Sinch Engage, İsveçli bir CPaaS şirketi tarafından sunulan küresel, çok kanallı bir mesajlaşma platformudur ve HubSpot Marketplace'teki tanıtımına göre "her ay 70.000 işletmeye ve 650 milyondan fazla mesaja" hizmet vermektedir¹. Flowella, mevcut HubSpot Formlarınızı sohbet içi deneyimlere dönüştüren ve gönderimleri yerel HubSpot form etkinlikleri olarak geri döndüren, HubSpot odaklı bir WhatsApp Flows uygulamasıdır. İşte her birinin uygun olduğu yerler ve kaynakları.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Kurumsal CPaaS çok kanallı platform
"HubSpot'ta SMS, MMS, WhatsApp ve RCS göndermenin en kolay yolu." (Sinch'in HubSpot Marketplace'teki tanıtım metni)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Kurumsal CPaaS çok kanallı platform
|
|---|---|---|
| HubSpot Formundan WhatsApp Flow'aStandart bir HubSpot Formunu kodsuz bir sohbet içi Meta WhatsApp Flow'a dönüştürün |
★
Evet, sistemin tasarımı gereği böyledir. Flowella'nın temel özelliği, bir HubSpot Formunu tek tıklamayla Meta WhatsApp Flow'a dönüştürmektir. HubSpot Formundaki alanlar, doğrulama kuralları, zorunlu/isteğe bağlı mantık ve dallanma yapıları otomatik olarak Akış JSON'una yansıtılır5. |
✕
Hayır. Sinch Engage'de "HubSpot Formunu WhatsApp Flows'a Dönüştür" seçeneği bulunmamaktadır. Sinch'teki WhatsApp mesajlaşma özelliği, Meta tarafından onaylanmış |
| HubSpot Formundan WhatsApp Flow'aStandart bir HubSpot Formunu kodsuz bir sohbet içi Meta WhatsApp Flow'a dönüştürün |
★
Evet, sistemin tasarımı gereği böyledir. Flowella’nın temel özelliği, bir HubSpot Formunu tek tıklamayla Meta WhatsApp Flow’a dönüştürmektir. HubSpot Formundaki alanlar, doğrulama kuralları, zorunlu/isteğe bağlı mantık ve dallanma yapıları otomatik olarak Akış JSON’una yansıtılır5. |
✕
Hayır. Sinch Engage'de "HubSpot Formunu WhatsApp Flow'a Dönüştür" seçeneği bulunmamaktadır. Sinch'teki WhatsApp mesajlaşma özelliği, Meta tarafından onaylanmış |
| Gönderimler yerel HubSpot form gönderimleri olarak geri dönerSadece bir özellik güncellemesini değil, HubSpot'un standart Form gönderme kaydını tetikler |
★
Evet. Tamamlanan bir WhatsApp Flow, HubSpot'a iletişim zaman çizelgesinde yerel bir |
✕
Hayır. Sinch Engage, gelen WhatsApp mesajlarını |
| Gönderimler yerel HubSpot form gönderimleri olarak geri dönerSadece bir özellik güncellemesini değil, HubSpot'un standart Form gönderme kaydını tetikler |
★
Evet. Tamamlanan bir WhatsApp Flow, HubSpot'a iletişim zaman çizelgesinde yerel bir |
✕
Hayır. Sinch Engage, gelen WhatsApp mesajlarını |
| Akış gönderen HubSpot'a özgü iş akışı eylemiSadece statik bir WhatsApp şablonu değil, yapılandırılmış bir Akış sunun |
✓
Evet. "Flowella üzerinden WhatsApp gönder" iş akışı eylemi, ekranlar, açılır menüler, tarih seçiciler ve dallanmalar içeren tam bir WhatsApp Flow'unu gönderir. |
~
Kısmi. Sinch Engage, |
| Akış gönderen HubSpot'a özgü iş akışı eylemiSadece statik bir WhatsApp şablonu değil, yapılandırılmış bir Akış sunun |
✓
Evet. "Flowella üzerinden WhatsApp gönder" iş akışı eylemi, ekranlar, açılır menüler, tarih seçiciler ve dallanmalar içeren tam bir WhatsApp Flow'unu gönderir. |
