Ιστορία πελάτη

Ο μελλοντικός εαυτός σου στο WhatsApp

Πώς το Oaklands College και η Discover Digital μετέτρεψαν τις συνομιλίες σε πωλήσεις — μια εμπειρία επαγγελματικού προσανατολισμού «Future You» με την υποστήριξη των Flowella και HubSpot.

Τα αποτελέσματα

Μια ριζική αλλαγή στις εφαρμογές.

90%
Ποσοστό εμπλοκής στο WhatsApp
130%
Αύξηση των αιτήσεων για το Σαββατοκύριακο
160%
Αύξηση των αιτήσεων αυθημερόν
Ένας μαθητής εξερευνά τις σταδιοδρομίες μέσω του Future You WhatsApp Flow
Η πρόκληση

«Δεν ξέρω τι θέλω να κάνω

Το Oaklands College υποδέχεται κάθε χρόνο χιλιάδες υποψήφιους φοιτητές στις εκδηλώσεις ανοιχτών θυρών που διοργανώνει, αλλά περίπου οι μισοί φτάνουν εκεί χωρίς να έχουν σαφή εικόνα για το μέλλον τους. «Δεν έχουμε πρόβλημα να προσελκύσουμε φοιτητές», λέει ο Peter Hudson, επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ. «Ωστόσο, πολλοί εξακολουθούν να λένε: “Δεν ξέρω τι θέλω να κάνω”».

Τα παραδοσιακά κανάλια επικοινωνίας δεν απέδιδαν. Τα email παρέμεναν αδιάβαστα, οι κλήσεις αναπάντητες και οι περισσότερες εγγραφές γίνονταν χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email των γονιών — αποκλείοντας εντελώς τους φοιτητές από τη συζήτηση. Για τους φοιτητές με νευροδιαφορετικότητα ή άγχος, τα εμπόδια ήταν ακόμη μεγαλύτερα.

Μια μικρή δοκιμή επανασύνδεσης μέσω WhatsApp κατά τη διάρκεια των εγγραφών άλλαξε τα πάντα: πάνω από 1.000 υποψήφιοι αλληλεπίδρασαν με ποσοστό 90%, ξεπερνώντας κατά πολύ τα αποτελέσματα των email και των τηλεφωνικών κλήσεων. Το ερώτημα που τέθηκε ήταν: θα μπορούσε το WhatsApp να υποστηρίξει και ουσιαστική επαγγελματική καθοδήγηση, και όχι μόνο υπενθυμίσεις;

Ο στόχος είναι να δοθεί στους μαθητές η δυνατότητα να εξερευνήσουν οι ίδιοι τις επιλογές τους — με ησυχία, από το κινητό τους, πριν μιλήσουν με κάποιον πρόσωπο με πρόσωπο.

Peter Hudson
Peter Hudson Επικεφαλής μάρκετινγκ, Oaklands College
Επισκεφθείτε το Oaklands College

Η λύση: Μετατρέποντας την καθοδήγηση σε διάλογο

Το Future You χρησιμοποιεί το Flowella για να μετατρέψει τα παραδοσιακά έντυπα καριέρας σε διαδρομές συνομιλίας μέσω WhatsApp, με όλα τα δεδομένα να επιστρέφουν στο HubSpot.

Οι μαθητές συμμετέχουν σκανάροντας έναν κωδικό QR σε ανοιχτές εκδηλώσεις ή επισκέψεις σε σχολεία και, στη συνέχεια, συμπληρώνουν μια σύντομη έρευνα που λαμβάνει υπόψη τη νευροδιαφορετικότητα, χρησιμοποιώντας προσιτές επιλογές όπως emoji. Μοιράζονται τα ενδιαφέροντά τους, τις μαθησιακές τους προτιμήσεις και τα πιθανά εμπόδια — άμεσα, χωρίς να εμπλέκονται οι γονείς. Με πάνω από το 40% των μαθητών του Oaklands να αυτοπροσδιορίζονται ως νευροδιαφορετικοί, αυτή η μορφή χωρίς πίεση και με ιδιωτικό χαρακτήρα ήταν απαραίτητη.

