Το DoubleTick, που αναπτύχθηκε από την Apport Software Solutions με έδρα τη Βομβάη, είναι ένας ολοκληρωμένος πάροχος λύσεων WhatsApp Business που βασίζεται στο Meta Cloud API. Έχει κατακτήσει τη θέση του εξυπηρετώντας την ινδική αγορά μικρομεσαίων επιχειρήσεων, διαθέτοντας ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης εισερχομένων για ομάδες, μαζική αποστολή μηνυμάτων, chatbots τεχνητής νοημοσύνης και ένα εργαλείο δημιουργίας WhatsApp Flows. Αυτή η σελίδα δεν αποτελεί επίθεση στα εν λόγω πλεονεκτήματα. Το ερώτημα που απαντάμε είναι πιο συγκεκριμένο: αν η ομάδα σας χρησιμοποιεί το HubSpot, μπορεί το DoubleTick να σας προσφέρει ό,τι χρειάζεται ένα πρόγραμμα WhatsApp που βασίζεται στο HubSpot; Μια εγγενή εφαρμογή του HubSpot Marketplace, μια ενέργεια ροής εργασίας του HubSpot που στέλνει ένα Flow, δομημένες απαντήσεις Flow που επιστρέφουν ως εγγενείς υποβολές φορμών του HubSpot και μια πολιτική διατήρησης δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ; Η ειλικρινής απάντηση, με βάση την ίδια την τεκμηρίωση του DoubleTick, είναι όχι. Η ιστορία τους με το HubSpot είναι ένα μοτίβο URL deep-link που ανοίγει μια συνομιλία DoubleTick από μέσα από μια εγγραφή HubSpot, τίποτα περισσότερο. Η Flowella κερδίζει δέκα από τις έντεκα σειρές δυνατοτήτων. Παραχωρούμε την ενδέκατη: πολυκαναλική λειτουργία πέρα από το WhatsApp, όπου και οι δύο προμηθευτές είναι σχεδιασμένοι αποκλειστικά για το WhatsApp.
"HubSpot Forms που γίνονται WhatsApp Flows — οι απαντήσεις επιστρέφουν ως native form submissions."
Πάροχος επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp
«Η κορυφαία πλατφόρμα WhatsApp Business API για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης» (αρχική σελίδα του doubletick.io, Μάιος 2026)
| ΔυνατότηταΓια χρήστες HubSpot | HubSpot-native Flowella |
Πάροχος επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp
|
|---|---|---|
| HubSpot Form to WhatsApp Flow (μετατροπή με ένα κλικ)Μετατρέψτε οποιαδήποτε υπάρχουσα φόρμα HubSpot σε WhatsApp Flow με ένα μόνο κλικ. |
✓
Η βασική λειτουργία του Flowella. Επιλέξτε μια φόρμα HubSpot, κάντε κλικ στην επιλογή «Μετατροπή σε WhatsApp Flow» και το Flowella αντιστοιχίζει τα πεδία στο JSON της ροής και τα δημοσιεύει στον λογαριασμό σας στο WhatsApp Business. |
✕
Το DoubleTick διαθέτει δικό του εργαλείο δημιουργίας WhatsApp Flow με λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης και πρότυπα5, αλλά δεν υποστηρίζει τις φόρμες του HubSpot. Πρέπει να δημιουργείτε κάθε φόρμα χειροκίνητα μέσα στο DoubleTick. |
| Οι υποβολές επιστρέφουν ως εγγενείς υποβολές φόρμας HubSpotΟι απαντήσεις των πελατών επιστρέφουν στο HubSpot ως το ίδιο συμβάν υποβολής φόρμας που ήδη ακούνε οι υπάρχοντες αυτοματισμοί σας. |
✓
Όταν μια επαφή ολοκληρώνει τη WhatsApp Flow, το Flowella αποστέλλει την απάντηση μέσω του API Φορμών του HubSpot ως εγγενές συμβάν υποβολής φόρμας στην εγγραφή της επαφής. Κάθε εναύσμα ροής εργασίας που παρακολουθεί αυτή τη φόρμα λειτουργεί ήδη κανονικά. |
✕
Το DoubleTick δεν διαθέτει εφαρμογή στο HubSpot Marketplace2 και δεν έχει δημοσιεύσει αρχιτεκτονική ενσωμάτωσης με το HubSpot πέρα από τις βαθιές συνδέσεις5. Οι απαντήσεις των ροών (flow) αποθηκεύονται στο DoubleTick. Δεν καταχωρίζονται στο HubSpot ως υποβολές φορμών. |
| HubSpot-native δράση ροής εργασιών που στέλνει μια ροήΣτείλτε μια WhatsApp Flow μέσα από μια ροή εργασίας του HubSpot, με μια πραγματική κάρτα ροής εργασίας. |
✓
Η Flowella διαθέτει μια προσαρμοσμένη ενέργεια ροής εργασιών της HubSpot με την ονομασία «Αποστολή WhatsApp μέσω Flowella». Προσθέστε την σε οποιαδήποτε ροή εργασιών βασισμένη σε επαφές, επιλέξτε τη ροή, ορίστε το πρότυπο και έτοιμο. |
✕
Χωρίς εφαρμογή από το Marketplace, δεν είναι διαθέσιμη καμία προσαρμοσμένη ενέργεια ροής εργασιών του HubSpot. Η ενσωμάτωση αποτελείται από ένα πρότυπο URL deep-link |
| Ροές εργασιών του HubSpot σε μια δομημένη απάντηση WhatsAppΧρησιμοποιήστε τις τιμές πεδίου από μια υποβολή WhatsApp Flow για να διακλαδώσετε ροές εργασίας του HubSpot. |
✓
Επειδή οι απαντήσεις του Flow υποβάλλονται ως εγγενείς υποβολές φορμών, κάθε τιμή αποτελεί ιδιότητα επαφής του HubSpot. Χρησιμοποιήστε τη ως κλάδο όπως οποιοδήποτε άλλο πεδίο φόρμας. |
✕
Το DoubleTick αποθηκεύει τις απαντήσεις του Flow στη δική του βάση δεδομένων. Για να δημιουργήσετε διακλαδώσεις σε μια ροή εργασιών του HubSpot με βάση αυτές τις τιμές, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν αγωγό webhook ή μια ροή Zapier, να αναλύσετε το περιεχόμενο και, στη συνέχεια, να ενημερώσετε το HubSpot μέσω API. Αυτό είναι εφικτό για μια τεχνική ομάδα, αλλά δεν αποτελεί εγγενή βασική λειτουργία ενεργοποίησης του HubSpot.5 |
