flow
Casos de uso / SaaS de prueba a pago

Convierte las pruebas de SaaS en clientes de pago.
Notificaciones de activación en WhatsApp.

Guía a los nuevos usuarios de la versión de prueba hacia la activación, segmenta según el uso del producto y envía la llamada a la acción para actualizar solo cuando la cuenta haya obtenido suficiente valor.

+22 %Conversión de la versión de prueba
41 %Usuarios activos
-33 %Pruebas caducadas
El flujo de trabajo

El modelo de «de prueba a pago».

Registro → bienvenida → proceso de mejora → proceso de conversión. Pasar de la versión de prueba a la de pago sin salir del chat.

app.flowella.io / workflows / trial-to-paid-saas-es

El diagrama de flujo requiere JavaScript.

Plantillas de WhatsApp

Un texto que impulse la activación.

Plantillas de marketing que guían a los usuarios de la versión de prueba a través del proceso de actualización y el flujo de confirmación.

tmpl_trial_welcome Bienvenida a la versión de prueba
Día 0
CategoríaMarketing
Idiomaen_GB
tmpl_trial_help Proceso de actualización
Día 10 · valor
CategoríaMarketing
Idiomaen_GB
tmpl_trial_upgrade Actualización y éxito
Día 13 / convertido
CategoríaMarketing
Idiomaen_GB
Qué hace

Cinco factores que impulsan la resolución de los litigios.

01

Bienvenida a la versión de prueba: imagen de cabecera con los días que quedan.

02

Proceso de actualización: plan de tarifas, ciclo de facturación, casilla de verificación de condiciones.

03

Proceso de conversión: la urgencia del último día más la confirmación del éxito.

Análisis en profundidad

Por qué funcionan las pruebas de «nudges» en WhatsApp.

La mayoría de las pruebas fracasan sin que nadie se dé cuenta. WhatsApp establece un camino directo desde el registro hasta la activación, la asistencia y la actualización.

01 Por qué se estancan los ensayos

Los usuarios se registran con buenas intenciones, pero pierden el impulso antes de llegar al momento del producto en el que se demuestra su valor. Los «empujones» basados en el comportamiento recuperan ese impulso.

  • Silencio tras el «sí» — conecte su Flow al hito del CRM (donación confirmada, reserva hecha, ticket cerrado) y deje el hilo en silencio en cuanto termine el trabajo. Sin segunda petición ni recordatorio: una conversación limpia en la que confían la próxima vez.

02 Cómo mejorarlo

Añade activadores de eventos de productos, puntuación PQL, ramas de invitación de equipos, redireccionamiento al titular de la cuenta y supresión de confirmaciones de pago de Stripe.

03 Puntos a tener en cuenta

No envíes mensajes cada vez que el usuario inicie sesión, bloquea inmediatamente las cuentas de pago, evita los mensajes de venta agresiva antes de la activación y respeta las horas de silencio según la configuración regional del usuario.

La clave: las versiones de prueba generan conversiones cuando los usuarios obtienen valor antes de que se agote el tiempo.

Prueba

Cómo se ve en la práctica

Una vez que los mensajes se ajustaron al uso del producto, la llamada a la acción para la actualización dejó de parecer prematura.

Maya Patel
Responsable de Crecimiento
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-33 %Pruebas caducadas
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