WhatChimp est une plateforme d'engagement WhatsApp fiable et abordable, développée à partir de l'API Cloud officielle de Meta. Elle propose une boîte de réception partagée, des diffusions, des fonctionnalités d'IA et un générateur de formulaires WhatsApp natif. Flowella est l'option native de HubSpot : elle transforme les formulaires HubSpot en flux WhatsApp, les envoie à partir des workflows HubSpot et rédige les réponses sous forme de soumissions de formulaires HubSpot natives. Cette page compare les deux solutions pour une équipe HubSpot qui envisagerait un achat en 2026.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Plateforme d'engagement WhatsApp sur Meta Cloud API
« API WhatsApp Business et plateforme d'engagement » et « N° 1 des plateformes officielles de marketing WhatsApp » (whatchimp.com, mai 2026)3
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Plateforme d'engagement WhatsApp sur Meta Cloud API
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|---|---|---|
| HubSpot Form to WhatsApp Flow (conversion en un clic)Convertir un schéma de formulaire HubSpot existant en un flux Meta WhatsApp sans le reconstruire. |
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La fonction principale de Flowella : sélectionner un formulaire HubSpot, le convertir en flux WhatsApp, conserver la logique des champs et l'envoyer depuis HubSpot. |
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WhatChimp propose un générateur de formulaires WhatsApp intégré dans sa version Pro, mais celui-ci crée les formulaires directement dans WhatChimp. Il ne lit ni ne convertit les schémas de formulaires HubSpot ; vous devez donc recréer le formulaire dans WhatChimp.3 |
| Les soumissions sont renvoyées comme des soumissions de formulaires HubSpot natifs.La réponse de WhatsApp Flow atterrit dans HubSpot en tant qu'événement de soumission de formulaire, et non en tant que charge utile d'un webhook. |
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Chaque flux exécuté génère un envoi de formulaire HubSpot natif associé au contact ; ainsi, les rapports, l'automatisation du cycle de vie et la notation des prospects fonctionnent sans qu'il soit nécessaire de procéder à un remappage. |
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WhatChimp peut enregistrer les réponses et transmettre les données à un CRM via un webhook ou une plateforme iPaaS. Il n'existe aucun mécanisme documenté permettant de créer un événement de soumission de formulaire HubSpot natif.5 |
| Action de workflow native HubSpot qui envoie un FluxUne action de workflow visible à l'intérieur de HubSpot, sans Zapier ou Make. |
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Flowella propose une action de workflow HubSpot qui permet aux équipes RevOps d'envoyer un flux WhatsApp directement depuis l'éditeur de workflow. |
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WhatChimp ne dispose pas d'action native pour les workflows HubSpot. La méthode recommandée consiste à utiliser un webhook ou un événement de workflow HubSpot vers Zapier, puis une action « Envoyer un message » de WhatChimp.5 |
| Brancher les flux de travail HubSpot sur des réponses WhatsApp structuréesUtiliser la réponse du client à un champ du flux comme condition de branche HubSpot. |
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Comme les réponses de Flow sont enregistrées sous forme de soumissions de formulaires HubSpot, les valeurs des champs deviennent des données HubSpot à part entière pouvant être utilisées pour les listes, la notation, les rapports et les conditions « si/alors ». |
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Cela n'est possible qu'en acheminant la charge utile de WhatChimp via Zapier ou une logique de webhook, en mettant à jour les propriétés HubSpot, puis en effectuant une branche en fonction de ces propriétés. Cela alourdit la charge de travail et augmente la complexité de la maintenance.5 |
| Synchronisation bidirectionnelle des contacts avec HubSpotLes contacts créés ou mis à jour dans un système apparaissent dans l'autre sans exportation manuelle. |
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Les contacts restent des enregistrements dans le CRM HubSpot. Flowella lit et modifie les propriétés HubSpot nécessaires à l'envoi des flux WhatsApp et au traitement des réponses. |
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Ceci est possible via des passerelles Zapier, Make, Pabbly, n8n ou webhook. Chaque système conserve toutefois sa propre source de vérité, et chaque passerelle entraîne des coûts d'abonnement supplémentaires ainsi que des risques de défaillance.5 |
| Boîte de réception d'équipe pour WhatsAppBoîte de réception partagée des agents avec affectation, routage et collaboration interne. |
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Flowella gère les formulaires WhatsApp structurés et les envois via les workflows HubSpot. Pour le chat en direct, les équipes peuvent utiliser la boîte de réception HubSpot Conversations ou celle d'un partenaire. |