| Αμφίδρομος συγχρονισμός επαφώνΔιατηρούνται οι επαφές σε συγχρονισμό μεταξύ των εργαλείων WhatsApp και του HubSpot και προς τις δύο κατευθύνσεις; |
✓
Το Flowella χρησιμοποιεί το HubSpot OAuth και διαβάζει ή εγγράφει ιδιότητες επαφών μέσω του τυπικού API του HubSpot. |
~
Στη σελίδα μάρκετινγκ της DoubleTick αναφέρονται «ενσωματώσεις CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho)», αλλά ο δημοσιευμένος μηχανισμός για το HubSpot υποστηρίζει μόνο deep linking⁵. Ο πραγματικός συγχρονισμός πραγματοποιείται μέσω των triggers του Zapier, το οποίο αποτελεί μια πληρωμένη γέφυρα τρίτου μέρους και όχι έναν ενσωματωμένο συνδετήρα². |
| Ομάδα εισερχομένων για το WhatsAppΈνα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο πρακτόρων για τη διαχείριση συνομιλιών WhatsApp πολλών πρακτόρων. |
~
Το Flowella δεν αντικαθιστά το Inbox του HubSpot Conversations· απλώς δρομολογεί τα εισερχόμενα μηνύματα WhatsApp στο Inbox του HubSpot μέσω του τυπικού καναλιού WhatsApp του HubSpot στα πακέτα Marketing ή Service Hub Professional και ανώτερα.4 |
✓
Αυτή είναι η καρδιά της DoubleTick. Το πακέτο Starter (169,9 $/μήνα, ετήσια χρέωση) περιλαμβάνει ένα εισερχόμενο για 5 χρήστες· το πακέτο Pro (217,8 $/μήνα, ετήσια χρέωση) αυξάνει τον αριθμό αυτό σε 10 χρήστες με ρόλους, δικαιώματα και απόκρυψη αριθμού.7 Ένα από τα ισχυρότερα χαρακτηριστικά της. |
| Πολυκάναλο πέρα από το WhatsAppEmail, SMS, Instagram, Messenger στο ίδιο προϊόν. |
✕
Το Flowella λειτουργεί αποκλειστικά μέσω WhatsApp. Η διαχείριση πολλαπλών καναλιών είναι αρμοδιότητα της HubSpot. |
✕
Το DoubleTick λειτουργεί επίσης αποκλειστικά μέσω WhatsApp. Η αξία του έγκειται στο βάθος της παρουσίας του στο WhatsApp, όχι στο εύρος. Είναι μια ισοπαλία. |
| Συνύπαρξη WhatsApp μέσω Meta Embedded SignupΣυνεχίστε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή WhatsApp Business App στον ίδιο αριθμό, ενώ παράλληλα εκτελείτε το Cloud API. |
✓
Η Flowella πραγματοποιεί την εγγραφή μέσω του Meta Embedded Signup και υποστηρίζει τη συνύπαρξη, ώστε η εφαρμογή WhatsApp Business να συνεχίσει να λειτουργεί στον ίδιο αριθμό. |
✓
Το DoubleTick υποστηρίζει τη συνύπαρξη με το Meta, με πλήρη διαδικασία ενσωμάτωσης μέσω ενσωματωμένης εγγραφής, όπως περιγράφεται στη διεύθυνση |
| Κατάλογοι WhatsApp και κατάστημαΑποστολή καταλόγων Meta Commerce μέσα από το WhatsApp. |
~
Οι κατάλογοι λειτουργούν απευθείας στον λογαριασμό Meta Business· η Flowella δεν παρεμβάλλεται ούτε αναδιαμορφώνει αυτή την επιφάνεια. Εάν διαθέτετε κατάλογο Meta, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε. |
✓
Η δυνατότητα κοινής χρήσης καταλόγων αποτελεί ένα από τα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά της DoubleTick, εν μέρει επειδή η μητρική εταιρεία QuickSell είναι μια πλατφόρμα καταλόγων.1 Το bot της εταιρείας μπορεί επίσης να αναγνωρίζει εικόνες προϊόντων που στέλνουν οι πελάτες και να τις προσθέτει στο καλάθι αγορών. |
| Περιοχή φιλοξενίας cloud για το Ηνωμένο Βασίλειο / την ΕΕΠού αποθηκεύονται τα δεδομένα πελατών και συνομιλιών; |
✓
Η Flowella λειτουργεί από την Discover Digital, έναν συνεργάτη λύσεων της HubSpot με έδρα το Ρέντινγκ του Ηνωμένου Βασιλείου. Η προεπιλεγμένη ρύθμιση αφορά το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ. |
~
Διαχειρίζεται η Apport Software Solutions Pvt Ltd, Μουμπάι. Στο υποσέλιδο της σελίδας τιμολόγησης εμφανίζονται σήματα συμμόρφωσης με τα πρότυπα ISO 27001 και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), αλλά δεν αναφέρεται καμία επιλογή φιλοξενίας σε περιοχή της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου. Για αγοραστές από το Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ που έχουν απαιτήσεις σχετικά με την τοποθεσία αποθήκευσης των δεδομένων, αυτό αποτελεί σημαντικό μειονέκτημα σε σύγκριση με έναν προμηθευτή με έδρα στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο. |
| Καταχώρηση στο HubSpot MarketplaceΕίναι ο πωλητής καταχωρημένος στο επίσημο App Marketplace του HubSpot; |
✓
Το Flowella είναι καταχωρημένο στο HubSpot Marketplace. Κυκλοφόρησε τον Δεκέμβριο του 2025 στο πλαίσιο του προγράμματος HubSpot Early Build και χρησιμοποιεί τυπικά πεδία εφαρμογής OAuth για την πρόσβαση στην πύλη του πελάτη. |
✕
Μια αναζήτηση |
Το DoubleTick είναι ένας αξιόπιστος πάροχος υπηρεσιών WhatsApp (BSP) με πραγματική πελατειακή βάση στην Ινδία. Το Flowella είναι μια εφαρμογή WhatsApp Flows που βασίζεται στο HubSpot και διατίθεται στο HubSpot Marketplace. Η μεγαλύτερη αρχιτεκτονική διαφορά είναι το βάθος ενσωμάτωσης με το HubSpot: το DoubleTick συνδέεται με το HubSpot μέσω ενός προτύπου URL deep-link, ενώ το Flowella είναι μια εφαρμογή του Marketplace με OAuth, προσαρμοσμένες ενέργειες ροής εργασίας και επαναγραφή κατά την υποβολή φορμών.
