Flowella para la sanidad

Convierte los formularios de los pacientes en conversaciones de WhatsApp para reducir las ausencias.

Los pacientes ya se comunican a través de WhatsApp. Flowella convierte los formularios de citas, admisión y seguimiento que ya utilizan tus equipos clínicos y administrativos en WhatsApp Flows rápidos y guiados que se sincronizan directamente con HubSpot, y que incorporan el consentimiento de forma integrada.

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Flujos de trabajo listos para deslizar

Menos ausencias sin previo aviso. Registros más precisos. Mejor seguimiento.

Desde confirmaciones de citas hasta encuestas tras la visita, Flowella convierte los puntos de contacto que gestionan a diario los equipos sanitarios en conversaciones estructuradas y adaptadas a dispositivos móviles.

KYC Onboarding

Complete KYC faster with WhatsApp document requests, missing-file nudges, verification branches, and manual review only for exceptions.

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Authentication / OTP

Verify users faster with WhatsApp OTP, single-use codes, retry branching, fail-closed support, and audit logging.

Platform

HubSpot

Category

Support Communication

Industry

Healthcare

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Contact Data Refresh

Refresh stale CRM records with WhatsApp confirmations, structured corrections, one reminder, and a clear freshness flag.

Platform

HubSpot

Category

Support Retention Communication

Industry

Healthcare

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NPS / CSAT

Collect one-tap NPS or CSAT scores on WhatsApp, branch promoters, passives, and detractors, then route reviews or recovery in HubSpot.

Platform

HubSpot

Category

Support Retention Communication

Industry

Healthcare

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Appointment Reminders

Cut no-shows with WhatsApp appointment confirmations, timed reminders, prep requests, self-serve reschedule, and attendance follow-up.

Sales Support Communication

Industry

Healthcare

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Smart Review Triage

Route review requests intelligently with a WhatsApp temperature check, public review links for happy customers, and private recovery for unhappy ones.

Platform

HubSpot

Category

Marketing Support Communication

Industry

Healthcare

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Lo que nos diferencia

Diseñado para formularios, no para chatbots.

La mayoría de las herramientas de WhatsApp se centran en las difusiones y las conversaciones con bots. Flowella está diseñada para flujos de trabajo basados en formularios, del tipo que los equipos de administración clínica y de atención al paciente ya llevan a cabo cada semana.

Diseño basado en formularios

Partimos de los formularios que tu equipo ya utiliza y los integramos en WhatsApp mediante la función nativa «Flows» de Meta, de modo que cada respuesta se recibe en forma de datos estructurados, en lugar de conjeturas en formato de texto libre.

Verdadera integración CRM

Cada envío se gestiona como un formulario en tu backend, lo que resulta ideal para equipos que utilizan HubSpot, Google Forms, Typeform o SurveyMonkey. Sin exportaciones CSV ni asignaciones manuales.

Configuración sin código

Los equipos de marketing, operaciones y atención al cliente pueden crear y modificar los flujos por sí mismos, sin tener que esperar a los desarrolladores. Actualiza una pregunta, cambia un campo y ponlo en marcha en cuestión de minutos.

Validación integrada

Flowella comprueba los campos obligatorios y los formatos en tiempo real, por lo que tus datos son más precisos y los equipos dedican menos tiempo a buscar la información que falta.

Privacidad y consentimiento desde el diseño

Los campos de suscripción, preferencias y consentimiento se pueden registrar y almacenar exactamente donde los necesites, lo que facilita la justificación de las revisiones de cumplimiento.

Dónde está su público

WhatsApp cuenta con más de 3000 millones de usuarios activos al mes y presenta las tasas de lectura más altas de todos los canales de mensajería actuales. Llegar a la gente allí donde ya chatea es mucho mejor que enviarles otro correo electrónico que no van a abrir.

Participación de los pacientes

Menos sillas vacías. Menos llamadas sin respuesta.

Sustituimos las llamadas de recordatorio por un proceso de confirmación y preparación a través de WhatsApp. La tasa de ausencias se redujo notablemente, ya que los pacientes podían confirmar o cambiar la cita con solo dos toques, y cada respuesta actualizaba HubSpot automáticamente.

Practice operations team Clínica sanitaria privada

Ver el plan de recordatorios de citas

Listo cuando usted lo esté

Integra los procesos de gestión de citas en WhatsApp.

Una demostración de 15 minutos. Te mostraremos un flujo de recordatorio o de captación operativo integrado con HubSpot, con tus campos de consentimiento y tus preguntas de preparación.

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