Entrambi sono strumenti della piattaforma Meta WhatsApp Business che si integrano con HubSpot. Svolgono funzioni diverse. Flowella trasforma i moduli HubSpot in WhatsApp Flows nativi e reimmette i dati inviati come invii nativi dei moduli HubSpot. Superchat è una piattaforma di messaggistica multicanale dotata di casella di posta di gruppo, notifiche di gruppo, funzionalità di intelligenza artificiale e un'azione di workflow per l'invio di modelli HubSpot. Punteggio onesto: 7 vittorie per Flowella, 3 per Superchat, 1 pareggio su 11. Entrambi i prodotti sono scelte valide per acquirenti diversi.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Piattaforma di messaggistica multicanale
"Software di messaggistica completo per la tua azienda" (superchat.com)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Piattaforma di messaggistica multicanale
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|---|---|---|
| HubSpot Form to WhatsApp Flow (conversione con un solo clic)Convertire uno schema di modulo HubSpot esistente in un WhatsApp Flow senza ricostruirlo. |
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Conversione con un solo clic. Flowella legge la definizione del modulo HubSpot e crea l'WhatsApp Flow corrispondente, mantenendoli poi sincronizzati. |
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Non disponibile. L'integrazione di Superchat con HubSpot include la sincronizzazione dei contatti, l'invio di modelli dai flussi di lavoro e dalla cronologia dei messaggi, ma non converte i moduli HubSpot in WhatsApp Flows.5 |
| Gli invii vengono restituiti come invii di moduli nativi di HubSpotLe risposte di WhatsApp Flow appaiono in HubSpot come eventi di invio del modulo, consentendo di attivare i trigger di iscrizione al modulo e di ritardare l'invio del modulo. |
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Sì. Gli invii tramite WhatsApp Flow vengono registrati in HubSpot come eventi di invio di moduli nativi, quindi i flussi di lavoro di HubSpot li rilevano esattamente come rilevano gli invii dei moduli web. |
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Superchat invia messaggi ai Contatti e alla Timeline dei contatti e visualizza le conversazioni sulle schede CRM. Non genera eventi nativi di invio dei moduli HubSpot.5 |
| Azione del flusso di lavoro nativa di HubSpot che invia un flussoUn'azione del flusso di lavoro che invia un WhatsApp Flow strutturato a un contatto, non solo un modello. |
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Sì. L'azione del flusso di lavoro HubSpot "Invia WhatsApp tramite Flowella" invia un WhatsApp Flow completo, non solo un modello singolo. |
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Superchat mette a disposizione un'azione del flusso di lavoro di HubSpot che invia messaggi predefiniti su WhatsApp, ma non un WhatsApp Flow. La formulazione nella pagina dedicata al marketing è chiara: "Invia automaticamente i modelli WhatsApp tramite Superchat direttamente dai tuoi flussi di lavoro HubSpot."5 |
| Diramare i flussi di lavoro HubSpot su una risposta strutturata di WhatsAppUtilizzate i campi delle risposte strutturate di un WhatsApp Flow come condizioni di diramazione nei flussi di lavoro di HubSpot. |
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Sì. Poiché gli invii da Flow vengono registrati come invii di moduli HubSpot nativi, i campi strutturati sono proprietà HubSpot a tutti gli effetti e possono essere utilizzati come condizioni di ramificazione "if-then" nei flussi di lavoro. |
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Le risposte di Superchat vengono registrate come eventi nella cronologia dei messaggi e come modifiche agli attributi dei contatti (solo lettura, elaborazione notturna in batch più aggiornamento in tempo reale per gli attributi standard). Non sono proprietà di primo livello per l'invio dei moduli ai fini della ramificazione in HubSpot.5 |
| Sincronizzazione bidirezionale dei contattiSpecchio bidirezionale tra la piattaforma e i contatti HubSpot. |
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Sì. Sincronizzazione bidirezionale delle proprietà dei contatti rilevanti per l'interazione su WhatsApp. |
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L'integrazione tra HubSpot e Superchat è supportata tramite l'integrazione nativa in modalità di sola lettura, con elaborazione batch notturna e aggiornamenti automatici in caso di modifiche per gli attributi standard. L'integrazione inversa da Superchat a HubSpot viene solitamente configurata su Zapier, come indicato nel centro assistenza di Superchat.5 |
| Posta in arrivo del team per WhatsAppPosta in arrivo condivisa da più agenti con assegnazione di incarichi, note interne, riepilogo AI. |
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Le conversazioni sono visibili nella Posta in arrivo delle conversazioni di HubSpot tramite il canale WhatsApp Business di Meta, ma Flowella non è di per sé un prodotto di gestione della posta in arrivo. Per i team che danno priorità alla gestione della posta in arrivo, la soluzione ideale è la Posta in arrivo nativa di HubSpot o quella di un partner.4 |
