Eazybe und Flowella sind beide im HubSpot Marketplace gelistet, es handelt sich jedoch nicht um die gleiche Art von Produkt. Eazybe ist eine Chrome-Erweiterung, die HubSpot-Daten auf WhatsApp Web einblendet. Flowella ist eine App der Meta WhatsApp Business Platform, die HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows umwandelt und strukturierte Eingaben zurück in HubSpot schreibt. Auf dieser Seite werden die elf Funktionsunterschiede aufgeführt, damit Sie das richtige Tool für Ihre Aufgaben auswählen können.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Chrome-Erweiterung für WhatsApp Web
„WhatsApp-KI-Agenten für Vertriebsteams“ (eazybe.com-Homepage, Mai 2026)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Chrome-Erweiterung für WhatsApp Web
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|---|---|---|
| HubSpot Form to WhatsApp Flow (mit einem Klick)Konvertierung eines bestehenden HubSpot-Formulars in ein strukturiertes In-Chat-Formular mit einem Mausklick. |
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Nativ, ohne Programmierkenntnisse. „Flowella verwandelt die Formulare, die Sie bereits nutzen – HubSpot, Google Forms, Typeform, SurveyMonkey – in WhatsApp Flows“ (flowella.io). |
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Keine „Form-to-Flow“-Funktion. Eazybe blendet HubSpot-Daten in WhatsApp Web ein; „Flows“ ist eine Cloud-API-Funktion, die Eazybe nicht implementiert.56 |
| Übermittlungen werden als native HubSpot-Formularübermittlungen zurückgegebenSchaltet Einschreibeformulare und Ereignisse mit Verzögerung bis zur Einreichung des Formulars frei. |
✓
Ja. Flowella schreibt die Antworten „als Formularübermittlung zurück in HubSpot“ (Adam Judd, HubSpot-Community). |
✕
Schreibt einzelne Chat-Nachrichten in die Aktivitätszeitleiste von Kontakt / Deal / Ticket; es wird kein Datensatz für eine HubSpot-Formularübermittlung erstellt.4 |
| HubSpot-eigene Workflow-Aktion, die einen Flow sendetAuswählbar in jedem HubSpot-Workflow ohne Automatisierungskleber von Drittanbietern. |
✓
Ja. Flowella veröffentlicht Workflow-Aktionen in HubSpot (knowledge.flowella.io/hubspot/workflow-actions). |
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Die HubSpot-Integration von Eazybe wird als Seitenleiste in WhatsApp Web angezeigt. Es gibt keine veröffentlichte HubSpot-Workflow-Aktion, die eine Eazybe-Nachricht auslöst.45 |
| Verzweigung auf eine strukturierte WhatsApp-AntwortFühren Sie den nächsten Workflow-Schritt anhand einer eingegebenen Antwort aus, nicht anhand einer geparsten Zeichenfolge. |
✓
Ja. Flows geben typisierte, strukturierte Daten zurück, anhand derer HubSpot-Workflows verzweigen können. |
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Erfasst Freitext-Antworten und zeigt sie in der HubSpot-Timeline an. Für die Verzweigung bei einer strukturierten Option sind Flows erforderlich, die Eazybe nicht unterstützt.46 |
| Bi-direktionale KontaktsynchronisationDie WhatsApp-Identität wird einem HubSpot-Kontakt zugeordnet und synchronisiert. |
✓
Ja. Flowella ordnet WhatsApp-Identitäten den HubSpot-Kontakten zu. |
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Eazybe-Homepage: „Echtzeit-Synchronisierung in beide Richtungen.“5 |
| Team-Posteingang für WhatsAppEin gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, damit mehrere Agenten auf dieselbe Nummer antworten können. |
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Ja. Flowella bietet einen Posteingang an (knowledge.flowella.io/app/inbox). |
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Eazybe bietet einen Team-Posteingang (eazybe.com/features/team-inbox) an, der jedoch nicht als Cloud-API-Posteingang, sondern als Seitenleiste in der WhatsApp-Web-Sitzung jedes einzelnen Mitarbeiters angezeigt wird.5 |
| Multi-Channel über WhatsApp hinausVerbinden Sie denselben Arbeitsablauf mit anderen Formular-/Mitteilungskanälen. |