~
Kısmi. Sinch Engage, |
| Yapılandırılmış WhatsApp yanıtında HubSpot iş akışını dallandırmaSerbest metin ayrıştırma değil, yazılan bir alan değeri kullanın |
✓
Evet. Yanıt, doldurulmuş alanlar içeren bir HubSpot form gönderimi olduğu için, iş akışları açılır menü değerleri, sayısal puanlar ve tarihler gibi birinci sınıf özelliklere göre dallanabilir. |
~
Kısmen. Sinch, WhatsApp Mesaj Alındı tetikleyicisini destekler ve mesaj içeriğine veya İş Akışı Kimliği'ne göre dallanma yapmanıza olanak tanır. Bu, anahtar kelimeye dayalı yönlendirme için işe yarar, ancak yine de serbest metin eşleştirmesidir. |
| Yapılandırılmış WhatsApp yanıtında HubSpot iş akışını dallandırmaSerbest metin ayrıştırma değil, yazılan bir alan değeri kullanın |
✓
Evet. Yanıt, doldurulmuş alanlar içeren bir HubSpot form gönderimi olduğu için, iş akışları açılır menü değerleri, sayısal puanlar ve tarihler gibi birinci sınıf özelliklere göre dallanabilir. |
~
Kısmen. Sinch, WhatsApp Mesajı Alındı tetikleyicisini destekler ve mesaj içeriğine veya İş Akışı Kimliği'ne göre dallanma yapmanıza olanak tanır. Bu, anahtar kelimeye dayalı yönlendirme için işe yarar, ancak yine de serbest metin eşleştirmesidir. |
| Çift yönlü kontak senkronizasyonuİletişim özelliklerinin platformlar arasında iki yönlü senkronizasyonu |
~
Kısmi. Flowella, HubSpot kişi özelliklerini Flow gönderim yolu üzerinden okur ve yazar; HubSpot merkezli bir sistemdir ve paralel bir kişi veritabanına ihtiyaç duymaz. |
~
Kısmi. Sinch’in HubSpot senkronizasyonu, HubSpot’tan Sinch Engage’e tek yönlü olarak gerçekleştirilir; gelen ve giden mesajlar, kişi zaman çizelgesine kaydedilir4. |
| Çift yönlü kontak senkronizasyonuİletişim özelliklerinin platformlar arasında iki yönlü senkronizasyonu |
~
Kısmi. Flowella, HubSpot kişi özelliklerini Flow gönderim yolu üzerinden okur ve yazar; HubSpot merkezli bir sistemdir ve paralel bir kişi veritabanına ihtiyaç duymaz. |
~
Kısmi. Sinch’in HubSpot senkronizasyonu, HubSpot’tan Sinch Engage’e tek yönlü olarak gerçekleştirilir; gelen ve giden mesajlar, kişi zaman çizelgesine kaydedilir4. |
| WhatsApp için ekip gelen kutusuÇoklu ajan ataması, dahili notlar, durumlar |
✕
Hayır, bu tasarım gereği böyledir. Flowella, bir ekip gelen kutusu değil, bir "Akışlar ve Formlar" ürünüdür. Günlük sohbetler, HubSpot'un WhatsApp kanalı üzerinden HubSpot'un kendi Sohbetler Gelen Kutusu'nda yer alır. |
✓
Evet. Sinch Engage, |
| WhatsApp için ekip gelen kutusuÇoklu ajan ataması, dahili notlar, durumlar |
✕
Hayır, bu tasarım gereği böyledir. Flowella, bir ekip gelen kutusu değil, bir "Akışlar ve Formlar" ürünüdür. Günlük sohbetler, HubSpot'un WhatsApp kanalı üzerinden HubSpot'un kendi Sohbetler Gelen Kutusu'nda yer alır. |
✓
Evet. Sinch Engage, |
| WhatsApp'ın ötesinde çoklu kanalSMS, MMS, RCS, İş için Apple Mesajları, Viber, Telegram, Webchat, E-posta, Ses |
✕
Hayır. Flowella, tasarım gereği yalnızca WhatsApp üzerinden çalışır. E-posta, arama ve sohbet için HubSpot'u kullanın; SMS'in gerçekten gerekli olduğu durumlarda SMS sağlayıcılarını kullanın. |