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Sì. La casella di posta universale di Superchat, con funzioni di assegnazione, note interne, @menzioni, sintesi basate sull'intelligenza artificiale e chat di gruppo, rappresenta uno dei principali punti di forza del prodotto. |
| La multicanalità oltre WhatsAppCopertura di Instagram, Messenger, Telegram, SMS, e-mail, web chat, Google Business Messages. |
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No. Flowella è pensata esclusivamente per WhatsApp; la gestione multicanale è compito di HubSpot. |
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Sì. La casella di posta universale di Superchat copre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, e-mail, Google Business Messages e un widget web personalizzabile.1 |
| Coesistenza di WhatsAppBusiness App e Cloud API in parallelo sullo stesso numero tramite Meta Embedded Signup. |
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Sì. Flowella supporta la coesistenza tramite la registrazione integrata in Meta sulla piattaforma aziendale. |
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Sì. Superchat ha lanciato il processo di onboarding di Coexistence tramite Meta Embedded Signup; disponibile nella regione DACH a partire dal 3 novembre. Un pareggio a pari merito. |
| Catalogo WhatsApp / NegozioSuperfici commerciali native di WhatsApp. |
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No. Non rientra nell'ambito di applicazione del cuneo di Flowella. |
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Non supportato. Il revisore indipendente Erwin van Ginkel afferma: «Superchat non supporta i cataloghi di WhatsApp, rendendo impossibile mostrare o vendere direttamente i prodotti tramite WhatsApp». |
| Residenza dei dati nel Regno Unito/UEDati delle conversazioni con i clienti ospitati nelle regioni dell'UE. |
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Meta Delivery funziona sull'account WhatsApp Business del cliente stesso, pertanto è l'acquirente a scegliere la regione dell'API Meta Cloud. I dati dell'app HubSpot di Flowella risiedono nella regione UE di HubSpot per i portali dei residenti nell'Unione Europea. |
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Sì. Superchat utilizza l'API Meta Cloud Local Storage in Germania; i dati vengono archiviati a Francoforte sul Meno. SuperX GmbH è una società tedesca soggetta al GDPR; le clausole contrattuali standard (SCC) coprono tutti i sub-responsabili del trattamento al di fuori del SEE.1 Condizioni eque per gli acquirenti del Regno Unito e dell'UE. |
| Maturità di HubSpot MarketplaceNumero di installazioni, valutazione, età dell'inserzione. |
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Inserito nel dicembre 2025 nel programma Early Build. Il numero di installazioni è ancora limitato ma in crescita; le recensioni vengono raccolte a partire dal dicembre 2025. |
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Oltre 400 installazioni. Valutato 2,7/5 sulla base di 3 recensioni su HubSpot Marketplace; entrambe le recensioni visibili criticano specificatamente l'integrazione, non la piattaforma Superchat in generale. Il prodotto nel suo complesso ottiene un punteggio di 4,6 su G2, 4,8 su Capterra e 4,4 su Trustpilot.2 |
Superchat è una piattaforma di messaggistica multicanale basata sull'API WhatsApp Business Cloud di Meta (rivenduta tramite 360dialog). Flowella è un'app per WhatsApp Flows pensata appositamente per HubSpot, disponibile su HubSpot Marketplace. Entrambe hanno la loro ragion d'essere; la differenza sta nei punti di forza di ciascuna.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Superchat
Superchat è un prodotto efficiente che offre una soluzione completa. Inbox multicanale su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, e-mail, Google Business Messages e un widget web. Agenti AI, newsletter, recensioni. Superchat è il nome commerciale di SuperX GmbH, fondata nel 2020 a Berlino da Yilmaz Köknar (CEO) e Mika Hally (CPO). Totale raccolto circa 19 milioni di dollari; Serie A gennaio 2022 (15,6 milioni di dollari) guidata da Blossom Capital con la partecipazione di 468 Capital. Circa 90 dipendenti. Oltre 9.000 aziende citate nel marketing di superchat.com; oltre 4.000 nell'elenco di HubSpot.1
Se utilizzi HubSpot e hai bisogno di WhatsApp per integrare dati strutturati nei flussi di lavoro di HubSpot, Flowella è la soluzione più adatta. Se invece hai bisogno di una casella di posta di gruppo multicanale che comprenda WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e altro ancora, con funzionalità di invio di messaggi di gruppo e intelligenza artificiale, Superchat è una valida opzione da prendere in considerazione.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Superchat if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Quattro domande che i team di HubSpot si pongono quando mettono a confronto l'app WhatsApp Flows nativa di HubSpot con una piattaforma di messaggistica multicanale completa.
