Πολλά νούμερα και μάρκες, μία οργανωμένη δομή.

Ένας οργανισμός Flowella μπορεί να διαχειρίζεται περισσότερους από έναν αποστολείς WhatsApp. Κάθε αποστολέας — ένας λογαριασμός WhatsApp Business που έχει συσχετιστεί με έναν αριθμό τηλεφώνου — αποτελεί ένα κανάλι. Μπορείτε να εναλλάσσεστε μεταξύ τους μέσα από την εφαρμογή, να διατηρείτε ξεχωριστές τις συνομιλίες, τα πρότυπα και τις αποχωρήσεις τους, καθώς και να μοιράζεστε ό,τι πρέπει να μοιραστείτε, όπως την ομάδα σας, τη χρέωση και τη σύνδεση με το HubSpot.

Ξεκινήστε δωρεάν
Βαθμολογία 5/5 στο HubSpot Marketplace (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Κάθε αριθμός διατηρεί τη δική του λίστα εξαίρεσης Η Flo, η μασκότ της Flowella, κρατά τρία τηλέφωνα σε χρώματα κοραλλί, γαλάζιο και λευκό, με κάθε ένα να εμφανίζει ένα πράσινο μπαλόνι συνομιλίας
Ένα κανάλι είναι
Ένας λογαριασμός και ένας αριθμός WhatsApp Business
Ανταλλαγή με
Το μενού επιλογής καναλιών, πάνω αριστερά
Ανά κανάλι
Εισερχόμενα, πρότυπα, αναλυτικά στοιχεία και διαγραφές
Κοινοποιήθηκε
Ομάδα, χρέωση, κλειδιά API και HubSpot

Κοινός διαχειριστής, ξεχωριστοί αποστολείς.

Ορισμένα στοιχεία ανήκουν σε ολόκληρο τον οργανισμό: η ομάδα και οι ρόλοι σας, η χρέωση, τα κλειδιά API, τα webhooks και η σύνδεση με το HubSpot. Άλλα ανήκουν σε κάθε κανάλι: το εισερχόμενό του, τα πρότυπα, τα αναλυτικά στοιχεία, οι λίστες εξαίρεσης και το εμφανιζόμενο όνομα. Αυτή η διαίρεση σας επιτρέπει, για παράδειγμα, να διαχειρίζεστε παράλληλα έναν αριθμό στην αγγλική γλώσσα και έναν στη γερμανική, με κοινό διαχειριστή αλλά ξεχωριστές συνομιλίες, τοπικά προσαρμοσμένα πρότυπα και τις δικές τους λίστες εξαίρεσης.

Διαβάστε τον οδηγό πολλαπλών καναλιών
Η Φλο συνδέει χρωματιστά καλώδια σε έναν πίνακα διανομής
Acme Group WhatsAppΣυνδεδεμένος HubSpotΣυνδεδεμένος Ενδεικτικά δεδομένα

Διεύθυνση: app.flowella.io/acme/1029384756/5647382910/inbox

Κανάλια

Αυτό το κανάλι

Ανά κανάλι
Όνομα εμφάνισης και προφίλAcme UK+44 20 7946 0123
Συνομιλίες στο «Εισερχόμενα»3 μη αναγνωσμένες
  • Ruth EvansDo you deliver to Leeds?
  • Tom BakerCan I still change my order?
Πρότυπα
  • order_updateen_GBΕγκρίθηκε
  • delivery_sloten_GBΕγκρίθηκε
Στατιστικά, τελευταίες 7 ημέρες
Συνομιλίες
318
Εξερχόμενα μηνύματα
864
Νέες επιλογές εξαίρεσης
6
Λίστα εξαίρεσης41έχει διαγραφεί από αυτόν τον αριθμό

Ολόκληρος ο οργανισμός

Κοινοποιήθηκε
  • Μέλη της ομάδας και ρόλοι4 μέλη, 2 διαχειριστές
  • Χρέωση και πρόγραμμαPro: μία δυνατότητα για κάθε κανάλι
  • Κλειδιά API2 ενεργά κλειδιά
  • Εξερχόμενα webhooks1 τελικό σημείο
  • Σύνδεση με το HubSpotΣυνδεδεμένος

Σχεδιασμένο για περιοχές, μάρκες και ομάδες.

Όποτε χρειάζεστε περισσότερους από έναν αποστολείς, τα κανάλια διατηρούν το καθένα ξεχωριστό.

  • Πολλαπλές περιοχές

    Μία μάρκα, πολλές περιοχές.

    Εκτελέστε έναν διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου ανά χώρα, ο καθένας με το δικό του όνομα και τη δική του γλώσσα, ώστε μια επαφή να ακούει πάντα από τον σωστό τοπικό αποστολέα και η συγκατάθεση να παραμένει ανά περιοχή.

