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Il tuo "io del futuro" su WhatsApp

Come l'Oaklands College e Discover Digital hanno trasformato le conversazioni in conversioni: un'esperienza di orientamento professionale "Future You" realizzata con Flowella e HubSpot.

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I risultati

Un salto di qualità nelle applicazioni.

90%
Tasso di coinvolgimento su WhatsApp
130%
Aumento delle domande per il fine settimana
160%
Aumento delle domande in giornata
Uno studente che esplora le carriere attraverso il WhatsApp Flow "Future You".
La sfida

"Non so cosa voglio fare."

L'Oaklands College accoglie ogni anno migliaia di potenziali studenti ai suoi eventi di orientamento, ma circa la metà di loro arriva con un senso di incertezza riguardo al proprio futuro. «Non abbiamo difficoltà ad attirare studenti», afferma Peter Hudson, responsabile del marketing. «Ma molti continuano a dire: "Non so cosa voglio fare"».

I canali tradizionali non funzionavano. Le e-mail rimanevano non lette, le chiamate senza risposta e la maggior parte delle iscrizioni utilizzava l'indirizzo e-mail di un genitore, escludendo completamente gli studenti dalla conversazione. Per gli studenti neurodivergenti o ansiosi, le barriere erano ancora più alte.

Una piccola prova di re-engagement su WhatsApp durante le iscrizioni ha cambiato tutto: oltre 1.000 candidati hanno interagito con un tasso di coinvolgimento del 90%, superando di gran lunga le prestazioni di e-mail e telefono. La domanda è diventata: WhatsApp potrebbe anche supportare un'orientamento professionale significativo, non solo dei promemoria?

Si tratta di offrire agli studenti la possibilità di valutare le opzioni da soli — in tutta tranquillità, sul proprio telefono, prima di parlarne di persona con qualcuno.

Peter Hudson
Peter Hudson Responsabile marketing dell'Oaklands College
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La soluzione: trasformare l'orientamento in una conversazione

Future You utilizza Flowella per trasformare i tradizionali moduli di orientamento professionale in percorsi conversazionali su WhatsApp, con tutti i dati che confluiscono in HubSpot.

Gli studenti aderiscono al programma scansionando un codice QR durante eventi aperti o visite scolastiche, quindi completano un breve sondaggio inclusivo della neurodiversità utilizzando opzioni accessibili come le emoji. Condividono interessi, preferenze di apprendimento e potenziali ostacoli in modo diretto, senza coinvolgere i genitori. Con oltre il 40% degli studenti di Oaklands che si identifica come neurodivergente, questo formato privato e senza pressioni era essenziale.

Flowella suggerisce tre aree professionali in linea con il prospetto informativo di Oaklands. Gli studenti che caricano una foto ricevono un'immagine generata dall'intelligenza artificiale di se stessi in un ruolo futuro; quelli che non lo fanno ricevono un'immagine che rappresenta l'ambiente lavorativo. I messaggi in evidenza mettono in risalto le accademie sportive e i percorsi di avanzamento universitario.

Il linguaggio e il tono erano fondamentali. Parliamo nel modo in cui gli studenti comunicano realmente.

— Peter Hudson

Il team dell'Oaklands College riceve il premio d'oro FE First per Future You

Oro per "Future You" ai FE First Awards 2026. L'Oaklands College si è aggiudicato il premio d'oro per la creatività e l'innovazione, uno dei tre riconoscimenti ottenuti dall'istituto nel corso della serata.

Storia - Oaklands College Il futuro di te - Studenti dell'Oaklands College
Sentiamo il parere del team

Scopri Future You in azione.

Un cortometraggio di OA Media su come l’iniziativa "Future You" abbia rivoluzionato la giornata delle porte aperte all’Oaklands College — e su come l’hanno vissuta gli studenti.

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90% Impegno su WhatsApp
160% Più applicazioni in giornata
Oro Premio FE First 2026
Il risultato

Un salto di qualità nelle applicazioni.

Tre fine settimana di eventi aperti al pubblico, tre cifre da appendere al muro.

Durante gli open day di ottobre 2025, le iscrizioni effettuate il giorno stesso sono aumentate del 160% — 257 in più rispetto agli eventi precedenti. Nell’arco dell’intero fine settimana, le iscrizioni sono aumentate del 130%, con 349 iscrizioni in più. Ogni iscrizione rappresenta circa 6.000 sterline di finanziamento annuale.

Anche la qualità della comunicazione è cambiata. Mentre le e-mail registravano in media un tasso di apertura del 15%, WhatsApp ha raggiunto tassi di apertura e di azione superiori all'80%, con un coinvolgimento totale vicino al 90%. Nei sondaggi, l'81% degli studenti ha preferito WhatsApp alle e-mail, un risultato 4,4 volte superiore rispetto alle alternative.

Il personale ha notato che gli studenti si presentavano agli stand delle materie con domande più chiare e una maggiore disponibilità a iscriversi. I genitori hanno descritto i propri figli come più determinati. Gli studenti hanno definito il quiz "divertente", "utile" e "come chiacchierare con un amico". Un genitore ha raccontato che il proprio figlio adolescente, solitamente ansioso, se n'è andato con "un vero senso di orientamento": la prova che l'orientamento digitale può essere profondamente umano.

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