Mostre aos membros o que têm à disposição, facilite a renovação e ofereça-lhes um contacto humano, caso o desejem. É nos 30 dias que antecedem a renovação que se decide o futuro da relação.
Ação na data de renovação → resumo → Processo de finalização da compra → sequência de confirmações. Mensagens relacionadas com a categoria de serviços ao longo de todo o processo.
Três modelos úteis: resumo personalizado, fluxo de renovação no chat e confirmação em camadas com transferência para o calendário.
Olá, , a sua subscrição do plano renova-se em .
Renova agora para manter a tua tarifa de membro — não haverá aumento de preço este ano.
Olá, — escolha como gostaria de ficar connosco. Os preços apresentados já incluem o seu desconto de fidelidade.
Termo
Forma de pagamento
Desenvolvido por Flowella · Stripe
Obrigado, — O plano está ativo até . O recibo foi enviado para este endereço.
Tem dúvidas sobre o seu plano? Marque uma chamada gratuita de 15 minutos com o serviço de apoio aos membros.
Resumo dos últimos 30 dias — imagem de cabeçalho com o plano e a data de renovação, obtida a partir do HubSpot.
Fluxo de renovação — fichas de duração, secção de pagamento, caixa de seleção de renovação automática.
Conjunto de etapas pós-pagamento — confirmação e, opcionalmente, um link para o calendário de serviços aos membros.
A renovação da assinatura é, antes de mais, uma questão de memória e só depois uma questão de pagamento. O WhatsApp reúne o resumo do valor e a ação numa única conversa.
Um resumo personalizado chega exatamente onde os membros o leem e leva diretamente a uma renovação com um simples toque.
Adicionar resumos por nível, ramificações para contactos de faturação, incentivos para renovações antecipadas e um fluxo separado de recuperação de clientes no dia seguinte (D+1).
Mantenha os webhooks idempotentes, respeite as opções de cancelamento, inclua o preço total da renovação e evite enviar pedidos aos membros que já estão com a renovação automática ativada.
O importante: relembrar aos membros por que se inscreveram antes de lhes pedir que paguem novamente.
Atualmente, a maior parte do trabalho de renovação é feita antes de alguém pegar no telefone.
Filtre por plataforma, categoria ou setor para encontrar a solução ideal.
Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação no Calendly e alertas que reduzem o número de faltas.
HubSpot
Calendly
Angarie mais fundos junto dos apoiantes: campanhas de doação no WhatsApp com vídeos da HubSpot, saída após a primeira doação, nunca peça duas vezes.
HubSpot
Stripe
Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.
HubSpot
Conclua o processo de KYC mais rapidamente com pedidos de documentos pelo WhatsApp, lembretes sobre ficheiros em falta, canais de verificação e revisão manual apenas para casos excecionais.
HubSpot
Verifique os utilizadores mais rapidamente com o OTP do WhatsApp, códigos de utilização única, ramificação de tentativas, suporte para falhas e registo de auditoria.
HubSpot
Antecipe as noites difíceis antes que cheguem ao Google com o NPS do WhatsApp, chamadas à ação para avaliações dos promotores, recuperação dos detratores e marcação de coortes.
HubSpot
Qualifique os leads captados através de perguntas no WhatsApp, pontuação, encaminhamento de vendas para os contactos mais adequados e acompanhamento dos contactos de baixa urgência.
HubSpot
Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp, correções estruturadas, um lembrete e um indicador claro de atualização.
HubSpot
Recupere carrinhos abandonados com lembretes pelo WhatsApp, mensagens de saída sobre o estado da compra, intervenção prioritária do apoio ao cliente e incentivos controlados.
HubSpot
Stripe
Configure o seu webhook de faturação no HubSpot e execute a cadência de renovação de 30 dias no WhatsApp.
