Réactivez vos contacts inactifs à l'aide d'un message incitatif pertinent, proposez-leur de choisir entre « Intéressé », « Mettre en attente » ou « Se désabonner », et nettoyez votre CRM au lieu d'envoyer un message en masse à toute la liste.
Déclencheur inactif → ouverture → parcours de reconquête → branche → confirmation de la pile.
Relance marketing grâce à un parcours personnalisé et à des branches permettant de confirmer ou de se désabonner.
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Pas de souci — nous avons suspendu l'envoi de messages marketing. Vous pouvez toujours nous contacter ici à tout moment pour obtenir de l'aide.
Page d'accueil de la campagne de reconquête — l'image d'en-tête met en avant les nouveautés du produit.
Flux d'intérêt — jetons, section des offres, option de désinscription.
Vérifier la pile — offre réclamée par rapport à la pause marketing.
Les contacts inactifs ont souvent besoin d'une raison valable pour répondre, et non d'une nouvelle newsletter. WhatsApp facilite la collecte des préférences.
Les priorités changent, les boîtes de réception se remplissent et les anciens messages de suivi finissent par passer inaperçus. Un petit rappel courtois permet de distinguer l'intérêt latent des données obsolètes.
Ajoutez des préférences thématiques, des branches de cycle de vie, l'attribution des prospects aux commerciaux, des règles de suppression et des offres de réactivation en fonction du comportement antérieur.
Veillez à ce que le consentement soit clair, n'abusez pas du sentiment d'urgence, arrêtez-vous dès qu'on vous répond « non » et considérez le désabonnement comme un moyen d'améliorer la qualité de vos données.
En résumé : la réintégration doit soit redonner de l'élan aux personnes concernées, soit leur permettre de partir sans regret.
Nous avons ainsi pu identifier les personnes qui étaient toujours intéressées et avons cessé d'inclure des contacts inactifs dans toutes nos campagnes.
Filtrez par plateforme, catégorie ou secteur d'activité pour trouver la solution qui vous convient.
Transformez vos listes HubSpot inactives en informations sur les préférences des clients et en actions concrètes à mener.
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