    • Ένας αριθμός ανά χώρα, με προσαρμοσμένα πρότυπα
    • Το σωστό όνομα εμφάνισης για κάθε αγορά
    • Ένας ξεχωριστός κατάλογος εξαίρεσης για κάθε περιοχή
  • Multi-brand

    Διάφορες μάρκες ή καθαρή διάσπαση.

    Δημιουργήστε για κάθε μάρκα τον δικό της λογαριασμό WhatsApp Business και τη δική της λίστα εξαίρεσης, υπό την ίδια μητρική οργάνωση, ή απλώς διαχωρίστε το μάρκετινγκ από την υποστήριξη, ώστε τα πρότυπα και τα αναλυτικά στοιχεία να μην αναμιγνύονται ποτέ.

    • Ένας λογαριασμός ανά εμπορικό σήμα υπό έναν μητρικό οργανισμό
    • Ή διαχωρίστε τους αριθμούς μάρκετινγκ και υποστήριξης
    • Καθαρή αναφορά, χωρίς διασταυρωμένα καλώδια

Συνολικά και ανά κανάλι, πλήρως

Η ακριβής κατανομή, ώστε να γνωρίζετε πάντα πού βρίσκεται κάθε ρύθμιση.

Συνολικά και ανά κανάλι, πλήρως
ΤιΔιαμοιρασμένο σε ολόκληρο τον οργανισμόΑνά κανάλι
Μέλη της ομάδας και ρόλοιΝαιΌχι
Χρέωση και πρόγραμμαΝαιΌχι
Κλειδιά APIΝαιΌχι
Εξερχόμενα webhooksΝαιΌχι
Σύνδεση με το HubSpotΝαιΌχι
Συνομιλίες στο «Εισερχόμενα»ΌχιΝαι
ΠρότυπαΌχιΝαι
Αναλυτικά στοιχείαΌχιΝαι
Δυνατότητες εξαίρεσηςΌχιΝαι
Όνομα εμφάνισης και προφίλΌχιΝαι

Προσθέστε έναν άλλο αριθμό στις «Ρυθμίσεις».

Κάθε αριθμός διαθέτει το δικό του όνομα εμφάνισης, προφίλ και πρότυπα, ενώ η εναλλαγή μεταξύ καναλιών γίνεται μέσω του μενού επιλογής που βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής. Τα όρια του πακέτου ισχύουν για ολόκληρο τον οργανισμό, οπότε η προσθήκη ενός καναλιού δεν επηρεάζει το διαθέσιμο όριο σας.

  1. Βήμα 1: Άνοιξε τις «Ρυθμίσεις», «Meta»

    Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές διαχειρίζονται τους λογαριασμούς WhatsApp Business και τους αριθμούς που είναι συνδεδεμένοι με τον οργανισμό σας.

    WhatsApp (Meta)Ενδεικτικά δεδομένα
    Acme UK
    2 αριθμοί
    Acme Europe
    1 αριθμός
    Συνδεδεμένοι
    Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης Meta

  2. Βήμα 2: Προσθέστε τον λογαριασμό ή τον αριθμό

    Για έναν νέο λογαριασμό WhatsApp Business, κάντε κλικ στην επιλογή «Σύνδεση με το WhatsApp» και εκτελέστε ξανά τη διαδικασία ενσωματωμένης εγγραφής της Meta. Για έναν νέο αριθμό σε λογαριασμό που ήδη διαθέτετε, προσθέστε τον πρώτα στο Meta Business Manager και, στη συνέχεια, ανανεώστε τη λίστα καναλιών.

    Ενσωματωμένη εγγραφήΕνδεικτικά δεδομένα
    Επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο
    Όμιλος Acme
    Λογαριασμός WhatsApp Business
    Acme Europe
    Αριθμός τηλεφώνου
    +44 7700 900860
    Προστέθηκε κανάλι

  3. Βήμα 3: Ονομάστε το και προσθέστε τα πρότυπά του

    Ορίστε το όνομα εμφάνισης και το προφίλ του αριθμού και, στη συνέχεια, υποβάλετε τα πρότυπα που χρειάζεται. Τα πρότυπα ανήκουν σε έναν λογαριασμό, οπότε υποβάλετε ένα κοινόχρηστο πρότυπο σε κάθε έναν.

    Εξυπηρέτηση πελατώνΕνδεικτικά δεδομένα
    Όνομα εμφάνισης
    Acme Europe
    Πρότυπα
    2 εγκρίθηκαν
    Έτοιμο για αποστολή

Με τα λόγια των πελατών μας.

