Respond.io, kendi iş akışı motoruna sahip, çok kanallı ve yetenekli bir yapay zeka destekli gelen kutusudur. Flowella, WhatsApp'ı HubSpot'un içinde tutar: HubSpot Formları, WhatsApp Flows'a dönüşür ve gönderilen veriler, HubSpot'un kendi form gönderim olayları olarak geri döner.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Yapay zeka müşteri görüşme platformu
"HubSpot ile entegre çalışan çok kanallı yapay zeka destekli gelen kutusu."
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Yapay zeka müşteri görüşme platformu
|
|---|---|---|
| HubSpot Formundan WhatsApp Flow'a dönüşümMevcut bir HubSpot formunun yapılandırılmış bir sohbet formuna tek tıklamayla dönüştürülmesi. |
✓
HubSpot Formunu tek tıklamayla Meta WhatsApp Flow'a dönüştürme. |
✕
Desteklenmiyor. Respond.io belgelerinde şöyle belirtilmiştir: Respond.io'da WhatsApp Flow oluşturma özelliği desteklenmemektedir.5 |
| Yerel HubSpot form gönderimleri olarak WhatsApp gönderimleriBu formu zaten dinleyen HubSpot iş akışlarını ve raporlamayı ateşler. |
✓
Evet. HubSpot'un standart form gönderim sürecinden geçer. |
✕
Hayır. Respond.io yalnızca Kişi Özellikleri ve Sahipleri ile senkronize olur; Marketplace Paylaşılan Veriler tablosunda Form Gönderimi nesnesi yer almaz.6 |
| HubSpot iş akışı eylemiEkibiniz bir HubSpot iş akışına hangi eylemi bırakıyor? |
✓
"Flowella üzerinden WhatsApp Mesajı Gönder" birinci sınıf bir HubSpot iş akışı eylemidir. |
✕
HubSpot'ta buna özel bir iş akışı eylemi bulunmamaktadır. Müşteriler, Zapier, Make veya Operations Hub webhook'ları aracılığıyla işlemlerini gerçekleştiriyor; bu konuyla ilgili bir genel özellik talebi şu anda inceleniyor.7 |
| Yapılandırılmış WhatsApp yanıtlarında dallanmaörn. NPS puanı, açılır seçenek, evet/hayır veya yeterlilik cevabı. |
✓
Evet, HubSpot iş akışı dalları aracılığıyla geri gönderilen form gönderim değerlerini okuyarak. |
✓
Evet, Respond.io İş Akışları'ndaki "Soru Sor" ve "Dallanma" adımları aracılığıyla. Dallanma işlemi HubSpot'ta değil, Respond.io içinde gerçekleşir. |
| İşaretleme olmadan meta geçişli faturalandırmaMeta konuşma ücretleri müşteriye nasıl ulaşır? |
✓
Meta, müşterinin kendi Meta İşletme Hesabını doğrudan Meta tarifeleri üzerinden faturalandırır. |
✓
Respond.io, Meta ücretlerini maliyet bedeli üzerinden yansıtmaktadır; bu ücretler, müşterinin doğrudan Meta faturası yerine Respond.io'nun ön ödemeli cüzdanı üzerinden tahsil edilmektedir.8 |
| Omnichannel yönlendirme ile ekip gelen kutusuÇoklu ajan ataması, yaşam döngüsü aşamaları, mobil uygulama ve yapay zeka aktarımı. |
✕
Öyle tasarlanmamıştır. Flowella yalnızca WhatsApp üzerinden çalışır ve HubSpot’un kendi Conversations Gelen Kutusu’nu kullanır. |
✓
Güçlü. Respond.io’nun kendi gelen kutusu |
| WhatsApp dışındaki kanallarInstagram DM, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, e-posta, SMS, webchat ve ses. |
✕
WhatsApp, tasarım gereği sadece. |
✓
Geniş. Respond.io, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, e-posta, SMS, web sohbeti ve sesli görüşme gibi çok çeşitli iletişim kanallarını destekler.10 |
| Bilgi tabanına sahip yapay zeka ajanı RAGYapay zeka cevap üretimi, bilgi kaynakları ve çok dilli destek. |
✕
Kapsam dışı. Flowella, HubSpot Breeze ve müşterinin kendi yapay zeka altyapısına yönlendirir. |
✓
Güçlü. Respond AI Agent, bilgi kaynaklarını ve çok dilli işlemeyi destekler; belgelerde GPT-4o mini.11'e atıfta bulunulmaktadır. |
| Tek iş akışı motoruHubSpot'un sürdürülmesi gereken tek otomasyon motoru olarak kalıp kalmayacağı. |
