Transformez vos formulaires en conversations WhatsApp pour stimuler les inscriptions, l'engagement et l'analyse des données.

L'aide de Flowella

Accompagnez les apprenants. Suscitez leur intérêt. Restez en contact.

Du premier questionnaire sur les perspectives de carrière jusqu'à l'enquête de fin d'études, Flowella transforme les points de contact que vous gérez déjà en conversations structurées et optimisées pour les appareils mobiles.

Quiz sur les carrières et les formations

Tout comme l'expérience « Future You » d'Oaklands. Les élèves répondent à un petit questionnaire sur WhatsApp concernant leurs centres d'intérêt, leur style d'apprentissage et leurs aspirations, et Flowella leur propose des parcours adaptés tout en collectant des données structurées pour votre équipe.

Choix du sujet et de l'option

Aidez les élèves de 3e ou de lycée à explorer les différentes options pour le GCSE, les A-levels ou les filières professionnelles, et recueillez leurs choix de manière structurée afin qu'ils soient directement intégrés à votre système de gestion de l'information (MIS) ou à votre système de gestion de la relation client (CRM).

Inscriptions à des événements ouverts

Remplacez les longs formulaires en ligne par des flux WhatsApp rapides, accessibles via des codes QR figurant sur des affiches, des brochures et des publications sur les réseaux sociaux. Saisissez l'intérêt des visiteurs au moment même où il se manifeste, et non après une visite sur votre site web.

Journées d'essai et visites du campus

Notez les noms, les coordonnées, les centres d'intérêt et les besoins en matière d'accessibilité lors des discussions en ligne. Envoyez des rappels la veille pour faire grimper le taux de participation sans avoir à intervenir manuellement.

Inscription aux événements et aux installations

Des procédures d'inscription conçues pour les appareils mobiles, destinées aux rencontres sportives, aux spectacles et aux activités parascolaires, avec des rappels intégrés pour que les familles soient bien présentes le jour J.

Enquêtes, retour d'information et suivi

Les retours sur les cours, les communications avec les parents, les enquêtes auprès des anciens élèves et les campagnes de réengagement : tout est envoyé et traité via WhatsApp, puis intégré directement dans les dossiers que vous gérez déjà.

Ce qui nous différencie

Conçu pour les formulaires, pas pour les chatbots.

La plupart des outils WhatsApp sont axés sur les diffusions et les conversations avec des bots. Flowella a été spécialement conçu pour les flux de travail basés sur des formulaires, tels que ceux que les équipes chargées des admissions, du marketing et des systèmes d'information de gestion gèrent chaque semaine.

Conception de formulaires d'abord

Nous partons des formulaires que vous utilisez déjà et les intégrons à WhatsApp grâce à la fonctionnalité native « Flows » de Meta, afin que vous disposiez à chaque fois de données riches et structurées, et non de simples suppositions sous forme de texte libre.

Véritable intégration CRM

Chaque soumission est enregistrée dans HubSpot sous la forme d'un envoi de formulaire classique. Pas d'exportation au format CSV, pas de mappage manuel.

Configuration sans code

Les équipes chargées du marketing, des admissions et des systèmes d'information de gestion peuvent créer et modifier elles-mêmes les flux, sans avoir à attendre l'intervention des développeurs ni à ouvrir un ticket. Modifier une question, changer un champ, mettre en ligne en quelques minutes.

Validation intégrée

Flowella vérifie en temps réel la validité des champs obligatoires et le format des données (adresses e-mail, numéros de téléphone, codes postaux), ce qui permet d'obtenir des données plus fiables et évite à vos équipes de perdre du temps à rechercher les informations manquantes.

Vie privée et consentement dès la conception

Les champs relatifs aux inscriptions, aux préférences et au consentement peuvent tous être enregistrés et conservés exactement là où vous en avez besoin, ce qui facilite la mise en conformité avec le RGPD, les politiques internes et les exigences en matière de protection des données.

Là où les étudiants se trouvent déjà

WhatsApp compte plus de 3 milliards d'utilisateurs actifs par mois et affiche les taux de lecture les plus élevés parmi tous les canaux de messagerie actuels. Aller à la rencontre des familles là où elles discutent déjà est bien plus efficace que de leur envoyer un énième e-mail qu'elles ne liront pas.

La confiance des éducateurs

De meilleures conversations, pas seulement plus d'e-mails.

Une plateforme d'engagement exceptionnelle qui a révolutionné notre taux de conversion des étudiants, avec une augmentation de 160 % des candidatures déposées le jour même et un taux de réponse sur WhatsApp de 90 %.

Peter Hudson Directeur des admissions, de la marque et de l'innovation client, Oaklands College

Lire l'étude de cas Oaklands ›

Des flux de travail prêts à l'emploi

Modèles de processus issus de l'ensemble du secteur de l'éducation.

Des flux de travail WhatsApp réels que d'autres équipes pédagogiques utilisent déjà sur Flowella : ouvrez le modèle, personnalisez les questions et mettez-le en ligne avant la prochaine session d'admission.

Capture et qualification des prospects

Qualifiez les prospects capturés à l'aide de questions sur WhatsApp, d'un système de notation, d'un acheminement des ventes vers les commerciaux les plus adaptés et d'un suivi pour les contacts peu urgents.

Plateforme

HubSpot

Catégorie

Ventes Marketing Communication

Secteur

Éducation

Ouvrir le playbook →

Rappels concernant les événements et les webinaires

Augmentez la participation à vos événements et webinaires grâce aux confirmations via WhatsApp, aux rappels programmés, à la gestion différenciée des participants, au suivi par rediffusion et au système de notation HubSpot.

Plateforme

HubSpot Calendly

Catégorie

Marketing Communication Ventes

Secteur

Éducation

Ouvrir le playbook →

Intégration des clients

Accompagnez les nouveaux clients jusqu'à leur première expérience positive grâce à des notifications WhatsApp à chaque étape clé, des rappels pour la configuration, une assistance d'urgence et des mises à jour sur l'état d'avancement de l'intégration HubSpot.

Plateforme

HubSpot

Catégorie

Onboarding Support Communication

Secteur

Éducation

Ouvrir le playbook →

NPS / CSAT

Recueillez en un clic les scores NPS ou CSAT sur WhatsApp, identifiez les promoteurs, les indifférents et les détracteurs, puis transférez les avis ou les actions de relance vers HubSpot.

Plateforme

HubSpot

Catégorie

Support Fidélisation Communication

Secteur

Éducation

Ouvrir le playbook →

Réengagement

Réactivez vos contacts inactifs grâce à une notification de préférences WhatsApp, avec des options pour manifester son intérêt, mettre en attente ou se désabonner, et nettoyez automatiquement votre HubSpot.

Plateforme

HubSpot

Catégorie

Fidélisation Marketing Communication

Secteur

Éducation

Ouvrir le playbook →

Rappels de rendez-vous

Réduisez le nombre de rendez-vous manqués grâce aux confirmations de rendez-vous par WhatsApp, aux rappels programmés, aux demandes de préparation, à la modification des rendez-vous en libre-service et au suivi des présences.

Plateforme

HubSpot Calendly

Catégorie

Ventes Support Communication

Secteur

Éducation

Ouvrir le playbook →

Parcourir tous les workflows →

Prêt quand vous l'êtes

Intégrez votre parcours d'inscription à WhatsApp.

Présentation de 15 minutes. Nous vous présenterons un flux de travail, adapté à votre formulaire HubSpot, avec vos champs et votre style rédactionnel.

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