O DoubleTick, desenvolvido pela Apport Software Solutions, sediada em Mumbai, é um fornecedor completo de soluções para o WhatsApp Business na API Meta Cloud. Conquistou o seu lugar no mercado indiano das PME, com uma caixa de entrada de equipa robusta, envio em massa, chatbots com IA e um criador de WhatsApp Flows. Esta página não pretende menosprezar esses pontos fortes. A questão a que respondemos é mais específica: se a sua equipa utiliza o HubSpot, será que o DoubleTick lhe pode oferecer o que um programa do WhatsApp centrado no HubSpot necessita? Uma aplicação nativa do HubSpot Marketplace, uma ação de fluxo de trabalho do HubSpot que envie um Fluxo, respostas estruturadas do Fluxo que retornem como envios de formulários nativos do HubSpot e uma postura de residência de dados no Reino Unido ou na UE? A resposta honesta, com base na própria documentação da DoubleTick, é não. A sua integração com a HubSpot consiste num padrão de URL de link direto que abre um chat da DoubleTick a partir de um registo da HubSpot, nada mais. A Flowella vence em dez das onze categorias de funcionalidades. Concedemos a décima primeira: multicanal para além do WhatsApp, onde ambos os fornecedores são, por definição, exclusivamente WhatsApp.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Fornecedor de soluções empresariais WhatsApp
«A plataforma n.º 1 de API do WhatsApp Business para equipas de vendas e apoio ao cliente» (página inicial do doubletick.io, maio de 2026)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Fornecedor de soluções empresariais WhatsApp
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|---|---|---|
| Formulário HubSpot para WhatsApp Flow (conversão com um clique)Converta qualquer formulário HubSpot existente num Meta WhatsApp Flow com um único clique. |
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A ação principal do Flowella. Escolha um formulário da HubSpot, clique em «Converter para WhatsApp Flow» e o Flowella mapeia os campos para o JSON do WhatsApp Flow e publica na sua conta do WhatsApp Business. |
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O DoubleTick dispõe de um criador de WhatsApp Flows próprio, com funcionalidades de arrastar e largar e modelos, mas não é compatível com os formulários do HubSpot. É necessário recriar cada formulário manualmente no DoubleTick. |
| Os envios são devolvidos como envios de formulários nativos do HubSpotAs respostas dos clientes regressam ao HubSpot como o mesmo evento de envio de formulário que as suas automações existentes já detectam. |
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Quando um contacto conclui o WhatsApp Flow, a Flowella envia a resposta através da API de formulários da HubSpot como um evento nativo de envio de formulário no registo do contacto. Todos os gatilhos de fluxo de trabalho que monitorizam esse formulário já funcionam. |
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A DoubleTick não possui nenhuma aplicação no HubSpot Marketplace2 nem uma arquitetura de integração publicada com o HubSpot para além do deep-linking5. As respostas do fluxo ficam armazenadas na DoubleTick. Não são registadas no HubSpot como envios de formulário. |
| Ação de fluxo de trabalho nativa do HubSpot que envia um fluxoEnvie um WhatsApp Flows de dentro de um fluxo de trabalho do HubSpot, com um cartão de fluxo de trabalho real. |
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A Flowella disponibiliza uma ação de fluxo de trabalho personalizado da HubSpot chamada «Enviar WhatsApp através da Flowella». Basta adicioná-la a qualquer fluxo de trabalho baseado em contactos, selecionar o fluxo, definir o modelo e está feito. |
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Sem uma aplicação do Marketplace, não há nenhuma ação de fluxo de trabalho personalizado da HubSpot disponível. A integração consiste num padrão de URL de link direto |
| Ramificar fluxos de trabalho do HubSpot numa resposta estruturada do WhatsAppUse os valores de campo de um envio do WhatsApp Flow para ramificar os fluxos de trabalho do HubSpot. |
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Como as respostas do Flow são enviadas como envios de formulário nativos, cada valor corresponde a uma propriedade de contacto do HubSpot. Utilize-as como qualquer outro campo de formulário. |
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O DoubleTick captura as respostas do Flow na sua própria base de dados. Para ramificar um fluxo de trabalho do HubSpot com base nesses valores, seria necessário criar um pipeline de webhooks ou um fluxo no Zapier, analisar a carga útil e, em seguida, atualizar o HubSpot através da API. Isso é viável para uma equipa técnica, mas não é um gatilho nativo do HubSpot.5 |
