Gallabox è un rinomato fornitore di soluzioni WhatsApp Business, fondato a Chennai e che oggi serve oltre 10.000 aziende in 45 paesi. È la scelta ideale se desideri un centro di controllo incentrato su WhatsApp con cataloghi, messaggi broadcast e una casella di posta condivisa per il team. Flowella è costruita al contrario: un'app nativa di HubSpot che trasforma i tuoi moduli HubSpot esistenti in WhatsApp Flows, con i dati inviati che tornano come eventi di invio moduli nativi di HubSpot.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
WhatsApp BSP, costruito in India
"Gallabox è una piattaforma di commercio conversazionale appositamente progettata e senza codice che aiuta le piccole e medie imprese a modernizzare e automatizzare le interazioni con i clienti su WhatsApp."
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
WhatsApp BSP, costruito in India
|
|---|---|---|
| Modulo HubSpot → WhatsApp FlowConversione in un solo clic di qualsiasi modulo HubSpot in un WhatsApp Flow. |
★
Un clic. Collega un modulo HubSpot, pubblicalo su Meta, invia.5 |
✕
Non supportato. I flussi Gallabox vengono creati tramite il generatore di modelli integrato in Gallabox oppure modificando il file JSON del flusso in Meta Business Manager; non esiste un modo per convertire un modulo HubSpot in un WhatsApp Flow con un solo clic.5 |
| Modulo HubSpot → WhatsApp FlowConversione in un solo clic di qualsiasi modulo HubSpot in un WhatsApp Flow. |
★
Un clic. Collega un modulo HubSpot, pubblicalo su Meta, invia.5 |
✕
Non supportato. I flussi Gallabox vengono creati tramite il generatore di modelli integrato in Gallabox oppure modificando il file JSON del flusso in Meta Business Manager; non esiste un modo per convertire un modulo HubSpot in un WhatsApp Flow con un solo clic.5 |
| Gli invii vengono restituiti come invii di moduli nativi di HubSpotL'obiettivo di HubSpot è l'attivazione di moduli di iscrizione. |
✓
Sì. Gli invii vengono registrati come eventi nativi di invio dei moduli HubSpot, quindi i trigger di iscrizione "Invio del modulo" e le azioni degli eventi "Ritarda fino all'invio del modulo" funzionano come previsto. |
✕
No. Le risposte al modulo WhatsApp di Gallabox vengono archiviate nella scheda "Flows > Responses" di Gallabox. Il testo dei messaggi in entrata viene salvato in una proprietà personalizzata del contatto HubSpot denominata |
| Gli invii vengono restituiti come invii di moduli nativi di HubSpotL'obiettivo di HubSpot è l'attivazione di moduli di iscrizione. |
✓
Sì. Gli invii vengono registrati come eventi nativi di invio dei moduli HubSpot, quindi i trigger di iscrizione "Invio del modulo" e le azioni evento "Ritarda fino all'invio del modulo" funzionano come previsto. |
✕
No. Le risposte al modulo WhatsApp di Gallabox vengono archiviate nella scheda "Flows > Responses" di Gallabox. Il testo dei messaggi in entrata viene salvato in una proprietà personalizzata del contatto HubSpot denominata |
| Azione del flusso di lavoro nativa di HubSpot che invia un flussoNel costruttore del flusso di lavoro, accanto a "Invia e-mail". |
✓
La funzione "Invia WhatsApp tramite Flowella" si integra in qualsiasi flusso di lavoro HubSpot e consente di inviare un flusso, non solo un modello. |
~
Gallabox offre tre azioni di flusso di lavoro HubSpot: "Invia messaggio WhatsApp (Avanzato)", "Invia messaggio WhatsApp (Variabili a piè di pagina)" e "Invia messaggio WhatsApp (Semplice)". Tutte e tre inviano messaggi basati su modelli approvati con variabili mappate. È possibile fare riferimento a un flusso dall'interno di un modello, ma è l'azione di flusso di lavoro HubSpot stessa a inviare il modello, non il flusso.5 |
| Azione del flusso di lavoro nativa di HubSpot che invia un flussoNel costruttore del flusso di lavoro, accanto a "Invia e-mail". |
✓
La funzione "Invia WhatsApp tramite Flowella" si integra in qualsiasi flusso di lavoro HubSpot e consente di inviare un flusso, non solo un modello. |
~