Sì. Gli invii provenienti da un WhatsApp Flow di Flowella vengono registrati in HubSpot come evento nativo di invio di un modulo. Ciò significa che nei flussi di lavoro di HubSpot è possibile selezionare "Invio del modulo" come trigger di attivazione e scegliere il flusso specifico, esattamente come si farebbe con un modulo web, oltre a poter utilizzare "Ritardo fino all'invio del modulo" come fase del flusso di lavoro. Le risposte vengono mappate alle proprietà di HubSpot e sono disponibili come condizioni di diramazione "se/allora".
In parte. Superchat rende disponibili le azioni dei flussi di lavoro di HubSpot per l'invio di messaggi modello su WhatsApp tramite automazioni, mentre le proprietà dei contatti possono essere sincronizzate da HubSpot a Superchat tramite un processo batch notturno e in tempo reale in caso di modifiche. Tuttavia, le risposte WhatsApp non arrivano in HubSpot come eventi di invio di moduli. Appaiono come voci nella cronologia dei messaggi e sulla scheda CRM. L'attivazione di un flusso di lavoro in risposta a una domanda su WhatsApp richiede un trigger di modifica delle proprietà personalizzate, non un trigger di invio di moduli.5
Sì, se l'acquirente lo desidera. Flowella è progettata per funzionare esclusivamente su WhatsApp e per integrarsi in primo luogo con HubSpot. Le conversazioni su WhatsApp possono essere gestite nella Posta in arrivo delle conversazioni di HubSpot tramite il canale WhatsApp di Meta, mentre i moduli inviati tramite Flow vengono archiviati nella scheda del contatto come invii di moduli nativi. Il vantaggio per i team incentrati su HubSpot è che WhatsApp si comporta come le e-mail o i moduli web all'interno di HubSpot, anziché essere gestito in una casella di posta separata.4
Le conversazioni vengono caricate in HubSpot tramite una scheda CRM nella vista del contatto, mentre gli eventi relativi ai messaggi vengono visualizzati nella cronologia del contatto. L'interfaccia principale della casella di posta, tuttavia, rimane l'app della casella di posta universale di Superchat, non la casella di posta delle conversazioni di HubSpot. Diversi recensori di HubSpot Marketplace sottolineano esplicitamente questo compromesso: "Se la si disattiva, si deve poi gestire tutto da Superchat."25
No. Flowella supporta la coesistenza di WhatsApp tramite la registrazione integrata di Meta sulla piattaforma Business, quindi l'app WhatsApp Business e l'API cloud possono funzionare in parallelo sullo stesso numero.
No. Superchat supporta anche la coesistenza tramite Meta Embedded Signup. Disponibile nella regione DACH a partire da novembre e descritta nel Centro assistenza nella guida "Come configurare Superchat tramite la coesistenza con WhatsApp". Questo è un punto in cui i due prodotti si integrano perfettamente.3
Flowella Pro a un prezzo fisso di 159 $ al mese. Nessun costo per utente, quindi 7 agenti pagano quanto ne pagherebbe 1. Nessun ricarico sulla consegna Meta, quindi 25.000 messaggi di marketing predefiniti per il Regno Unito a circa 0,05 £ ciascuno passano con un costo di circa 1.250 £ sulla fattura Meta del cliente. Abbonamento standard mensile.
La configurazione minima necessaria di Superchat per l'integrazione con HubSpot è il piano Professional a 149 € al mese, che copre fino a 10 utenti (7 slot) e 3 numeri WhatsApp. Con il piano Professional, l'integrazione con HubSpot richiede l'add-on "Integrations" a +49 € al mese, come indicato nella pagina dei prezzi. Fattura totale Superchat: 198 € al mese. La consegna Meta viene trasferita 1:1 senza alcun sovrapprezzo, quindi 25.000 messaggi di marketing predefiniti per il Regno Unito vengono trasferiti a circa 1.250 £ sulla fattura 360dialog/Meta del cliente. La durata minima di 12 mesi è ampiamente documentata su G2, Capterra e Trustpilot. Il piano Advanced a 299 € al mese include l'add-on Integrations e elimina i limiti di postazioni e numeri.67
Entrambi i fornitori offrono il servizio Meta a prezzo di costo. Le differenze riguardano gli abbonamenti di base e i termini contrattuali: Superchat prevede un piano con un limite massimo di utenti, un add-on separato per le integrazioni e un impegno minimo di 12 mesi; Flowella offre invece una tariffa fissa per spazio di lavoro, senza costi per utente, con un abbonamento standard mensile.