★
Evet, bu da Sinch’in güçlü yanlarından biridir. Sinch Engage, tek bir platformdan SMS, MMS, RCS İş Mesajlaşması ve WhatsApp hizmetlerini kapsarken, Apple Messages for Business, Telegram, Viber ve Webchat hizmetleri de Sinch’in daha geniş ürün yelpazesinde mevcuttur1. |
| WhatsApp'ın ötesinde çoklu kanalSMS, MMS, RCS, İş için Apple Mesajları, Viber, Telegram, Webchat, E-posta, Ses |
✕
Hayır. Flowella, tasarım gereği yalnızca WhatsApp üzerinden çalışır. E-posta, arama ve sohbet için HubSpot'u kullanın; SMS'in gerçekten gerekli olduğu durumlarda ise SMS sağlayıcılarını kullanın. |
★
Evet, bu da Sinch’in güçlü yanlarından biri. Sinch Engage, tek bir platformdan SMS, MMS, RCS İş Mesajlaşması ve WhatsApp hizmetlerini kapsarken, Apple Messages for Business, Telegram, Viber ve Webchat hizmetleri de Sinch’in daha geniş ürün yelpazesinde yer almaktadır1. |
| WhatsApp Birlikte VaroluşAynı numarada API ile birlikte tüketici WhatsApp Business uygulamasını kullanın |
✓
Evet. Flowella, Meta Embedded Signup ve Coexistence modelini desteklemektedir; bu sayede ekibiniz, API3 ile aynı numaradan WhatsApp Business tüketici uygulamasını kullanmaya devam edebilir. |
~
Kısmi. Sinch’in WhatsApp kayıt süreci, Meta İşletme Hesabı akışı3 üzerinden Gömülü Kayıt özelliğini kullanır. Bu iki sistemin bir arada çalışması, HubSpot’un kamuya açık belgelerinde birinci sınıf bir özellik olarak tanıtılmamaktadır. |
| WhatsApp Birlikte VaroluşAynı numarada API ile birlikte tüketici WhatsApp Business uygulamasını kullanın |
✓
Evet. Flowella, Meta Embedded Signup ve Coexistence modelini desteklemektedir; bu sayede ekibiniz, API3 ile aynı numaradan WhatsApp Business tüketici uygulamasını kullanmaya devam edebilir. |
~
Kısmi. Sinch’in WhatsApp kayıt süreci, Meta İşletme Hesabı akışı3 üzerinden Gömülü Kayıt özelliğini kullanır. Bu iki sistemin bir arada çalışması, HubSpot’un kamuya açık belgelerinde birinci sınıf bir özellik olarak tanıtılmamaktadır. |
| WhatsApp Katalogları, Alışveriş ve ödemelerYerel Meta ticaret yüzeyleri |
✕
Hayır. Flowella, ticaret platformları yerine veri toplamaya odaklanmaktadır. Kataloglar ve ödeme işlemleri, Meta’nın kendi araçları aracılığıyla Flowella ile entegre edilebilir. |
~
Kısmi. Sinch, şablonlar içinde zengin medya öğeleri, düğmeler ve ürün karusellerinin yanı sıra etkileşimli liste ve yanıt düğmelerine atıfta bulunan WhatsApp pazarlama kılavuzları yayınlamaktadır5. |
| WhatsApp Katalogları, Alışveriş ve ödemelerYerel Meta ticaret yüzeyleri |
✕
Hayır. Flowella, ticaret platformları yerine veri toplamaya odaklanmaktadır. Kataloglar ve ödeme işlemleri, Meta’nın kendi araçları aracılığıyla Flowella ile entegre edilebilir. |
~
Kısmi. Sinch, şablonlar içinde zengin medya öğeleri, düğmeler ve ürün karusellerinin yanı sıra etkileşimli liste ve yanıt düğmelerine atıfta bulunan WhatsApp pazarlama kılavuzları yayınlamaktadır5. |
| Birleşik Krallık/AB alıcıları için bulut barındırma bölgesiWhatsApp mesaj verileri için AB veri ikametgahını seçin |
✓