Gallabox offre tre azioni di workflow HubSpot: "Invia messaggio WhatsApp (Avanzato)", "Invia messaggio WhatsApp (Variabili a piè di pagina)" e "Invia messaggio WhatsApp (Semplice)". Tutte e tre inviano messaggi basati su modelli approvati con variabili mappate. È possibile fare riferimento a un Flow all'interno di un modello, ma è l'azione di workflow HubSpot stessa a inviare il modello, non il Flow.5 |
| Diramazione del flusso di lavoro di HubSpot su una risposta strutturata di WhatsAppLogica if/then su ciò che il cliente ha effettivamente scelto. |
✓
Sì. Ogni campo di Flow viene restituito come proprietà di invio del modulo, quindi i rami "if/then" di HubSpot operano su risposte strutturate effettive, non sull'analisi di testo libero. |
~
È possibile tramite la |
| Diramazione del flusso di lavoro di HubSpot su una risposta strutturata di WhatsAppLogica if/then su ciò che il cliente ha effettivamente scelto. |
✓
Sì. Ogni campo di Flow viene restituito come proprietà di invio del modulo, quindi i rami "if/then" di HubSpot operano su risposte strutturate effettive, non sull'analisi di testo libero. |
~
È possibile tramite la |
| Sincronizzazione bidirezionale dei contattiTelefono, e-mail, nome, fase del ciclo di vita, proprietà personalizzate. |
~
Flowella si concentra sugli eventi di modulo e sull'invio dei messaggi; la sincronizzazione bidirezionale più approfondita delle proprietà è, per scelta, esclusa dal suo ambito di applicazione. |
✓
Sincronizzazione bidirezionale dei contatti, con una scheda "Registri" che mostra lo stato della sincronizzazione, la data e l'ora, l'ID del record e il numero di cellulare. Le risoluzioni delle conversazioni possono essere registrate automaticamente come note associate al contatto HubSpot. L'elenco del Marketplace riporta i Contatti e i Flussi di lavoro come fonti di dati condivise.5 |
| Sincronizzazione bidirezionale dei contattiTelefono, e-mail, nome, fase del ciclo di vita, proprietà personalizzate. |
~
Flowella si concentra sugli eventi di forma e sull'invio di messaggi; la sincronizzazione bidirezionale più approfondita delle proprietà è, per scelta, esclusa dal suo ambito di applicazione. |
✓
Sincronizzazione bidirezionale dei contatti, con una scheda "Registri" che mostra lo stato della sincronizzazione, la data e l'ora, l'ID del record e il numero di cellulare. Le risoluzioni delle conversazioni possono essere registrate automaticamente come note associate al contatto HubSpot. L'elenco del Marketplace riporta i Contatti e i Flussi di lavoro come fonti di dati condivise.5 |
| Posta in arrivo del team per WhatsAppPosta in arrivo condivisa da più agenti con assegnazione di incarichi, tag e promemoria. |
~
Flowella è un motore per i flussi di lavoro e i flussi, non una casella di posta. Le risposte degli agenti vengono salvate nella casella di posta di HubSpot Conversations. |
✓
Una casella di posta condivisa completa su app.gallabox.com con assegnazione ai team, tag, risposte predefinite, un indicatore di scadenza della sessione di 24 ore, note private e promemoria di follow-up: uno dei veri punti di forza di Gallabox. Si noti che questa casella di posta si trova su app.gallabox.com, non all'interno della casella di posta di HubSpot Conversations.4 |
| Posta in arrivo del team per WhatsAppPosta in arrivo condivisa da più agenti con assegnazione di incarichi, tag e promemoria. |
~
Flowella è un motore per i flussi di lavoro e i flussi, non una casella di posta. Le risposte degli agenti vengono salvate nella casella di posta di HubSpot Conversations. |
✓
Una casella di posta condivisa completa su app.gallabox.com con assegnazione ai team, tag, risposte predefinite, un indicatore di scadenza della sessione di 24 ore, note private e promemoria di follow-up: uno dei veri punti di forza di Gallabox. Si noti che questa casella di posta si trova su app.gallabox.com, non all'interno della casella di posta di HubSpot Conversations.4 |
| La multicanalità oltre WhatsAppInstagram, chat web, SMS. |
✕
Progettato esclusivamente per WhatsApp. Siamo specializzati in un unico canale. |