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C'est là l'un des véritables atouts de WhatChimp : boîte de réception partagée, attribution des tâches, routage intelligent, notes internes, rôles, autorisations et masquage des numéros de téléphone dans la version Pro.3 |
| Le multicanal au-delà de WhatsAppInstagram DM, Facebook Messenger, SMS, email ou chat web dans la même boîte de réception. |
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Flowella est une application exclusivement destinée à WhatsApp. HubSpot propose déjà des fonctionnalités pour les e-mails, les formulaires, le chat en direct et les workflows CRM. |
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WhatChimp Pro intègre une boîte de réception omnicanale pour WhatsApp, Instagram et Facebook, ainsi qu'un widget pour le site web de WhatsApp et la prise en charge des SMS acheminés via Twilio.3 |
| Coexistence de WhatsApp via l'inscription intégrée à MetaContinuez à utiliser l'application WhatsApp Business pendant que les messages API sont envoyés à partir du même numéro. |
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Prise en charge via Meta Embedded Signup. L'application WhatsApp Business peut rester active pendant que Flowella envoie des messages API à partir du même numéro. |
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WhatChimp met clairement en avant la fonctionnalité « Number Coexistence » : « Utilisez le même numéro WhatsApp Business à la fois sur l'application officielle et dans WhatChimp. »3 Égalité parfaite. |
| Catalogues et boutique WhatsAppPrésenter et acheminer des catalogues de produits dans WhatsApp. |
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Cela ne relève pas de notre champ d'application. Flowella est un outil de conception et de flux, et non un système de gestion de catalogues pour le commerce électronique. |
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WhatChimp Pro comprend un catalogue de produits WhatsApp, un système de prise de rendez-vous et le redirection des publicités vers WhatsApp d'un simple clic. C'est l'un des points forts de WhatChimp.3 |
| Région d'hébergement en nuage pour les acheteurs du Royaume-Uni et de l'UEOù se trouvent les données des clients et si le fournisseur publie une position Royaume-Uni/UE. |
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Flowella est gérée par Discover Digital, un partenaire HubSpot Solutions britannique basé à Reading, et fonctionne sous forme d'application sur la HubSpot Marketplace. |
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La politique de confidentialité de WhatChimp ne mentionne ni la région d'hébergement, ni le fournisseur de centre de données, ni la liste des sous-traitants. L'éditeur est GrowMeOrganic LLC, situé dans le Wyoming, dont les activités sont basées en Inde.1 |
| Maturité de l'inscription sur la place de marché HubSpotExaminé par l'OAuth, listé dans les applications et vérifiable par HubSpot. |
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Flowella est disponible sur la HubSpot Marketplace et s'installe via la procédure OAuth standard de HubSpot. |
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Au moment de la consultation, aucune offre WhatChimp n'apparaissait sur la Marketplace HubSpot. Le site web de WhatChimp assure la connexion à HubSpot via Zapier à l'aide d'API.25 |
WhatChimp est une plateforme complète d'engagement WhatsApp qui s'intègre à d'autres systèmes via Zapier, Make, Pabbly, n8n et les webhooks. Flowella est une application de flux WhatsApp spécialement conçue pour HubSpot, disponible sur la HubSpot Marketplace. Si HubSpot est votre plateforme de travail, cette différence d'architecture a plus d'importance que le prix d'abonnement affiché.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About WhatChimp
WhatChimp s'appuie sur l'API WhatsApp Cloud officielle de Meta et est un partenaire commercial certifié de Meta (ID partenaire 9414567625222420) dans la catégorie « gestion de campagne ».3 Il propose un générateur de chatbot sans code, la diffusion en masse, un agent IA, une boîte de réception partagée, un générateur de formulaires WhatsApp Flows, un catalogue de produits et la coexistence.3 Il est publié par GrowMeOrganic LLC, une entreprise SaaS enregistrée au Wyoming et ayant des liens opérationnels en Inde.1 Le déficit de HubSpot est structurel : pas de référencement natif sur HubSpot Marketplace, pas d'action native dans le workflow HubSpot, pas de canal Conversations Inbox et pas de réécriture native après soumission de formulaire.25
Si votre équipe souhaite disposer d'une boîte de réception autonome pour WhatsApp, Instagram et Facebook, avec des diffusions, l'IA et des catalogues, WhatChimp est une option sérieuse à envisager. Si votre équipe travaille principalement sur HubSpot et a besoin que les réponses WhatsApp soient traitées comme des soumissions de formulaire, Flowella est la solution la plus adaptée.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose WhatChimp if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Quatre questions que se posent les équipes RevOps de HubSpot lorsqu'elles comparent Flowella et WhatChimp.