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Ja. Flowella verbindet HubSpot, Google Forms, Typeform und SurveyMonkey sowie WhatsApp miteinander. |
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Nur WhatsApp. Es sind keine Kanäle wie Instagram, Messenger, SMS oder Webformulare dokumentiert. |
| WhatsApp-Koexistenz (offizielle Funktion von Meta)Führen Sie die WhatsApp Business App und die Cloud API über die eingebettete Anmeldung von Meta unter einer Nummer aus. |
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Ja. Flowella unterstützt den „Coexistence“-Flow von Meta über die integrierte Anmeldung (knowledge.flowella.io/whatsapp/co-existence). |
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Eazybe wirbt mit einer „Coexistence“-Seite, doch das zugrunde liegende Produkt ist nach wie vor in erster Linie eine Chrome-Erweiterung. Es gibt keine öffentlichen Hinweise darauf, dass Eazybe ein bei Meta registrierter Solution Partner / Tech Provider ist, der den offiziellen „Embedded Signup Coexistence“-Ablauf von Meta nutzt.56 |
| WhatsApp Kataloge / ShopVersenden Sie Produktnachrichten und Vorlagen aus einem WhatsApp-Katalog. |
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Ja. Verfügbar über Cloud-API-Vorlagen und Produktnachrichten. |
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Keine dokumentierte Eazybe-Funktion.6 |
| Cloud-Hosting-Region für Kunden aus Großbritannien und der EUWo die Daten der WhatsApp-Konversation gespeichert und verarbeitet werden. |
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Ja. Flowella informiert unter knowledge.flowella.io/security/data-security über den Datenschutz. |
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Die Hauptgeschäftsstelle befindet sich in Delaware, USA, mit Niederlassungen in Neu-Delhi. Eazybe gibt an, „GDPR-konform“ zu sein, doch im Chrome Web Store heißt es: „Dieser Entwickler hat sich nicht als Händler identifiziert. Verbraucher in der Europäischen Union sollten beachten, dass Verbraucherrechte keine Anwendung finden.“5 |
| HubSpot Marketplace-Auflistung ReifegradWie lange die App bereits gelistet ist und wie viele Bewertungen sie hat. |
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Seit Dezember 2025 auf dem HubSpot Marketplace gelistet; Aufbau eines Bewertungsvolumens bis 2026. |
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Seit längerer Zeit gelistet; Anzahl der Installationen und Umfang der Bewertungen stehen noch unter Vorbehalt der Überprüfung im HubSpot Marketplace (für angemeldete Nutzer). Im Chrome Web Store gibt es 30.000 Nutzer und eine Bewertung von 4,5/5 bei 1.100 Bewertungen.2 |
Eazybe ist eine Chrome-Erweiterung, mit der Sie WhatsApp Web in Ihrem Browser nutzen können. Flowella läuft auf der Meta WhatsApp Business Platform (Cloud-API). Diese eine architektonische Entscheidung erklärt fast jede Zeile in der Vergleichstabelle.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Eazybe
Gegründet im Jahr 2022 von CEO Sagar Dewan. Betreibende Unternehmen: Eazybe, Inc. (Dover, Delaware) und Eazybe Software Private Limited (Neu-Delhi, Indien). Eine einzige bekannt gegebene Seed-Finanzierungsrunde im Januar 2023 durch First Cheque (Betrag nicht bekannt, Crunchbase). Tracxn meldet 4 Mitarbeiter; PitchBook meldet 39. Der wichtigste Vertriebskanal ist der Chrome Web Store: 30.000 Nutzer, 4,5/5 bei 1.100 Bewertungen, Version 3.2.018, zuletzt aktualisiert am 3. April 2026.1
Wählen Sie nach dem jeweiligen Anwendungszweck. Wenn Sie HubSpot nutzen und strukturierte WhatsApp-Daten benötigen, ist Flowella die einfachere Lösung. Wenn ein kleines Team bereits WhatsApp Web nutzt und lediglich eine HubSpot-Seitenleiste über den bestehenden Chats haben möchte, ist Eazybe genau dafür gemacht.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Eazybe if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Vier Fragen, die sich die HubSpot-Teams stellen, wenn sie eine WhatsApp-App mit Cloud-API mit einer Browser-Erweiterung vergleichen.