Δημιουργήθηκε στο Reading, UK από τη Discover Digital, HubSpot Solutions Partner. Το Flowella μετατρέπει HubSpot Forms σε WhatsApp Flows και γράφει τις απαντήσεις πίσω ως native form submissions.
Σχετικά με DoubleTick
Η DoubleTick λειτουργεί υπό τη διαχείριση της Apport Software Solutions Private Limited (CIN U72900MH2021PTC354389), με έδρα τη Βομβάη. Ιδρύθηκε το 2022 από τον Deepak Bhagchandani· η μητρική εταιρεία QuickSell ιδρύθηκε από κοινού με τον Shivam Mittal το 2017. Η QuickSell συγκέντρωσε 2 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση σειράς Α τον Ιούνιο του 2021 από τις Info Edge Ventures, BeeNext και Upekkha. Το προσωπικό της QuickSell ανερχόταν σε 113 άτομα τον Απρίλιο του 2025 (Tracxn). Η DoubleTick ισχυρίζεται ότι εξυπηρετεί «πάνω από 10.000 επιχειρήσεις στην Ινδία και τα ΗΑΕ» (σύμφωνα με δικά της στοιχεία) και αναγνωρίστηκε από τη Meta ως Emerging Technology Partner of the Year στο WhatsApp Business Summit 2025.1
Εάν το WhatsApp αποτελεί το κύριο κανάλι ανάπτυξης της επιχείρησής σας, η ομάδα σας δραστηριοποιείται στην αγορά των μικρομεσαίων επιχειρήσεων της Ινδίας και το HubSpot δεν αποτελεί το κύριο σύστημα διαχείρισης δεδομένων σας, τότε το DoubleTick αποτελεί μια λογική επιλογή. Εάν το HubSpot αποτελεί το κύριο σύστημα διαχείρισης δεδομένων σας, το αρχιτεκτονικό κενό είναι σημαντικό: ένα κουμπί deep-link δεν ισοδυναμεί με ενσωμάτωση στο HubSpot.
Χρησιμοποιείτε ήδη HubSpot Forms και Workflows. Θέλετε το WhatsApp να συλλέγει καθαρές, δομημένες απαντήσεις που ενεργοποιούν τις ροές που έχετε ήδη χτίσει.
Επιλέξτε DoubleTick αν…
Έχετε ομάδα που ζει σε κοινόχρηστο WhatsApp inbox, τρέχει broadcast campaigns, χτίζει rule-based chatbots και χειρίζεται Instagram και Messenger.
Θέλετε shared inbox replies και outbound templates από το HubSpot record, χωρίς WhatsApp Flows, branching automation ή coexistence με το Business App.4
Τέσσερις ερωτήσεις που θέτουν οι ομάδες της HubSpot όταν συγκρίνουν μια εγγενή εφαρμογή WhatsApp Flows της HubSpot με μια ενσωμάτωση BSP μέσω deep link.
Ναι, εγγενώς. Μια ολοκληρωμένη WhatsApp Flow καταγράφεται στο HubSpot ως συμβάν υποβολής φόρμας, με κάθε πεδίο της WhatsApp Flow να αντιστοιχεί σε μια ιδιότητα επαφής. Χρησιμοποιήστε το τυπικό ερέθισμα υποβολής φόρμας του HubSpot και δημιουργήστε διακλαδώσεις με βάση τις τιμές· δεν απαιτείται καμία ρύθμιση webhook.
Όχι εγγενώς. Ο μηχανισμός που έχει δημοσιεύσει η DoubleTick για το HubSpot βασίζεται σε deep linking: ένα κουμπί στην εγγραφή επαφής του HubSpot ανοίγει την αντίστοιχη συνομιλία στο WhatsApp στη διεύθυνση https://web.doubletick.io/conversations//.5 Οι απαντήσεις ροής βρίσκονται εντός του DoubleTick. Για να διακλαδώσετε μια ροή εργασίας του HubSpot σε αυτές, θα χρειαστείτε έναν ακροατή webhook ή μια ροή Zapier που θα στέλνει το αναλυμένο payload πίσω στο HubSpot.