Oui, directement. Une séquence WhatsApp terminée génère un événement natif de soumission de formulaire HubSpot associé au contact. Tous les déclencheurs HubSpot qui fonctionnent déjà pour une soumission de formulaire, une inscription à une liste, une étape du cycle de vie, une notation de prospect, une notification interne ou la création d'une tâche commerciale s'appliquent également à la réponse WhatsApp.
Indirectement. WhatChimp capture la réponse dans WhatChimp et peut la transmettre via Zapier ou un webhook.5 Pour déclencher un workflow HubSpot, vous devez créer un pont qui reçoit l'événement, met à jour une propriété HubSpot, puis configure HubSpot pour qu'il surveille cette propriété. Cela peut fonctionner, mais il ne s'agit pas d'un déclencheur natif de soumission de formulaire.
Flowella prend en charge les formulaires intégrés au chat et les envois sortants via Flow. Pour les conversations en direct, les équipes peuvent utiliser le canal WhatsApp natif de HubSpot ou la boîte de réception d'un partenaire. L'essentiel est que les soumissions structurées via Flow soient renvoyées vers HubSpot.
Non. La boîte de réception partagée de WhatChimp est un produit à part entière, et non un canal de la boîte de réception de HubSpot Conversations.23 Les agents travaillent sur app.whatchimp.com. Si vous souhaitez que les transcriptions des discussions apparaissent dans l'historique du contact HubSpot, vous devez mettre en place une synchronisation distincte.
Non. Flowella prend en charge la coexistence avec WhatsApp via l'inscription intégrée Meta, ce qui permet à l'application WhatsApp Business de rester active sur le téléphone tout en envoyant des messages via l'API à partir du même numéro.
Non. WhatChimp prend également en charge la coexistence et la présente explicitement sous le nom de « Number Coexistence » : le même numéro WhatsApp Business peut être utilisé à la fois sur l'application officielle et au sein de WhatChimp.3 C'est vraiment un match nul.
Flowella Pro est proposé à un tarif forfaitaire de 159 $ par mois. Il n'y a pas de frais par utilisateur : le coût pour 7 agents est donc le même que pour 1 seul. Les envois via Meta WhatsApp sont facturés directement par Meta sur votre propre compte WhatsApp Business, sans majoration de la part de Flowella. Aucun abonnement Zapier n'est requis pour les envois via les workflows HubSpot ou la mise à jour des formulaires.
WhatChimp Pro coûte 100 $ par mois, mais est limité à 5 agents. Une équipe de 7 agents doit opter pour la formule Enterprise (tarif sur demande).6 La livraison Meta est également en mode « passthrough ».6 Ajoutez un abonnement Zapier payant, d'environ 29,99 $ à 103,50 $ par mois selon le volume de tâches, pour synchroniser HubSpot et WhatChimp.5 L'écart entre les logiciels phares se comble une fois que la limite de postes et la couche d'intégration sont prises en compte.
