flow
Περιπτώσεις χρήσης / Ανανεώσεις μελών

Η ανανέωση που ανανεώνεται.
30 ημέρες, στο WhatsApp.

Δείξτε στα μέλη τι έχουν στη διάθεσή τους, διευκολύνετε τη διατήρηση της συνδρομής τους και προσφέρετε τους ανθρώπινη επικοινωνία αν το επιθυμούν. Οι 30 ημέρες πριν την ανανέωση είναι η περίοδος που καθορίζεται η σχέση.

+18%Ποσοστό ανανέωσης
4.2dΔιάμεσος χρόνος ανάληψης δράσης
-71%Χειροκίνητες κλήσεις καταδίωξης
Η ροή εργασιών

Το σχέδιο ανανέωσης.

Ενεργοποίηση κατά την ημερομηνία ανανέωσης → σύνοψη → Διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς → σειρά επιβεβαιώσεων. Μηνύματα σχετικά με την κατηγορία υπηρεσιών σε όλο το κείμενο.

app.flowella.io / workflows / membership-renewals-el

Το διάγραμμα ροής απαιτεί JavaScript.

Πρότυπα WhatsApp

Ένα κείμενο που τους φέρνει πίσω.

Τρία πρότυπα βοηθητικών λειτουργιών: εξατομικευμένη σύνοψη, ροή ανανέωσης μέσα στη συνομιλία και συσσωρευμένη επιβεβαίωση με μεταφορά στο ημερολόγιο.

tmpl_renewal_recap Ανακεφαλαίωση της ανανέωσης
30 ημέρες πριν
ΚατηγορίαΧρησιμότητα
Γλώσσαen_GB
tmpl_renewal_action Επιλέξτε το πρόγραμμά σας
Ανοίγει από CTA
ΚατηγορίαΧρησιμότητα
Γλώσσαen_GB
tmpl_renewal_assist Επιβεβαιωμένο & βοηθητικό
Μετά την πληρωμή
ΚατηγορίαΧρησιμότητα
Γλώσσαen_GB
Τι κάνει

Πέντε πράγματα που ανανεώνουν τη σχέση.

01

Σύνοψη 30 ημερών — εικόνα επικεφαλίδας με το πρόγραμμα και την ημερομηνία ανανέωσης, όπως εμφανίζονται στο HubSpot.

02

Διαδικασία ανανέωσης — κουπόνια διάρκειας, ενότητα πληρωμής, πλαίσιο επιλογής αυτόματης ανανέωσης.

03

Σειρά ενεργειών μετά την πληρωμή — επιβεβαίωση και προαιρετικός σύνδεσμος προς το ημερολόγιο υπηρεσιών μελών.

Ανάλυση

Γιατί αυτή η ροή ανανέωσης είναι αποτελεσματική.

Η ανανέωση της συνδρομής είναι κατά κύριο λόγο θέμα υπενθύμισης και, δευτερευόντως, θέμα πληρωμής. Το WhatsApp συνδυάζει την ανακεφαλαίωση των παροχών και τη σχετική ενέργεια σε ένα ενιαίο νήμα.

01 Γιατί το WhatsApp κερδίζει

Μια εξατομικευμένη σύνοψη φτάνει εκεί όπου τα μέλη την διαβάζουν πραγματικά και στη συνέχεια οδηγεί απευθείας σε ανανέωση με ένα μόνο πάτημα.

  • Σιωπή μετά το «ναι» — όταν το CRM λέει «έγινε η δωρεά / η κράτηση / το ticket», το Flow στο WhatsApp πρέπει να σταματά εκεί. Χωρίς δεύτερο ask, χωρίς «μήπως το χάσατε;» — μία καθαρή κλωστή που οι άνθρωποι εμπιστεύονται την επόμενη φορά.

02 Πώς να το ενισχύσετε

Προσθέστε ανακεφαλαιώσεις ανά επίπεδο εξυπηρέτησης, επιλογές επαφής για θέματα χρέωσης, κίνητρα για έγκαιρη ανανέωση και μια ξεχωριστή διαδικασία επανακτήσης πελατών την επόμενη ημέρα.

03 Gotchas

Φροντίστε τα webhooks να είναι ιδεμπότεντα, να τηρείτε τις επιλογές εξαίρεσης, να αναγράφετε την πλήρη τιμή ανανέωσης και να αποφεύγετε να ζητάτε πληροφορίες από μέλη που έχουν ήδη ενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση.

Το συμπέρασμα: υπενθυμίστε στα μέλη για ποιο λόγο έγιναν μέλη, προτού τους ζητήσετε να πληρώσουν ξανά.