Εάν διαθέτετε το πακέτο Marketing ή το Service Hub Professional και ανώτερα, η εγγενής λειτουργία «Conversations Inbox» της HubSpot υποστηρίζει ήδη το WhatsApp ως κανάλι επικοινωνίας.⁴ Το Flowella διατηρεί το WhatsApp σε αυτό το περιβάλλον, εστιάζοντας όμως στις δυνατότητες δομημένων φορμών που δεν παρέχει η HubSpot.
Όχι. Το DoubleTick είναι ένα αυτόνομο προϊόν εισερχομένων. Μόλις συνδέσετε έναν αριθμό WhatsApp με το DoubleTick μέσω του Cloud API, τα μηνύματα εμφανίζονται στα εισερχόμενα του DoubleTick στον ιστό και στα κινητά, και όχι στα εισερχόμενα «Συνομιλίες» του HubSpot. Η «ενσωμάτωση» με το HubSpot είναι ένα κουμπί deep-link που μεταφέρει τον πράκτορα στο DoubleTick.5 Αυτό είναι εντάξει αν το DoubleTick είναι το κύριο εργαλείο διαχείρισης μηνυμάτων σας, αλλά οι πράκτορες αλλάζουν εργαλεία για να απαντήσουν.
Όχι. Η Flowella πραγματοποιεί την εγγραφή μέσω του Meta Embedded Signup και υποστηρίζει τη συνύπαρξη, οπότε η εφαρμογή WhatsApp Business στο κινητό συνεχίζει να λειτουργεί με τον ίδιο αριθμό.
Όχι. Το DoubleTick καταγράφει ολόκληρη τη ροή ενσωμάτωσης του Coexistence, συμπεριλαμβανομένων των βημάτων της ενσωματωμένης εγγραφής και της απαίτησης για «προθέρμανση» μέσω καθημερινών συνομιλιών.³ Σημειώστε ότι, όπως συμβαίνει με όλες τις υλοποιήσεις του Coexistence, η Meta περιορίζει τον αριθμό σε σταθερό ρυθμό διακίνησης 20 μηνυμάτων ανά δευτερόλεπτο όταν βρίσκεται σε λειτουργία Coexistence. Πρόκειται για πραγματική ισοδυναμία όσον αφορά τη χωρητικότητα.
Το Flowella Pro, με πάγια χρέωση 159 $/μήνα, καλύπτει απεριόριστο αριθμό χρηστών, καθώς δεν υπάρχουν χρεώσεις ανά χρήστη. Τα έξοδα αποστολής της Meta μετακυλίονται απευθείας στον λογαριασμό Meta Business του πελάτη, σύμφωνα με τις δημοσιευμένες τιμές της Meta, χωρίς καμία προσαύξηση από την πλευρά της Flowella. Για 25.000 πρότυπα μηνυμάτων μάρκετινγκ το μήνα σε συνδυασμό αποστολών στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ, τα τέλη της Meta κυμαίνονται από 300 έως 450 δολάρια, ανάλογα με τον συνδυασμό κατηγοριών και τις τιμές ανά χώρα. Συνολικό μηνιαίο κόστος: περίπου 459 έως 609 δολάρια.
Το πακέτο DoubleTick Starter, με τιμή 169,9 $/μήνα (ετήσια χρέωση), περιλαμβάνει μόνο πέντε χειριστές.7 Μια ομάδα 7 χειριστών πρέπει να αναβαθμιστεί στο πακέτο DoubleTick Pro, με τιμή 217,80 $/μήνα (ετήσια χρέωση), το οποίο περιλαμβάνει δέκα χειριστές. Αξιολογήσεις τρίτων για τις τιμές του DoubleTick (WANotifier, Prospeo, ChatMitra) αναφέρουν σταθερά μια προσαύξηση ~12,8% στις τιμές των μηνυμάτων Meta.6 Αυτό δεν αναφέρεται στη σελίδα τιμολόγησης του DoubleTick και ο αριθμός πρέπει να θεωρηθεί ως αναφορά τρίτων. Για 25.000 πρότυπα μηνύματα σε ένα μείγμα Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕ με περίπου 0,015 $ ανά συνομιλία μάρκετινγκ της Meta, μια προσαύξηση 12,8% προσθέτει περίπου 48 $ στην προσαύξηση παράδοσης. Συνολικό μηνιαίο κόστος (στην καλύτερη περίπτωση): ~266 $ βασικό κόστος συν το επιπλέον κόστος παράδοσης που κυμαίνεται από 375 $ έως 508 $, συνολικά περίπου 640 $ έως 774 $. Το ακριβές ποσό ποικίλλει ανάλογα με τη σύνθεση των χωρών και την κατανομή των κατηγοριών. Ο συνολικός μηνιαίος λογαριασμός της DoubleTick υπερβαίνει αυτόν της Flowella σε αυτό το σενάριο κατά περίπου 150 έως 200 δολάρια, και η δαπάνη σας εξασφαλίζει ένα προϊόν που ανοίγει σε δική του καρτέλα του προγράμματος περιήγησης, όχι στην εγγραφή του HubSpot.
Οι δημοσιευμένες τιμές της DoubleTick χρεώνονται ετησίως και εξαρτώνται από τον αριθμό των αντιπροσώπων· τρίτοι αναλυτές αναφέρουν επίσης μια προσαύξηση στα έξοδα παράδοσης της Meta, την οποία η DoubleTick δεν γνωστοποιεί στη δική της σελίδα τιμολόγησης. Η Flowella εφαρμόζει μια σταθερή χρέωση ανά χώρο εργασίας, ενώ τα έξοδα παράδοσης της Meta μετακυλίονται στο κόστος.