Evet. Flowella, İngiltere merkezli bir şirkettir ve Avrupa müşterileri için İngiltere ve AB veri merkezlerinde faaliyet göstermektedir; hizmetleri İngiltere GDPR'ye uygundur. |
★
Evet, hem de kesinlikle. Sinch, yeni Avrupalı müşterileri için AB veri yerleşim garantisi ve ISO/IEC 27001:2022 sertifikasına sahip bir İsveç şirketidir1. |
| Birleşik Krallık/AB alıcıları için bulut barındırma bölgesiWhatsApp mesaj verileri için AB veri ikametgahını seçin |
✓
Evet. Flowella, İngiltere merkezli bir şirkettir ve Avrupa müşterileri için İngiltere ve AB veri merkezlerinde faaliyet göstermektedir; hizmetleri İngiltere GDPR'ye uygundur. |
★
Evet, hem de kesinlikle. Sinch, yeni Avrupalı müşterileri için AB veri yerleşim garantisi ve ISO/IEC 27001:2022 sertifikasına sahip bir İsveç şirketidir1. |
| HubSpot Marketplace listeleme olgunluğuMarketplace'te kalma süresi ve yükleme/inceleme sayısı |
~
Kısmi. Flowella, HubSpot Çözüm Ortağı Discover Digital tarafından geliştirilen ve HubSpot Early Build listesinde yer alan yeni bir uygulamadır. Uygulama hakkındaki yorum sayısı hâlâ artmaktadır. |
✓
Evet. Sinch Engage SMS, HubSpot Sertifikalıdır, HubSpot Essential App listesinde yer almaktadır ve 11 Mayıs 2026 itibarıyla 66 değerlendirmede 4,4 ortalama puanla 2.000 yükleme sayısına ulaşmıştır2. |
| HubSpot Marketplace listeleme olgunluğuMarketplace'te kalma süresi ve yükleme/inceleme sayısı |
~
Kısmi. Flowella, HubSpot Çözüm Ortağı Discover Digital tarafından geliştirilen ve HubSpot Early Build listesinde yer alan yeni bir uygulamadır. Kullanıcı yorumlarının sayısı hâlâ artmaktadır. |
✓
Evet. Sinch Engage SMS, HubSpot Sertifikalıdır, HubSpot Essential App listesinde yer almaktadır ve 11 Mayıs 2026 itibarıyla 66 değerlendirmede 4,4 ortalama puanla 2.000 yükleme sayısına ulaşmıştır2. |
Sinch, kapsamlı bir CPaaS ve mesajlaşma platformudur. Flowella ise HubSpot Formları ile WhatsApp Flows arasında çalışan, daha dar kapsamlı bir üründür. Bu fark, puan tablosunu açıklıyor.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Sinch Engage
Sinch Engage, 2008 yılında (başlangıçta CLX Communications adıyla) kurulan ve halka açık bir İsveçli CPaaS şirketi olan Sinch AB’nin KOBİ’ler ve orta ölçekli işletmelere yönelik mesajlaşma ürünüdür. Marka, 13 Şubat 2019 tarihinde Sinch olarak yeniden markalandı; hisseleri 14 Şubat 2019 tarihinde SINCH ticker sembolüyle işlem görmeye başladı ve resmi yasal isim değişikliği 17 Mayıs 2019 tarihinde yapılan Genel Kurul Toplantısı'nda onaylandı. Engage ürün grubu, Münih merkezli MessengerPeople GmbH ve Melbourne merkezli MessageMedia'yı bünyesine katarak Sinch'e güçlü bir küresel SMS ve mesajlaşma ağı sağlamıştır.1
Yapılandırılmış WhatsApp verilerini toplayan HubSpot KOBİ ve orta ölçekli işletme ekipleri için Flowella daha basit bir çözüm sunar. SMS, RCS ve WhatsApp'ı kapsayan kurumsal çok kanallı programlar için ise Sinch, daha kapsamlı ihtiyaçlara yönelik olarak tasarlanmıştır.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Sinch Engage if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
HubSpot iş akışları, gelen kutuları ve aylık maliyet açısından ele alınan dört pratik soru.
