Müşteri hikayesi

WhatsApp'ta Gelecekteki Sen

Oaklands College ve Discover Digital, görüşmeleri nasıl satışa dönüştürdü? — Flowella ve HubSpot tarafından desteklenen bir Future You kariyer deneyimi.

Sonuçlar

Uygulamalarda köklü bir değişim.

90%
WhatsApp etkileşim oranı
130%
Hafta sonu başvurularında artış
160%
Aynı gün başvurularında artış
Future You WhatsApp Flow aracılığıyla kariyerlerini keşfeden bir öğrenci
Meydan okuma

"Ne yapmak istediğimi bilmiyorum."

Oaklands College, her yıl açık gün etkinliklerine binlerce aday öğrenciyi ağırlıyor, ancak bunların yaklaşık yarısı geleceğinden emin değil. Pazarlama Müdürü Peter Hudson, "Öğrenci çekmekte zorluk çekmiyoruz," diyor. "Ancak birçoğu hâlâ 'Ne yapmak istediğimi bilmiyorum' diyor."

Geleneksel kanallar işe yaramıyordu. E-postalar okunmuyor, aramalar cevaplanmıyordu ve kayıtların çoğunda ebeveynlerin e-posta adresleri kullanılıyordu; bu da öğrencileri iletişimden tamamen dışlıyordu. Nörolojik farklılıkları olan veya kaygılı öğrenciler için engeller daha da büyüktü.

Kayıt sırasında yapılan küçük bir WhatsApp yeniden etkileşim denemesi her şeyi değiştirdi: 1.000'den fazla başvuru sahibi %90'lık bir etkileşim oranıyla katılım gösterdi ve bu oran e-posta ve telefonu çok geride bıraktı. Soru şuydu: WhatsApp sadece hatırlatmalar değil, anlamlı kariyer rehberliği de sağlayabilir miydi?

Buradaki amaç, öğrencilere seçenekleri kendi başlarına keşfetme imkânı sunmak — kimseyle yüz yüze konuşmadan önce, sessizce, telefonlarından.

Peter Hudson
Peter Hudson Pazarlama Müdürü, Oaklands College
Oaklands College'ı ziyaret edin

Çözüm: Rehberliği Bir Sohbete Dönüştürmek

Future You, Flowella'yı kullanarak geleneksel kariyer formlarını WhatsApp üzerinden yapılan sohbetlere dönüştürüyor ve tüm veriler HubSpot'a aktarılıyor.

Öğrenciler, açık etkinliklerde veya okul ziyaretlerinde bir QR kodunu tarayarak programa katılıyor, ardından emojiler gibi erişilebilir seçenekleri kullanarak nöro-çeşitliliği kapsayan kısa bir anketi dolduruyor. İlgi alanlarını, öğrenme tercihlerini ve potansiyel engelleri, ebeveynleri devreye sokmadan doğrudan paylaşıyorlar. Oaklands öğrencilerinin %40'ından fazlası kendini nöro-farklı olarak tanımladığından, bu baskı yaratmayan, özel format çok önemliydi.

Flowella, Oaklands'ın broşürüyle uyumlu üç kariyer alanı öneriyor. Fotoğraf yükleyen öğrenciler, gelecekteki rollerinde kendilerini gösteren AI tarafından oluşturulan bir görsel alıyor; fotoğraf yüklemeyenler ise kariyer ortamını temsil eden bir görsel alıyor. Bekletme mesajları, spor akademilerini ve üniversiteye geçiş yollarını öne çıkarıyor.

Dil ve üslup çok önemliydi. Öğrencilerin gerçekte iletişim kurdukları şekilde konuşuyoruz.

— Peter Hudson

Oaklands College ekibi Future You için FE First altın ödülünü aldı

FE First Ödülleri 2026'da "Gold for Future You" projesi altın madalya kazandı. Oaklands Koleji, yaratıcılık ve yenilikçilik dalında altın madalya aldı; bu, kolejin üç ödül birden kazandığı gecenin bir parçasıydı.

Gelecekteki Siz - Oaklands College öğrencileri
Ekipten dinleyin

Gelecekteki halinizi iş başında görün.

OA Media'nın hazırladığı bu kısa film, "Future You" deneyiminin Oaklands College'daki tanıtım gününü nasıl değiştirdiğini ve öğrencilerin bu deneyimden ne düşündüklerini anlatıyor.

90% WhatsApp etkileşimi
160% Daha fazla aynı gün başvuru
Altın FE İlk Ödülü 2026
Sonuç

Uygulamalarda köklü bir değişim.

Üç hafta sonu süren halka açık etkinlikler, duvara asmaya değer üç rakam.

Ekim 2025'teki tanıtım günlerinde, aynı gün yapılan başvurular %160 artış gösterdi — önceki etkinliklere kıyasla 257 başvuru daha fazla. Hafta sonu boyunca başvurular %130 artarak 349 ek başvuru kaydedildi. Her bir kayıt, yıllık yaklaşık 6.000 sterlinlik bir finansman anlamına geliyor.

İletişim kalitesi de değişti. E-postaların ortalama açılma oranı %15 iken, WhatsApp %80'in üzerinde açılma ve eylem oranlarına ulaştı ve toplam etkileşim oranı %90'a yaklaştı. Anketlerde, öğrencilerin %81'i e-postaya göre WhatsApp'ı tercih etti; bu oran, diğer seçeneklere göre 4,4 kat daha yüksekti.

Personel, öğrencilerin konu stantlarına daha net sorularla ve başvuru yapmaya daha hazır bir şekilde geldiklerini fark etti. Ebeveynler, çocuklarını daha kararlı olarak tanımladı. Öğrenciler, testi "eğlenceli", "yararlı" ve "bir arkadaşla sohbet etmek gibi" olarak nitelendirdi. Bir ebeveyn, endişeli ergen çocuğunun "gerçek bir yön duygusu" ile ayrıldığını paylaştı; bu da dijital rehberliğin son derece insani olabileceğinin kanıtıdır.

Ekibiniz için görün

Böyle sonuçlar istiyorsunuz?

Hedef kitleniz için "Future You" tarzı bir WhatsApp deneyiminin nasıl işleyebileceğini size adım adım anlatabiliriz. 14 günlük ücretsiz deneme, kod yazmaya gerek yok, ara yazılım gerekmez.

Akış-Başarı