Les deux fournisseurs répercutent les frais de livraison de Meta au prix coûtant. La véritable différence commerciale réside dans les limites de licences de WhatChimp et la couche iPaaS payante nécessaire pour assurer la synchronisation avec HubSpot.
tiered
La formule Basic de WhatChimp coûte 40 $ par mois pour 2 agents et 5 000 abonnés. La formule Pro coûte 100 $ par mois pour 5 agents et 15 000 abonnés, et inclut une boîte de réception omnicanale, un générateur de formulaires WhatsApp natif, un catalogue de produits, des rôles, des autorisations et des fonctionnalités d'IA. Le tarif de la formule Enterprise est disponible sur demande. La facturation annuelle ramène les tarifs publiés à 24 $ et 60 $ par mois. La livraison via Meta WhatsApp est facturée directement par Meta, WhatChimp ne prélevant aucune marge.67
Limite par poste : la version Basic est limitée à 2 agents et la version Pro à 5 agents. Une équipe HubSpot de 7 agents doit opter pour la formule Enterprise (tarif sur demande).6
La facturation des services Meta WhatsApp est effectuée directement par Meta sur le compte WhatsApp Business du client, WhatChimp ne prélevant aucune marge. Flowella utilise le même modèle de refacturation.6
L'intégration à HubSpot s'effectue via Zapier, Make, Pabbly, n8n ou un webhook, plutôt que par le biais d'une application native de la HubSpot Marketplace, ce qui implique un abonnement supplémentaire et une interface de gestion distincte.5
Flowella Pro est proposé à un tarif forfaitaire de 159 $ par mois pour un nombre illimité d'agents, sans dépendance à Zapier pour l'envoi de workflows HubSpot ou la mise à jour des données après soumission.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
WhatChimp n'est pas référencé sur HubSpot Marketplace ; il n'y a donc pas d'avis à ce sujet sur cette plateforme. Trustpilot affichait 43 avis au moment de la consultation, et les commentaires publics comprennent à la fois des éloges sur le rapport qualité-prix et des critiques concernant l'assistance à l'intégration.2
★★★★★
WhatChimp · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
« WhatChimp est tout à fait capable d'envoyer des messages en masse sur WhatsApp à un prix très avantageux. »
« Le service client est inexistant. Après avoir signalé pendant des mois le même problème d'intégration Zapier, ils n'ont jamais donné suite, bien que je leur aie régulièrement envoyé des messages et organisé des appels pour le résoudre ; à chaque fois, ils m'ont demandé de leur réexpliquer le problème. »
Au moment de la consultation, Trustpilot affichait 43 avis sur le profil de WhatChimp. Nous citons ici un avis positif et un avis négatif afin d'illustrer la diversité des opinions. Au moment de la rédaction de cet article, WhatChimp ne disposait d'aucun profil identifiable sur G2, Capterra ou HubSpot Marketplace contenant des avis sur ses produits.
« En un après-midi, nous avons remplacé notre solution WhatsApp basée sur Webhook et Zapier par Flowella. Les formulaires sont envoyés vers HubSpot, les réponses y sont renvoyées, et nos workflows commerciaux s'adaptent en conséquence. Pas besoin de former l'équipe à un nouveau système. »
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Des réponses claires pour les équipes HubSpot qui comparent Flowella et WhatChimp.
C'est une comparaison honnête. WhatChimp est une véritable plateforme d'engagement WhatsApp dotée d'une boîte de réception partagée, d'une fonctionnalité d'envoi groupé, d'un générateur de chatbot sans code, de fonctionnalités d'IA, d'un générateur de formulaires WhatsApp natif et d'un prix d'entrée de gamme abordable. La raison pour laquelle une équipe HubSpot devrait tout de même préférer Flowella est d'ordre structurel : WhatChimp ne dispose pas d'application native sur HubSpot Marketplace, ni d'action native dans les workflows HubSpot, ni de canal dans la boîte de réception Conversations, ni de réécriture native des soumissions de formulaires HubSpot.