✓
Gallabox è ora multicanale. Secondo la newsletter sui prodotti di Gallabox del 13 agosto 2025: "Gallabox è ora disponibile su Instagram. Puoi gestire tutte le tue conversazioni aziendali su WhatsApp e Instagram in un unico spazio potente e unificato." È documentato anche un canale di chat web. Se il multicanale è importante per te, Gallabox è davvero più forte in questo ambito. |
| La multicanalità oltre WhatsAppInstagram, chat web, SMS. |
✕
Progettato esclusivamente per WhatsApp. Siamo specializzati in un unico canale. |
✓
Gallabox è ora multicanale. Secondo la newsletter sui prodotti di Gallabox del 13 agosto 2025: «Gallabox è ora disponibile su Instagram. Puoi gestire tutte le tue conversazioni aziendali su WhatsApp e Instagram in un unico spazio potente e unificato». È documentato anche un canale di chat web. Se il multicanale è importante per te, Gallabox è davvero più forte in questo ambito. |
| Coesistenza di WhatsApp (continuate a usare l'app Business)Meta Embedded Signup, app e API sullo stesso numero. |
✓
Supportato tramite Meta Embedded Signup. Continua a utilizzare l'app WhatsApp Business mentre Flowella gestisce la messaggistica API sullo stesso numero, nelle regioni supportate.3 |
~
Gallabox supporta la modalità "Coexistence" tramite la registrazione integrata di Meta, ma precisa che Meta attualmente esclude dall'idoneità a tale modalità Australia, India, Giappone, Nigeria, Filippine, Russia, Corea del Sud, Sudafrica, Turchia, lo Spazio economico europeo, l'Unione europea e il Regno Unito. Gli acquirenti del Regno Unito dovrebbero optare per la migrazione completa, anziché per la modalità "Coexistence".3 |
| Coesistenza di WhatsApp (continuate a usare l'app Business)Meta Embedded Signup, app e API sullo stesso numero. |
✓
Supportato tramite Meta Embedded Signup. Continua a utilizzare l'app WhatsApp Business mentre Flowella gestisce la messaggistica API sullo stesso numero, nelle regioni supportate.3 |
~
Gallabox supporta la modalità "Coesistenza" tramite la registrazione integrata di Meta, ma precisa che Meta attualmente esclude dall'idoneità alla modalità "Coesistenza" Australia, India, Giappone, Nigeria, Filippine, Russia, Corea del Sud, Sudafrica, Turchia, lo Spazio economico europeo, l'Unione europea e il Regno Unito. Gli acquirenti del Regno Unito dovrebbero optare per la migrazione completa, anziché per la modalità "Coesistenza".3 |
| Cataloghi, negozio e pagamenti WhatsAppSfoglia, carrello e pagamento all'interno di WhatsApp. |
✕
Non rientra nell'ambito di competenza. Flowella non realizza vetrine per WhatsApp. |
★
Gallabox promuove con forza WhatsApp Shop: collegamento al catalogo su Meta, riepilogo degli ordini, pagamenti integrati, oltre alle integrazioni con Razorpay, Cashfree, Stripe e Shopify. Se vendi prodotti fisici su WhatsApp, il merito va a Gallabox. |
| Cataloghi, negozio e pagamenti WhatsAppSfoglia, carrello e pagamento all'interno di WhatsApp. |
✕
Non rientra nell'ambito di competenza. Flowella non realizza vetrine per WhatsApp. |
★
Gallabox promuove con forza WhatsApp Shop: collegamento al catalogo su Meta, riepilogo degli ordini, pagamenti integrati, oltre alle integrazioni con Razorpay, Cashfree, Stripe e Shopify. Se vendi prodotti fisici su WhatsApp, il merito va a Gallabox. |
| Regione di hosting cloud per gli acquirenti del Regno Unito/EuropaDove la piattaforma elabora i metadati dei messaggi. |
✓
Discover Digital, società madre di Flowella, è un partner HubSpot Gold/Platinum con sede nel Regno Unito. Su richiesta è disponibile l'hosting nella regione UE. |
~
L'accordo sul trattamento dei dati pubblicato da Gallabox indica AWS come fornitore del data center, con sede principale negli Stati Uniti e resilienza multi-AZ. Sulla pagina dedicata alla sicurezza di Gallabox, le certificazioni SOC 2 e GDPR sono indicate come "in fase di elaborazione" e non sono ancora state ottenute. Non è disponibile alcuna opzione pubblicata relativa alla residenza dei dati nell'UE o nel Regno Unito.1 |