Ja. Flowella veröffentlicht HubSpot-Workflow-Aktionen und schreibt Flow-Antworten als native Formularübermittlungen zurück, die jeden standardmäßigen HubSpot-Workflow-Trigger auslösen können. Das Muster ist unter knowledge.flowella.io/hubspot/workflow-actions dokumentiert und wird durch Adam Judds Beitrag in der HubSpot-Community bestätigt: „Der Workflow sendet einen WhatsApp Flow … Die Antworten werden als Formularübermittlung zurück an HubSpot geschrieben, sodass Sie Ihren Workflow basierend auf den tatsächlichen strukturierten Antworten verzweigen können.“
Nein, nicht in dieser Form. Eazybe synchronisiert WhatsApp-Chatnachrichten als Aktivitätsdatensätze für den Kontakt, den Deal oder das Ticket in die HubSpot-Timeline. HubSpot-Workflows können nicht standardmäßig durch eine „neue Chatnachricht“ ausgelöst werden, so wie sie durch eine „Formularübermittlung“ ausgelöst werden. Die HubSpot-Community bestätigt diese Einschränkung der nativen WhatsApp-Integrationen: „Es gibt keinen Workflow-Trigger für eingehende WhatsApp-Nachrichten.“4
Ja. Über die Cloud-API können Nachrichten als verbundener Kanal im HubSpot-Posteingang „Conversations“ angezeigt werden. Flowella bietet außerdem einen eigenen Posteingang für Teams an, die dies bevorzugen.
Nein, nicht im herkömmlichen Sinne. Der Posteingang von Eazybe befindet sich direkt in WhatsApp Web selbst und wird durch eine HubSpot-Seitenleiste überlagert. Jede Chat-Nachricht wird in der entsprechenden HubSpot-Zeitleiste für Kontakte, Deals oder Tickets protokolliert, aber Eazybe wird nicht als HubSpot Conversations-Eingangskanal registriert. Auf der eigenen Seite von Eazybe wird das Seitenleisten-Modell beschrieben: „WhatsApp Web öffnen – Die HubSpot-Seitenleiste erscheint automatisch.“5
Nein. Flowella unterstützt die offizielle „Coexistence“-Funktion von Meta über die „Embedded Signup“-Funktion, die Meta wie folgt definiert: „Eine Möglichkeit für Sie, weiterhin über Ihr Mobiltelefon zu antworten, diese Nummer aber gleichzeitig mit einem CRM zu verknüpfen“ (developers.facebook.com). Voraussetzung ist die WhatsApp Business App in Version 2.24.17 oder höher sowie eine Nummer mit ausreichendem Aktivitätsverlauf. Sie können die Nummer entweder vollständig auf die Cloud-API umstellen oder die Business App über den offiziellen Coexistence-Pfad von Meta unter derselben Nummer weiterführen.6
Nein, Sie können die App nicht aufgeben. Eazybe verlangt ausdrücklich, dass Sie die WhatsApp Business App oder die private WhatsApp weiterhin nutzen, da das gesamte Produkt eine Chrome-Erweiterung ist, die WhatsApp Web ausliest. Eazybe-Homepage: „Andere Tools zwingen Sie dazu, die WhatsApp Business App aufzugeben und auf eine reine API-Lösung umzusteigen. Eazybe funktioniert mit beiden – behalte deine bestehende Konfiguration, deinen Chat-Verlauf und deinen Arbeitsablauf.“5
Der Workspace-Inhaber verbindet eine WhatsApp Business-Nummer (Cloud-API oder Coexistence) sowie eine HubSpot-OAuth-Verbindung und fügt Agenten als Lizenzen hinzu. WhatsApp Flows, Vorlagen und der Posteingang werden serverseitig verwaltet. Dank der Pauschalpreisgestaltung entstehen für den achten Agenten keine zusätzlichen Kosten. Für Teams in Großbritannien oder der EU bezieht sich das DSGVO-Datenverarbeitungsregister auf einen Workspace und nicht auf sieben Browser.