κλιμακωτό
DoubleTick Starter 169,9 $/μήνα (5 πράκτορες) και Pro 217,8 $/μήνα (10 πράκτορες), και τα δύο με ετήσια χρέωση, ενώ το Enterprise προσφέρεται με εξατομικευμένη τιμολόγηση ανά πράκτορα. Οι χρεώσεις της Meta ανά συνομιλία χρεώνονται ξεχωριστά. Αξιολογήσεις τρίτων (WANotifier, Prospeo, ChatMitra) αναφέρουν μια προσαύξηση ~12,8% στις τιμές της Meta και περίπου ₹500/μήνα για κάθε επιπλέον πράκτορα πέραν του αριθμού που περιλαμβάνεται στο πακέτο. Αυτό δεν αναφέρεται στη σελίδα της DoubleTick και θα πρέπει να επαληθευτεί πριν από την αγορά.67
Ανώτατα όρια αριθμού πρακτόρων ανά πακέτο: Starter 5, Pro 10, Enterprise (προσαρμοσμένο ανά πράκτορα). Σύμφωνα με πληροφορίες, οι επιπλέον πράκτορες πέραν του ανώτατου ορίου κοστίζουν περίπου 500 ₹/μήνα ο καθένας (τρίτων).6
Ανεξάρτητοι αξιολογητές (WANotifier, Prospeo, ChatMitra) αναφέρουν μια προσαύξηση περίπου 12,8% στα τέλη συνομιλιών της Meta, η οποία δεν αναφέρεται στη σελίδα τιμολόγησης της ίδιας της DoubleTick. Ελέγξτε πριν από την αγορά.6
Η ετήσια χρέωση εμφανίζεται μόνο στη δημόσια σελίδα· οι μηνιαίες χρεώσεις, αν προσφέρονται, είναι πιθανό να είναι υψηλότερες.
Το Flowella κοστίζει 79 $ για το πακέτο Starter και 159 $ για το πακέτο Pro, με σταθερή χρέωση ανά χώρο εργασίας, χωρίς επιπλέον χρεώσεις ανά χρήστη. Η παράδοση μέσω Meta πραγματοποιείται στο κόστος, χωρίς καμία προσαύξηση από την Flowella.
Εμφανίζεται μόνο η επαναλαμβανόμενη βασική συνδρομή. Το Meta delivery πληρώνεται επιπλέον, και εκεί έχει σημασία το markup.
Το DoubleTick δεν διαθέτει καταχώριση στο HubSpot Marketplace, επομένως οι αριθμοί των κριτικών του HubSpot Marketplace δεν ισχύουν. Τα πιο αξιόπιστα στοιχεία από δημόσιες κριτικές βρίσκονται στο G2, όπου το DoubleTick έχει βαθμολογία 4,8/5 και φέρει τα σήματα «High Performer» για την Ινδία, την Ασία, την Ασία-Ειρηνικό (μικρές επιχειρήσεις) και τις μικρές επιχειρήσεις παγκοσμίως.2
★★★★★
DoubleTick · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 κριτικές)2
«Βαθμολογία 4,8/5 στο G2» (εικονίδιο στην αρχική σελίδα του doubletick.io). Το G2 εμφανίζει στο προφίλ του προϊόντος τη συχνότητα εμφάνισης ετικετών όπως «Εξυπηρέτηση Πελατών» (33), «Ευκολία Χρήσης» (23), «Χρήσιμο» (13), «Λειτουργίες» (13) και «Αυτοματοποίηση» (11).
«Η DoubleTick επιβάλλει προσαύξηση 12,8% στις επίσημες χρεώσεις μηνυμάτων του WhatsApp» (0,88 ρουπίες ανά διαφημιστικό μήνυμα στην Ινδία έναντι των επίσημων 0,78 ρουπιών της Meta).
Το DoubleTick δεν περιλαμβάνεται στο HubSpot Marketplace, επομένως οι αριθμοί των αξιολογήσεων του HubSpot δεν ισχύουν στην περίπτωση αυτή. Οι αξιολογήσεις στο Trustpilot στη διεύθυνση trustpilot.com/review/getdoubletick.com αφορούν ένα διαφορετικό προϊόν της DoubleTick (μια επέκταση παρακολούθησης email για το Gmail) και δεν λαμβάνονται υπόψη.2
Η Flowella είναι μια εφαρμογή HubSpot Early Build που κυκλοφόρησε στα τέλη του 2025 από την Discover Digital, έναν συνεργάτη λύσεων HubSpot με έδρα το Ρέντινγκ του Ηνωμένου Βασιλείου. Συγκεντρώνουμε κριτικές από το Marketplace καθ’ όλη τη διάρκεια του 2026 και θα δημοσιεύσουμε εδώ μια μαρτυρία πελάτη τρίτου μέρους μόλις αυτή γίνει διαθέσιμη.
Η μητρική εταιρεία του Flowella, Discover Digital, είναι HubSpot Solutions Partner με έδρα το Reading, UK.
Σαφείς απαντήσεις για τις ομάδες της HubSpot που συγκρίνουν το Flowella με το DoubleTick.
Ειλικρινά. Αναγνωρίζουμε τα πραγματικά πλεονεκτήματα της DoubleTick: πλήρης πιστοποίηση Meta BSP, ισχυρό ομαδικό inbox με έως και δέκα πράκτορες στο Pro, μαζικές αποστολές μεγάλου όγκου, chatbot χωρίς προγραμματισμό και ροές τεχνητής νοημοσύνης, καλοσχεδιασμένες εφαρμογές για iOS και Android, υποστήριξη καταλόγου WhatsApp, συμβατότητα με το Meta Coexistence, πιστοποιήσεις ISO 27001 και συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), καθώς και μια αναγνωρισμένη πελατειακή βάση στην ινδική αγορά μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Τα πλεονεκτήματα που έχουμε έναντι του DoubleTick είναι περιορισμένα και δομικά: δεν βρίσκεται στο HubSpot Marketplace, δεν διαθέτει εγγενή ενέργεια ροής εργασίας HubSpot, δεν διαθέτει επαναγραφή υποβολής φόρμας HubSpot και ενσωματώνεται με το HubSpot μέσω ενός προτύπου URL deep-link. Αυτά είναι γεγονότα από το ίδιο το κέντρο βοήθειας του DoubleTick, όχι απόψεις.
