A Flowella transforma os formulários da HubSpot em WhatsApp Flows que respondem como envios de formulário nativos. O Wati é uma plataforma completa de interação no WhatsApp com uma caixa de entrada para a equipa, mensagens em massa e chatbots. São duas funções diferentes.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Plataforma WhatsApp
«Uma plataforma completa do WhatsApp Business com caixa de entrada de equipa, mensagens em massa e chatbots — que se sincroniza com o HubSpot.»
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Plataforma WhatsApp
|
|---|---|---|
| Formulário do HubSpot → WhatsApp FlowConversão com um clique de um formulário existente do HubSpot num formulário estruturado no chat. |
✓
Nativo, sem código. Escolha um formulário, crie um fluxo. |
✕
Criar manualmente no Wati Flow Builder 5 |
| Formulário do HubSpot → WhatsApp FlowConversão com um clique de um formulário existente do HubSpot num formulário estruturado no chat. |
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Nativo, sem código. Escolha um formulário, crie um fluxo. |
✕
Criar manualmente no Wati Flow Builder 5 |
| Os envios são devolvidos como envios de formulários nativos do HubSpotDesbloqueia inscrições de envio de formulários e eventos de Atraso até envio de formulários. |
✓
Sim — aciona os fluxos de trabalho existentes para o envio de formulários. |
✕
Retorna os atributos personalizados do Wati sincronizados com as propriedades do contacto. |
| Os envios são devolvidos como envios de formulários nativos do HubSpotDesbloqueia inscrições de envio de formulários e eventos de Atraso até envio de formulários. |
✓
Sim — aciona os fluxos de trabalho existentes para o envio de formulários. |
✕
Retorna os atributos personalizados do Wati sincronizados com as propriedades do contacto. |
| Ação de fluxo de trabalho nativa do HubSpotQue ação é que a sua equipa coloca num fluxo de trabalho da HubSpot? |
✓
Enviar pelo WhatsApp através da Flowella envia um fluxo. |
✓
A opção «Enviar mensagem modelo Wati» envia um modelo. |
| Ação de fluxo de trabalho nativa do HubSpotQue ação é que a sua equipa introduz num fluxo de trabalho da HubSpot? |
✓
Enviar pelo WhatsApp através do Flowella envia um fluxo. |
✓
A opção «Enviar mensagem modelo Wati» envia um modelo. |
| Ramificação de uma resposta estruturada do WhatsAppPor exemplo, pontuação NPS, opção pendente, Sim/Não. |
✓
Ir diretamente para o envio do formulário. |
~
Solução alternativa através da alteração de uma propriedade, não nativa. |
| Ramificação de uma resposta estruturada do WhatsAppPor exemplo, pontuação NPS, opção pendente, Sim/Não. |
✓
Ir diretamente para o envio do formulário. |
~
Solução alternativa através da alteração de uma propriedade, não nativa. |
| Sincronização de contacto bidirecionalEspelhamento em tempo real de contactos e propriedades. |
✓
Nativo através da integração com a HubSpot. |
✓
Sincronização via webhook em menos de 1 segundo; recentemente reconstruída. |
| Sincronização de contacto bidirecionalEspelhamento em tempo real de contactos e propriedades. |
✓
Nativo através da integração com a HubSpot. |
✓
Sincronização via webhook em menos de 1 segundo; recentemente reconstruída. |
| Caixa de entrada de equipa para respostas partilhadas do WhatsAppAtribuição de múltiplos agentes, notas internas, aplicações móveis. |
✕
Fora do âmbito — a utilizar em conjunto com o HubSpot Conversations. |
✓
Mature. O produto estrela. |
| Caixa de entrada de equipa para respostas partilhadas do WhatsAppAtribuição de múltiplos agentes, notas internas, aplicações móveis. |
✕
