσωπικό μήνυμα.

03

Ευχαριστούμε, stack — η πρόσκληση στάλθηκε και η ανταμοιβή θα ενεργοποιηθεί όταν ο φίλος εγγραφεί.

Ανάλυση

Γιατί οι ροές εργασιών παραπομπών είναι αποτελεσματικές.

Η καλύτερη πρόσκληση για σύσταση έχει αποτέλεσμα όταν ο πελάτης είναι ήδη ικανοποιημένος. Το WhatsApp κάνει τη διαδικασία εύκολη, προσωπική και με δυνατότητα παρακολούθησης.

01 Γιατί οι καμπάνιες προώθησης δεν αποδίδουν τα αναμενόμενα αποτελέσματα

Οι μαζικές αποστολές που βασίζονται στο ημερολόγιο χάνουν τη συναισθηματική στιγμή. Ζητούν την άποψη όλων ταυτόχρονα, αντί να ρωτούν τον κατάλληλο πελάτη τη στιγμή που η ικανοποίησή του βρίσκεται στο αποκορύφωμά της.

  • Σιωπή μετά το «ναι» — όταν το CRM λέει «έγινε η δωρεά / η κράτηση / το ticket», το Flow στο WhatsApp πρέπει να σταματά εκεί.

02 Πώς να το βελτιώσετε

Προσθέστε τη δημιουργία μοναδικών συνδέσμων, την απόδοση UTM, τις ανταμοιβές συνεργατών, τα συμβάντα μετατροπής μέσω Stripe ή ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και την αυτόματη επαναφορά για την επόμενη ευχάριστη στιγμή.

03 Πράγματα που πρέπει να προσέξετε

Φροντίστε οι σύνδεσμοι παραπομπής να είναι κατανοητοί, ανταμείψτε και τις δύο πλευρές, αποτρέψτε τις υπερβολικές απαιτήσεις και φροντίστε οι κανόνες ανταμοιβής να είναι τόσο απλοί ώστε να μπορούν να εξηγηθούν με μία πρόταση.

Το συμπέρασμα: το πρόγραμμα «Προσκαλέστε έναν φίλο» αποδίδει καλύτερα όταν λειτουργεί συνεχώς και όχι ως εποχιακή καμπάνια.

Απόδειξη

Πώς φαίνεται στην πράξη

Το κανάλι παραπομπών ξεπερνά αθόρυβα τις πληρωμένες διαφημίσεις στα κοινωνικά δίκτυα σε κάθε δείκτη που μετράμε.

James Patel
Διευθυντής Ανάπτυξης
4 φορέςΠαραπομπές ανά τρίμηνο
38%Αναφέρεται ως πληρωμένη
-27%Συνδυασμένος δείκτης CAC
Συνεχίστε την εξερεύνηση

Φιλτράρετε ανά πλατφόρμα, κατηγορία ή κλάδο για να βρείτε το κατάλληλο έργο.

Διαδικασία κράτησης συναντήσεων

Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: Πρόσκληση μέσω ημερολογίου WhatsApp από τις φόρμες της HubSpot, έξυπνες υπενθυμίσεις μέχρι να κλείσει η συνάντηση στο Calendly, ειδοποιήσεις που μειώνουν τις ακυρώσεις.

Πλατφόρμα
HubSpot Calendly
Κατηγορία
Πωλήσεις Επικοινωνία
Κλάδος
Επαγγελματικές υπηρεσίες B2B SaaS Πρακτορεία Φιλοξενία
Δείτε τη ροή →

Εκστρατείες δωρεών

Συγκεντρώστε περισσότερα χρήματα από τους υποστηρικτές σας: εκστρατείες δωρεών μέσω WhatsApp με βίντεο από την HubSpot, έξοδος μετά την πρώτη δωρεά, χωρίς να ζητάτε ξανά.