Όχι. Το DoubleTick διαθέτει το δικό του εργαλείο δημιουργίας ροών με λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης και πρότυπα, αλλά δεν διαβάζει ούτε εισάγει φόρμες του HubSpot. Θα πρέπει να δημιουργήσετε εκ νέου κάθε φόρμα με το χέρι μέσα στο DoubleTick. Το Flowella έχει σχεδιαστεί ειδικά για αυτόν τον σκοπό.5
Ουσιαστικά, ναι. Μόλις ένας αριθμός WhatsApp ενσωματωθεί στο DoubleTick μέσω του Meta Cloud API, οι συνομιλίες μεταφέρονται στο δικό του φάκελο εισερχομένων του DoubleTick, τόσο στον ιστό όσο και σε κινητά. Οι εκπρόσωποι που εργάζονται σε μια εγγραφή του HubSpot μπορούν είτε να κάνουν κλικ στο κουμπί deep-link του DoubleTick για να αλλάξουν εργαλείο, είτε να παραμείνουν στο DoubleTick και να χάσουν το πλαίσιο του HubSpot. Με το Flowella, οι συνομιλίες WhatsApp παραμένουν στο εγγενές εισερχόμενο συνομιλιών του HubSpot, ενώ παράλληλα εκτελούνται δομημένα έντυπα Flow.5
Όχι, για κανέναν από τους δύο παρόχους. Η DoubleTick υποστηρίζει τη συνύπαρξη με το Meta, με πλήρη ενσωματωμένη διαδικασία εγγραφής, όπως περιγράφεται στο κέντρο βοήθειας της. Η Flowella υποστηρίζει επίσης τη συνύπαρξη. Εδώ έχουμε πραγματική ισοπαλία.3
Ενδεικτική σύγκριση για μια ομάδα 7 χρηστών του HubSpot που στέλνει 25.000 πρότυπα μηνύματα WhatsApp τον μήνα σε χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ. Απαιτείται το πακέτο DoubleTick Pro στα 217,80 $/μήνα με ετήσια χρέωση, καθώς το πακέτο Starter περιλαμβάνει μόνο πέντε χρήστες. Προσθέστε επιπλέον τα τέλη συνομιλίας της Meta, με κριτικές τρίτων να αναφέρουν μια προσαύξηση 12,8% από το DoubleTick. Το συνολικό μηνιαίο κόστος είναι περίπου 640 $ έως 774 $. Το Flowella Pro με 159 $/μήνα καλύπτει απεριόριστο αριθμό αντιπροσώπων χωρίς προσαύξηση ανά μήνυμα. Η παράδοση της Meta γίνεται στο κόστος. Το συνολικό μηνιαίο κόστος είναι περίπου 459 έως 609 δολάρια. Το Flowella είναι φθηνότερο κατά περίπου 150 έως 200 δολάρια/μήνα σε αυτό το σενάριο και διατηρεί το WhatsApp μέσα στο HubSpot.67
Η DoubleTick λειτουργεί από την Apport Software Solutions Pvt Ltd, με έδρα τη Βομβάη. Στο υποσέλιδο της σελίδας τιμολόγησης εμφανίζονται σήματα συμμόρφωσης με το πρότυπο ISO 27001 και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), αλλά δεν αναφέρεται καμία επιλογή φιλοξενίας σε περιοχή της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου. Για τους αγοραστές του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ που ενδιαφέρονται για την τοποθεσία αποθήκευσης των δεδομένων σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου ή τη σειρά υποθέσεων Schrems II του κανονισμού GDPR της ΕΕ, ένας επεξεργαστής που λειτουργεί στην Ινδία προσθέτει το βάρος της αξιολόγησης του κινδύνου μεταφοράς. Το Flowella λειτουργεί από την Discover Digital, στο Ρέντινγκ του Ηνωμένου Βασιλείου, έναν συνεργάτη της HubSpot Solutions. Αυτό αποτελεί δομικά μια καλύτερη στάση για το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ.
Μαζικές αποστολές μηνυμάτων, μια ολοκληρωμένη εμπειρία για τους πράκτορες με έμφαση στα κινητά, ένα chatbot χωρίς προγραμματισμό με ροές AI και ChatGPT, υποστήριξη για τον Κατάλογο και το Κατάστημα του WhatsApp (η μητρική εταιρεία QuickSell είναι μια πλατφόρμα καταλόγων) και εξυπηρέτηση της ινδικής αγοράς μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε μεγάλη κλίμακα. Εάν το WhatsApp είναι το κύριο σύστημα καταγραφής σας και δεν χρειάζεστε μια εμπειρία εγγενή στο HubSpot, το DoubleTick είναι μια λογική επιλογή. Το λέμε ξεκάθαρα.