| Regione di hosting cloud per gli acquirenti del Regno Unito/EuropaDove la piattaforma elabora i metadati dei messaggi. |
✓
Discover Digital, società madre di Flowella, è un partner HubSpot Gold/Platinum con sede nel Regno Unito. Su richiesta è disponibile un servizio di hosting nella regione UE. |
~
L'accordo sul trattamento dei dati pubblicato da Gallabox indica AWS come fornitore del data center, con sede principale negli Stati Uniti e resilienza multi-AZ. Nella pagina dedicata alla sicurezza di Gallabox, le certificazioni SOC 2 e GDPR sono indicate come "in corso", ovvero non ancora ottenute. Non è disponibile alcuna opzione pubblicata relativa alla residenza dei dati nell'UE o nel Regno Unito.1 |
| Maturità dell'inserzione in HubSpot MarketplaceRecensioni e numero di installazioni. |
✓
Flowella è presente sul Marketplace di HubSpot nell'ambito del programma Early Build di HubSpot (pubblicato nel dicembre 2025). |
~
Pubblicato almeno dal 2023. L'inserzione dell'11 maggio 2026 mostra oltre 100 installazioni e 0 recensioni dei clienti ("Sii il primo a scrivere una recensione"). HubSpot mostra la valutazione a stelle del Marketplace solo quando un'inserzione ha almeno 10 recensioni, quindi Gallabox non mostra ancora una valutazione a stelle del Marketplace.2 |
| Maturità dell'inserzione in HubSpot MarketplaceRecensioni e numero di installazioni. |
✓
Flowella è presente sull'HubSpot Marketplace nell'ambito del programma Early Build di HubSpot (inserita nel dicembre 2025). |
~
Pubblicato almeno dal 2023. L'inserzione dell'11 maggio 2026 mostra oltre 100 installazioni e 0 recensioni dei clienti ("Sii il primo a scrivere una recensione"). HubSpot mostra la valutazione a stelle del Marketplace solo quando un'inserzione ha almeno 10 recensioni, quindi Gallabox non mostra ancora una valutazione a stelle del Marketplace.2 |
Stesso mercato di WhatsApp, scelte di design molto diverse. Lo sfondo aiuta a spiegare perché le righe di confronto si posizionano proprio lì.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Gallabox
Gallabox è gestita da MangoLeap Private Limited, fondata a Chennai nel 2021 da Karthik Jagannathan, Yogesh Narayanan e Yathindhar Panchanathan. Ha raccolto un finanziamento complessivo di 5 milioni di dollari, compreso un round di seed da 3,5 milioni di dollari annunciato il 29 gennaio 2025, guidato da FUSE con la partecipazione di Prime Venture Partners e Neon Fund.1
Una segmentazione chiara. Scegli in base a ciò che ti serve davvero che WhatsApp faccia per il tuo team HubSpot.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Gallabox if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Quattro approfondimenti, tratti dalla documentazione interna di Gallabox e dalla scheda del prodotto su HubSpot Marketplace.
Sì, in modo nativo. Quando un cliente invia un WhatsApp Flow creato dal tuo modulo HubSpot, Flowella registra la risposta come un evento nativo di invio del modulo HubSpot. Il trigger di attivazione standard di HubSpot "Invio del modulo" si attiva e l'opzione "Ritarda fino all'invio del modulo" funziona come previsto. Nessun webhook, nessuna soluzione alternativa per l'aggiornamento delle proprietà.
Indirettamente. L'integrazione di Gallabox con HubSpot crea una proprietà personalizzata del contatto denominata Last WhatsApp Incoming Message. Si crea un flusso di lavoro HubSpot il cui trigger di iscrizione è "L'ultimo messaggio WhatsApp in arrivo è noto", che si attiva ad ogni messaggio in arrivo anziché al completamento di un modulo. Le risposte al modulo WhatsApp vengono memorizzate in Gallabox in Flussi > Risposte e non vengono registrate in HubSpot come evento di invio del modulo.4
Flowella si concentra sui flussi, non sulla casella di posta. Se desideri una casella di posta unica, la "Conversations Inbox" di HubSpot è la soluzione giusta; Flowella aggiunge funzionalità relative ai flussi attorno ad essa. Non è necessario gestire una seconda casella di posta.