Installieren Sie die Chrome-Erweiterung im Browser jedes Agenten (sieben Installationen), jeder Agent verbindet sich mit seiner eigenen WhatsApp-Web-Sitzung (sieben Smartphones, sieben QR-Scans) und jeder Agent erteilt HubSpot über seinen Browser die OAuth-Berechtigung. Es gibt keine dokumentierte zentrale Verwaltungskonsole, über die ein Workspace-Besitzer Agenten in großen Mengen hinzufügen oder entfernen kann; die Abrechnung pro Benutzer erfolgt linear. Wenn ein Agent eine Sitzung auf einem persönlichen Gerät angemeldet lässt, bleibt WhatsApp Web auf diesem Gerät bestehen.5
Auf dem Papier ist Eazybe günstiger, da die Nachrichten über die eigene WhatsApp-Web-Sitzung des Nutzers statt über die Cloud-API geleitet werden; bei Flowella fällt eine pauschale Gebühr für den Arbeitsbereich an, zuzüglich der von Meta pro Unterhaltung berechneten Kosten, die ohne Aufschlag direkt an Meta gezahlt werden.
tiered
Die Preise von Eazybe pro Benutzer sind in drei Stufen unterteilt (Starter, Scaler, Omnis) und beginnen bei etwa 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat (Capterra, Mai 2026). Die Preise für Scaler und Omnis werden je nach Region dynamisch berechnet; bitte vor dem Kauf überprüfen. 4-tägige kostenlose Testversion, strikte Keine-Rückerstattungs-Richtlinie. Eazybe berechnet keine Gebühren pro WhatsApp-Nachricht, da die Nachrichten über WhatsApp Web auf dem Gerät des Nutzers weitergeleitet werden.7
Eazybe erhebt keine Meta-Versandgebühr, da ausgehende Nachrichten über WhatsApp Web auf dem Gerät des Nutzers und nicht über die Cloud-API versendet werden.7
Die Kosten für Eazybe richten sich nach der Anzahl der aktiven Nutzer, d. h. nach der Anzahl der Teammitglieder, die WhatsApp mit dem CRM synchronisieren. Ein achter Mitarbeiter kostet einen weiteren Nutzerplatz.
Strikte Rückerstattungsausschlussklausel: „Eazybe wendet eine strikte Rückerstattungsausschlussklausel an. Wir gewähren für keinen Tarif Rückerstattungen.“ (eazybe.com/pricing).
Flowella kostet pauschal 79 $ für die Starter-Version und 159 $ für die Pro-Version pro Arbeitsbereich, es fallen keine nutzerabhängigen Gebühren an; die von Meta pro Konversation berechneten Gebühren werden direkt an Meta gezahlt, ohne Aufschlag von Flowella.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
Der Eintrag von Eazybe im HubSpot Marketplace befindet sich hinter einer per JavaScript gerenderten Anmeldesperre, die das öffentliche Auslesen von Daten verhindert; Adam sollte vor der Veröffentlichung die aktuellen Installationszahlen, die Sternebewertung und den Bewertungsblock erneut abrufen.2 Der Eintrag im Chrome Web Store ist öffentlich zugänglich.
