flow
Use Cases / تذكيرات المواعيد

تذكيرات بالمواعيد تحافظ على تنظيم جدولك.
قم بالتأكيد على المواعيد وإعادة جدولتها والاستعداد لها عبر WhatsApp.

أرسل تذكيرات في أوقات محددة قبل الموعد، واسمح للعملاء بالتأكيد على الحضور أو إعادة تحديد الموعد مباشرةً في سلسلة الرسائل، واحصل على تفاصيل الاستعداد قبل أن يضيع الوقت المخصص للموعد.

-52%المتخلفون عن الحضور
34%إعادة جدولة المواعيد بالخدمة الذاتية
+19٪الوافدون المُعدّون
مسار العمل

نموذج تذكير المواعيد.

الحجز → التأكيد عبر التقويم → إعداد «Flow» → مجموعة تذكيرات مدتها ساعة واحدة. انخفاض عدد حالات عدم الحضور عبر «واتساب».

app.flowella.io / workflows / appointment-reminders-ar

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

نسخة تُحفظ في الخانة.

قوالب لتحديد مواعيد الخدمات العامة مزودة بروابط للتقويم وعملية التحضير.

tmpl_appt_confirm تم تأكيد الموعد
عند الحجز
CategoryUtility
Localeen_GB
tmpl_appt_prep مسار التحضير
قبل 24 ساعة
CategoryUtility
Localeen_GB
tmpl_appt_final التذكير وإعادة تحديد الموعد
قبل ساعة / التغييرات
CategoryUtility
Localeen_GB
What it does

خمسة عوامل تضمن سير المواعيد على النحو المخطط له.

01

تأكيد الحجز — صورة رأس الصفحة مع زر «إضافة إلى التقويم».

02

مسار التحضير — قسم قائمة المراجعة والأسئلة الاختيارية.

03

مجموعة "1h" — تذكير بالإضافة إلى إعادة جدولة "Flow CTA".

Deep dive

لماذا تنجح تذكيرات المواعيد عبر «واتساب»؟

يُفوت الناس مواعيدهم عندما تكون التذكيرات مخفية أو عندما يكون تغيير الموعد أمرًا صعبًا للغاية. أما «واتساب» فيحتفظ بكل ما يتعلق بهذا القرار في سلسلة رسائل واحدة.

01 أسباب عدم الحضور

قد ينسى العملاء رسالة التأكيد الإلكترونية أو يفقدونها، أو لا يجدون طريقة سريعة لإعادة تحديد موعد عندما تتغير خططهم.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 كيفية تحسينه

إضافة روابط المواقع، وتذكيرات الدفع، ونماذج التحضير، وتنبيهات الموظفين، واستعادة المواعيد الفائتة، وتقييم الحضور.

03 نقاط يجب الانتباه إليها

احترم ساعات الهدوء، وقم بإيقاف التذكيرات المكررة بعد إعادة الجدولة، وحافظ على دقة حالة التوافر في التقويم.

المغزى هو أن أفضل تذكير هو الذي يقدم للعملاء إجراءً مفيدًا، وليس مجرد تاريخ ووقت.

Proof

What it looks like in the wild

تحولت معظم حالات الإلغاء إلى إعادة جدولة بدلاً من أن تصبح مقاعد شاغرة.

Nina Patel
مدير العيادة
-52%المتخلفون عن الحضور
34%إعادة جدولة المواعيد بالخدمة الذاتية
+19٪الوافدون المُعدّون
Keep exploring

قم بالتصفية حسب المنصة أو الفئة أو القطاع للعثور على العرض المناسب.

Platform
Category
Industry
Browse all workflows →
One-click build

قم بتثبيت تطبيق «Flowella» وقم أولاً بتعيين مسار تذكير المواعيد.

حوّل حجوزات HubSpot والتقويم إلى مسارات للتأكيد والتحضير وإعادة الجدولة.