Fora do âmbito — a utilizar em conjunto com o HubSpot Conversations. |
✓
Mature. O produto estrela. |
| Multicanal para além do WhatsAppInstagram, Facebook Messenger, SMS, voz. |
✕
O WhatsApp é assim por definição. |
✓
IG, Messenger, SMS, chamadas de voz; Astra para chat na web. |
| Multicanal para além do WhatsAppInstagram, Facebook Messenger, SMS, voz. |
✕
O WhatsApp é assim por definição. |
✓
IG, Messenger, SMS, chamadas de voz; Astra para chat na web. |
| Coexistência com a aplicação WhatsApp BusinessMantenha a Business App para conversas 1:1 enquanto encaminha as mensagens da API. |
✓
Através do registo incorporado do Meta. |
✓
Compatível desde maio de 2025.3 |
| Coexistência com a aplicação WhatsApp BusinessMantenha a Business App para conversas 1:1 enquanto encaminha as mensagens da API. |
✓
Através do registo incorporado do Meta. |
✓
Compatível desde maio de 2025.3 |
| Catálogos WhatsApp e checkout interativo do carrinhoProcure produtos no chat e pague sem sair do WhatsApp. |
✓
Finalização de compra no carrinho nativo. Ofertas da HubSpot opcionais.6 |
~
Catálogos suportados; processo de checkout gerido externamente. |
| Catálogos WhatsApp e checkout interativo do carrinhoProcure produtos no chat e pague sem sair do WhatsApp. |
✓
Finalização de compra no carrinho nativo. Ofertas da HubSpot opcionais.6 |
~
Catálogos suportados; processo de checkout gerido externamente. |
| Região de alojamento na nuvem do WhatsAppOnde a Meta aloja a sua conta WhatsApp Business. |
✓
A adesão à UE é possível através do registo integrado. |
~
Previsto para o quarto trimestre de 2025 na UE. |
| Região de alojamento na nuvem do WhatsAppOnde a Meta aloja a sua conta WhatsApp Business. |
✓
A adesão à UE é possível através do registo integrado. |
~
Previsto para o quarto trimestre de 2025 na UE. |
| Listagem do HubSpot marketplaceSuperfície de integração verificada no HubSpot. |
★
Aprovado em dezembro de 2025. Programa de construção antecipada.2 |
~
Anunciado desde agosto de 2024. |
| Listagem do HubSpot marketplaceSuperfície de integração verificada no HubSpot. |
★
Aprovado em dezembro de 2025. Programa de construção antecipada.2 |
~
Anunciado desde agosto de 2024. |
O Wati é um bom produto.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Wati
Fundada em 2020 em Hong Kong (empresa-mãe: Clare.AI Limited).
Escolha com base na tarefa a realizar.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Wati if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Quatro análises aprofundadas.
Sim, de forma nativa. O envio é registado no HubSpot como um evento de envio de formulário, pelo que pode utilizar qualquer gatilho de inscrição de envio de formulário e a ação padrão «Aguardar até que o evento ocorra» — os mesmos recursos básicos que a sua equipa já utiliza.
Solução alternativa. Os envios chegam como atributos personalizados do Wati que se sincronizam com as propriedades dos contactos do HubSpot. Em vez disso, configura-se uma notificação de alteração de propriedade — funciona, mas quebra os padrões de envio de formulários que já tinha criado.
Não — e é precisamente essa a questão. O Flowella não é uma caixa de entrada. Se precisar de uma caixa de entrada partilhada do WhatsApp, ligue o canal «Conversas» nativo do HubSpot para esse efeito. O Flowella trata da parte dos formulários estruturados e mantém-se fora da área da caixa de entrada.
Não. O Wati regista resumos da cronologia de atividades e tarefas no HubSpot, mas a caixa de entrada multagente em tempo real encontra-se em live.wati.io. A sua equipa aprende a utilizar um segundo produto a par do HubSpot.