No. Gallabox gestisce una propria casella di posta condivisa all'indirizzo app.gallabox.com. Da HubSpot è possibile premere il pulsante "Invia messaggio WhatsApp" nella barra laterale del contatto, che apre una finestra pop-up di Gallabox per avviare una conversazione basata su modelli. Le conversazioni risolte possono essere registrate su HubSpot come note sul contatto quando è attivata l'opzione "Registra conversazioni risolte". L'esperienza quotidiana degli agenti si svolge su Gallabox, non su HubSpot Conversations.4
No. Flowella supporta la coesistenza con WhatsApp tramite la funzione di registrazione integrata di Meta, quindi è possibile continuare a utilizzare l'app WhatsApp Business con lo stesso numero mentre l'API funziona in parallelo, nelle regioni supportate.3
Gallabox supporta la coesistenza nelle regioni compatibili. Tuttavia, secondo la documentazione di Gallabox, la funzione di coesistenza di Meta non è attualmente disponibile per le aziende con numeri di telefono del Regno Unito, dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Gli acquirenti del Regno Unito dovranno in genere effettuare una migrazione completa anziché ricorrere alla coesistenza.3
Il piano Pro di Flowella ha un costo fisso di 159 $ al mese, senza costi aggiuntivi per utente. I costi di invio tramite WhatsApp vengono addebitati direttamente a Meta dall'account Meta del cliente, senza alcun ricarico da parte di Flowella. Un team HubSpot composto da 7 agenti paga 159 $ al mese a Flowella, oltre alle tariffe pubblicate da Meta.
Su Gallabox, l'integrazione con HubSpot è disponibile a partire dal piano Scale (197 $/mese, fatturato annualmente). Il settimo posto è un add-on da 15 $ al mese (Scale include 6 utenti), quindi il costo della piattaforma è di 212 $ al mese prima di qualsiasi messaggio, prima dell'add-on di Shopify (5 $ al mese) e prima di qualsiasi canale aggiuntivo (20 $ al mese ciascuno). L'analisi di Heltar "Gallabox Pricing Explained: An Updated Breakdown (settembre 2025)" afferma testualmente: "Gallabox applica un ricarico fino al 19,99% sulle conversazioni di marketing e fino al 20% sulle conversazioni relative a servizi e utenze". Il costo totale del servizio è significativamente più alto rispetto all'abbonamento base.6
Viene visualizzato solo l'abbonamento base ricorrente. Il costo di Meta Delivery va pagato a parte, ed è proprio lì che il margine di profitto fa la differenza.
tiered
Da 89 $ a 377 $ al mese con fatturazione annuale. L'integrazione con HubSpot è disponibile a partire dal piano Scale (197 $ al mese).7
Gallabox ha un costo mensile di 89 $ / 197 $ / 377 $ con fatturazione annuale. Nella scheda del Marketplace di HubSpot si precisa che l'app richiede il piano Scale o Pro.
Ogni piano include di default sei utenti. Gli utenti aggiuntivi costano 15 $ al mese ciascuno, i canali WhatsApp aggiuntivi costano 20 $ al mese e l'estensione per Shopify costa 5 $ al mese in aggiunta al prezzo del piano.7
L'analisi pubblicata da Heltar, intitolata «Gallabox Pricing Explained: An Updated Breakdown (settembre 2025)», afferma testualmente: «Le conversazioni aggiuntive comportano un sovrapprezzo: fino al 19,99% per le conversazioni di marketing e al 20% per quelle relative ai servizi e all'autenticazione». Flowella addebita le commissioni di consegna di Meta direttamente tramite l'account Meta del cliente, senza alcun ricarico da parte di Flowella.6
Gallabox offre una prova gratuita di 7 giorni con crediti per i messaggi, come indicato nelle FAQ della pagina dei prezzi.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
HubSpot Marketplace e piattaforme di recensioni indipendenti: ve le presentiamo entrambe.
★★★★★
Gallabox · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
"La dashboard dedicata ai report e alle analisi è piuttosto limitata: non riusciamo a visualizzare dati quali i tempi di risposta per agente o il numero di lead gestiti da ciascun membro del team. Anche la configurazione dei flussi di automazione all'inizio è risultata un po' complicata; l'interfaccia utente non è molto intuitiva in questo ambito e abbiamo dovuto ricorrere all'assistenza per riuscire a impostarla correttamente."
"La piattaforma è ottima, ma il servizio clienti è pessimo; anzi, non c'è proprio alcun servizio di assistenza."