★★★★★
Eazybe · HubSpot Marketplace · 4.5 / 5 (1100 reviews)2
„Eine hervorragende App, die zu 100 % funktioniert und sich nahtlos integrieren lässt sowie die native Protokollierung von HubSpot-Nachrichten unterstützt.“
„Eine tolle Erweiterung, um WhatsApp-Chats direkt über das CRM zu verwalten. Die HubSpot-Integration funktioniert einwandfrei.“
Die zitierten Bewertungen stammen wörtlich von der Website von Eazybe und aus dem Chrome Web Store. Für den Bewertungsblock im HubSpot Marketplace ist eine angemeldete HubSpot-Sitzung erforderlich, und die Daten sollten vor der Veröffentlichung erneut abgerufen werden; die Bewertungen im Chrome Web Store sind öffentlich und umfassen 30.000 Nutzer sowie 4,5 Sterne aus 1.100 Bewertungen.2
Flowella ist eine HubSpot Early Build-App, die Ende 2025 von Discover Digital, einem HubSpot Solutions Partner mit Sitz in Reading, Großbritannien, auf den Markt gebracht wurde. Wir sammeln bis 2026 Bewertungen im Marketplace und werden hier ein Kundenzitat eines Dritten veröffentlichen, sobald eines vorliegt.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Klare Antworten für HubSpot-Teams, die Flowella mit Eazybe vergleichen.
Ganz ehrlich: Eazybe und Flowella sind beide im HubSpot Marketplace gelistet, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben. Eazybe ist eine Chrome-Erweiterung, die HubSpot-Daten in WhatsApp Web einblendet; Flowella ist eine App der Meta WhatsApp Business Platform, die HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows umwandelt. Wir haben keine Funktionen erfunden, wir haben keine Bewertungen bearbeitet, und jeder Link auf dieser Seite führt zu Eazybes eigener Website, dem Chrome Web Store, dem HubSpot Marketplace oder der Dokumentation von Meta. Wenn du einen sachlichen Fehler findest, sende eine E-Mail an hello@flowella.io, und wir werden ihn korrigieren.
Nein. WhatsApp Flows ist eine Funktion der WhatsApp Business Platform Cloud API, während die Architektur von Eazybe auf einer Chrome-Erweiterung für WhatsApp Web basiert. Wir haben in der Eazybe-Dokumentation keine Beschreibung einer Umwandlung von Formularen in Flows gefunden. Die Stärke von Eazybe liegt darin, WhatsApp-Web-Konversationen in der HubSpot-Zeitleiste für Kontakte, Deals und Tickets zu protokollieren.56
Nein. Der Posteingang von Eazybe ist in WhatsApp Web mit einer HubSpot-Seitenleiste integriert. Einzelne Nachrichten werden als Aktivitätsdatensätze in die HubSpot-Zeitleisten geschrieben, aber Eazybe wird nicht als Kanal für den HubSpot-Conversations-Posteingang registriert.5
Bei Eazybe können Sie die App oder Ihr persönliches WhatsApp-Konto nicht deaktivieren; das Produkt ist auf eine funktionierende WhatsApp-Web-Sitzung in Ihrem Browser angewiesen. Mit Flowella können Sie entweder vollständig auf die Cloud-API umsteigen oder die Business-App über den offiziellen Coexistence-Flow von Meta (von Meta am 6. Mai 2025 eingeführt) unter derselben Nummer weiter nutzen.6