| Sincronização de contacto bidirecionalOs contactos são mantidos em sincronia entre as ferramentas do WhatsApp e o HubSpot em ambas as direcções? |
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A Flowella utiliza o OAuth da HubSpot e lê ou grava propriedades de contacto através da API padrão da HubSpot. |
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A página de marketing da DoubleTick menciona «integrações de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho)», mas o mecanismo HubSpot que apresenta funciona apenas com links diretos5. A sincronização real é feita através de gatilhos do Zapier, que é uma ponte de terceiros paga, em vez de um conector integrado.2 |
| Caixa de entrada da equipa para o WhatsAppUma caixa de entrada de agente partilhada para lidar com conversas WhatsApp de vários agentes. |
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O Flowella não substitui a Caixa de Entrada do HubSpot Conversations; ele encaminha as mensagens recebidas pelo WhatsApp para a caixa de entrada do HubSpot através do canal padrão do WhatsApp do HubSpot no Marketing Hub ou Service Hub Professional e versões superiores.4 |
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Esta é a especialidade da DoubleTick. O plano Starter (169,9 $/mês, faturado anualmente) inclui uma caixa de entrada para 5 agentes; o plano Pro (217,8 $/mês, faturado anualmente) aumenta esse número para 10 agentes, com funções, permissões e ocultação do número de telefone.7 Uma das suas funcionalidades mais fortes. |
| Multicanal para além do WhatsAppEmail, SMS, Instagram, Messenger no mesmo produto. |
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O Flowella funciona exclusivamente no WhatsApp. A gestão multicanal é da responsabilidade da HubSpot. |
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O DoubleTick também funciona apenas no WhatsApp. O seu valor reside na profundidade no WhatsApp, e não na amplitude. É um empate justo. |
| Coexistência do WhatsApp através do registo Meta EmbeddedContinue a utilizar a aplicação WhatsApp Business no mesmo número enquanto executa a Cloud API. |
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A Flowella realiza o registo através do Meta Embedded Signup e suporta a coexistência, para que a aplicação WhatsApp Business continue a funcionar com o mesmo número. |
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O DoubleTick suporta a Meta Coexistence com um processo de integração completo de registo incorporado, documentado em |
| Catálogos WhatsApp e LojaEnvie catálogos do Meta Commerce a partir do WhatsApp. |
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Os catálogos funcionam diretamente na Conta Empresarial da Meta; a Flowella não restringe o acesso nem recria esta interface. Se tiver um catálogo da Meta, pode utilizá-lo. |
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A partilha de catálogos é uma funcionalidade promovida pela DoubleTick, em parte porque a sua empresa-mãe, a QuickSell, é uma plataforma de catálogos.1 O seu bot também consegue reconhecer imagens de produtos enviadas pelos clientes e adicioná-las ao carrinho. |
| Região de alojamento em nuvem para o Reino Unido / UEOnde são armazenados os dados dos clientes e das conversações? |
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A Flowella é gerida pela Discover Digital, um Parceiro de Soluções da HubSpot sediado em Reading, no Reino Unido. A configuração padrão é para o Reino Unido e a UE. |
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Operado pela Apport Software Solutions Pvt Ltd, de Mumbai. O rodapé da página de preços apresenta selos de conformidade com a norma ISO 27001 e com o RGPD da UE, mas não são apresentadas opções de alojamento regional na UE ou no Reino Unido. Para compradores do Reino Unido ou da UE com requisitos de residência de dados, esta situação é significativamente menos vantajosa do que a de um fornecedor com sede na UE ou no Reino Unido. |
| Listagem do HubSpot MarketplaceO fornecedor está listado no App Marketplace oficial da HubSpot? |
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A Flowella está listada no HubSpot Marketplace. Foi lançada em dezembro de 2025 no âmbito do programa HubSpot Early Build e utiliza âmbitos OAuth padrão para aceder ao portal do cliente. |
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Uma pesquisa por |