La scheda di HubSpot Marketplace dell'11 maggio 2026 riporta oltre 100 installazioni e 0 recensioni dei clienti ("Sii il primo a scrivere una recensione"). HubSpot mostra la valutazione a stelle su Marketplace solo quando una scheda ha almeno 10 recensioni. Per completezza, Gallabox ha un punteggio di 4,6/5 su 169 recensioni su G2, con il 78% di valutazioni a cinque stelle a maggio 2026, e 4,5/5 su 4 recensioni su Capterra. Chi scrive le recensioni elogia spesso la facilità d'uso e le integrazioni con HubSpot e Zoho; le critiche più ricorrenti riguardano la reportistica limitata, occasionali difficoltà di onboarding e un'assistenza non costante nei piani di livello inferiore.2
"Flowella offre quelle funzionalità che l'integrazione di WhatsApp di HubSpot non include: un convertitore da modulo a flusso con un solo clic e un'azione di flusso che invia il flusso. Ogni risposta viene registrata come invio di un modulo nativo di HubSpot, quindi la nostra automazione esistente funziona alla perfezione."
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Risposte dirette alle domande più frequenti dei clienti HubSpot.
In tutta onestà. Gallabox è un prodotto affidabile: oltre 10.000 aziende in 45 paesi, una valutazione di 4,6/5 su G2 basata su 169 recensioni e una solida esperienza con i cataloghi WhatsApp, lo Shop e la casella di posta di gruppo. Ti consigliamo Gallabox nei casi in cui è più adatto. I punti di forza di Flowella — conversione da modulo HubSpot → WhatsApp Flow, eventi nativi di invio dei moduli, nessun markup sulla consegna Meta — sono tratti dalla documentazione di Gallabox e dalla scheda sul Marketplace di HubSpot.
No. Secondo la documentazione ufficiale di Gallabox, i flussi vengono creati all'interno del generatore di modelli di Gallabox oppure modificando direttamente il file JSON del flusso in Meta Business Manager. In Gallabox non esiste alcun comando che consenta di importare un modulo HubSpot per generare un WhatsApp Flow. Nei flussi di lavoro di HubSpot, tutte le azioni di Gallabox inviano modelli approvati con variabili mappate; un Flow viene richiamato tramite un pulsante del modello.5
No — e nemmeno Flowella. Gallabox gestisce la propria casella di posta condivisa all'indirizzo app.gallabox.com. L'integrazione con HubSpot aggiunge un pulsante "Invia messaggio WhatsApp" alla barra laterale dei contatti che apre un pop-up di Gallabox, e le conversazioni risolte possono essere riportate come note di HubSpot quando l'opzione "Registra conversazioni risolte" è attiva. Le risposte al modulo WhatsApp risiedono in Gallabox sotto Flows › Risposte e non vengono inviate a HubSpot come eventi di invio del modulo. La stessa documentazione di HubSpot sottolinea inoltre che un numero di telefono può essere collegato a una sola integrazione WhatsApp alla volta — quindi si sceglie una casella di posta per numero.4
Gallabox supporta la funzione Coexistence di Meta nei paesi in cui Meta la rende disponibile. A partire da maggio 2026, la funzione Coesistenza non sarà disponibile per i numeri nel Regno Unito, nell'UE, nel SEE, in India, Giappone, Australia, Nigeria, Filippine, Russia, Corea del Sud, Sudafrica e Turchia — secondo la documentazione per sviluppatori di Meta e l'articolo sulla coesistenza di Gallabox. Gli acquirenti del Regno Unito e dell'UE dovrebbero aspettarsi una migrazione completa dall'app Business. Sia Gallabox che Flowella ereditano la stessa funzionalità di Meta laddove disponibile.3
Per un team HubSpot composto da 7 agenti: Flowella Pro costa 159 $ al mese (tariffa fissa); Gallabox Scale costa 197 $ al mese per 6 utenti più 15 $ al mese per utente per la settima postazione = 212 $ al mese. Aggiungete a ciò la consegna Meta: Flowella trasferisce le tariffe Meta sul vostro account a listino; l’analisi pubblicata da Heltar nel settembre 2025 afferma che Gallabox applica un ricarico fino al 19,99% sulle conversazioni di marketing e fino al 20% su quelle di utilità e autenticazione. La pagina dei prezzi di Gallabox conferma un canone di abbonamento in aggiunta alle tariffe standard di WhatsApp, ma non pubblica la percentuale di ricarico.6
La società madre di Flowella è Discover Digital, un partner di soluzioni HubSpot con sede a Reading, nel Regno Unito. La società madre di Gallabox è MangoLeap Private Limited, con sede a Chennai, in India. L'accordo sul trattamento dei dati pubblicato da Gallabox all'indirizzo docs.gallabox.com indica AWS come data center principale con sede negli Stati Uniti; SOC 2 e GDPR sono indicati come "in fase di elaborazione" nella pagina dedicata alla sicurezza di Gallabox. Per gli interessati del Regno Unito e dell'UE si tratta di un trasferimento verso un paese terzo e dovrebbe essere esaminato nell'ambito del vostro processo standard di DPA.1
Tre cose, in tutta sincerità: WhatsApp Catalogues and Shop (collegamento al catalogo, riepiloghi degli ordini, pagamenti integrati, oltre alle integrazioni con Razorpay, Cashfree, Stripe e Shopify); una casella di posta condivisa ben sviluppata su app.gallabox.com con assegnazione, tag e un timer di sessione di 24 ore; e copertura multicanale (Instagram è stato aggiunto il 13 agosto 2025, oltre alla chat web). Se il tuo team lavora al di fuori di HubSpot e vendi beni fisici tramite WhatsApp, Gallabox è lo strumento giusto — e Flowella non è in concorrenza per quel lavoro.
