flow
Use Cases / Atualização dos dados de contacto

Atualize os dados de contacto sem ter de andar atrás de ninguém.
Atualizações com um simples toque no WhatsApp.

Peça aos seus contactos para confirmarem os dados que já possui, recolha as correções diretamente na conversa e atualize automaticamente as propriedades na HubSpot.

64%Contactos confirmados
3.8Campos actualizados
-52%Maus registos
O fluxo de trabalho

O plano de atualização de dados.

Ação automática anual → confirmar fluxo → enviar um lembrete ou um agradecimento. Mantém os dados do CRM precisos sem necessidade de inquéritos por e-mail.

app.flowella.io / workflows / contact-data-refresh-pt

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

Texto que recebe uma confirmação rápida.

Atualização «Flow-first» com lembrete e percursos de agradecimento em sequência. As propriedades do CRM são atualizadas no momento do envio.

tmpl_data_confirm Confirmar os seus dados
Atualização anual
CategoryUtilidade
Localeen_GB
tmpl_data_nudge Um empurrãozinho amigável
7 dias - sem resposta
CategoryUtilidade
Localeen_GB
tmpl_data_thanks Obrigado e confirmado
Após a apresentação
CategoryUtilidade
Localeen_GB
What it does

Cinco fatores que mantêm os dados do CRM atualizados.

01

Confirme primeiro o fluxo — campos de linha para e-mail, telefone e morada; declaração de conformidade por meio de caixa de seleção.

02

Lembrete de 7 dias — notificação de serviço público com resposta rápida caso a informação já esteja correta.

03

Obrigado, stack — texto diferente para «atualizado» e «confirmado tal como está».

Deep dive

Por que é que a atualização de contactos no WhatsApp funciona.

As pessoas tendem a confirmar os detalhes quando o pedido é breve, claro e não exige o início de sessão num portal.

01 Porque é que os dados de CRM se deterioram

As funções, os números de telefone e as empresas mudam mais rapidamente do que a maioria dos ciclos de atualização dos sistemas de CRM. Uma confirmação com um simples toque mantém os registos úteis sempre atualizados.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Como melhorá-lo

Adicione gatilhos para e-mails devolvidos, verificações de enriquecimento, encaminhamento com base na titularidade da conta e supressão para oportunidades ativas.

03 Gotchas

Respeite as opções de exclusão, verifique os endereços de e-mail alterados, evite sobrescrever campos de propriedade da equipa de vendas sem verificar e mantenha um registo de data e hora para fins de auditoria.

Conclusão: os dados do CRM devem ser atualizados por quem melhor os conhece.

Proof

What it looks like in the wild

O nosso CRM deixou de ser um museu de cargos antigos. A equipa de vendas confiou na indicação de atualização.

Tom Avery
Gestor de operações de receitas
64%Contactos confirmados
3.8Campos actualizados
-52%Maus registos
Keep exploring

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