Evet, doğrudan. Bir müşteri bir Flowella WhatsApp Flow’unu tamamladığında, HubSpot iletişim zaman çizelgesinde standart bir Form submission olay kaydeder. Bu, HubSpot'un standart form gönderimi kayıt tetikleyicisini çalıştırır ve "Form gönderilene kadar geciktir" olay eylemleriyle birlikte çalışır.
Kısmen. Sinch Engage, Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received mesaj içeriğine veya iş akışı kimliğine4 göre kayıt ve dallanma için bir tetikleyici sunar. Bu, türlendirilmiş bir form gönderimi değil, ham bir gelen mesajda tetiklenir.
Evet. Flowella, HubSpot’un yerleşik WhatsApp kanalı ve Sohbetler Gelen Kutusu üzerine kurulmuştur. Flowella, yapılandırılmış form etkileşimlerine odaklanır; devam eden sohbetler ise HubSpot’un kendi gelen kutusunda yer alır.
WhatsApp mesajları genellikle app.sinch.com adresindeki Sinch gelen kutusunda bulunur. Sinch’in Özel Kanallar kılavuzunda, Sinch tarafından desteklenen SMS ve MMS sohbetleri için HubSpot gelen kutusu desteği anlatılmaktadır⁴. Mesajlar HubSpot kişi zaman çizelgesine kaydedilir, ancak WhatsApp ile ilgili günlük işlemler genellikle Sinch üzerinden gerçekleştirilir.
Hayır. Flowella, Meta’nın Gömülü Kayıt ve Birlikte Kullanım modelini desteklemektedir; bu sayede, tüketiciye yönelik WhatsApp Business uygulamasını API3 ile aynı numara üzerinde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sinch, WhatsApp'a "Gömülü Kayıt" özelliği aracılığıyla entegre oluyor; bu süreçte, Sinch tarafından sağlanan özel bir numarayı kullanma ya da kendi şirket numaranızı WhatsApp İşletme Hesabı'na aktarma seçenekleri sunuluyor³. Bu iki sistemin bir arada kullanılması, HubSpot'un halka açık belgelerinde ön plana çıkarılan bir özellik olarak tanıtılmıyor.
Aylık sabit 79 $'lık Starter veya 159 $'lık Pro plan, kullanıcı başına ek ücret yok. Meta'nın WhatsApp mesajlaşma ücretleri, Flowella'nın herhangi bir kâr payı eklenmeden, Meta'nın kendi tarifeleri üzerinden doğrudan kendi Meta hesabınıza faturalandırılır. Kurulum genellikle haftalar değil, saatler sürer; çünkü entegrasyon, ekibinizin halihazırda kullandığı HubSpot Formları ve İş Akışları içinde yer alır.
Gerçekçi bir bakış açısıyla, aylık 249 $'lık Sinch Pro planı, dahil olan üç temsilcinin ötesindeki dört ek temsilci için kullanıcı başına ek ücret, aylık yaklaşık 10 $'lık WhatsApp kanalı eklentisi ve Meta sohbet ücretleri. NLU otomasyonu istiyorsanız, Sinch Chatlayer aylık 499 $'dan başlayan bağımsız bir üründür5.
Sinch'in fiyatlandırması SMS bazlı ve kademelidir; Flowella'nın fiyatlandırması ise sabit bir HubSpot uygulama aboneliği olup, Meta üzerinden yapılan gönderimler Meta tarifelerine göre ayrı olarak faturalandırılır.
tiered
Sinch Engage, WhatsApp sohbetlerinden ziyade SMS hacmine göre ayarlanan kotalarla, aylık 49 ila 799 dolar arasında değişen beş SMS odaklı paket sunuyor. WhatsApp, SMS temel planına ek olarak aylık yaklaşık 10 dolarlık bir eklenti gerektiriyor ve Meta'nın sohbet başına ücretleri de faturaya yansıtılıyor6. Sinch Chatlayer, kendi sözleşmesi olan bağımsız bir ürün olarak aylık 499 dolardan başlıyor5.
Sinch Engage'in açıkladığı 49 dolarlık başlangıç fiyatı, tek bir kullanıcı, 1.000 SMS ve 3 otomasyon içerir. WhatsApp için ise SMS temel paketine ek olarak aylık yaklaşık 10 dolarlık bir eklenti gereklidir.
