flow
Use Cases / Actualización de datos de contacto

Actualiza los datos de contacto sin tener que insistir.
Actualizaciones con un solo toque en WhatsApp.

Pide a tus contactos que confirmen los datos que ya tienes, recopila las correcciones directamente en el hilo de conversación y vuelve a guardar automáticamente los datos actualizados en HubSpot.

64%Contactos confirmados
3.8Campos actualizados
-52%Registros defectuosos
El flujo de trabajo

El modelo de actualización de datos.

Desencadenante anual → confirmar flujo → recordatorio o agradecimiento. Mantiene la precisión de los datos del CRM sin necesidad de encuestas por correo electrónico.

app.flowella.io / workflows / contact-data-refresh-es

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

Texto que se confirma rápidamente.

Actualización «Flow-first» de la aplicación con notificaciones de recordatorio y rutas de agradecimiento en bloque. Las propiedades del CRM se actualizan al enviar el formulario.

tmpl_data_confirm Confirme sus datos
Actualización anual
CategoryUtilidad
Localees_GB
tmpl_data_nudge Codazo amistoso
7 días - sin respuesta
CategoryUtilidad
Localees_GB
tmpl_data_thanks Gracias y confirmado
Después de enviar
CategoryUtilidad
Localees_GB
What it does

Cinco factores que mantienen vivos los datos del CRM.

01

Confirma primero el flujo: campos de la primera fila para el correo electrónico, el teléfono y la dirección; casilla de verificación de confirmación.

02

Recordatorio de 7 días: aviso práctico con respuesta rápida si ya está correcto.

03

Gracias, stack: texto diferente para «actualizado» y «confirmado tal cual».

Deep dive

Por qué funciona la actualización de contactos en WhatsApp.

La gente responderá con más facilidad si la solicitud es breve, clara y no requiere iniciar sesión en un portal.

01 Por qué decaen los datos de CRM

Los puestos, los números de teléfono y las empresas cambian más rápido que la mayoría de los ciclos de actualización de los sistemas CRM. Una confirmación con un solo clic mantiene actualizados los registros útiles.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Cómo mejorarla

Añade activadores de correos devueltos, comprobaciones de enriquecimiento de datos, asignación de cuentas según la titularidad y la supresión de oportunidades activas.

03 Gotchas

Respeta las bajas, verifica los cambios en las direcciones de correo electrónico, evita sobrescribir sin más los campos propios del departamento de ventas y mantén un registro con la fecha y la hora de las auditorías.

La conclusión: los datos limpios del CRM deben ser actualizados por la persona que mejor los conoce.

Proof

What it looks like in the wild

Nuestro CRM dejó de ser un museo de antiguos cargos. El equipo de ventas confió en la señal de «novedad».

Tom Avery
Director de operaciones de ingresos
64%Contactos confirmados
3.8Campos actualizados
-52%Registros defectuosos
Keep exploring

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One-click build

Instala Flowella y envía primero la actualización de datos.

Convierte los contactos obsoletos en registros de HubSpot confirmados y actualizados.