A DoubleTick é um BSP do WhatsApp de confiança, com uma base de clientes real na Índia. A Flowella é uma aplicação de WhatsApp Flows focada na HubSpot, disponível no HubSpot Marketplace. A maior diferença arquitetónica reside na integração com a HubSpot: o DoubleTick liga-se à HubSpot através de um padrão de URL de ligação direta; o Flowella é uma aplicação do Marketplace com OAuth, ações de fluxo de trabalho personalizadas e gravação de respostas de envio de formulários.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About DoubleTick
A DoubleTick é operada pela Apport Software Solutions Private Limited (CIN U72900MH2021PTC354389), com sede em Mumbai. Fundada em 2022 por Deepak Bhagchandani; a marca-mãe QuickSell foi cofundada com Shivam Mittal em 2017. A QuickSell angariou um financiamento inicial de 2 milhões de dólares em junho de 2021 junto da Info Edge Ventures, da BeeNext e da Upekkha; o número de colaboradores da QuickSell era de 113 em abril de 2025 (Tracxn). A DoubleTick afirma servir «mais de 10 000 empresas na Índia e nos Emirados Árabes Unidos» (dados da própria empresa) e foi reconhecida pela Meta como Parceira de Tecnologia Emergente do Ano na WhatsApp Business Summit 2025.1
Se o WhatsApp é o seu principal canal de crescimento, a sua equipa atua no mercado das PME indianas e o HubSpot não é o seu sistema de registo, o DoubleTick é uma escolha válida. Se o HubSpot for o seu sistema de registo, a lacuna arquitetónica é significativa: um botão de link direto não é uma integração com o HubSpot.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose DoubleTick if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Quatro perguntas que as equipas da HubSpot fazem ao comparar uma aplicação WhatsApp Flows nativa da HubSpot com uma integração BSP com deep links.
Sim, de forma nativa. Um WhatsApp Flow concluído é registado na HubSpot como um evento de envio de formulário, com cada campo do WhatsApp Flow mapeado para uma propriedade do contacto. Utilize o gatilho padrão de envio de formulário da HubSpot e ramifique com base nos valores; não é necessária qualquer configuração de webhooks.
Não de forma nativa. O mecanismo publicado pela DoubleTick para a HubSpot é o deep-linking: um botão no registo de contacto da HubSpot abre o chat correspondente no WhatsApp em https://web.doubletick.io/conversations//.5 As respostas do Flow ficam no DoubleTick. Para ramificar um fluxo de trabalho do HubSpot a partir delas, seria necessário um ouvinte de webhook ou um fluxo do Zapier que envie a carga útil analisada de volta para o HubSpot.
Se tiver o Marketing Hub ou o Service Hub Professional ou uma versão superior, a Caixa de Entrada de Conversas da HubSpot já aceita o WhatsApp como canal.4 A Flowella mantém o WhatsApp nessa interface, concentrando-se na funcionalidade de formulários estruturados que a HubSpot não oferece.
Não. O DoubleTick é um produto de caixa de entrada independente. Depois de ligar um número do WhatsApp ao DoubleTick através da API Cloud, as mensagens passam pela caixa de entrada web e móvel do DoubleTick, e não pela caixa de entrada do HubSpot Conversations. A «integração» com a HubSpot consiste num botão de ligação direta que redireciona o agente para o DoubleTick.5 Isto funciona bem se o DoubleTick for a sua caixa de entrada principal, mas os agentes mudam de ferramenta para responder.
Não. O Flowella utiliza o Meta Embedded Signup para o registo e suporta a coexistência, pelo que a aplicação WhatsApp Business no telemóvel continua a funcionar com o mesmo número.
Não. O DoubleTick documenta todo o fluxo de integração do Coexistence, incluindo as etapas de registo incorporado e o requisito de aquecimento da conversa diária.3 Note-se que, tal como em todas as implementações do Coexistence, a Meta limita o número a um débito fixo de 20 mensagens por segundo enquanto estiver no modo Coexistence. Trata-se de um verdadeiro empate em termos de capacidade.
O Flowella Pro, com um preço fixo de 159 $/mês, cobre um número ilimitado de agentes, uma vez que não há taxas por utilizador. As taxas de envio da Meta são repassadas diretamente para a conta Meta Business do próprio cliente, de acordo com as tarifas publicadas pela Meta, sem qualquer margem de lucro da Flowella. Para 25 000 mensagens de marketing baseadas em modelos por mês, num mix de envios no Reino Unido ou na UE, as taxas da Meta situam-se entre os 300 e os 450 dólares, dependendo do mix de categorias e da taxa do país. Mensalidade total: aproximadamente 459 a 609 dólares.