Üçüncü taraf analizlerine göre, her bir ek ekip üyesi veya alt hesap için aylık yaklaşık 20 dolarlık bir maliyet söz konusu.
Meta'nın WhatsApp sohbet başına ücretleri, her iki üründe de Sinch'in platform ücretine ek olarak uygulanmaktadır.
Sinch'in NLU bot özelliği, aylık 499 $'dan başlayan fiyatlarla ayrı olarak satılan Chatlayer aracılığıyla sunulmaktadır.
Flowella’nın 79 dolarlık Starter ve 159 dolarlık Pro planları, kullanıcı başına ücret alınmayan ve Meta üzerinden yapılan teslimatlarda ek ücret uygulanmayan sabit platform ücretleridir.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
Sinch, Marketplace'te sağlam bir varlığa sahiptir. Flowella ise daha yeni bir platform olduğundan, üçüncü taraf kaynaklardan bir değerlendirme elde edilene kadar Flowella'ya ilişkin değerlendirme bölümünü ihtiyatlı tutuyoruz.
★★★★★
Sinch Engage · HubSpot Marketplace · 4.4 / 5 (66 reviews)2
"Bir müşteriden SMS bildirimi aldığımızda, kişiye doğrudan tıklayamayıp onu aramak zorunda kalmamızdan dolayı sorun yaşıyoruz. Bu sorunu çözmek için Sinch ile çok fazla görüşme yaptık."
"Gerçekten çok iyi çalışıyor. HubSpot'ta bulunmayan, ancak Sinch Engage'de harika olan birkaç özellik var; örneğin, zamanlanmış gönderim gibi."
11 Mayıs 2026 tarihinde "Sinch Engage SMS" için HubSpot App Marketplace'teki halka açık listelemeden alınan aynen alıntılar; bu listeleme, 66 değerlendirme ve 2.000 yükleme üzerinden 4,4 ortalama puanı göstermektedir2.
Flowella, İngiltere’nin Reading kentinde bulunan bir HubSpot Çözüm Ortağı olan Discover Digital tarafından 2025 yılının sonlarında piyasaya sürülen bir HubSpot Early Build uygulamasıdır. 2026 yılı boyunca Marketplace’teki yorumları topluyoruz ve uygun bir müşteri yorumu bulunur bulunmaz buradan yayınlayacağız. Bu arada, HubSpot App Marketplace'teki canlı listeye göz atabilirsiniz.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Flowella ile Sinch Engage for HubSpot'u karşılaştıran ekipler için net cevaplar.
Bu, dürüst bir yaklaşımdır. Sinch Engage, halka açık bir İsveçli şirketin1 sunduğu ciddi bir kurumsal CPaaS ürünüdür ve çok kanallı ölçek, AB'de yerleşiklik ve NLU botları açısından Sinch, herhangi bir saf WhatsApp BSP'sini gerçekten geride bırakır. Flowella'nın iddiası daha dar kapsamlıdır: Yerel HubSpot form gönderim olaylarıyla HubSpot Form'dan WhatsApp Flow'a dönüştürme.
Hayır, Mayıs 2026 itibarıyla değil. Sinch Engage'in HubSpot'taki WhatsApp gönderme işlevi, metin alanları ve düğmeler içeren şablon tabanlıdır⁵. Sohbet botları, Sinch'in Chatlayer NLU ürününde ayrı olarak oluşturulur. Sinch Engage içinde, HubSpot Form'dan Meta WhatsApp Flow'a dönüştürme işlevi için belgelenmiş bir araç bulunmamaktadır.
WhatsApp için, kısaca evet. Sinch, app.sinch.com adresinde kendi çoklu temsilci gelen kutusunu işletiyor. HubSpot Özel Kanalları duyurusunda, HubSpot4 içindeki Sinch destekli SMS ve MMS görüşmeleri anlatılıyor. WhatsApp temsilcilerinin günlük işleri genellikle Sinch’in kullanıcı arayüzünde yürütülüyor.
Flowella, Gömülü Kayıt özelliği aracılığıyla Meta’nın “Coexistence” modelini desteklemektedir; böylece tüketicilere yönelik WhatsApp Business uygulamasını API3 ile aynı numara üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Sinch Engage’in belgelenmiş kayıt süreci Gömülü Kayıt’tır, ancak Sinch, HubSpot’un halka açık makalelerinde “Coexistence” özelliğini açıkça tanıtmamaktadır.
