¿Cómo puedo conseguir una cuenta verificada de WhatsApp Business?
Una de las preguntas más habituales que nos hacen es:
«¿Cómo consigo que me verifiquen en WhatsApp?»
Si acabas de crear una cuenta de WhatsApp Business, es normal que quieras contar con la credibilidad adicional que aporta la verificación. Un perfil empresarial verificado ayuda a los clientes a reconocer que están hablando con una empresa auténtica, lo que puede aumentar la confianza.
La buena noticia es que es posible conseguir la verificación, pero es importante entender que no hay un único botón de «verificar» que puedas pulsar.
¿Qué significa la verificación?
Hay dos conceptos que la gente suele confundir:
1. Verificación de la empresa
Esto confirma tu empresa ante Meta para que puedas acceder a la plataforma de WhatsApp Business y a otros servicios empresariales de Meta.
2. Perfil empresarial verificado
Algunas empresas que cumplan los requisitos pueden mostrar una insignia de verificación en su perfil de WhatsApp Business. La disponibilidad depende de los criterios de elegibilidad actuales de Meta y del programa de verificación disponible en tu región.
Por qué es importante la verificación
Un perfil empresarial verificado puede ayudarte a:
- Generar confianza entre los nuevos clientes.
- Reducir la preocupación por la suplantación de identidad.
- Aumentar la confianza de los clientes cuando reciben mensajes de tu empresa.
- Reforzar la presencia de tu marca en WhatsApp.
Lo que necesitas antes de solicitar la verificación
Antes de plantearte la verificación, asegúrate de que dispones de:
- Un perfil completo de WhatsApp Business.
- Una empresa verificada en Meta.
- Un nombre comercial reconocido.
- Una página web profesional.
- Una imagen de marca coherente en toda tu presencia en línea.
¿Puede cualquier empresa obtener la verificación?
No siempre.
Meta evalúa la idoneidad en función de una serie de factores, entre los que se incluyen la autenticidad y la exhaustividad de la información de tu empresa. Cumplir los requisitos básicos no garantiza automáticamente la obtención de la insignia de verificación.
¿Puede ayudar Flowella?
Por supuesto.
Flowella ayuda a las empresas a sacar el máximo partido a WhatsApp conectándolo con plataformas como HubSpot, automatizando las conversaciones con los clientes y creando flujos de trabajo fluidos.
Una vez que tu cuenta de WhatsApp Business esté lista, Flowella te ayuda a sacarle partido, desde confirmaciones instantáneas de formularios y recordatorios de citas hasta la calificación de clientes potenciales y la atención al cliente.
Reflexiones finales
La verificación es algo más que conseguir una insignia: se trata de generar confianza. Tanto si acabas de empezar a utilizar WhatsApp Business como si buscas automatizar las conversaciones con los clientes, una cuenta empresarial bien configurada proporciona una base sólida para mejorar la interacción con los clientes.