Απόδειξη

Πώς φαίνεται στην πράξη

Οι περισσότερες εργασίες ανανέωσης πραγματοποιούνται πλέον πριν καν κάποιος σηκώσει το τηλέφωνο.

Helen Marsden
Επικεφαλής Δέσμευσης Μελών
+18%Ποσοστό ανανέωσης
-71%Chase καλεί
4.2dΣτην πρώτη δράση
Συνεχίστε την εξερεύνηση

Φιλτράρετε ανά πλατφόρμα, κατηγορία ή κλάδο για να βρείτε το κατάλληλο έργο.

Ροή κράτησης συναντήσεων

Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: πρόσκληση ημερολογίου στο WhatsApp από φόρμες HubSpot, έξυπνα nudges μέχρι να γίνει κράτηση στο Calendly και υπενθυμίσεις που μειώνουν τα no-shows.

Πλατφόρμα
HubSpot Calendly
Κατηγορία
Sales Communication
Κλάδος
Professional Services B2B SaaS Agencies
Δείτε τη ροή →

Καμπάνιες δωρεών

Σηκώστε περισσότερες δωρεές: καμπάνιες WhatsApp με βίντεο από το HubSpot, έξοδος στην πρώτη δωρεά και κανένα δεύτερο αίτημα.

Πλατφόρμα
HubSpot Stripe
Κατηγορία
Fundraising Communication
Κλάδος
Charity & Non-profit
Δείτε τη ροή →

Παρακολούθηση επαφής στο διαδίκτυο

Μετατρέψτε περισσότερη διαδικτυακή κίνηση: φόρμα δύο πεδίων, και στη συνέχεια ένα σταγονόμετρο WhatsApp 5 ημερών που εμπλουτίζει το CRM και προσδιορίζει τα προσόντα του μολύβδου πριν ο SDR καλέσει ποτέ.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Marketing Communication
Κλάδος
B2B SaaS FinTech Professional Services Charity & Non-profit
Δείτε τη ροή →

KYC Onboarding

Ολοκληρώστε το KYC ταχύτερα με αιτήσεις εγγράφων WhatsApp, σπρωξίματα ελλιπών αρχείων, υποκαταστήματα επαλήθευσης και χειροκίνητη εξέταση μόνο για εξαιρέσεις.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Onboarding Support
Κλάδος
FinTech Healthcare
Δείτε τη ροή →

Αυθεντικοποίηση / OTP

Επαληθεύστε τους χρήστες ταχύτερα με WhatsApp OTP, κωδικούς μιας χρήσης, διακλάδωση επανάληψης, υποστήριξη fail-closed και καταγραφή ελέγχου.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Support Communication
Κλάδος
FinTech Healthcare
Δείτε τη ροή →

Ανατροφοδότηση φιλοξενίας

Πιάστε τις κακές βραδιές πριν χτυπήσουν τη Google με το WhatsApp NPS, τα CTAs αναθεώρησης των υποστηρικτών, την ανάκτηση των αποσπαστών και την επισήμανση της συνομοταξίας.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Support Retention Communication
Κλάδος
Hospitality
Δείτε τη ροή →

Σύλληψη & Αξιολόγηση ηγετικών στελεχών (Lead Capture & Qualify)

Προσδιορίστε τους συλλεχθέντες οδηγούς με ερωτήσεις WhatsApp, βαθμολόγηση, δρομολόγηση πωλήσεων υψηλής καταλληλότητας και φροντίδα για επαφές χαμηλής ανάγκης.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Sales Marketing Communication
Κλάδος
B2B SaaS Agencies Professional Services Education FinTech
Δείτε τη ροή →

Ανανέωση δεδομένων επικοινωνίας

Ανανεώστε τις ληγμένες εγγραφές CRM με επιβεβαιώσεις WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή σημαία φρεσκάδας.

Πλατφόρμα
HubSpot
Κατηγορία
Support Retention Communication
Κλάδος
Professional Services B2B SaaS Healthcare FinTech Hospitality
Δείτε τη ροή →

Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών

Ανακτήστε τα εγκαταλελειμμένα καλάθια με υπενθυμίσεις WhatsApp, έξοδοι από την κατάσταση αγοράς, διάσωση πρώτα με υποστήριξη και ελεγχόμενα κίνητρα.

Πλατφόρμα
HubSpot Stripe
Κατηγορία
Retention Marketing Communication
Κλάδος
B2B SaaS FinTech Agencies
Δείτε τη ροή →
Όλες οι ροές →
Δημιουργία με ένα κλικ

Εγκαταστήστε το Flowella και στείλτε πρώτα τη ροή ανανέωσης.

Συνδέστε το webhook χρέωσης με το HubSpot και ενεργοποιήστε την ανανέωση κάθε 30 ημέρες στο WhatsApp.