Όχι. Μια αναζήτηση στον ιστότοπο με ecosystem.hubspot.com για τα "DoubleTick" και "Quicksell" δεν επιστρέφει καμία καταχώριση εφαρμογής. Η πλοήγηση προϊόντων της ίδιας της DoubleTick περιλαμβάνει την ενσωμάτωση με το Salesforce, αλλά δεν υπάρχει σελίδα προϊόντος για το HubSpot. Υπάρχει ένας σύνδεσμος Zapier, αλλά το Zapier είναι μια γέφυρα συνδρομής τρίτου μέρους και όχι μια εφαρμογή του HubSpot Marketplace, και οι ενσωματώσεις που δημιουργούνται από το Zapier δεν μπορούν να καταχωρήσουν προσαρμοσμένες ενέργειες ροής εργασίας του HubSpot ή να επιστρέψουν υποβολές φόρμας του HubSpot.2
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Μετατρέψτε την πρώτη σας φόρμα HubSpot σε WhatsApp Flow και στείλτε την από μια ροή εργασιών HubSpot χωρίς να βγείτε από το HubSpot.
Η DoubleTick λειτουργεί υπό τη διαχείριση της Apport Software Solutions Private Limited (CIN U72900MH2021PTC354389), Μουμπάι. Το Tracxn αναφέρει ότι το DoubleTick ιδρύθηκε το 2022 από τον Deepak Bhagchandani, με τη μητρική εταιρεία QuickSell να έχει ιδρυθεί το 2017 από τον Deepak Bhagchandani και τον Shivam Mittal. Η QuickSell συγκέντρωσε 2 εκατομμύρια δολάρια σε γύρο χρηματοδότησης Seed στις 8 Ιουνίου 2021 από τις Info Edge Ventures, BeeNext και Upekkha. Η ίδια η DoubleTick εμφανίζεται ως μη χρηματοδοτούμενη στο Tracxn, επειδή η χρηματοδότηση βρίσκεται στο επίπεδο της μητρικής εταιρείας. Το προσωπικό της QuickSell ανερχόταν σε 113 άτομα τον Απρίλιο του 2025 (Tracxn). Οι δικές της αγγελίες εργασίας της DoubleTick ισχυρίζονται ότι η πλατφόρμα εξυπηρετεί «10.000+ επιχειρήσεις στην Ινδία και τα ΗΑΕ σε 100+ κλάδους» και ότι η DoubleTick αναγνωρίστηκε ως Emerging Technology Partner of the Year από τη Meta στο WhatsApp Business Summit 2025 (αυτοαναφερόμενο). Πηγές: Προφίλ της QuickSell στο Tracxn; Προφίλ της DoubleTick στο Tracxn; υποσέλιδο της σελίδας doubletick.io/pricing. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Μια αναζήτηση περιορισμένη στον ιστότοπο για ecosystem.hubspot.com για τα "DoubleTick" και "Quicksell" δεν επιστρέφει καμία αντίστοιχη καταχώριση εφαρμογής. Η πλοήγηση προϊόντων της ίδιας της DoubleTick στο doubletick.io/pricing περιλαμβάνει μια σελίδα ενσωμάτωσης Salesforce και μια σελίδα WhatsApp Flows, αλλά καμία σελίδα προϊόντος HubSpot. Η μόνη δημόσια γέφυρα HubSpot είναι μέσω του Zapier στη διεύθυνση zapier.com/apps/doubletick/integrations/hubspot. Το Zapier είναι ένας συνδετικός κρίκος τρίτου μέρους επί πληρωμή και δεν αποτελεί εφαρμογή του HubSpot Marketplace ούτε προσαρμοσμένη ενέργεια ροής εργασίας του HubSpot που έχει δημοσιευτεί από την DoubleTick. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Η αρχική σελίδα της DoubleTick στο doubletick.io περιγράφει το προϊόν ως «την κορυφαία πλατφόρμα WhatsApp Business API» και ως «Επίσημο Τεχνολογικό Συνεργάτη της Meta». Η διαδικασία ενσωμάτωσης μέσω του Meta Embedded Signup περιγράφεται στη διεύθυνση learn.doubletick.io/co-existence-of-whatsapp-business-app-and-whatsapp-business-api-on-the-same-number-india: «Ενσωμάτωση μέσω του DoubleTick Embedded Signup». Οι αριθμοί συνύπαρξης υπόκεινται στον σταθερό ρυθμό διακίνησης 20 μηνυμάτων ανά δευτερόλεπτο της Meta, σύμφωνα με την τεκμηρίωση προγραμματιστών της Meta. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Για τη χρήση του δικού της καναλιού WhatsApp της HubSpot απαιτείται το Marketing Hub ή το Service Hub σε επίπεδο Professional ή Enterprise. Υπάρχει όριο 1.000 προτύπων μηνυμάτων ανά μήνα, το οποίο ισχύει για όλους τους συνδεδεμένους επαγγελματικούς λογαριασμούς WhatsApp στην πλατφόρμα. Μόλις ένας αριθμός συνδεθεί με την HubSpot, τα μηνύματα δεν εμφανίζονται πλέον στην εφαρμογή WhatsApp για κινητά ή στον ιστό. Δεν υπάρχει ενσωματωμένο εργαλείο δημιουργίας chatbot, ούτε εργαλείο μαζικής αποστολής μηνυμάτων, ενώ η αυτοματοποίηση είναι περιορισμένη. Πηγή: knowledge.hubspot.com/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Η σελίδα του κέντρου βοήθειας της DoubleTick είναι σαφής. Από το learn.doubletick.io/automations-and-integrations/deep-linking-into-doubletick-from-any-crm: «Το DoubleTick υποστηρίζει πλέον το Deep Linking, το οποίο σας επιτρέπει να προσθέσετε ένα κουμπί μέσα στο CRM σας που σας μεταφέρει απευθείας στη συνομιλία WhatsApp ενός συγκεκριμένου υποψήφιου πελάτη στο DoubleTick, αντί να ανοίγει απλώς την εφαρμογή.» Το δημοσιευμένο πρότυπο URL είναι: https://web.doubletick.io/conversations//. Η σελίδα συνεχίζει: «Η υλοποίηση γίνεται συνήθως από την πλευρά του CRM, όχι από την πλευρά του DoubleTick. Τα περισσότερα CRM (Salesforce, Zoho, LeadSquared, HubSpot, Pipedrive κ.