Non, pas à partir d'un formulaire HubSpot. WhatChimp propose un générateur de formulaires WhatsApp natif dans sa version Pro, qui vous permet de créer un Meta Flow de A à Z directement dans WhatChimp. Il ne lit pas le schéma de votre formulaire HubSpot existant. L'objectif de Flowella est d'effectuer cette conversion en un clic et de renvoyer la réponse vers HubSpot sous la forme d'un envoi de formulaire natif.
Il fonctionne en parallèle, et non en intégration. WhatChimp dispose de sa propre boîte de réception partagée sur app.whatchimp.com, avec des fonctionnalités de gestion des tâches, des notes et des options de l'abonnement Pro. Il ne propose pas d'application pour le canal « Boîte de réception » de HubSpot Conversations ; par conséquent, les fils de discussion WhatsApp n'apparaissent pas de manière native sous forme de fils de conversation HubSpot, à moins que vous ne mettiez en place une synchronisation.
Non. Flowella et WhatChimp prennent tous deux en charge la coexistence WhatsApp via l'inscription intégrée Meta. WhatChimp commercialise cette fonctionnalité sous le nom de « Number Coexistence ». Il s'agit là d'un véritable point de parité.
Pour une équipe HubSpot de 7 agents envoyant 25 000 modèles marketing au Royaume-Uni par mois, Flowella Pro coûte 159 $ par mois (forfait) plus les frais de livraison Meta au prix coûtant. WhatChimp Pro coûte 100 $ par mois, plus les frais de livraison Meta, mais la version Pro est limitée à 5 agents ; une équipe de 7 agents doit donc opter pour la version Enterprise, dont le prix est sur demande. Ajoutez un forfait Zapier payant, d'environ 29,99 $ à 103,50 $ par mois selon le volume de tâches, pour synchroniser HubSpot.
Flowella est une application de la HubSpot Marketplace gérée par Discover Digital, un partenaire HubSpot Solutions britannique basé à Reading. La politique de confidentialité de WhatChimp ne mentionne pas de région d'hébergement, de fournisseur de centre de données ni de liste de sous-traitants, et l'éditeur est GrowMeOrganic LLC, situé dans le Wyoming, avec des activités basées en Inde. Les acheteurs britanniques ou européens soumis à des exigences strictes en matière de résidence des données devraient considérer cela comme une lacune dans leur processus d'approvisionnement.
Trois points forts : l'envoi groupé à un prix d'entrée de gamme, une boîte de réception omnicanale commune couvrant WhatsApp, Instagram et Facebook dans la version Pro, et une refacturation transparente des frais de livraison de Meta, sans majoration de la plateforme. Si vous n'utilisez pas principalement HubSpot et que vous recherchez une plateforme d'engagement WhatsApp à bas prix, WhatChimp est une option fiable.
Non. Une recherche limitée au site ecosystem.hubspot.com au moment de l'accès n'a donné aucun résultat pour WhatChimp. La page d'accueil de WhatChimp achemine la connexion à HubSpot via Zapier à l'aide d'API. Si l'installation via HubSpot Marketplace est obligatoire, cela n'est pas envisageable.
Flowella s'intègre directement à HubSpot. Le formulaire est un formulaire HubSpot, l'action de workflow est une action de workflow HubSpot, et la réponse correspond à l'envoi d'un formulaire HubSpot natif. Pas de passerelle Zapier, pas de frais par agent, pas de lacune dans le Marketplace.
WhatChimp est publié par GrowMeOrganic LLC, dont le siège social est situé au 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, conformément à la politique de confidentialité et au profil professionnel Facebook. Le fondateur est Anant Gupta, qui a également fondé GrowMeOrganic (Bengaluru) et GlideCampaign. Tracxn indique que WhatChimp a été fondé en 2023 et n'a reçu aucun financement. La société mère indienne, Growmeorganic (Opc) Private Limited (CIN U72900KA2021OPC150169), a été constituée à Bangalore le 30 juillet 2021. Sources : whatchimp.com/about-us, whatchimp.com/privacy-policy, Tracxn, ZaubaCorp. Consulté le 12 mai 2026.