O plano DoubleTick Starter, a 169,9 $/mês (faturado anualmente), inclui apenas cinco agentes.⁷ Uma equipa de 7 agentes deve mudar para o plano DoubleTick Pro, a 217,80 $/mês (faturado anualmente), que inclui dez agentes. Avaliações de terceiros sobre os preços do DoubleTick (WANotifier, Prospeo, ChatMitra) indicam consistentemente uma margem de lucro de cerca de 12,8% sobre as tarifas de mensagens do Meta;6 isto não é divulgado na própria página de preços do DoubleTick e o valor deve ser considerado como uma estimativa de terceiros. Para 25 000 mensagens baseadas em modelos numa combinação de Reino Unido/UE a cerca de 0,015 $ por conversa de marketing no Meta, uma margem de 12,8% acrescenta aproximadamente 48 $ à margem de entrega. Total mensal (na melhor das hipóteses): cerca de 266 $ de base mais a margem de entrega na faixa de 375 $ a 508 $, totalizando aproximadamente 640 $ a 774 $. O valor exato varia consoante a combinação de países e a divisão por categoria. A fatura mensal total da DoubleTick excede a da Flowella neste cenário em cerca de 150 a 200 dólares, e o investimento permite-lhe adquirir um produto que se abre na sua própria aba do navegador, e não no registo da HubSpot.
Os preços publicados pela DoubleTick são faturados anualmente e variam consoante o número de agentes; além disso, analisadores independentes referem uma margem de lucro sobre as taxas de entrega da Meta que a DoubleTick não divulga na sua própria página de preços. A Flowella aplica uma tarifa fixa por espaço de trabalho, com as taxas de entrega da Meta repercutidas ao preço de custo.
tiered
DoubleTick Starter 169,9 $/mês (5 agentes) e Pro 217,8 $/mês (10 agentes), ambos com faturação anual, sendo que a versão Enterprise tem preços personalizados por agente. As taxas da Meta por conversa são faturadas separadamente. Avaliações de terceiros (WANotifier, Prospeo, ChatMitra) indicam uma margem de lucro de cerca de 12,8% sobre as tarifas do Meta e aproximadamente ₹500/mês por agente adicional acima do número de agentes incluído no plano; esta informação não é divulgada na própria página do DoubleTick e deve ser verificada antes da aquisição.67
Limites de agentes por plano: Starter 5, Pro 10, Enterprise (personalizado por agente). Os agentes adicionais acima do limite custam, alegadamente, cerca de 500 rúpias por mês cada (fornecedor externo).6
Analisadores independentes (WANotifier, Prospeo, ChatMitra) indicam uma margem de lucro de cerca de 12,8 % sobre as taxas de conversação da Meta; este valor não é divulgado na própria página de preços da DoubleTick. Verifique antes de efetuar a aquisição.6
A faturação anual é apresentada apenas na página pública; as tarifas de faturação mensal, caso sejam oferecidas, são provavelmente mais elevadas.
O Flowella custa 79 $ (versão Starter) / 159 $ (versão Pro) por espaço de trabalho, sem taxas por utilizador; a entrega do Meta é cobrada ao preço de custo, sem qualquer margem de lucro do Flowella.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
O DoubleTick não tem uma ficha no HubSpot Marketplace, pelo que os dados relativos às avaliações do HubSpot Marketplace não são aplicáveis. As avaliações públicas mais significativas encontram-se no G2, onde o DoubleTick ostenta uma classificação de 4,8/5 e possui os selos «High Performer» para a Índia, a Ásia, a Ásia-Pacífico (pequenas empresas) e as pequenas empresas a nível global.2
★★★★★
DoubleTick · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
«Classificação de 4,8/5 no G2» (emblema na página inicial do doubletick.io). O G2 apresenta a frequência das menções, incluindo Apoio ao Cliente (33), Facilidade de Utilização (23), Útil (13), Funcionalidades (13) e Automatização (11), no perfil do produto.
«A DoubleTick aplica uma margem de lucro de 12,8% sobre os custos oficiais das mensagens do WhatsApp» (0,88 rúpias por mensagem de marketing na Índia, contra as 0,78 rúpias oficiais da Meta).