Πλατφόρμα
HubSpot Stripe
Κατηγορία
Συγκέντρωση χρημάτων Επικοινωνία
Κλάδος
Φιλανθρωπία & ΜΚΟ
Δείτε τη ροή →

Παρακολούθηση επαφών μέσω διαδικτύου

Μετατρέψτε περισσότερη επισκεψιμότητα: φόρμα με δύο πεδία, ακολουθούμενη από μια σειρά μηνυμάτων WhatsApp διάρκειας 5 ημερών που εμπλουτίζει το CRM και αξιολογεί τον υποψήφιο πελάτη πριν καν τον καλέσει ο SDR.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Marketing Επικοινωνία
Κλάδος
B2B SaaS FinTech Επαγγελματικές υπηρεσίες Φιλανθρωπία & ΜΚΟ
Δείτε τη ροή →

Ανανέωση συνδρομών

Ανανεώστε περισσότερες συνδρομές με ένα πρόγραμμα επικοινωνίας μέσω WhatsApp κάθε 30 ημέρες, ανακεφαλαίωση των πλεονεκτημάτων, ανανέωση με ένα κλικ, ανθρώπινη επαφή και διαδικασία επαναπροσέλκυσης.

Πλατφόρμα
HubSpot Stripe
Κατηγορία
Διατήρηση πελατών Επικοινωνία
Κλάδος
Επαγγελματικές υπηρεσίες B2B SaaS Φιλανθρωπία & ΜΚΟ
Δείτε τη ροή →

Διαδικασία εγγραφής και επαλήθευσης ταυτότητας (KYC)

Ολοκληρώστε τη διαδικασία KYC πιο γρήγορα με αιτήματα εγγράφων μέσω WhatsApp, υπενθυμίσεις για ελλείποντα αρχεία, υποκαταστήματα επαλήθευσης και χειροκίνητο έλεγχο μόνο για τις εξαιρέσεις.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Onboarding Υποστήριξη
Κλάδος
FinTech Υγεία
Δείτε τη ροή →

Επαλήθευση ταυτότητας / OTP

Επαληθεύστε τους χρήστες πιο γρήγορα με το OTP του WhatsApp, κωδικούς μίας χρήσης, διακλαδώσεις επανάληψης, υποστήριξη «fail-closed» και καταγραφή ελέγχου.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Υποστήριξη Επικοινωνία
Κλάδος
FinTech Υγεία
Δείτε τη ροή →

Σχόλια για τη φιλοξενία

Προλάβετε τις κακές εμπειρίες πριν φτάσουν στο Google, χρησιμοποιώντας το NPS του WhatsApp, κλήσεις προς δράση για αξιολόγηση από τους υποστηρικτές, ανάκτηση των αρνητικών πελατών και κατηγοριοποίηση ομάδων.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Υποστήριξη Διατήρηση πελατών Επικοινωνία
Κλάδος
Φιλοξενία
Δείτε τη ροή →

Συλλογή και αξιολόγηση δυνητικών πελατών

Αξιολογήστε τους δυνητικούς πελάτες που έχετε συγκεντρώσει μέσω ερωτήσεων στο WhatsApp, συστήματος βαθμολόγησης, δρομολόγησης πωλήσεων με βάση την καταλληλότητα και καλλιέργειας των επαφών χαμηλής επείγουσας ανάγκης.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Πωλήσεις Marketing Επικοινωνία
Κλάδος
B2B SaaS Πρακτορεία Επαγγελματικές υπηρεσίες Εκπαίδευση FinTech
Δείτε τη ροή →

Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας

Ανανεώστε παλιά αρχεία CRM με επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή ένδειξη επικαιρότητας.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Υποστήριξη Διατήρηση πελατών Επικοινωνία
Κλάδος
Επαγγελματικές υπηρεσίες B2B SaaS Υγεία FinTech Φιλοξενία
Δείτε τη ροή →
Όλες οι ροές →
Δημιουργία με ένα κλικ

Εγκαταστήστε το Flowella και ξεκινήστε πρώτα τον κύκλο παραπομπών.

Μετατρέψτε τις στιγμές προώθησης σε καταγεγραμμένες παραπομπές, εγγραφές φίλων, ανταμοιβές μετατροπής και αύξηση των νέων πελατών.