Für ein kleines Team ist Eazybe auf dem Papier günstiger (ab ca. 10 $ pro Nutzer und Monat), da Eazybe keine Gebühren an Meta für die Nachrichtenübermittlung zahlt; die Nachrichten werden über die eigene WhatsApp-Web-Sitzung des Nutzers versendet. Die Tarife „Starter“ für 79 $ und „Pro“ für 159 $ von Flowella bestehen aus pauschalen Arbeitsbereichsgebühren zuzüglich der Meta-Konversationsgebühren, die Sie direkt an Meta zahlen. Für ein Team mit 7 Agenten, das monatlich 25.000 Vorlagen versendet, sollten Sie die Kosten pro Konversation von Meta zusätzlich zu den Kosten für Flowella einkalkulieren und akzeptieren, dass die Architektur von Eazybe nicht dafür ausgelegt ist, dieses Volumen an vorlagenbasierten ausgehenden Nachrichten gemäß den veröffentlichten Regeln von Meta zu bewältigen.37
Flowella veröffentlicht eine Seite zum Thema Datensicherheit unter knowledge.flowella.io/security/data-security. Eazybe hat seinen Sitz in Delaware (USA) und unterhält Niederlassungen in Neu-Delhi (Indien). Eazybe gibt an, „GDPR-konform“ zu sein, doch im Chrome Web Store ist vermerkt: „Dieser Entwickler hat sich nicht als Händler identifiziert. Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt: Bitte beachten Sie, dass Verbraucherrechte nicht für Verträge zwischen Ihnen und diesem Entwickler gelten.“ Käufer mit einem Datenverarbeitungsregister im Vereinigten Königreich oder in der EU sollten vor der Beschaffung die Bedingungen für Auftragsverarbeiter und die Liste der Unterauftragsverarbeiter von Eazybe überprüfen.5
Eazybe eignet sich am besten für eine ganz bestimmte Aufgabe: für kleine Vertriebsteams, die bereits die WhatsApp Business App oder die private WhatsApp nutzen, eine HubSpot-Seitenleiste über WhatsApp Web wünschen und die WhatsApp-Chat-Verläufe in die HubSpot-Kontakt-Timelines übertragen möchten, ohne für die Cloud-API zu bezahlen. Die Bewertung von 4,5/5 im Chrome Web Store, basierend auf 1.100 Bewertungen, deutet darauf hin, dass es diese Aufgabe für diese Zielgruppe gut erfüllt.2
Flowella nimmt dazu keine Stellung. Meta veröffentlicht eigene Regeln, die wir in Fußnote 3 zitieren. Die beiden wichtigsten Sätze lauten: Die Nutzungsbedingungen von WhatsApp verbieten das „Versenden illegaler oder unzulässiger Nachrichten wie Massen-Nachrichten, automatische Nachrichten, automatische Anrufe und Ähnliches“; und die Richtlinien für Unternehmensnachrichten behalten sich das Recht vor, „Ihren Zugang einzuschränken oder zu entfernen … [wegen] des unerlaubten Versendens von Nachrichten an eine große Anzahl von Personen.“ Lesen Sie diese, lesen Sie Eazybes eigene Datenschutz- und Compliance-Erklärungen und entscheiden Sie selbst.3
Kostenlose 14-tägige Testversion. Wandeln Sie Ihr erstes HubSpot-Formular in einen WhatsApp Flow um und versenden Sie es über einen HubSpot-Workflow, ohne eine Chrome-Erweiterung im Browser jedes einzelnen Mitarbeiters installieren zu müssen.
Gegründet 2022 (laut der „Über uns“-Seite von Eazybe, eazybe.com/about-us); Gründer und CEO: Sagar Dewan (LinkedIn). Betriebsgesellschaften: Eazybe, Inc., 8 The Green STE B, Dover, Delaware 19901, USA; und Eazybe Software Private Limited, H-18 Bali Nagar, Neu-Delhi 110015, Indien. Einzelne Seed-Finanzierungsrunde am 1. Januar 2023, Höhe nicht bekannt, einziger Investor First Cheque (Crunchbase /organization/eazybe und /funding_round/eazybe-seed--f85acbbb, abgerufen am 12. Mai 2026). Tracxn meldet 4 Mitarbeiter (Stand: Juli 2024) und einen Jahresumsatz von ca. 1,6 Cr INR (Stand: 31. März 2025). PitchBook meldet insgesamt 39 Mitarbeiter. Diskrepanz festgestellt.
