Μετατρέψτε έναν νέο πελάτη σε ενεργό λογαριασμό με σύντομες υπενθυμίσεις για τα βασικά στάδια, παρέχοντας βοήθεια όταν η διαδικασία εγκατάστασης καθυστερεί και ενημερώσεις από το HubSpot σε κάθε βήμα.
Νέος πελάτης → καλωσόρισμα → διαδικασία ρύθμισης → υπενθύμιση ή επιτυχία. Ενσωμάτωση χωρίς υπερφόρτωση του εισερχομένου.
Ενσωμάτωση χρηστών σε εφαρμογές κοινής ωφέλειας με ροή ελέγχου και αλληλουχίες υποδείξεων/επιτυχιών.
Γεια σου , καλώς ήρθες στην ομάδα μας 🎉
Τα πρώτα 3 βήματά σου:
1️⃣ Συνδέστε το HubSpot
2️⃣ Προσκαλέστε την ομάδα
σας 3️⃣ Στείλτε το πρώτο σας πρότυπο
Σημειώστε κάθε βήμα — θα αποθηκεύσουμε την πρόοδό σας στον λογαριασμό σας.
Πού είσαι;
Με την υποστήριξη της Flowella
, έχεις ολοκληρώσει τα 2/3 της διαδικασίας εγκατάστασης — χρειάζεσαι βοήθεια με τα πρότυπα; Κλείσε ένα 15λεπτο τηλεφώνημα.
Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε 🎉 Ο χώρος εργασίας σας είναι έτοιμος — θα επικοινωνήσουμε μαζί σας την επόμενη εβδομάδα για συμβουλές.
Λίστα ελέγχου καλωσορίσματος — εικόνα επικεφαλίδας με τρία αριθμημένα βήματα.
Ροή προόδου — πλαίσια επιλογής βημάτων και προαιρετική σειρά κλήσεων ενσωμάτωσης.
Στοίβα Nudge — βοήθεια για την 3η μέρα ή γιορτή ολοκλήρωσης.
Οι νέοι πελάτες συχνά προτιμούν την άμεση πρόοδο από τα πολυπλοκότα πορτάλ. Το WhatsApp διατηρεί την επόμενη ενέργεια ορατή και εύκολη στην εκτέλεση.
Οι πελάτες χάνουν τα email, ξεχνούν τα βήματα της διαδικασίας ή δεν ξέρουν πότε να ζητήσουν βοήθεια. Οι υπενθυμίσεις για τα ορόσημα καθιστούν την πρόοδο σαφή.
Προσθέστε εκδηλώσεις προϊόντων, δρομολόγηση υπεύθυνων για την ενσωμάτωση νέων χρηστών, συνδέσμους προς τη βάση γνώσεων, συλλογή εγγράφων και ορόσημα του σχεδίου επιτυχίας.
Μην αναθέτετε όλες τις εργασίες ταυτόχρονα, αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες ειδοποιήσεις προς τον CSM, μην εμφανίζετε λογαριασμούς που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί και φροντίστε να είναι σαφής η ευθύνη για την αναφορά σε ανώτερο επίπεδο.
Το συμπέρασμα: η διαδικασία ένταξης δεν είναι μια απλή σειρά βημάτων· είναι μια καθοδηγούμενη πορεία προς την πρώτη αξία.
Οι πελάτες σταμάτησαν να χάνουν το ενδιαφέρον τους μεταξύ της έναρξης και της πρώτης αξίας.
Φιλτράρετε ανά πλατφόρμα, κατηγορία ή κλάδο για να βρείτε το κατάλληλο έργο.
Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: Πρόσκληση μέσω ημερολογίου WhatsApp από τις φόρμες της HubSpot, έξυπνες υπενθυμίσεις μέχρι να κλείσει η συνάντηση στο Calendly, ειδοποιήσεις που μειώνουν τις ακυρώσεις.
HubSpot
Calendly
Συγκεντρώστε περισσότερα χρήματα από τους υποστηρικτές σας: εκστρατείες δωρεών μέσω WhatsApp με βίντεο από την HubSpot, έξοδος μετά την πρώτη δωρεά, χωρίς να ζητάτε ξανά.
HubSpot
Stripe
Μετατρέψτε περισσότερη επισκεψιμότητα: φόρμα με δύο πεδία, ακολουθούμενη από μια σειρά μηνυμάτων WhatsApp διάρκειας 5 ημερών που εμπλουτίζει το CRM και αξιολογεί τον υποψήφιο πελάτη πριν καν τον καλέσει ο SDR.
HubSpot
Ανανεώστε περισσότερες συνδρομές με ένα πρόγραμμα επικοινωνίας μέσω WhatsApp κάθε 30 ημέρες, ανακεφαλαίωση των πλεονεκτημάτων, ανανέωση με ένα κλικ, ανθρώπινη επαφή και διαδικασία επαναπροσέλκυσης.
HubSpot
Stripe
Ολοκληρώστε τη διαδικασία KYC πιο γρήγορα με αιτήματα εγγράφων μέσω WhatsApp, υπενθυμίσεις για ελλείποντα αρχεία, υποκαταστήματα επαλήθευσης και χειροκίνητο έλεγχο μόνο για τις εξαιρέσεις.
HubSpot
Επαληθεύστε τους χρήστες πιο γρήγορα με το OTP του WhatsApp, κωδικούς μίας χρήσης, διακλαδώσεις επανάληψης, υποστήριξη «fail-closed» και καταγραφή ελέγχου.
HubSpot
Προλάβετε τις κακές εμπειρίες πριν φτάσουν στο Google, χρησιμοποιώντας το NPS του WhatsApp, κλήσεις προς δράση για αξιολόγηση από τους υποστηρικτές, ανάκτηση των αρνητικών πελατών και κατηγοριοποίηση ομάδων.
HubSpot
Αξιολογήστε τους δυνητικούς πελάτες που έχετε συγκεντρώσει μέσω ερωτήσεων στο WhatsApp, συστήματος βαθμολόγησης, δρομολόγησης πωλήσεων με βάση την καταλληλότητα και καλλιέργειας των επαφών χαμηλής επείγουσας ανάγκης.
HubSpot
Ανανεώστε παλιά αρχεία CRM με επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή ένδειξη επικαιρότητας.
HubSpot
Μετατρέψτε την παράδοση πελατών σε διαδικασία ενσωμάτωσης μέσω WhatsApp με βάση ορόσημα, μέσα στο HubSpot.