Une recherche limitée au site ecosystem.hubspot.com le 12 mai 2026 n'a donné aucun résultat pour WhatChimp. Des outils WhatsApp comparables ont toutefois été trouvés sur cette même Marketplace. Le site web de WhatChimp achemine la connectivité HubSpot via Zapier plutôt que par une installation sur la HubSpot Marketplace. Sources : HubSpot Marketplace et whatchimp.com. Consulté le 12 mai 2026.
La page des tarifs de WhatChimp indique : « Oui ! Nous sommes un partenaire commercial certifié de Meta (ID : 9414567625222420). Vous pouvez vérifier notre statut de partenaire directement dans l'annuaire officiel de Meta. » Le type de solution est « gestion de campagne ». Les fonctionnalités mentionnées sur cette page, notamment la boîte de réception omnicanale, le générateur de formulaires WhatsApp natif, le catalogue, la coexistence, l'agent IA et les publicités « Click to WhatsApp », sont tirées des sites whatchimp.com/pricing et whatchimp.com. Consulté le 12 mai 2026.
Le canal WhatsApp intégré à la boîte de réception Conversations de HubSpot prend en charge les cas d'utilisation du service en tête-à-tête et l'envoi de modèles, mais ne remplace pas un produit spécialisé dans les workflows WhatsApp Flows. Cette comparaison ne vise pas à dénigrer le canal WhatsApp de HubSpot ; elle explique simplement dans quels cas une application dédiée aux Flows est indiquée. Source : Base de connaissances HubSpot. Consultée le 12 mai 2026.
L'application WhatChimp sur Zapier, disponible à l'adresse zapier.com/apps/whatchimp/integrations, propose des actions telles que « Ajouter un chat à un membre de l'équipe », « Envoyer un message » et « Ajouter un abonné ». Le connecteur HubSpot + WhatChimp y figure, ce qui confirme que l'accès public à HubSpot se fait via Zapier plutôt que par le biais d'une application native de la HubSpot Marketplace. La FAQ de la page d'accueil de WhatChimp mentionne une intégration avec « HubSpot. Zapier via des API ». Consulté le 12 mai 2026.
WhatChimp Basic coûte 40 $ par mois pour 2 agents et 5 000 abonnés. WhatChimp Pro coûte 100 $ par mois pour 5 agents et 15 000 abonnés et inclut une boîte de réception omnicanale, un générateur de formulaires WhatsApp natif, un catalogue de produits WhatsApp, l'intégration de publicités « Click to WhatsApp » et la détection d'intention par IA. La facturation annuelle ramène les tarifs à 24 $ et 60 $ par mois respectivement. Le tarif de la formule Enterprise est disponible sur demande. La livraison des modèles Meta WhatsApp est facturée directement par Meta, WhatChimp indiquant « 0 % de frais de majoration ». Sources : whatchimp.com/pricing et whatchimp.com/docs/pricing-explained. Consulté le 12 mai 2026.
Tous les tarifs de WhatChimp ont été extraits de la page whatchimp.com/pricing. Le modèle tarifaire de WhatsApp (propriété de Meta) est basé sur un tarif par message à compter du 1er juillet 2025, comme indiqué sur la page developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. Les tarifs des modèles marketing au Royaume-Uni s'élèvent à environ 0,0768 $ (~0,0594 £) par message délivré ; les chiffres exacts varient selon le pays et la catégorie. Consulté le 12 mai 2026.
Cette page relève de la publicité comparative au sens du Code CAP britannique et du règlement de 2008 sur la protection des entreprises contre le marketing trompeur. Le produit de référence est clairement identifié, la comparaison porte exclusivement sur les fonctionnalités essentielles de HubSpot et WhatsApp, les affirmations factuelles s'appuient sur les documents publics de WhatChimp ou sur des tiers clairement cités, et les atouts de WhatChimp sont explicitement reconnus. Sources : section 3 du Code CAP et BPMMR 2008.
