flow
Casi d'uso / Invita un amico

Programmi di referral che funzionano in modo automatico.
Momenti di gioia su WhatsApp.

Quando un cliente vive un momento di soddisfazione, invia il suo link di referral personalizzato, monitora l'amico, ringrazia chi ha effettuato il referral e premia entrambe le parti quando il referral si concretizza.

4 volteSegnalazioni per trimestre
38%Trasferito a pagamento
-27%CAC misto
Il flusso di lavoro

Il modello "Invita un amico".

Cliente idoneo → invito con codice → percorso di referral → ringraziamento e pacchetto di ricompense.

app.flowella.io / workflows / refer-a-friend-it

Il diagramma del workflow richiede JavaScript.

Modelli WhatsApp

Un testo che trasforma l'entusiasmo in opportunità di vendita.

Campagna di referral di marketing con codice di riferimento, flusso di referral e messaggi sui premi cumulativi.

tmpl_referral_invite Invita un amico
Invio della campagna
CategoriaMarketing
Linguaen_GB
tmpl_referral_flow Modulo di segnalazione
Aperto dalla CTA
CategoriaMarketing
Linguaen_GB
tmpl_referral_thanks Grazie e ricompensa
Dopo il rinvio
CategoriaMarketing
Linguaen_GB
Cosa fa

Cinque fattori che favoriscono la crescita esponenziale dei passaparola.

01

Invito tramite segnalazione: pulsante "Copia codice" e Flow per acquisire i dati dell'amico.

02

Flusso di segnalazione — righe relative a nome, numero di cellulare e messaggio personale.

03

Grazie, Stack: l'invito è stato inviato e il premio verrà sbloccato quando l'amico si registrerà.

Approfondimento

Perché i flussi di lavoro basati sui referral funzionano.

La richiesta di segnalazione più efficace è quella che si fa quando il cliente è già soddisfatto. WhatsApp rende la condivisione facile, personale e tracciabile.

01 Perché le campagne di referral non danno i risultati sperati

Le campagne di marketing programmate in base al calendario non colgono il momento giusto dal punto di vista emotivo. Si rivolgono a tutti contemporaneamente, invece di rivolgersi al cliente giusto nel momento in cui la sua soddisfazione raggiunge il picco.

  • Silenzio dopo il «sì» — collega il Flow alla milestone CRM e lascia il thread in silenzio appena il lavoro è fatto.

02 Come migliorarlo

Aggiungi la generazione di link univoci, l'attribuzione UTM, i premi per i partner, gli eventi di conversione Stripe o e-commerce e il ripristino automatico per il prossimo momento di gioia.

03 Cose da tenere a mente

Assicurati che i link di riferimento siano chiari, premia entrambe le parti, evita di chiedere troppo e rendi le regole relative ai premi abbastanza semplici da poter essere spiegate in una sola frase.

Il punto è questo: il programma "Invita un amico" funziona meglio se gestito come un processo continuo, non come una campagna stagionale.

Prova

Com'è nel mondo reale

Il canale di referral supera silenziosamente i social a pagamento in ogni parametro che misuriamo.

James Patel
Responsabile della crescita
4 volteSegnalazioni per trimestre
38%Trasferito a pagamento
-27%CAC misto
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Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni

Organizza più riunioni: inviti tramite calendario WhatsApp dai moduli HubSpot, promemoria intelligenti fino alla prenotazione su Calendly, avvisi per ridurre le assenze.

Piattaforma
HubSpot Calendly
Categoria
Vendite Comunicazione
Settore
Servizi professionali B2B SaaS Agenzie Ospitalità
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Campagne di raccolta fondi

Raccogli più fondi dai sostenitori: campagne di donazione su WhatsApp basate su video realizzate da HubSpot, chiusura dopo la prima donazione, senza mai chiedere una seconda volta.

Piattaforma
HubSpot Stripe
Categoria
Fundraising Comunicazione
Settore
Charity & non-profit
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Follow-up dei contatti web

Converti più traffico web: un modulo con due campi, seguito da una campagna di follow-up su WhatsApp della durata di 5 giorni che arricchisce il CRM e qualifica il lead prima ancora che l'SDR lo contatti.

Piattaforma
HubSpot
Categoria
Marketing Comunicazione
Settore
B2B SaaS FinTech Servizi professionali Charity & non-profit
Vedi workflow →

Rinnovo dell'iscrizione

Rinnova più abbonamenti grazie a una cadenza di 30 giorni su WhatsApp, un riepilogo dei vantaggi, il rinnovo con un solo clic, il passaggio a un operatore umano e una strategia di riconquista.

Piattaforma
HubSpot Stripe
Categoria
Retention Comunicazione
Settore
Servizi professionali B2B SaaS Charity & non-profit
Vedi workflow →

Procedura di registrazione KYC

Completa la procedura KYC più rapidamente grazie alle richieste di documenti tramite WhatsApp, ai promemoria per i file mancanti, alle filiali di verifica e alla revisione manuale riservata esclusivamente ai casi eccezionali.

Piattaforma
HubSpot
Categoria
Onboarding Supporto
Settore
FinTech Sanità
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Autenticazione / OTP

Verifica gli utenti più rapidamente grazie all'OTP di WhatsApp, ai codici monouso, ai percorsi alternativi in caso di tentativi falliti, al supporto "fail-closed" e alla registrazione dei log di controllo.

Piattaforma
HubSpot
Categoria
Supporto Comunicazione
Settore
FinTech Sanità
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Feedback sull'ospitalità

Individua le serate negative prima che finiscano su Google grazie all’NPS di WhatsApp, alle CTA per le recensioni dei promotori, al recupero dei detrattori e all’assegnazione di tag alle coorti.

Piattaforma
HubSpot
Categoria
Supporto Retention Comunicazione
Settore
Ospitalità
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Acquisizione e qualificazione dei contatti

Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.

Piattaforma
HubSpot
Categoria
Vendite Marketing Comunicazione
Settore
B2B SaaS Agenzie Servizi professionali Istruzione FinTech
Vedi workflow →

Aggiornamento dei dati di contatto

Aggiorna i record CRM obsoleti tramite conferme su WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di validità.

Piattaforma
HubSpot
Categoria
Supporto Retention Comunicazione
Settore
Servizi professionali B2B SaaS Sanità FinTech Ospitalità
Vedi workflow →
Tutti i workflow →
Implementazione con un clic

Installa Flowella e attiva prima il programma di referral.

Trasforma i momenti di promozione in referral tracciati, registrazioni di amici, premi di conversione e acquisizione a effetto cumulativo.