Μια εξαιρετική πλατφόρμα αλληλεπίδρασης που μεταμόρφωσε τα ποσοστά προσέλκυσης φοιτητών μας, με αύξηση 160% στις αιτήσεις που υποβλήθηκαν την ίδια ημέρα και ποσοστά ανταπόκρισης μέσω WhatsApp 90%.

Peter Hudson Peter HudsonΔιευθυντής Εισαγωγών, Εταιρικής Εικόνας και Καινοτομίας για τους Πελάτες Oaklands CollegeOaklands College

Ένα επαναστατικό εργαλείο για εκστρατείες δωρεών, το οποίο προσφέρει εξατομικευμένη αλληλεπίδραση μέσω WhatsApp με απρόσκοπτη αυτοματοποίηση και σημαντικά υψηλότερα ποσοστά ολοκλήρωσης.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtΕμπορικός Διευθυντής, Countryside AllianceΑποστέλλει καμπάνιες WhatsApp από το Customer.io μέσω του API της Flowella Countryside Alliance
Δείτε όλες τις κριτικές στο HubSpot Marketplace (ανοίγει σε νέα καρτέλα) Κριτικές για το G2 (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

Ευθείες απαντήσεις.

Οι ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι σχετικά με τη συμμετοχή σε πολλά λαχεία.

Διαβάστε τον οδηγό πολλαπλών καναλιών
Τι είναι ένα κανάλι;

Ένα κανάλι αντιστοιχεί σε έναν αποστολέα στο WhatsApp: έναν λογαριασμό WhatsApp Business που έχει συσχετιστεί με έναν αριθμό τηλεφώνου. Ένας οργανισμός μπορεί να έχει ένα ή περισσότερα κανάλια, και οι περισσότερες σελίδες της εφαρμογής αφορούν το κανάλι που έχετε επιλέξει.

Πώς μπορώ να αλλάξω μεταξύ των αριθμών;

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο εναλλαγής καναλιών στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής. Επιλέξτε τον λογαριασμό, στη συνέχεια τον αριθμό, και η σελίδα θα ανανεωθεί με προβολή μόνο για το συγκεκριμένο κανάλι, ενώ τα εισερχόμενα, τα στατιστικά στοιχεία και οι λίστες προτύπων θα προσαρμοστούν σύμφωνα με την επιλογή σας.

Πώς μπορώ να προσθέσω έναν άλλο αριθμό;

Από τις «Ρυθμίσεις», επιλέξτε «Meta». Συνδέστε έναν νέο λογαριασμό WhatsApp Business μέσω της ενσωματωμένης διαδικασίας εγγραφής της Meta ή προσθέστε έναν αριθμό σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό στο Meta Business Manager και ανανεώστε τη λίστα στο Flowella.

Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης της Meta

Ποιος μπορεί να προσθέσει ή να αλλάξει έναν αριθμό;

Ιδιοκτήτες και διαχειριστές. Τα μέλη μπορούν να δουν τις «Ρυθμίσεις» και το «Meta», αλλά δεν μπορούν να επανασυνδεθούν ή να αλλάξουν κανάλια.

Κοινοποιούνται τα πρότυπα και τα opt-outs;

Όχι, ισχύουν ανά κανάλι. Τα πρότυπα υποβάλλονται σε έναν συγκεκριμένο λογαριασμό, οπότε αν θέλετε το ίδιο πρότυπο σε δύο λογαριασμούς, υποβάλετέ το ξεχωριστά σε κάθε έναν. Οι αποχωρήσεις καταγράφονται ανά κανάλι, επειδή η συγκατάθεση δίνεται σε έναν συγκεκριμένο αποστολέα: η αποχώρηση από μια μάρκα δεν ισχύει και για μια άλλη. Τα στατιστικά στοιχεία αφορούν επίσης κάθε κανάλι ξεχωριστά.

Κάθε κανάλι έχει το δικό του όριο;

Όχι. Τα όρια του πακέτου ισχύουν για ολόκληρο τον οργανισμό, οπότε η προσθήκη καναλιών δεν επηρεάζει το συνολικό όριο που διαθέτετε.

Πακέτα, όρια και τι υπολογίζεται

Η Φλο πηδάει από χαρά με τη γροθιά της υψωμένη και το κινητό στο χέρι

Εκτέλεσε κάθε αριθμό από ένα σημείο.

Συνδέστε τον πρώτο σας αριθμό σε περίπου 30 λεπτά και, στη συνέχεια, προσθέστε τους υπόλοιπους από τις «Ρυθμίσεις». Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς πιστωτική κάρτα για το Flowella.

Ξεκινήστε δωρεάν Δοκιμάστε το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Κλείστε μια επίδειξη του Flowella · 30 λεπτά μέσω του Teams