URL des Eintrags: ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/eazybe-powering-whatsapp-web-1331564. Seit dem 12. Mai 2026 ist für die Anzeige der Anzahl der Bewertungen, der Sternebewertung, der Installationsanzahl und des Datums der Veröffentlichung eine HubSpot-Anmeldung erforderlich. Bitte vor der Veröffentlichung live überprüfen. Der Chrome Web Store ist dagegen öffentlich zugänglich und weist 30.000 Nutzer sowie eine Bewertung von 4,5/5 aus 1.100 Bewertungen auf (Chrome Web Store-Eintrag, abgerufen am 12. Mai 2026). Die Angabe auf der „Über uns“-Seite von Eazybe, es gebe „über 30.000 Bewertungen und eine Bewertung von 4,9“, stimmt nicht mit den Live-Daten des Chrome Web Stores überein; wir haben durchgehend die öffentlichen Zahlen des Chrome Web Stores verwendet.
Diese Fußnote zitiert bewusst wörtlich die von Meta selbst veröffentlichten Regeln. Flowella zieht keine Schlussfolgerung darüber, ob die Nutzung von Eazybe zu einer Sperrung führt oder nicht; diese Entscheidung liegt beim Käufer.
„Sie dürfen unsere Dienste nicht in einer Weise nutzen (oder andere dabei unterstützen), die … (e) das Versenden illegaler oder unzulässiger Nachrichten wie Massen-SMS, automatische Nachrichten, automatische Anrufe und Ähnliches beinhaltet; oder (f) eine nicht-persönliche Nutzung unserer Dienste beinhaltet, sofern dies nicht anderweitig von uns genehmigt wurde.“
WhatsApp-Nutzungsbedingungen, whatsapp.com/legal/terms-of-service, abgerufen am 12. Mai 2026.
„Wenn Sie einen Dienst nutzen oder betreiben, der WhatsApp unter Verstoß gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien nutzt, wie z. B. das unbefugte Versenden von Massen-Nachrichten, haben wir das Recht, Ihren Zugang zu den WhatsApp Business-Diensten einzuschränken oder zu sperren.“
WhatsApp Business-Nachrichtenrichtlinie, business.whatsapp.com/policy, abgerufen am 12. Mai 2026.
WhatsApp unterhält außerdem eine Seite im Hilfe-Center mit dem Titel „Unbefugte Nutzung automatisierter oder Massen-Nachrichten auf WhatsApp“ unter faq.whatsapp.com/5957850900902049. Eazybe zertifiziert sich in seinem Chrome Web Store-Eintrag selbst als „Meta-konform“; dies ist eine eigene Behauptung von Eazybe und keine von Meta ausgestellte Zertifizierung. Die veröffentlichte Liste der Meta Business Solution Partners ist der maßgebliche Nachweis für die Cloud-API-Autorisierung; überprüfen Sie dort den Status von Eazybe vor der Beschaffung.
Die native WhatsApp-Integration von HubSpot (a) verfügt über keinen Workflow-Trigger für eingehende WhatsApp-Nachrichten und (b) unterstützt lediglich das Versenden von Vorlagennachrichten über Workflow-Aktionen, nicht jedoch über interaktive Flows. Dies wurde in der HubSpot-Community-Diskussion unter community.hubspot.com bestätigt. Flowella stellt Workflow-Aktionen bereit, die diese Lücke schließen; Eazybe tut dies nicht.
Erweiterungs-ID clgficggccelgifppbcaepjdkklfcefd, Manifest V3, Version 3.2.018, 15,15 MiB, zuletzt aktualisiert am 3. April 2026. E-Mail-Adresse des Entwicklers: eazybe.com@gmail.com (eine gmail.com-Adresse). Datenschutzerklärung: Verarbeitet „Benutzeraktivitäten“. Die Berechtigungsanalyse auf chrome-stats.com stuft den Zugriff auf Registerkarten als kritisches Risiko ein (dies ist normal für Erweiterungen, die auf WhatsApp-Webseiten agieren müssen, sollte aber erwähnt werden). Die Einrichtung wird in der Dokumentation von Eazybe wie folgt beschrieben: In Chrome installieren, WhatsApp Web öffnen, QR-Code scannen, sich über OAuth bei HubSpot anmelden, Sidebar erscheint (eazybe.com/hubspot-whatsapp-integration). Konversationsdaten fließen vom WhatsApp-Web-DOM auf die Server von Eazybe und anschließend zu HubSpot.