Flowella, 79 dolarlık Starter ve 159 dolarlık Pro paketleri için sabit platform ücretleri uyguluyor; kullanıcı başına ek ücret alınmıyor ve Meta ücretleri doğrudan Meta tarafından faturalandırılıyor. Sinch Engage, aylık 49 ila 799 dolar arasında değişen SMS odaklı kademeler yayınlamaktadır; WhatsApp, SMS temel ücretinin üzerine aylık yaklaşık 10 dolarlık bir ek ücret gerektirmektedir6 ve Chatlayer NLU, aylık 499 dolarlık bağımsız bir üründür5.
Açıkçası, Sinch bu konuda oldukça güçlü. Sinch, ISO/IEC 27001:2022 sertifikasına sahip, halka açık bir Güven Merkezi'ne sahip ve yeni Avrupalı müşteriler için açıkça belirtilen AB veri depolama hizmetini sunan bir İsveç şirketidir¹. Flowella ise Birleşik Krallık merkezli bir şirkettir ve Birleşik Krallık GDPR'sine uygun Birleşik Krallık ve AB barındırma hizmetleri sunmaktadır.
Sinch, asıl işiniz büyük ölçekli çok kanallı iletişimse en ideal çözümdür: Küresel bir adres defterine SMS gönderimi, RCS İş Mesajlaşması, Apple Messages for Business, Viber ve WhatsApp; tüm bunlar, mobil operatörlerle doğrudan bağlantılar ve kurumsal destek sunan tek bir BSP ilişkisi üzerinden yürütülür1.
Evet. Her biri farklı işlevleri yerine getiriyor. Birçok ekip, giden SMS mesajları ve geniş kapsamlı çok kanallı kampanyalar için Sinch veya benzeri bir CPaaS platformunu kullanıyor; HubSpot Formu’nun, HubSpot’un standart form gönderim iş akışlarını tetikleyen bir WhatsApp Flow olarak doldurulması gerektiğinde ise özellikle Flowella’yı tercih ediyor.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez. İlk HubSpot Formunuzu dakikalar içinde bir WhatsApp Flow’a dönüştürün.
Sinch AB (publ), 2008 yılında (başlangıçta CLX Communications adıyla) kurulan İsveçli bir CPaaS şirketidir. Sinch Engage, MessengerPeople GmbH ve MessageMedia'yı bünyesine katan KOBİ/orta ölçekli pazara yönelik mesajlaşma ürünüdür. HubSpot Marketplace'teki Sinch Engage SMS listesinde, platformun "70.000 işletmeye hizmet verdiği ve her ay 650 milyondan fazla mesaj gönderildiği" belirtilmektedir.
Kaynaklar: investors.sinch.com/acquisitions, Sinch yatırımcı materyalleri ve HubSpot Marketplace.
11 Mayıs 2026 tarihinde HubSpot Uygulama Pazarı'ndaki "Sinch Engage SMS" girişi, 2.000 yükleme ve 66 değerlendirmeden 4,4 ortalama puan göstermektedir. Bu giriş, HubSpot Sertifikalı ve HubSpot Temel Uygulaması olarak işaretlenmiştir.
Kaynak: ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sinch-engage-sms.
Meta'nın WhatsApp Birlikte Kullanım modeli, işletmelerin Meta Embedded Signup aracılığıyla WhatsApp Business Platform API'sine bağlı olan aynı telefon numarası üzerinden tüketiciye yönelik WhatsApp Business uygulamasını kullanmasına olanak tanır. Flowella bu modeli desteklemektedir.
Sinch Engage'in belgelerinde, Meta Facebook girişi yoluyla WhatsApp'a kayıt olma süreci açıklanmakta ve Sinch tarafından sağlanan özel bir numara veya müşteri tarafından sağlanan şirket numarası seçenekleri sunulmaktadır. Birinci sınıf bir özellik olarak bir arada kullanım, Sinch'in halka açık HubSpot yardım makalelerinde açıkça belirtilmemiştir.