In linea di massima sì, ma dovresti utilizzarli su numeri WhatsApp diversi, poiché Meta consente a un solo BSP di gestire un numero alla volta. La maggior parte dei team ne sceglie uno solo. Se il flusso "Modulo HubSpot → WhatsApp Flow" di Flowella rappresenta il caso d'uso principale, di solito è sufficiente.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. Trasforma il tuo primo modulo HubSpot in un WhatsApp Flow in pochi minuti.
Gallabox è gestita da MangoLeap Private Limited, società costituita a Chennai, nel Tamil Nadu, nel 2021 da Karthik Jagannathan (CEO), Yogesh Narayanan (CTO) e Yathindhar Panchanathan (CPO). La società ha raccolto 1,2 milioni di dollari in finanziamenti seed nel novembre 2022 (Prime Venture Partners, 100x Entrepreneur Fund) e altri 3,5 milioni di dollari annunciati il 29 gennaio 2025 (FUSE, con Prime Venture Partners e Neon Fund), portando il finanziamento totale a 5 milioni di dollari secondo il comunicato stampa di Gallabox. Gallabox afferma di servire ora oltre 10.000 aziende in 45 paesi. Fonti: comunicati stampa di Gallabox (gallabox.com/news), GlobeNewswire 29 gennaio 2025, FinSMEs, profilo aziendale su YourStory (denominazione legale MangoLeap Private Limited), profilo aziendale su Tracxn. Hosting: AWS con MongoDB Atlas; data center principale negli Stati Uniti secondo l'Accordo sul trattamento dei dati pubblicato su docs.gallabox.com/privacy-and-security/dpa. SOC 2 e GDPR sono documentati come "in corso" sulla pagina dedicata alla sicurezza di Gallabox.
All'11 maggio 2026, la scheda del Marketplace di HubSpot "WhatsApp Business Messaging by Gallabox" (1088594) riporta "Oltre 100 installazioni" e "Sii il primo a scrivere una recensione (0 recensioni)". La politica di HubSpot su knowledge.hubspot.com/marketplace/manage-hubspot-marketplace-reviews-for-listings richiede almeno 10 recensioni prima che venga visualizzata una valutazione a stelle sul Marketplace. Per completezza, Gallabox ha un punteggio di 4,6/5 su 169 recensioni su G2 (con il 78% di valutazioni a cinque stelle secondo i dati di G2 confermati dall'analisi di Prospeo del 2026) e 4,5/5 su 4 recensioni su Capterra a maggio 2026.
La funzione "Coesistenza" di WhatsApp, nota anche come "Registrazione integrata" per l'app WhatsApp Business, consente alle aziende di collegare un numero esistente dell'app WhatsApp Business all'API cloud di WhatsApp continuando a utilizzare l'app. Meta attualmente limita la Coesistenza ai numeri di telefono provenienti da Australia, India, Giappone, Nigeria, Filippine, Russia, Corea del Sud, Sudafrica, Turchia, Spazio economico europeo, Unione europea e Regno Unito. Fonte: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users; gallabox.com/whatsapp-coexistence-update; docs.gallabox.com/connect-whatsapp-channel/whatsapp-coexistence.