Die beiden Produkte unterscheiden sich voneinander und werden von Meta separat beschrieben. Die WhatsApp Business App ist kostenlos, auf Mobilgeräte ausgerichtet, auf ein Gerät beschränkt (mit eingeschränkter Unterstützung für mehrere Geräte) und richtet sich an kleine Unternehmen. Die WhatsApp Business Platform API („Cloud API“) ist serverseitig, multi-agent, vorlagengestützt, wird pro Konversation abgerechnet und erfordert eine Verifizierung über den Meta Business Manager (developers.facebook.com). WhatsApp Flows ist eine reine Business Platform-Funktion und in der Business App nicht verfügbar. Die Koexistenz (eine offizielle Funktion von Meta, die am 6. Mai 2025 eingeführt und im Laufe der Jahre 2025–2026 weiter ausgebaut wurde) ermöglicht es, eine einzige Nummer gleichzeitig sowohl in der App als auch über die Cloud-API zu nutzen. Dies erfordert die App-Version 2.24.17 oder höher sowie die Einbindung über einen registrierten Lösungspartner/Technologieanbieter. Das Produkt von Eazybe läuft hauptsächlich über WhatsApp Web (die Web-Ergänzung zur Business-App). Flowella läuft über die Cloud-API.
Flowella: Starter 79 $/Monat, Pro 159 $/Monat, keine Gebühren pro Benutzer, kein Aufschlag auf Meta-Lieferungen (flowella.io). Eazybe-Preise pro Benutzer: Tarife Starter, Scaler, Omnis unter eazybe.com/pricing; Starter wird auf Capterra und Software Advice ab ca. 10 $ pro Benutzer und Monat aufgeführt; die Preise für Scaler und Omnis werden auf der Eazybe-Website dynamisch nach Region geladen und konnten in dieser Recherche nicht erfasst werden. 4-tägige kostenlose Testversion; strikte Keine-Rückerstattungs-Richtlinie. Eazybe berechnet keine Gebühren pro WhatsApp-Nachricht, da die Nachrichten über die eigene WhatsApp-Web-Sitzung des Nutzers und nicht über die Cloud-API geleitet werden. Preise können sich ändern; bitte am Tag der Veröffentlichung erneut überprüfen.
Diese Seite wird im Vereinigten Königreich veröffentlicht und entspricht den Vorschriften des CAP-Kodex zu Vergleichen mit identifizierbaren Wettbewerbern (Regeln 3.32–3.37) sowie den Vorschriften zum Schutz von Unternehmen vor irreführender Werbung von 2008 (BPMMRs 2008). Insbesondere: (a) wird jede vergleichende Aussage durch eine URL der Primärquelle und das Zugriffsdatum belegt, damit der Leser sie überprüfen kann; (b) wird auf der Seite deutlich sichtbar und ganz oben darauf hingewiesen, dass Flowella und Eazybe nicht auf dieselbe Weise denselben Bedarf decken und daher nicht vollständig austauschbar sind; (c) keine vergleichende Aussage diskreditiert oder verunglimpft Eazybe (CAP-Regel 3.42); (d) alle sachlichen Aussagen über Eazybe stammen aus Eazybes eigenen Quellen, dem Chrome Web Store, dem HubSpot Marketplace, Crunchbase, Tracxn, PitchBook, Capterra, Software Advice oder Metas eigener veröffentlichter Dokumentation; (e) die Anforderung der BPMMRs 2008, dass B2B-Vergleiche objektiv sein und sich auf wesentliche Merkmale beziehen müssen, wird dadurch erfüllt, dass der Vergleich auf die elf oben aufgeführten Funktionen von HubSpot und WhatsApp beschränkt ist. Die Nummerierung der CAP-Regeln variiert je nach Quelldokument; die aktuellen ASA-Leitlinien auf asa.org.uk führen die Anforderung der Überprüfbarkeit als Regel 3.34 auf.