Não. Ambos os produtos suportam a Meta WhatsApp Coexistence (disponível desde maio de 2025) através do registo integrado. Mantenha a aplicação Business para conversas individuais e encaminhe as mensagens da API através do Flowella para o mesmo número.3
Não (a partir de maio de 2025). O mesmo suporte à coexistência — funcionalidades idênticas. Aplica-se o seguinte: a coexistência está sujeita a restrições geográficas impostas pela Meta e desativa algumas funcionalidades da Business App (mensagens que desaparecem, ficheiros multimédia de visualização única) nas conversas individuais.
Flowella Pro: 159 $/mês (tarifa fixa). Sem taxas por utilizador. A entrega do Meta é processada através da sua própria conta Meta, às tarifas publicadas pela Meta. Previsível.
Wati Pro 119 $/mês + 48 $/mês por cada dois utilizadores adicionais (para além dos 5 incluídos) = 167 $/mês (preço base). Acrescente uma margem de lucro de cerca de 20 % sobre a entrega Meta e os complementos (Green Tick 50 $/país, Shopify 4,99 $/mês).6
As taxas Meta são importantes.
tiered
59–279 $ / mês. O HubSpot começa com o plano Pro.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
Marketplace vs G2.
★★★★★
Wati · HubSpot Marketplace · 3.2 / 5 (12 reviews)2
"Problemas de sincronização..."
«Difícil de integrar.»
A Wati confirmou uma recompilação da integração.
"Flowella turns any existing HubSpot form into a WhatsApp Flow in one click — and the responses are written back as native form submissions, so every workflow we already have keeps firing without rework."
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Respostas diretas.
A sério. O Wati é um produto de qualidade, com mais de 16 000 clientes, mais de 35 milhões de dólares angariados e uma classificação de 4,6/5 no G2. Recomendamos o Wati para os casos em que é a melhor opção (caixa de entrada da equipa, multicanal, volume de envios). Os pontos em que a Flowella se destaca — conversão de formulário HubSpot → WhatsApp Flow, resposta automática nativa ao envio de formulários, sem sobretaxa na entrega Meta — são comprovados e verificáveis.
Não. O próprio artigo da Central de Ajuda do Wati descreve o fluxo de trabalho da seguinte forma: abra o construtor de arrastar e soltar do Wati, escolha entre dois modelos predefinidos (Geração de Leads ou Formulário de Feedback) ou crie do zero, personalize e publique. Os envios chegam ao HubSpot como atualizações das propriedades dos contactos, e não como envios de formulários nativos do HubSpot. Não existe o comando «Importar formulário do HubSpot → gerar WhatsApp Flow» no Wati.5
Não — e a Flowella também não. A integração do Wati com o HubSpot sincroniza os dados com o HubSpot (atividades da linha do tempo, resumos de IA, propriedades dos contactos, tarefas), mas a interface de mensagens em tempo real fica na própria Caixa de Entrada da Equipa do Wati em live.wati.io. A documentação do HubSpot também indica que um número de telefone só pode estar ligado a uma integração do WhatsApp de cada vez — por isso, deve escolher uma caixa de entrada por número.
Não. A partir de maio de 2025, a Meta lançou o WhatsApp Coexistence e ambos os produtos suportam esta funcionalidade através do Embedded Signup. Pode manter a Aplicação Empresarial para conversas 1:1 enquanto encaminha as mensagens da API através da plataforma no mesmo número. Avisos: a Coexistence está sujeita a restrições geográficas da Meta (atualmente indisponível em alguns países) e desativa algumas funcionalidades da Aplicação Empresarial nas conversas 1:1 (mensagens que desaparecem, multimédia de visualização única, localização em tempo real).3
Para uma equipa de 7 agentes na HubSpot: o Flowella Pro custa 159 $/mês (tarifa fixa); o Wati Pro custa 119 $/mês + 48 $ pelos dois agentes adicionais = 167 $ de base. Acrescente a entrega Meta — a Flowella repassa as tarifas da Meta diretamente para a sua conta; várias comparações independentes de BSP indicam que a Wati aplica uma margem de lucro de cerca de 20% sobre as tarifas por mensagem de modelo.6
A empresa-mãe da Flowella é a Discover Digital, um parceiro da HubSpot com sede em Reading, no Reino Unido. A empresa-mãe da Wati é a Clare.AI Limited, com sede em Hong Kong e uma equipa significativa na Índia. Para os titulares de dados do Reino Unido e da UE, trata-se de uma transferência para um país terceiro, devendo ser analisada no âmbito do seu processo normal de DPA.