λπ.) υποστηρίζουν εγγενώς τέτοιες προσαρμοσμένες ενέργειες κουμπιών ή URL.» Αυτή είναι η αρχιτεκτονική ενσωμάτωσης για το HubSpot. Δεν υπάρχει εγγενής ενέργεια ροής εργασίας HubSpot, ούτε εφαρμογή HubSpot OAuth, ούτε δημοσιευμένη επαναγραφή υποβολής φόρμας. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Η σελίδα τιμολόγησης της DoubleTick αναγράφει τον αριθμό των υπαλλήλων που περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο: Starter 5 υπάλληλοι, Pro 10 υπάλληλοι, Enterprise «Προσαρμοσμένη τιμολόγηση ανά υπάλληλο». Η ίδια η σελίδα τιμολόγησης της DoubleTick δεν αποκαλύπτει καμία προσαύξηση στις χρεώσεις συνομιλιών της Meta, αλλά μόνο ότι «το WhatsApp επιβάλλει επιπλέον χρεώσεις ανά συνομιλία». Ανεξάρτητες κριτικές τρίτων αναφέρουν την επιβάρυνση. Το WANotifier («5 Best DoubleTick Alternatives») αναφέρει ότι «το DoubleTick προσθέτει προσαύξηση 12,8% στα επίσημα κόστη μηνυμάτων του WhatsApp» και αναφέρει τιμή ανά μήνυμα 0,88 ₹ στην Ινδία έναντι της επίσημης τιμής της Meta που είναι 0,78 ₹. Το Prospeo («7 Best DoubleTick Alternatives in 2026») αναφέρει το πακέτο Starter στα 141,58 $/μήνα με ετήσια χρέωση και το Pro στα 217,80 $/μήνα. Το ChatMitra («Chat Mitra vs. Doubletick») αναφέρει επιπλέον χρεώσεις για τους πράκτορες περίπου 500 ₹/μήνα για κάθε έναν πάνω από τον αριθμό προσωπικού που περιλαμβάνεται στο πακέτο. Αυτά τα στοιχεία πρέπει να αντιμετωπίζονται ως αναφορές τρίτων. Επαληθεύστε τα μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το τμήμα πωλήσεων της DoubleTick πριν από τη δημοσίευση. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Από το doubletick.io/pricing στις 12 Μαΐου 2026:
Starter 169,9 $/μήνα, χρέωση ετησίως. Ομαδικό inbox (5 πράκτορες), μαζικές αποστολές, μαζική εισαγωγή, τμήματα πελατών, προϊόντα και κατάλογοι, εξαγωγή σε Excel και Google Sheets, πρόσβαση από κινητά και web, απεριόριστες ετικέτες, 10 προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά.
Pro 217,8 $/μήνα, χρέωση ετησίως. Όλα όσα περιλαμβάνονται στο Starter, ομαδικό inbox (10 πράκτορες), ρόλοι και δικαιώματα, απόκρυψη αριθμών, αυτοματοποιημένο bot παραγγελιών, ενσωματώσεις τρίτων, API προγραμματιστή, αναλυτικά στοιχεία πράκτορα και οργανισμού, αναφορές, 30 προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά.
Enterprise: προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Όλα όσα περιλαμβάνονται στο πακέτο Pro, προσαρμοσμένη τιμολόγηση ανά πράκτορα, σύνθετες διαδρομές, ειδικές προσαρμογές, ειδικές ενσωματώσεις, 50 προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά, bot AI και ChatGPT.
Τα τέλη της Meta ανά συνομιλία χρεώνονται ξεχωριστά. Κριτικές τρίτων αναφέρουν μια προσαύξηση ~12,8% στις τιμές της Meta.6 Flowella για σύγκριση: Starter 79 $/μήνα, Pro 159 $/μήνα, απεριόριστοι πράκτορες, μετακύλιση κόστους παράδοσης της Meta. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
Αυτή η σελίδα σύγκρισης συμμορφώνεται με τους κανόνες του Κώδικα της Επιτροπής Διαφημιστικών Πρακτικών (CAP) του Ηνωμένου Βασιλείου σχετικά με τη συγκριτική διαφήμιση (κανόνες 3.32-3.37), με τους Κανονισμούς του 2008 για την Προστασία των Επιχειρήσεων από την Παραπλανητική Διαφήμιση (BPMMRs 2008) και με τις αντίστοιχες οδηγίες της Αρχής Διαφημιστικών Προτύπων. Όλες οι δηλώσεις σχετικά με την DoubleTick προέρχονται από τα ίδια τα δημοσιευμένα υλικά της DoubleTick (doubletick.io, learn.doubletick.io), από εταιρικά αρχεία της Apport Software Solutions μέσω της Tracxn ή από κριτικές τρίτων με σαφή αναφορά της πηγής. Όπου χρησιμοποιούνται στοιχεία που προέρχονται από τρίτους (όπως η προσαύξηση 12,8% της Meta), επισημαίνονται ως τρίτων στην υποσημείωση. Δεν γίνονται υποτιμητικές δηλώσεις σχετικά με την ικανότητα της DoubleTick ως BSP του WhatsApp. Η σύγκριση περιορίζεται στην αντικειμενικά επαληθεύσιμη αρχιτεκτονική ενσωμάτωσης του HubSpot. Θα διορθώσουμε άμεσα οποιοδήποτε λάθος στα γεγονότα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το hello@flowella.io. Πρόσβαση στις 12 Μαΐου 2026.