Το Flowella προτείνει τρεις τομείς καριέρας που συνάδουν με το ενημερωτικό φυλλάδιο του Oaklands. Οι μαθητές που ανεβάζουν μια φωτογραφία λαμβάνουν μια εικόνα που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη και τους απεικονίζει σε έναν μελλοντικό ρόλο. Όσοι δεν ανεβάζουν φωτογραφία λαμβάνουν μια εικόνα που αντιπροσωπεύει το εργασιακό περιβάλλον. Τα μηνύματα που εμφανίζονται αναδεικνύουν αθλητικές ακαδημίες και διαδρομές προόδου προς το πανεπιστήμιο.

Η γλώσσα και ο τόνος ήταν κρίσιμοι. Μιλάμε με τον τρόπο που επικοινωνούν πραγματικά οι μαθητές.

— Peter Hudson

Η ομάδα του Oaklands College λαμβάνει το χρυσό βραβείο FE First για το Future You

Χρυσό βραβείο για το «Future You» στα FE First Awards 2026. Το Oaklands College κέρδισε το χρυσό βραβείο για τη δημιουργικότητα και την καινοτομία — ένα από τα τρία βραβεία που απέσπασε το κολέγιο εκείνη τη βραδιά.

Future You - Μαθητές του Oaklands College
Ακούστε το από την ομάδα

Δείτε το Future You σε δράση.

Μια ταινία μικρού μήκους από την OA Media για το πώς η εμπειρία «Future You» άλλαξε την ημέρα ανοιχτών θυρών στο Oaklands College — και πώς την έζησαν οι φοιτητές.

90% Συμμετοχή στο WhatsApp
160% Περισσότερες εφαρμογές αυθημερόν
Χρυσό FE First Award 2026
Το αποτέλεσμα

Μια ριζική αλλαγή στις εφαρμογές.

Τρία Σαββατοκύριακα με εκδηλώσεις ανοιχτές στο κοινό, τρεις αριθμοί που αξίζει να κρεμάσετε στον τοίχο.

Στις ημέρες ανοιχτών θυρών του Οκτωβρίου 2025, οι αιτήσεις που υποβλήθηκαν την ίδια μέρα αυξήθηκαν κατά 160% — 257 περισσότερες από προηγούμενες εκδηλώσεις. Κατά τη διάρκεια ολόκληρου του Σαββατοκύριακου, οι αιτήσεις αυξήθηκαν κατά 130%, με 349 επιπλέον αιτήσεις. Κάθε εγγραφή αντιστοιχεί σε περίπου 6.000 λίρες ετήσιας χρηματοδότησης.

Η ποιότητα της επικοινωνίας μεταμορφώθηκε επίσης. Ενώ τα email είχαν κατά μέσο όρο ποσοστό ανοίγματος 15%, το WhatsApp πέτυχε ποσοστό ανοίγματος και δράσης άνω του 80%, με συνολική συμμετοχή κοντά στο 90%. Σε έρευνες, το 81% των φοιτητών προτίμησε το WhatsApp από το email — 4,4 φορές υψηλότερο από τις εναλλακτικές λύσεις.

Το προσωπικό παρατήρησε ότι οι μαθητές έφταναν στα περίπτερα των μαθημάτων με πιο σαφείς ερωτήσεις και μεγαλύτερη προθυμία να υποβάλουν αίτηση. Οι γονείς περιέγραψαν τα παιδιά τους ως πιο αποφασιστικά. Οι μαθητές χαρακτήρισαν το κουίζ «διασκεδαστικό», «χρήσιμο» και «σαν να συνομιλούν με έναν φίλο». Ένας γονέας μοιράστηκε ότι ο ανήσυχος έφηβός του έφυγε με «μια πραγματική αίσθηση κατεύθυνσης» — απόδειξη ότι η ψηφιακή καθοδήγηση μπορεί να είναι βαθιά ανθρώπινη.

Δείτε το για την ομάδα σας

Θέλετε αποτελέσματα σαν αυτά;

Μπορούμε να σας δείξουμε πώς θα μπορούσε να λειτουργήσει για το κοινό σας μια εμπειρία WhatsApp στο στυλ του Future You. Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς προγραμματισμό, χωρίς ενδιάμεσο λογισμικό.

Ροή-επιτυχία