✓
Evet. Yalnızca HubSpot iş akışları; paralel otomasyon motoru yoktur. |
✕
Hayır. Takımlar, sohbet yönlendirme için Respond.io İş Akışlarını, CRM otomasyonu için ise HubSpot İş Akışlarını kullanıyor. Respond.io, otomasyonların çakışmaması konusunda uyarıyor.12 |
| Büyüyen ekipler için fiyatlandırma modeliSabit uygulama ücreti vs Aylık Aktif İletişim modeli. |
✓
Sabit ücret paketleri. Başlangıç paketi 79 $/ay, Pro paketi 159 $/ay. Kullanıcı başına ücret yok ve Aylık Aktif Kişi sınırı yok. |
~
Kademeli MAC modeli. Growth paketi (aylık 159 $, yıllık faturalandırma) 1.000 MAC ve 10 kullanıcı içerir; aşım ücreti 100 MAC başına 12 $'dır.13 |
| HubSpot Marketplace olgunluğuHerkese açık HubSpot uygulama listesinden gelen sinyaller. |
★
HubSpot'un Early Build programı kapsamında Aralık 2025'te listelenmiştir. |
~
Uygulamanın durumu: 11 Mayıs 2026 itibarıyla 700'den fazla yükleme ve 0 müşteri yorumu.14 |
Respond.io güçlü bir üründür. Bunun bedeli mimari açıdan ortaya çıkıyor: Müşteri temsilcileri app.respond.io, otomasyonlar Respond.io İş Akışlarında çalışır ve HubSpot, Respond.io'nun Beta olarak etiketlediği bir entegrasyon aracılığıyla bağlanır. Flowella ise tam tersi bir yaklaşım izler: HubSpot, gelen kutusu, iş akışı motoru ve kişi veritabanı olarak kalır.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Respond.io
Respond.io, merkezi Malezya’nın Kuala Lumpur kentinde bulunan bağımsız bir müşteri iletişim platformudur. 2017 yılında Rocketbots adıyla kurulan ve daha sonra Respond.io olarak yeniden adlandırılan şirket, Headline Asia liderliğindeki 7 milyon ABD doları tutarındaki Seri A yatırım turu da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 8,8 milyon ABD doları sermaye topladı.1
Respond.io, bir ekibin WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok Business Messaging, e-posta, SMS, web sohbeti ve sesli iletişim için tek bir ortak gelen kutusu istediği durumlarda en güçlü performansını gösterir. Flowella ise tasarım olarak daha dar kapsamlıdır: temsilcilerin ikinci bir platformda çalışmasını gerektirmeden HubSpot'a WhatsApp Flows özelliğini ekler.
İşletmenizin merkezinde HubSpot varsa, Flowella WhatsApp'ı HubSpot ile entegre halde tutar. Ekibiniz Respond.io'nun birçok kanalda birincil iletişim platformu olmasını istiyorsa, Respond.io ciddi bir seçenek olabilir.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Respond.io if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
HubSpot ekipleri, HubSpot'a entegre WhatsApp katmanını ayrı bir müşteri iletişim platformuyla karşılaştırırken sordukları dört soru.
Evet, doğrudan. Bir HubSpot Formu'ndan oluşturulan bir WhatsApp Flow, gönderimi doğrudan bir HubSpot form gönderimi olayı olarak döndürür. Bu formu izleyen mevcut tüm HubSpot iş akışları, potansiyel müşteri rotasyonu, yaşam döngüsü değişiklikleri, fırsat oluşturma ve Slack uyarıları dahil olmak üzere otomatik olarak tetiklenir.
HubSpot'ta yerel olarak desteklenmemektedir. Respond.io, HubSpot'un "Form Gönderimleri" nesnesine veri kaydetmez; Marketplace Paylaşılan Veriler tablosunda yalnızca Kişi Özellikleri ve Sahipler listelenir.6 Bir WhatsApp etkileşimi, HubSpot'taki bir kişi özelliğini güncelleyebilir ve bu da bir özellik değişikliği iş akışını tetikleyebilir, ancak bu, form gönderimi dallanması değildir.
Evet. WhatsApp, HubSpot'un yerel Sohbetler Gelen Kutusu'nun bir parçası olarak sunulur ve sohbetler, standart HubSpot raporlamasına dahil edilen yerel HubSpot etkileşimleri olarak kişi zaman akışında görünür.
