IN HUBSPOT INTEGRIERT

Native HubSpot-Trigger und -Aktionen. Keine zwischengeschaltete Middleware.

Flowella lässt sich direkt in das Workflow-Tool von HubSpot integrieren. Suchen Sie in Ihren Triggern und Aktionen nach „Flowella“, und Sie finden WhatsApp-Ereignisse, auf denen Sie aufbauen können, sowie Nachrichten, die Sie versenden können, ohne die Arbeitsfläche verlassen zu müssen.

Lesen Sie den HubSpot-Integrationsleitfaden →

Workflow-Bausteine

Trigger und Aktionen in HubSpot

Auslöser, die bei WhatsApp-Ereignissen ausgelöst werden

Formular ausgefüllt. Das Rückgrat der meisten Automatisierungen. Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt einen WhatsApp Flow abschließt, und Sie können nach Formularnamen filtern.
Textantwort. Wird bei einer Freitextantwort ausgelöst, und Sie können anhand von „enthält eines der folgenden“ nach dem tatsächlichen Inhalt der Antwort verzweigen.
Nachricht gelesen und Nachricht gesendet. Erstellen Sie bedingte Logik rund um Zustellung und Interaktion.

Aktionen, die Sie zu einem beliebigen Workflow hinzufügen

WhatsApp-Vorlage senden. Senden Sie eine von Meta genehmigte Vorlage oder ein interaktives Flow-Formular. Ordnen Sie bis zu fünf Variablen aus beliebigen HubSpot-Eigenschaften zu.
WhatsApp-Nachricht senden. Verfassen Sie die Nachricht spontan. Text, Bild, Video, Audio oder Dokument – vollständig personalisiert mit HubSpot-Tokens.
Kundenbetreuer zuweisen. Leiten Sie die Konversation an einen HubSpot Breeze-Kundenbetreuer weiter, der direkt in WhatsApp antwortet.

Senden und warten

Das Frage-Antwort-Muster

WhatsApp-Vorlage senden → Warten bis zum Ereignis: Formular ausgefüllt → Je nach Ergebnis verzweigen → Happy Path / Fallback.

Kombinieren Sie einen beliebigen Flowella-Trigger mit der HubSpot-Funktion „Bis zum Ereignis verzögern“. Senden Sie einen Flow, warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist, und verzweigen Sie dann. Wenn innerhalb des Zeitfensters keine Rückmeldung erfolgt, senden Sie eine Erinnerung oder leiten Sie den Fall weiter.

Zwei-Wege-Synchronisation

Die Antworten werden als Felder und nicht als Chat angezeigt.

Ein abgeschlossener Flow wird in HubSpot als nativer Formularabsendevorgang mit Herkunftsangabe gespeichert. Die Daten werden aktualisiert, Workflows werden ausgelöst, und es muss nichts kopiert und eingefügt werden.

Zwei-Wege-Synchronisation

Das Frage-Antwort-Muster.

Kombinieren Sie einen beliebigen Flowella-Trigger mit der HubSpot-Funktion „Bis zum Ereignis verzögern“. Senden Sie einen Flow, warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist, und verzweigen Sie dann. Wenn innerhalb des Zeitfensters keine Antwort eingeht, senden Sie eine Erinnerung oder leiten Sie den Fall weiter. Zuverlässig sowohl für Antwortende als auch für Nicht-Antwortende.

FAQ

Fragen zur Integration.

Welchen HubSpot-Plan benötige ich?

Für kontaktbasierte Arbeitsabläufe ist die Professional- oder Enterprise-Version erforderlich.

Wie werden Telefonnummern gespeichert?

Im internationalen E.164-Format, zum Beispiel +447700900123.

Kann ich interaktive Formulare versenden, nicht nur Vorlagen?

Ja. Flow-Vorlagen werden genauso ausgewählt wie Standardvorlagen; Flowella übernimmt die Konvertierung.

Ersetzt dies das native WhatsApp von HubSpot?

Nein, es erfüllt eine andere Aufgabe. Die native WhatsApp-Funktion von HubSpot ist ein Kommunikationskanal: Posteingang, Helpdesk, Koexistenz und Versand von Vorlagen. Flowella ergänzt das, was die native Funktion noch nicht bietet – und zwar in allen Tarifen: Es verwandelt Ihre Formulare in interaktive WhatsApp Flows und speichert strukturierte Antworten als HubSpot-Formularübermittlungen, die Workflows auslösen.