O DoubleTick não está listado no HubSpot Marketplace, pelo que as avaliações da HubSpot não se aplicam neste caso. As avaliações do Trustpilot em trustpilot.com/review/getdoubletick.com referem-se a um produto DoubleTick diferente (uma extensão do Gmail para rastreamento de e-mails) e não são citadas.2
A Flowella é uma aplicação HubSpot Early Build lançada no final de 2025 pela Discover Digital, um Parceiro de Soluções HubSpot sediado em Reading, no Reino Unido. Estamos a recolher avaliações no Marketplace ao longo de 2026 e publicaremos aqui um testemunho de um cliente externo assim que estiver disponível.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Respostas diretas para as equipas da HubSpot que estão a comparar a Flowella com a DoubleTick.
Sinceramente. Reconhecemos os verdadeiros pontos fortes da DoubleTick: estatuto completo de Meta BSP, uma caixa de entrada de equipa robusta com até dez agentes na versão Pro, envios em massa de grande volume, um chatbot sem código e fluxos de IA, aplicações iOS e Android bem concebidas, suporte para o Catálogo do WhatsApp, Meta Coexistence, certificações ISO 27001 e conformidade com o RGPD da UE, e uma base de clientes reconhecida no mercado indiano de PME. Onde nos destacamos em relação ao DoubleTick é em aspetos específicos e estruturais: não está no Marketplace da HubSpot, não tem uma ação de fluxo de trabalho nativa da HubSpot, não tem reescrita de envio de formulários da HubSpot e integra-se com a HubSpot através de um padrão de URL de deep-link. Estes são factos retirados do próprio centro de ajuda do DoubleTick, não opiniões.
Não. O DoubleTick tem o seu próprio criador de fluxos com a funcionalidade de arrastar e largar e modelos, mas não lê nem importa os formulários do HubSpot. Teria de recriar cada formulário manualmente no DoubleTick. O Flowella foi concebido especificamente para esta tarefa.5
Efetivamente, sim. Assim que um número do WhatsApp é integrado ao DoubleTick através da API Meta Cloud, as conversas passam a aparecer na caixa de entrada do próprio DoubleTick, tanto na versão web como na versão móvel. Os agentes que estão a trabalhar num registo do HubSpot podem clicar no botão de link direto do DoubleTick para mudar de ferramenta ou permanecer no DoubleTick e perder o contexto do HubSpot. Com o Flowella, as conversas do WhatsApp permanecem na caixa de entrada nativa do HubSpot, enquanto os formulários estruturados do Flow são executados em paralelo.5
Não, em nenhum dos dois fornecedores. A DoubleTick suporta a coexistência com a Meta, com um processo de integração completo de registo incorporado, documentado no seu centro de ajuda. A Flowella também suporta a coexistência. É um verdadeiro empate.3
Comparação indicativa para uma equipa de 7 agentes da HubSpot que envia 25 000 mensagens predefinidas pelo WhatsApp por mês, numa combinação de destinatários do Reino Unido e da UE. É necessário o plano DoubleTick Pro a 217,80 $/mês, com faturação anual, uma vez que o plano Starter inclui apenas cinco agentes. Acrescente as taxas de conversação da Meta, com análises de terceiros a indicarem uma margem de lucro de 12,8% da DoubleTick. O custo mensal total situa-se entre cerca de 640 $ e 774 $. O Flowella Pro, a 159 $/mês fixos, cobre um número ilimitado de agentes sem margem de lucro por mensagem; a entrega da Meta é cobrada ao preço de custo. O custo mensal total fica entre cerca de 459 e 609 dólares. A Flowella é mais barata em aproximadamente 150 a 200 dólares por mês neste cenário e mantém o WhatsApp dentro do HubSpot.67
A DoubleTick é operada pela Apport Software Solutions Pvt Ltd, de Mumbai. O rodapé da sua página de preços apresenta selos de conformidade com a norma ISO 27001 e com o RGPD da UE, mas não é apresentada qualquer opção de alojamento regional na UE ou no Reino Unido. Para compradores do Reino Unido ou da UE que se preocupam com a residência de dados ao abrigo do RGPD do Reino Unido ou da linha de casos Schrems II do RGPD da UE, um processador operado na Índia acrescenta o fardo de uma avaliação do risco de transferência. A Flowella é operada pela Discover Digital, de Reading, no Reino Unido, um Parceiro de Soluções da HubSpot. Esta é, estruturalmente, uma melhor posição para o Reino Unido e a UE.
