Trasforma i moduli dei clienti in conversazioni su WhatsApp che ti aiutano a ottenere più lavoro.

Dove Flowella è d'aiuto

Cattura l'attenzione. Ottieni prenotazioni più velocemente. Rimani in contatto.

Dal primo modulo di richiesta al questionario finale sulla soddisfazione, Flowella trasforma i punti di contatto che le società di consulenza e di servizi gestiscono ogni settimana in conversazioni strutturate e ottimizzate per i dispositivi mobili.

Prenotazione e programmazione di riunioni

Inviti tramite calendario WhatsApp dai moduli HubSpot, promemoria intelligenti fino alla prenotazione su Calendly e avvisi che riducono le assenze — senza bisogno di un'altra conversazione via e-mail.

Acquisizione e qualificazione dei lead

Qualifica i lead in entrata tramite domande su WhatsApp, sistema di punteggio e instradamento: indirizza i potenziali clienti più idonei al reparto vendite, mentre gli altri vengono inseriti nel percorso di fidelizzazione.

Aggiornamento dei dati di contatto

Aggiorna i record CRM obsoleti grazie alle conferme via WhatsApp e alle correzioni strutturate, oltre a un indicatore di validità chiaro su cui il tuo team può fare affidamento.

Inserimento del cliente

Accompagna i nuovi clienti durante la fase di registrazione, la richiesta di documenti e la definizione delle tappe fondamentali tramite chat, con aggiornamenti sullo stato di HubSpot ad ogni fase.

Sondaggi NPS e di soddisfazione

NPS o CSAT con un solo clic su WhatsApp, con ramificazioni per promotori, passivi e detrattori — per poi indirizzare le recensioni o le azioni di recupero in HubSpot.

Promemoria appuntamenti

Riduci il numero di clienti che non si presentano grazie a conferme, promemoria programmati, richieste di preparazione e riprogrammazione autonoma — il tutto sul canale che i clienti leggono davvero.

Cosa ci rende diversi

Progettato per i moduli, non per i chatbot.

La maggior parte degli strumenti per WhatsApp si concentra sulle trasmissioni di gruppo e sulle conversazioni con i bot. Flowella è pensata per i flussi di lavoro basati su moduli, proprio quelli che i team di servizi professionali gestiscono ogni settimana.

Design orientato ai moduli

Partiamo dai moduli che il tuo team utilizza già e li integriamo in WhatsApp tramite la funzione Flows nativa di Meta, in modo che ogni risposta venga restituita sotto forma di dati strutturati, anziché come ipotesi in formato testo libero.

Vera integrazione CRM

Ogni invio viene gestito come un invio di modulo nel tuo backend: la soluzione ideale per i team che utilizzano HubSpot, Google Forms, Typeform o SurveyMonkey. Nessuna esportazione in formato CSV, nessuna mappatura manuale.

Configurazione senza codice

I team di marketing, operazioni e assistenza clienti possono creare e modificare autonomamente i flussi, senza dover attendere l'intervento degli sviluppatori. Basta aggiornare una domanda o modificare un campo per pubblicare le modifiche in pochi minuti.

Convalida integrata

Flowella verifica in tempo reale i campi obbligatori e i formati, così i tuoi dati risultano più puliti e i team impiegano meno tempo a cercare le informazioni mancanti.

Privacy e consenso in fase di progettazione

I campi relativi alle iscrizioni, alle preferenze e al consenso possono essere tutti raccolti e archiviati esattamente dove servono, rendendo più semplice la difesa in caso di verifiche di conformità.

Dove si trova già il vostro pubblico

WhatsApp conta oltre 3 miliardi di utenti attivi al mese e registra i tassi di lettura più elevati tra tutti i canali di messaggistica moderni. Raggiungere le persone proprio dove già chattano è molto meglio che inviare loro un'altra e-mail che non apriranno.

Fiducia nelle aziende di servizi

Conversazioni più efficaci, non solo più e-mail.

Promemoria puntuali e di grande impatto su WhatsApp per le nostre mattinate aperte: i genitori si presentano davvero. Flowella ha trasformato la partecipazione da una semplice speranza a una previsione.

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Flussi di lavoro pronti da scorrere

Modelli di flusso di lavoro provenienti da diversi settori dei servizi professionali.

Altre aziende di servizi utilizzano già su Flowella flussi di lavoro reali di WhatsApp: basta aprire il modello, personalizzare le domande e lanciarlo già questa settimana.

Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni

Organizza più riunioni: inviti tramite calendario WhatsApp dai moduli HubSpot, promemoria intelligenti fino alla prenotazione su Calendly, avvisi per ridurre le assenze.

Piattaforma

HubSpot Calendly

Categoria

Vendite Comunicazione

Settore

Servizi professionali

Apri playbook →

Follow-up dei contatti web

Converti più traffico web: un modulo con due campi, seguito da una campagna di follow-up su WhatsApp della durata di 5 giorni che arricchisce il CRM e qualifica il lead prima ancora che l'SDR lo contatti.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Marketing Comunicazione

Settore

Servizi professionali

Apri playbook →

Rinnovo dell'iscrizione

Rinnova più abbonamenti grazie a una cadenza di 30 giorni su WhatsApp, un riepilogo dei vantaggi, il rinnovo con un solo clic, il passaggio a un operatore umano e una strategia di riconquista.

Piattaforma

HubSpot Stripe

Categoria

Retention Comunicazione

Settore

Servizi professionali

Apri playbook →

Acquisizione e qualificazione dei contatti

Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Vendite Marketing Comunicazione

Settore

Servizi professionali

Apri playbook →

Aggiornamento dei dati di contatto

Aggiorna i record CRM obsoleti tramite conferme su WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di validità.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Supporto Retention Comunicazione

Settore

Servizi professionali

Apri playbook →

Promemoria su eventi e webinar

Aumenta la partecipazione agli eventi e ai webinar grazie alle conferme via WhatsApp, ai promemoria programmati, ai percorsi personalizzati in base alla partecipazione, al follow-up tramite registrazioni e al sistema di punteggio di HubSpot.

Piattaforma

HubSpot Calendly

Categoria

Marketing Comunicazione Vendite

Settore

Servizi professionali

Apri playbook →

Sfoglia tutti i flussi di lavoro →

Pronti quando lo siete

Trasferisci la registrazione dei clienti su WhatsApp.

Una guida pratica di 15 minuti. Ti mostreremo un flusso di lavoro integrato con un modulo HubSpot o Google, personalizzato con i tuoi campi e il tuo stile.

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