Hayır. Respond.io'nun yardım belgelerinde, Respond.io'nun Gelen Kutusu modülünden çalışan temsilcilerin sağ kenar çubuğunda HubSpot kişi özelliklerini görebileceği açıklanmaktadır.15 Sohbetlerin HubSpot zaman çizelgesine kaydedilmesi, platformun kendi içindeki bir özellik değildir; yaygın olarak kullanılan geçici çözümler arasında Zapier veya Make yer almaktadır ve etkinlik kaydıyla ilgili halka açık bir yol haritası talebi hâlâ beklemededir.17
Hayır. Flowella, Meta Embedded Signup aracılığıyla WhatsApp'ın aynı anda kullanılmasını destekler; böylece WhatsApp Business uygulaması ve WhatsApp Business Platform API'si aynı numara üzerinden çalıştırılabilir.
Hayır, aynı durum geçerlidir. Respond.io, Meta’nın doğrudan WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısıdır ve Coexistence.18’i destekler. Aradaki fark, iş akışının sonraki aşamalarında ortaya çıkar: Respond.io ile temsilciler app.respond.io; Flowella ile ise temsilciler HubSpot içinde çalışmaya devam eder.
Flowella Pro platformu için aylık sabit 159 ABD doları ücret uygulanır; buna ek olarak, Meta’nın görüşme başına ücretleri, maliyet üzerinden doğrudan müşterinin Meta hesabına faturalandırılır. Temsilci başına lisans ücreti yoktur ve Aylık Aktif İletişim sınırı da yoktur.
Respond.io Growth, yıllık faturalandırma ile aylık 159 ABD dolarıdır ve bu fiyata 10 kullanıcı ile 1.000 aylık aktif kişi dahildir. Ekibin aylık aktif kişi sayısı 1.000’i aşarsa, fazlalık 100 ek aylık aktif kişi başına 12 ABD dolarıdır. Advanced planı aylık 279 ABD dolarıdır ve aynı 1.000 MAC dahil etme hakkını korur.13
Her iki ürün de fiyatlarını açıkça belirtmektedir. Aradaki fark, fiyatlandırma modelindedir: Flowella, sabit ücretli bir HubSpot uygulama aboneliğidir; Respond.io ise, kullanıcı sayısı dahil ve MAC aşımına izin veren bir Aylık Aktif Kişi (MAC) modelidir.
tiered
Aylık 79–279 $. MAC tabanlı. 10 kullanıcı dahildir.
Respond.io, Meta teslimat ücretlerinde herhangi bir kurulum ücreti veya ek ücret olmadığını belirtmektedir; müşteriler, Respond.io cüzdanı veya kontör yükleme yoluyla Meta’nın uyguladığı ücreti ödemektedir.
Growth paketi, 1.000 Aylık Aktif Kişi ve 10 kullanıcı içerir. Aşım ücreti, her 100 ek Aylık Aktif Kişi için 12 ABD dolarıdır; Gelişmiş aşım ücreti ise her 100 Aylık Aktif Kişi için 15 ABD dolarıdır.
SSO, Salesforce, HTTP isteği iş akışı adımları ve AI Sesli Temsilciler için Advanced sürümü gereklidir.
Flowella Pro, aylık 159 $ sabit ücretlidir; kullanıcı başına ek ücret alınmaz ve Meta hizmetleri doğrudan müşterinin kendi Meta İşletme Hesabı üzerinden faturalandırılır.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
Respond.io, HubSpot dışında da olumlu üçüncü taraf yorumlarına sahiptir. Respond.io WhatsApp uygulamasının HubSpot Marketplace'teki sayfasında, 11 Mayıs 2026 itibarıyla 700'den fazla yükleme ve 0 müşteri yorumu yer almaktadır.
★★★★★
Respond.io · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
Respond.io'nun kamuoyundaki itibarı, alıcıların gelen kutusu, otomasyon ve yapay zeka özelliklerini övdüğü G2 ve diğer yorum sitelerinde en güçlüdür. HubSpot ile uyumluluk açısından ise, aşağıda belirtilen Marketplace listesi, Yardım Merkezi ve Respond.io yol haritası öğeleri daha yararlı kamuya açık kanıtlar olarak öne çıkmaktadır.
Aynı gün yapılan başvuruları %160 artırarak ve WhatsApp yanıt oranlarını %90'a yükselterek öğrenci kazanımımızı kökten değiştiren olağanüstü bir etkileşim platformu.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
HubSpot ekipleri için Flowella ve Respond.io'yu karşılaştıran net cevaplar.
Evet. Respond.io, 2023 yılında Meta tarafından onaylı bir WhatsApp İşletme Çözüm Sağlayıcısı oldu ve doğrudan WhatsApp Cloud API üzerinden çalışıyor. Flowella da Meta Embedded Signup aracılığıyla WhatsApp İşletme Platformu’na resmi erişim kullanıyor.