Envios em massa, uma experiência de agente otimizada para dispositivos móveis, um chatbot sem código com fluxos de IA e ChatGPT, suporte ao Catálogo e à Loja do WhatsApp (a empresa-mãe QuickSell é uma plataforma de catálogo) e atendimento em grande escala ao mercado de PME indiano. Se o WhatsApp é o seu principal sistema de registo e não necessita de uma experiência nativa da HubSpot, o DoubleTick é uma escolha defensável. Dizemos isto sem rodeios.
Não. Uma pesquisa no site por ecosystem.hubspot.com por «DoubleTick» e «Quicksell» não apresenta nenhum resultado de aplicações. A própria navegação de produtos da DoubleTick apresenta a integração com o Salesforce, mas não existe uma página de produto da HubSpot. Existe um conector Zapier, mas o Zapier é uma ponte de subscrição de terceiros e não uma aplicação do HubSpot Marketplace, e as integrações criadas pelo Zapier não podem registar ações de fluxos de trabalho personalizados do HubSpot nem reenviar envios de formulários nativos do HubSpot.2
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A DoubleTick é operada pela Apport Software Solutions Private Limited (CIN U72900MH2021PTC354389), com sede em Mumbai. O Tracxn indica que a DoubleTick foi fundada em 2022 por Deepak Bhagchandani, sendo que a marca-mãe QuickSell foi fundada em 2017 por Deepak Bhagchandani e Shivam Mittal. A QuickSell angariou uma ronda de financiamento inicial de 2 milhões de dólares a 8 de junho de 2021 junto da Info Edge Ventures, BeeNext e Upekkha; a DoubleTick é apresentada como não financiada na Tracxn porque o financiamento se situa ao nível da empresa-mãe. O número de colaboradores da QuickSell era de 113 em abril de 2025 (Tracxn). As próprias ofertas de emprego da DoubleTick afirmam que a plataforma serve «mais de 10 000 empresas na Índia e nos Emirados Árabes Unidos em mais de 100 setores» e que a DoubleTick foi reconhecida como Parceira de Tecnologia Emergente do Ano pela Meta na WhatsApp Business Summit 2025 (informação fornecida pela própria empresa). Fontes: Perfil da QuickSell na Tracxn; Perfil da DoubleTick na Tracxn; rodapé da página doubletick.io/pricing. Acedido a 12 de maio de 2026.
Uma pesquisa restrita ao site por ecosystem.hubspot.com por «DoubleTick» e «Quicksell» não apresenta nenhuma lista de aplicações correspondentes. A própria navegação de produtos da DoubleTick em doubletick.io/pricing apresenta uma página de integração com o Salesforce e uma página de WhatsApp Flows, mas nenhuma página de produtos da HubSpot. A única ponte pública com a HubSpot é através do Zapier em zapier.com/apps/doubletick/integrations/hubspot. O Zapier é um conector de terceiros pago e não é uma aplicação do HubSpot Marketplace nem uma ação de fluxo de trabalho personalizado da HubSpot publicada pela DoubleTick. Acedido em 12 de maio de 2026.
A página inicial da DoubleTick em doubletick.io descreve o produto como «a plataforma n.º 1 da API do WhatsApp Business» e um «Parceiro Tecnológico Oficial da Meta». A integração da coexistência através do Meta Embedded Signup está documentada em learn.doubletick.io/co-existence-of-whatsapp-business-app-and-whatsapp-business-api-on-the-same-number-india: «Integração através do DoubleTick Embedded Signup». Os números de coexistência estão sujeitos à taxa de transferência fixa de 20 mensagens por segundo da Meta, de acordo com a documentação para programadores da Meta. Acedido a 12 de maio de 2026.
O canal do WhatsApp da HubSpot requer o Marketing Hub ou o Service Hub nos planos Professional ou Enterprise. Existe um limite de 1.000 mensagens-modelo por mês, partilhado entre todas as contas empresariais do WhatsApp ligadas no portal. Assim que um número é ligado à HubSpot, as mensagens deixam de aparecer na aplicação móvel ou na versão web do WhatsApp. Não existe um criador de chatbots nativo, nem uma ferramenta de difusão, e a automatização é limitada. Fonte: knowledge.hubspot.com/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox. Acedido a 12 de maio de 2026.