Come indicato su docs.gallabox.com/integration/customer-relationship-management-crm-systems/hubspot, l'integrazione di Gallabox viene autorizzata tramite OAuth dall'interno di Gallabox e configurata nelle azioni del flusso di lavoro di HubSpot utilizzando l'ID account Gallabox, la chiave API e il segreto. Gallabox crea una proprietà contatto HubSpot personalizzata denominata Last WhatsApp Incoming Message, che può essere utilizzata come filtro di iscrizione al flusso di lavoro di HubSpot ("è noto"). Le conversazioni Gallabox risolte vengono riportate su HubSpot come note sul contatto associato quando è attivato l’interruttore "Registra conversazioni risolte". Le risposte al modulo WhatsApp vengono memorizzate in Gallabox in Flussi > Risposte e non vengono inviate a HubSpot come eventi di invio del modulo. La casella di posta in arrivo quotidiana dell'agente si trova su app.gallabox.com, non all'interno della casella di posta in arrivo di HubSpot Conversations.
Gallabox supporta i WhatsApp Flows di Meta. I flussi possono essere creati tramite il generatore di modelli integrato in Gallabox oppure modificando il file JSON del flusso all'interno di Meta Business Manager (docs.gallabox.com/whatsapp-flows/create-whatsapp-forms). Non esiste un modo per convertire un modulo HubSpot in un WhatsApp Flow con un solo clic. In HubSpot, Gallabox offre tre azioni di workflow, tutte nella sezione "WhatsApp Business Messaging": Gallabox Invia messaggio WhatsApp (Avanzato), (Variabili a piè di pagina) e (Semplice). Ciascuna invia un modello approvato con variabili mappate; i flussi vengono richiamati tramite un pulsante del modello. Fonte: docs.gallabox.com/integration/customer-relationship-management-crm-systems/hubspot/workflows-for-hubspot.
L'analisi pubblicata da Heltar intitolata "Spiegazione dei prezzi di Gallabox: un'analisi aggiornata (settembre 2025)" riporta testualmente: "le conversazioni aggiuntive comportano un ricarico: fino al 19,99% per le conversazioni di marketing e al 20% per quelle di utilità e autenticazione" e "Gallabox applica un sovrapprezzo fino al 19,99% sulle conversazioni di marketing e fino al 20% su quelle di utilità e servizio" (heltar.com, Manav Mahajan). Il confronto pubblicato da Chat Mitra cita la stessa cifra del 19,99%. La pagina dei prezzi di Gallabox conferma una quota di abbonamento in aggiunta alle tariffe di Meta ("Sì, Gallabox addebita una quota di abbonamento in aggiunta alle tariffe standard di WhatsApp") ma non pubblica una percentuale di maggiorazione. Flowella addebita le commissioni di consegna di Meta tramite l'account Meta del cliente alle tariffe pubblicate da Meta senza alcun ricarico da parte di Flowella.
Prezzi di Gallabox su gallabox.com/pricing al 11 maggio 2026, con fatturazione annuale: Growth 89 $/mese (max 3 utenti), Scale 197 $/mese (6 utenti), Pro 377 $/mese (6 utenti). Componenti aggiuntivi: $15/utente/mese (solo Scale e Pro), $20/canale/mese, Shopify $5/mese, integrazione Zoho gratuita. Prova gratuita di 7 giorni. La scheda sul Marketplace di HubSpot indica che l'integrazione richiede Scale o Pro. Prezzi pubblicati da Flowella a maggio 2026: Starter 79 $/mese, Pro 159 $/mese, nessun costo per utente, costi di consegna Meta addebitati direttamente tramite l'account Meta del cliente senza alcun ricarico.
Il presente confronto è stato redatto in conformità con le norme britanniche in materia di pubblicità comparativa previste dal Regolamento del 2008 sulla tutela delle imprese contro le pratiche commerciali ingannevoli (Business Protection from Misleading Marketing Regulations 2008) e dal Codice CAP (articoli da 3.33 a 3.45). Ogni affermazione relativa a Gallabox proviene da una proprietà primaria di Gallabox (gallabox.com, docs.gallabox.com, scheda sul Marketplace di ecosystem.hubspot.com) o da una terza parte indipendente chiaramente indicata (G2.com, Capterra, Software Advice, Heltar, Chat Mitra, GlobeNewswire). Gallabox è descritta in modo accurato e rispettoso; nulla in questa pagina denigra Gallabox o i suoi servizi. I prezzi e le caratteristiche riportate riflettono la data indicata. Laddove vengono citate analisi di terze parti (percentuali di markup), queste sono attribuite all'editore testualmente piuttosto che indicate come cifre pubblicate da Gallabox.