Kaynak: Meta WhatsApp Business Platform belgeleri ve Sinch Engage Yardım Merkezi.
HubSpot'un kendi WhatsApp kanalı, "Sohbetler Gelen Kutusu" ve şablon mesaj iş akışı eylemlerini destekler, ancak alınan WhatsApp mesajlarını iş akışı kayıt tetikleyicisi olarak sunmaz.
Sinch, mesaj içeriğine veya İş Akışı Kimliğine göre dallanabilen bir Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received Properties mesaj içeriğine veya İş Akışı Kimliğine göre dallanabilen bir tetikleyici ile kapatır. Bu kullanışlıdır, ancak HubSpot form gönderimi türü değildir.
Kaynaklar: Sinch yardım makalesi "HubSpot - Gelen WhatsApp yanıtlarını kullanarak eylemleri ve iş akışlarını tetikleme" ve Sinch'in HubSpot Essential App duyurusu.
Sinch Engage'in WhatsApp gönderme işlevi şablon tabanlıdır: Meta tarafından onaylanmış, metin alanları ile Hızlı Yanıt veya Eylem Çağrısı düğmeleri içeren şablonlar. 11 Mayıs 2026 itibarıyla, Sinch'in genel yardım makalelerinde HubSpot Formlarını Meta WhatsApp Flows'a dönüştüren bir ürün içi oluşturucu hakkında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.
Gelişmiş NLU botları için Sinch, Chatlayer'ı ayrı bir ürün olarak sunmaktadır. Chatarmin'in 2026 fiyatlandırma analizine göre, Sinch Chatlayer'ın bağımsız bir ürün olarak fiyatı aylık 499 dolardan başlamaktadır.
Kaynaklar: Sinch yatırımcı satın alma sayfası, Sinch Chatlayer materyalleri ve Chatarmin'in Sinch Engage fiyatlandırma analizi.
Sinch, bir Meta Premier İş Ortağı ve İş Çözüm Sağlayıcısıdır. Sinch’in fiyatlandırma sayfasında, ABD’deki operatörlerin aktarım ücretlerinin Sinch Engage tarafından herhangi bir kâr payı eklenmeden doğrudan müşterilere yansıtıldığı belirtilmektedir. Özellikle WhatsApp'ta, Chatarmin'in 2026 analizine göre WhatsApp, Sinch Engage'in SMS tabanlı planına ek olarak aylık yaklaşık 10 dolarlık bir eklenti gerektiriyor. Meta sohbet ücretleri de buna ekleniyor.
Flowella'nın yayınladığı politikaya göre, müşterinin kendi Meta hesabı, Flowella'nın herhangi bir kâr payı eklemeden, Meta'nın yayınladığı ücretler üzerinden doğrudan Meta tarafından faturalandırılır.
Sinch, sinch.com/engage/pricing/ adresinde ABD pazarı için beş Sinch Engage paketi yayınlamaktadır: Basics 49 $/ay, Conversations 99 $/ay, Pro 249 $/ay, Pro Plus 450 $/ay ve Advanced 799 $/ay. Sinch, fiyatlara vergilerin dahil olmadığını ve ek operatör ücretlerinin uygulanabileceğini belirtmektedir. WhatsApp mesajlaşma, SMS temelinin üzerine ek bir kanal olarak yapılandırılmıştır; WhatsApp sohbet başına genel fiyat listeleri fiyatlandırma sayfasında gösterilmemektedir.
Kaynak: sinch.com/engage/pricing/.
Bu sayfa, Birleşik Krallık'ta geçerli olan karşılaştırmalı reklamcılık kurallarına uygun olarak hazırlanmış olup, CAP Kuralları ile 2008 tarihli Yanıltıcı Pazarlama Uygulamalarına Karşı İşletmelerin Korunması Yönetmeliği'ne uygun şekilde yazılmıştır. Sinch Engage ile ilgili her iddia, Sinch'in kendi kamuya açık materyallerinden, Sinch'in HubSpot App Marketplace listesinden veya adı belirtilen üçüncü taraf incelemeleri ve analizlerinden alınmıştır. Sinch'i karalamıyoruz; alıntılanan kanıtlarla farklı bir ürün yapısını tanımlıyoruz.