A página do centro de ajuda do DoubleTick é bastante clara. Em learn.doubletick.io/automations-and-integrations/deep-linking-into-doubletick-from-any-crm: «O DoubleTick suporta agora Deep Linking, o que lhe permite adicionar um botão no seu CRM que o leva diretamente para a conversa do WhatsApp de um lead específico no DoubleTick, em vez de apenas abrir a aplicação.» O padrão de URL publicado é: https://web.doubletick.io/conversations//. A página continua: «A implementação ocorre normalmente no lado do CRM, e não no lado do DoubleTick. A maioria dos CRMs (Salesforce, Zoho, LeadSquared, HubSpot, Pipedrive, etc.) suporta nativamente essas ações de botões ou URLs personalizados.» Esta é a arquitetura de integração para o HubSpot. Não existe nenhuma ação de fluxo de trabalho nativa do HubSpot, nenhuma aplicação OAuth do HubSpot e nenhuma gravação de envio de formulário publicada. Acedido em 12 de maio de 2026.
A página de preços da DoubleTick indica o número de agentes incluído em cada plano: Starter (5 agentes), Pro (10 agentes) e Enterprise («Preço personalizado por agente»). A própria página de preços da DoubleTick não revela qualquer margem de lucro sobre as taxas de conversação da Meta, limitando-se a indicar que «o WhatsApp cobra taxas adicionais por conversação». Avaliações de terceiros referem, de forma independente, a existência de uma margem de lucro. O WANotifier («5 Melhores Alternativas ao DoubleTick») afirma que «o DoubleTick adiciona uma margem de lucro de 12,8% aos custos oficiais de mensagens do WhatsApp» e cita uma tarifa por mensagem de ₹0,88 na Índia, em comparação com a tarifa oficial da Meta de ₹0,78. A Prospeo («As 7 melhores alternativas ao DoubleTick em 2026») cita o plano Starter a 141,58 $/mês, faturado anualmente, e o Pro a 217,80 $/mês. A ChatMitra («Chat Mitra vs. Doubletick») refere taxas adicionais de agente de aproximadamente ₹500/mês cada, para além do número de agentes incluído no plano. Estes valores devem ser considerados como relatórios de terceiros; verifique através de uma chamada de vendas da DoubleTick antes da publicação. Acedido a 12 de maio de 2026.
Extraído de doubletick.io/pricing em 12 de maio de 2026:
Starter 169,9 $/mês, faturado anualmente. Caixa de entrada da equipa (5 agentes), envios em massa, importação em massa, segmentos de clientes, produtos e catálogos, exportação para Excel e Google Sheets, acesso móvel e web, tags ilimitadas, 10 atributos personalizados.
Pro $217,8/mês, faturado anualmente. Tudo o que está incluído no Starter, caixa de entrada da equipa (10 agentes), funções e permissões, mascaramento de números, bot de encomendas automatizadas, integrações de terceiros, API para programadores, análises de agentes e da organização, relatórios, 30 atributos personalizados.
Enterprise: preços personalizados. Tudo o que está incluído no Pro, preços personalizados por agente, percursos complexos, personalizações especiais, integrações especiais, 50 atributos personalizados, bots de IA e ChatGPT.
As taxas da Meta por conversa são faturadas separadamente. Análises de terceiros indicam uma margem de lucro de cerca de 12,8% sobre as tarifas da Meta.6 Flowella para comparação: Starter 79 $/mês, Pro 159 $/mês, agentes ilimitados, repasse da entrega da Meta ao custo. Acedido a 12 de maio de 2026.
Esta página de comparação segue as regras do Código do Comité de Práticas Publicitárias do Reino Unido (CAP) relativas à publicidade comparativa (regras 3.32-3.37), o Regulamento de 2008 sobre a Proteção das Empresas contra o Marketing Enganoso (BPMMRs 2008) e as orientações correspondentes da Autoridade de Normas Publicitárias. Todas as afirmações sobre a DoubleTick têm origem nos próprios materiais publicados pela DoubleTick (doubletick.io, learn.doubletick.io), nos registos corporativos da Apport Software Solutions através da Tracxn ou em avaliações de terceiros claramente atribuídas. Quando são utilizados dados de terceiros (tais como a margem de 12,8% da Meta), estes são identificados como provenientes de terceiros na nota de rodapé. Não são feitas alegações depreciativas sobre a competência da DoubleTick como BSP do WhatsApp; a comparação limita-se à arquitetura de integração da HubSpot, objetivamente verificável. Corrigiremos prontamente qualquer erro factual; por favor, contacte hello@flowella.io. Acedido a 12 de maio de 2026.
