Convierte tus formularios en conversaciones de WhatsApp que impulsen las inscripciones, la participación y la obtención de información.

Dónde ayuda Flowella

Guía a los alumnos. Despierta su interés. Mantén el contacto.

Desde el primer cuestionario sobre orientación profesional hasta la encuesta final a los alumnos que finalizan sus estudios, Flowella transforma los puntos de contacto que ya gestionas en conversaciones estructuradas y adaptadas a dispositivos móviles.

Cuestionarios sobre carreras y cursos

Al igual que la experiencia «Future You» de Oaklands. Los alumnos responden a un breve cuestionario en WhatsApp sobre sus intereses, su estilo de aprendizaje y sus aspiraciones, y Flowella les sugiere itinerarios formativos adecuados, al tiempo que recopila datos estructurados para tu equipo.

Sujetos y opciones

Ayuda a los alumnos de 3.º de ESO o de bachillerato a explorar las opciones para los GCSE, los A-levels o las formaciones profesionales, y recopila sus elecciones de forma estructurada para que se integren directamente en tu sistema de gestión de información (MIS) o de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Inscripciones abiertas

Sustituye los largos formularios web por WhatsApp Flows rápidos que se activan mediante códigos QR en carteles, folletos y publicaciones en redes sociales. Captura el interés en el momento en que surge, no después de una visita al sitio web.

Días de prueba y visitas al campus

Anota los nombres, los datos de contacto, los temas de interés y las necesidades de accesibilidad durante el chat. Envía recordatorios el día anterior para que aumente la asistencia sin necesidad de insistir manualmente.

Inscripción en actos y eventos

Procesos de inscripción pensados para dispositivos móviles para eventos deportivos, actuaciones y actividades extraescolares, con recordatorios integrados para que las familias acudan realmente el día del evento.

Encuestas, comentarios y seguimiento

Comentarios sobre los cursos, comunicaciones con los padres, encuestas a los alumnos que finalizan sus estudios y campañas de reincorporación: todo ello se envía y se responde a través de WhatsApp, y toda la información se integra en los registros que ya mantienes.

Lo que nos diferencia

Diseñado para formularios, no para chatbots.

La mayoría de las herramientas de WhatsApp se centran en las difusiones y las conversaciones con bots. Flowella se ha diseñado específicamente para flujos de trabajo basados en formularios, del tipo de los que gestionan cada semana los equipos de admisiones, marketing y sistemas de información de gestión.

Diseño basado en formularios

Partimos de los formularios que ya utilizas y los integramos en WhatsApp mediante la función nativa «Flows» de Meta, para que obtengas datos completos y estructurados en todo momento, en lugar de conjeturas basadas en texto libre.

Verdadera integración CRM

Cada envío llega a HubSpot como un envío de formulario normal. Sin exportaciones CSV ni asignaciones manuales.

Configuración sin código

Los equipos de marketing, admisiones y sistemas de información de gestión pueden crear y modificar los flujos por sí mismos, sin tener que esperar a los desarrolladores ni enviar una solicitud de asistencia. Actualiza una pregunta, cambia un campo y ponlo en marcha en cuestión de minutos.

Validación integrada

Flowella comprueba en tiempo real que los campos obligatorios estén correctamente rellenados y que los datos tengan el formato adecuado (direcciones de correo electrónico, números de teléfono, códigos postales), por lo que tus datos estarán más limpios y los equipos dedicarán menos tiempo a buscar la información que falta.

Privacidad y consentimiento desde el diseño

Los campos de suscripción, preferencias y consentimiento se pueden registrar y almacenar exactamente donde los necesites, lo que facilita el cumplimiento del RGPD, las políticas internas y los requisitos de protección de datos.

Donde ya están los estudiantes

WhatsApp cuenta con más de 3000 millones de usuarios activos al mes y presenta las tasas de lectura más altas de todos los canales de mensajería actuales. Llegar a las familias allí donde ya chatean es mucho mejor que enviarles otro correo electrónico que no van a abrir.

Con la confianza de los educadores

Mejores conversaciones, no solo más correos electrónicos.

Una plataforma de interacción excepcional que ha transformado nuestra tasa de captación de estudiantes, con un aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día y una tasa de respuesta en WhatsApp del 90 %.

Peter Hudson Director de Admisiones, Marca e Innovación para el Cliente, Oaklands College

Lea el estudio de caso de Oaklands ›

Flujos de trabajo listos para usar

Modelos de flujos de trabajo de distintos ámbitos de la educación.

Flujos de trabajo reales de WhatsApp que otros equipos educativos ya utilizan en Flowella: abre la plantilla, personaliza las preguntas y ponla en marcha antes de la próxima convocatoria.

Captación y selección de clientes potenciales

Califica los clientes potenciales captados mediante preguntas en WhatsApp, sistemas de puntuación, derivación de ventas a los comerciales más adecuados y procesos de captación para los contactos de baja urgencia.

Plataforma

HubSpot

Categoría

Ventas Marketing Comunicación

Sector

Educación

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Recordatorios de eventos y seminarios web

Aumenta la asistencia a eventos y seminarios web con confirmaciones por WhatsApp, recordatorios programados, ramificaciones de asistencia, seguimiento de reproducciones y puntuación de HubSpot.

Plataforma

HubSpot Calendly

Categoría

Marketing Comunicación Ventas

Sector

Educación

Abrir playbook →

Incorporación de clientes

Guía a los nuevos clientes hacia su primera experiencia de valor mediante mensajes de WhatsApp en momentos clave, recordatorios para la configuración, asistencia de emergencia y actualizaciones sobre el estado de la incorporación a HubSpot.

Plataforma

HubSpot

Categoría

Incorporación Soporte Comunicación

Sector

Educación

Abrir playbook →

NPS / CSAT

Recopila puntuaciones NPS o CSAT con un solo clic en WhatsApp, entre los promotores, los pasivos y los detractores, y luego deriva las reseñas o las acciones de recuperación a HubSpot.

Plataforma

HubSpot

Categoría

Soporte Retención Comunicación

Sector

Educación

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Reactivación

Reactiva los contactos inactivos con un mensaje de preferencias de WhatsApp, opciones de interés, posposición y baja, y limpia HubSpot automáticamente.

Plataforma

HubSpot

Categoría

Retención Marketing Comunicación

Sector

Educación

Abrir playbook →

Recordatorios de citas

Reduzca las ausencias sin previo aviso con confirmaciones de citas por WhatsApp, recordatorios programados, solicitudes de preparación, cambio de citas por cuenta propia y seguimiento de la asistencia.

Plataforma

HubSpot Calendly

Categoría

Ventas Soporte Comunicación

Sector

Educación

Abrir playbook →

Ver todos los flujos de trabajo →

Listo cuando usted lo esté

Lleva el proceso de inscripción a WhatsApp.

Guía práctica de 15 minutos. Te mostraremos un flujo de trabajo, adaptado a tu formulario de HubSpot, con tus campos y tu estilo.

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