Três coisas, sinceramente: uma caixa de entrada madura para equipas de vários agentes, com atribuição de tarefas, notas internas e aplicações móveis; ferramentas de publicidade em massa e de envio direto para o WhatsApp; e alcance multicanal (Instagram, Messenger, SMS), incluindo o novo produto de agentes de IA Astra, lançado em 2025. Se estas são essenciais para o seu trabalho, o Wati é a ferramenta certa — e o Flowella não está a competir por esse trabalho.
Em princípio, sim — mas seria necessário que estivessem em números de WhatsApp diferentes, porque a Meta só permite que um BSP/integração tenha um número de cada vez. A maioria das equipas opta por um. Se o fluxo «Formulário do HubSpot → WhatsApp Flow» da Flowella for o principal caso de utilização, isso costuma ser suficiente por si só.
Versão de avaliação gratuita.
Série A: 8,3 milhões de dólares (dezembro de 2021, Sequoia / Peak XV); Série B: 23 milhões de dólares (outubro de 2022, Tiger Global, Sequoia, DST Global Partners, Shopify). Mais de 16 000 clientes por site corporativo atual, maio de 2026.
TechCrunch · Nasdaq · SCMP · wati.io/about
3,2/5 com base em 12 avaliações (5★ 33%, 4★ 17%, 3★ 0%, 2★ 33%, 1★ 17%). Verificado em maio de 2026. Avaliações citadas datadas de abril de 2025 e dezembro de 2024, com apenas as iniciais dos avaliadores.
A Meta lançou o WhatsApp Coexistence a 6 de maio de 2025 através do registo de alterações do Embedded Signup. Restrições geográficas e desativação da funcionalidade Business App, conforme indicado no artigo de resolução de problemas do Wati. Ambos os produtos herdam a mesma funcionalidade da Meta.
Documentação do Meta Embedded Signup · Wati: Apresentação do Coexistence
Assim que um número for associado ao canal nativo da HubSpot, as mensagens deixam de aparecer na aplicação móvel ou na versão web do WhatsApp; não é acionado o fluxo de trabalho de mensagens recebidas; a ação nativa apenas envia mensagens de modelo; limite de partilha de 1 000 modelos por mês.
O criador de fluxos do Wati funciona por arrastar e largar e inclui dois modelos predefinidos (Geração de Leads, Formulário de Feedback); os envios são recebidos como atributos personalizados do Wati (por exemplo, flow_content JSON, lead_screen_0_textinput_0) e sincronizam-se com as propriedades de contacto da HubSpot através da sincronização bidirecional.
De acordo com várias comparações independentes de BSP. A Wati não divulga o valor da margem de lucro. Considere estes valores como resultantes de comparações independentes de BSP, e não como confirmados pelo fornecedor. Taxas adicionais (Shopify 4,99 $/mês, Green Tick 50 $/país, domínio personalizado 50 $) de acordo com o artigo de suporte sobre planos de preços da Wati.
Chatarmin · YCloud · QuickReply · Spur
As páginas de preços de ambos os fornecedores constituíam a fonte de informação oficial no momento da publicação. Consulte os sites dos fornecedores para verificar as tarifas atuais antes de assinar.
As alegações foram redigidas em conformidade com o Regulamento de 2008 do Reino Unido relativo à Proteção das Empresas contra Práticas de Marketing Enganosas e com o Código CAP: cada comparação é verificável, acompanhada de fonte e datada. As marcas da Wati são referidas apenas para fins de identificação.