Hayır. Respond.io, kendi gelen kutusunu şu adreste işletmektedir: app.respond.io. HubSpot kişi özellikleri, Respond.io gelen kutusunun sağ kenar çubuğunda görünür; Mayıs 2026'da belgelendiği üzere, HubSpot Conversations'da görünen WhatsApp mesajları entegrasyonun bir parçası değildir.
Yalnızca gönderme. Meta Business Portfolio içinde oluşturulan WhatsApp Flows şablonları, Respond.io ile senkronize edilebilir ve mesaj şablonları olarak gönderilebilir. Respond.io içinde Flow oluşturma özelliği desteklenmemektedir.
Hayır. Respond.io, Meta’nın sohbet ücretlerini maliyet bedeli üzerinden aktardığını belirtiyor. Flowella ile arasındaki fark, faturalandırma yönteminde yatıyor: Respond.io, kendi platformundaki bir ön ödemeli cüzdan aracılığıyla ücretlendirme yaparken; Flowella müşterileri, kendi Meta İşletme Hesapları üzerinden Meta tarafından faturalandırılıyor.
Aylık Aktif Kişi, fatura dönemi boyunca işletmeyle toplu mesaj dışındaki bir mesaj alışverişinde bulunan herhangi bir kişidir. Growth planı, aylık 1.000 MAC içerir ve her 100 MAC için 12 ABD doları ücretlendirilir. Toplu mesajlar sayılmaz, ancak bir toplu mesaja yanıt veren her kişi sayılır.
Evet, her iki ürün de "Birlikte Çalışma" özelliğini desteklemektedir; bu nedenle aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz. Müşteri temsilcilerinin çalışma deneyimi ise farklılık gösterir: Respond.io'da temsilciler app.respond.io; Flowella ile temsilciler HubSpot içinde çalışmaya devam eder.
Mayıs 2026 itibarıyla kamuya açık bir şekilde duyurulmamıştır. Respond.io, ISO/IEC 27001:2022 sertifikasına sahiptir ve bir Veri İşleme Sözleşmesi ile alt işleyici listesi yayınlamaktadır. Sıkı veri yerleşim gereklilikleri olan Birleşik Krallık'taki alıcılar, Respond.io satış ekibinden yazılı bir taahhüt talep etmelidir. Flowella'nın ana şirketi Discover Digital, Birleşik Krallık merkezlidir.
Ekibinizin WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok Business Messaging, LINE, WeChat, Viber, e-posta, SMS ve web sohbeti için tek bir gelen kutusuna ihtiyacı varsa ve Growth planı ve üstü paketlerde yapay zeka destekli müşteri temsilcisi özelliği de dahilse, Respond.io bu konuda güçlü bir seçenektir. Operasyonunuz HubSpot merkezliyse ve WhatsApp'ın HubSpot'un yanında değil, içinde yer almasını istiyorsanız, Flowella bu senaryo için özel olarak tasarlanmıştır.
14 günlük ücretsiz deneme. İlk HubSpot Formunuzu bir WhatsApp Flow'a dönüştürün ve ikinci bir gelen kutusu veya iş akışı motoru eklemeden bunu bir HubSpot iş akışından gönderin.
respond.io/about; respond.io/blog/rocketbots-is-now-respond-io; respond.io/blog/respond-io-raises-7-million-in-series-a-funding; Tracxn; TechNode Global.respond.io/help/channels; respond.io/blog/google-business-messages.respond.io/ai-agents; respond.io/help/convert-leads/how-to-choose-the-best-knowledge-sources-for-ai-agents.respond.io/help/ai-agents/using-ai-agent-actions.respond.io/pricing.ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/respond-io-whatsapp.respond.io/help/integrations/hub-spot.respond.io/blog/hubspot-whatsapp-integration.respond.canny.io/feature-request.respond.io/blog/respondio-is-now-a-whatsapp-business-solution-provider.chatarmin.com/en/blog/respond-io-pricing.ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/respond-io-whatsapp.respond.io/blog/respondio-is-now-a-whatsapp-business-solution-provider.respond.io/integrations/hubspot; ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/respond-io-whatsapp.respond.io/help/whatsapp/whatsapp-message-templates.ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/respond-io-whatsapp.respond.canny.io/feature-request/p/hubspot-respondio-action-within-hubspot-workflows.respond.io/integrations/whatsapp; respond.io/whatsapp-pricing-calculator; Chatarmin fiyatlandırma analizi.respond.io/help/integrations/hub-spot.