İçeriğe atla
Başlayın

WhatsApp'ta Gelecekteki Siz

Oaklands College ve Discover Digital, konuşmaları nasıl dönüşümlere dönüştürdü?

Demo talep edin
Future You
90%
WhatsApp etkileşimi
130%
Hafta sonu başvurularında artış
160%
Aynı gün başvurularda artış

Oaklands College, Hertfordshire'da 7.000'den fazla öğrenciye hizmet veren büyük bir ileri eğitim kurumudur. 160 milyon sterlinlik bir dönüşüm programının ortasında, kolej Discover Digital ile işbirliği yaparak kalıcı bir sorunu çözmeye karar verdi: açık etkinliklere katılım yüksek olmasına rağmen, özellikle 16-18 yaş arası kararsız öğrenciler arasında başvuru oranının düşük olması.

Birlikte, Flowella tarafından desteklenen ve HubSpot ile entegre edilmiş WhatsApp tabanlı bir kariyer rehberliği deneyimi olan Future You'yu oluşturduk. Hedef: öğrencilerin gerçekten kullandıkları bir kanalda onlarla buluşmak ve belirsizlikten emin kararlar almaya geçmelerine yardımcı olmak.

Zorluk: "Ne yapmak istediğimi bilmiyorum"

Oaklands'ın açık etkinlikleri her zaman yoğun geçiyor, ancak katılımcıların yaklaşık yarısı geleceği konusunda kararsız olarak geliyor.

Pazarlama Müdürü Peter Hudson, "Öğrencileri çekmekte sorun yaşamıyoruz" diyor. "Ancak çoğu hala 'Ne yapmak istediğimi bilmiyorum' diyor."

Geleneksel iletişim yöntemleri işe yaramıyordu. E-postalar okunmuyor, telefonlar cevaplanmıyordu ve kayıtların çoğu ebeveynlerin e-posta adreslerini kullanıyordu, bu da öğrencileri tamamen dışlıyordu. Nörolojik farklılıkları olan veya endişeli öğrenciler için engeller daha da büyüktü.

Oaklands, Z kuşağı için kariyer keşif sürecini daha erişilebilir, özel ve doğal hale getirmek istiyordu.

Bunun katalizörü, kayıt sırasında yapılan küçük bir denemeydi. WhatsApp mesajları, 1.000'den fazla başvuru sahibini yeniden etkileşime geçirdi ve %90'lık bir etkileşim oranı elde edildi. Bu, e-posta ve telefonun çok üzerinde bir performanstı.

Peter, "Ya hemen cevap verdiler ya da istediğimizi yaptılar" diyor. "Bu, şimdiye kadar gördüğümüz en iyi tepkiydi."

WhatsApp, sadece hatırlatmalar değil, anlamlı rehberlik de sağlayabilir mi?

Flowella_student_image_header_480px

Empati ile yeniliği birleştiren Oaklands College ve Discover Digital, geleneksel kariyer testini kapsayıcı, mobil öncelikli bir deneyime dönüştürdü.

Flowella_results_fact_box_480px

Daha da önemlisi, Future You öğrencilerin kariyer seçimleri hakkındaki düşüncelerini değiştirdi. Bu rehberlik, onların dünyasına uygun, konuşma odaklı, görsel ve onların şartlarına uygun bir rehberlik.

Öğrencilerin bulunduğu noktada onlarla buluşan Oaklands ve Discover Digital, düşünceli dijital etkileşimin rehberliği daha insani, daha kapsayıcı ve daha etkili hale getirdiğini göstermiştir.

Çözüm: Rehberliği Sohbete Dönüştürmek

Future You, Flowella'yı kullanarak geleneksel formları WhatsApp üzerinden sohbet şeklinde bir yolculuğa dönüştürür ve tüm verileri HubSpot'a entegre eder.

Öğrenciler, açık etkinliklerde veya okul ziyaretlerinde bir QR kodunu tarayarak katılımı seçerler, ardından emoji gibi erişilebilir seçenekleri kullanarak nöroçeşitliliği içeren kısa bir anketi doldururlar. Bu, onlara doğrudan kontrol sağlar — ebeveynlerin e-posta adresleri gerekmez.

İlgi alanlarını, öğrenme tercihlerini ve potansiyel engelleri paylaşırlar. Oaklands öğrencilerinin %40'ından fazlası nörolojik farklılıklarını belirttikleri için, bu düşük baskı ve özel format çok önemliydi.

Peter, "Öğrencilere seçenekleri kendileri keşfetme imkanı sunmakla ilgili" diyor. "Kimseyle yüz yüze konuşmadan önce telefonlarında sessizce bunu yapabilirler."

Flowella, Oaklands'ın kariyer odaklı prospektüsüyle uyumlu üç kariyer alanı önerir. Fotoğraf yükleyen öğrenciler, potansiyel gelecekteki rollerinde kendilerinin AI tarafından oluşturulan bir görüntüsünü alırlar. Fotoğraf yüklemeyenler ise kariyer ortamını temsil eden bir görsel alırlar. Mesajlar, spor akademilerini ve üniversiteye geçiş yollarını vurgular.

"Dil ve üslup çok önemliydi," diye ekliyor Peter. "Öğrencilerin gerçekte iletişim kurdukları şekilde konuşuyoruz."

Başarıyı kutlamak

Future You için altın ödül!

Gold award winner - Flowella

 

FE First Awards 2026'da Oaklands College, Future You ile yaratıcılık ve yenilikçilik dalında altın ödül aldı, ancak bu gecenin tek ödülü bu değildi. Muhteşem bir üçlü zaferdi - Oaklands College büyük bir başarı elde etti!

 

 

 

Sonuç: Başvurularda Adım Adım Değişim

Ekim 2025'teki açık günlerde, aynı gün başvuruları %160 arttı (önceki etkinliklere göre 257 daha fazla). Hafta sonu boyunca başvurular %130 arttı (349 ek başvuru).

Oaklands Flowella Quote1

Her bir ek kayıt, yıllık yaklaşık 6.000 sterlinlik bir fon anlamına geliyor.

İletişim kalitesi dönüştü. E-postaların ortalama açılma oranı %15 iken, WhatsApp %80'in üzerinde açılma ve eylem oranlarına ulaştı ve toplam etkileşim oranı %90'a yaklaştı. Anketlerde, öğrencilerin %81'i e-postaya göre WhatsApp'ı tercih etti — bu oran 4,4 kat daha yüksek.

En önemlisi, bu durum öğrencileri iletişimin merkezine yerleştirdi.

Personel, öğrencilerin konu standlarına daha net sorularla ve başvurmaya daha hazır bir şekilde geldiklerini fark etti. Ebeveynler, çocuklarının daha kararlı olduğunu belirtti. Öğrenciler, testi "eğlenceli", "yararlı" ve "arkadaşla sohbet etmek gibi" olarak nitelendirdi. Bir ebeveyn, endişeli gençlerinin "gerçek bir yön duygusu" ile ayrıldığını paylaştı — bu, dijital rehberliğin son derece insani olabileceğinin kanıtıdır.