tiered
Superchat applica tariffe a piano con limiti di utenti. L'integrazione con HubSpot richiede i piani Professional, Advanced o Premium; sul piano Professional è previsto un add-on per le integrazioni da 49 € al mese, già incluso nei piani Advanced e superiori. La consegna su Meta viene addebitata al costo effettivo in rapporto 1:1. I piani prevedono una durata minima di 12 mesi, ampiamente documentata su G2, Capterra e Trustpilot.67 Flowella a titolo di confronto: Starter 79 $, Pro 159 $ al mese forfettario, nessun costo per utente, nessun ricarico sulla consegna Meta, nessuna durata minima oltre al mese standard.
Durata minima di 12 mesi ampiamente segnalata nelle recensioni su G2 (clausola 14.2), Capterra e Trustpilot.7
La trasmissione tramite Meta avviene in rapporto 1:1 senza alcun ricarico. Dal blog di Superchat dedicato ai prezzi: «Le conversazioni aggiuntive avviate dall'azienda non comportano alcun ricarico e si basano in rapporto 1:1 sui prezzi di Meta».6
L'integrazione con HubSpot richiede un piano Professional, Advanced o Premium. Con il piano Professional viene aggiunto un add-on per le integrazioni del costo di 49 € al mese, come indicato nella scheda dei prezzi.
Flowella Pro ha un costo fisso di 159 $ al mese, senza costi aggiuntivi per utente, senza maggiorazioni per la distribuzione su Meta e senza vincoli di durata oltre al normale abbonamento mensile.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
La scheda di Superchat su HubSpot Marketplace riporta attualmente oltre 400 installazioni e una valutazione di 2,7 su 3 recensioni. Il prodotto Superchat in generale ottiene punteggi più alti altrove (G2 4,6 su 112 recensioni; Capterra 4,8 su 282; Trustpilot 4,4 su 444), quindi il 2,7 qui riflette specificamente l'integrazione con HubSpot, non la piattaforma nel suo complesso.2
★★★★★
Superchat · HubSpot Marketplace · 2.7 / 5 (3 reviews)2
"È scomodo, bisogna controllare tutto tramite quella, non ha molto senso. L'ho disattivata, ma poi bisogna controllare tutto da Superchat e questo non ha molto senso." (tradotto dal tedesco da HubSpot)
"La sincronizzazione non funziona come promesso. È possibile stabilire una connessione, ma la sincronizzazione non funziona in entrambe le direzioni… Inoltre, la cronologia delle chat non viene riportata nel contatto. I team di assistenza di entrambe le aziende si rimpallano la responsabilità." (tradotto dal tedesco da HubSpot)
Entrambe le recensioni sono riportate testualmente dalla scheda di Superchat sul Marketplace di HubSpot, consultata il 12 maggio 2026. Superchat ottiene un punteggio di 4,6 su G2 (112 recensioni), 4,8 su Capterra (282) e 4,4 su Trustpilot (444) per il prodotto in generale; il 2,7 riportato qui si riferisce specificatamente all'integrazione con HubSpot, non alla piattaforma nel suo complesso.2
Flowella è un'app HubSpot Early Build lanciata alla fine del 2025 da Discover Digital, un HubSpot Solutions Partner con sede a Reading, nel Regno Unito. Stiamo raccogliendo recensioni sul Marketplace per tutto il 2026 e pubblicheremo qui una testimonianza di un cliente non affiliato non appena sarà disponibile.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Risposte dirette per i team HubSpot che stanno valutando Flowella e Superchat.
È un confronto onesto. Superchat è un prodotto valido, con 19 milioni di dollari di finanziamenti, oltre 9.000 aziende citate nelle sue pagine di marketing e ottimi punteggi su G2 (4,6), Capterra (4,8) e Trustpilot (4,4).1 Risolve un compito più ampio rispetto a Flowella: messaggistica multicanale con i clienti tramite una casella di posta di gruppo, trasmissioni, IA e recensioni. Flowella risolve un compito più specifico, legato a HubSpot. I sette punti di forza di Flowella in questa pagina riguardano la conversione da moduli HubSpot a Flow, il write-back nativo dell’invio dei moduli e la progettazione delle azioni del flusso di lavoro di HubSpot. I tre punti di forza di Superchat riguardano la copertura multicanale, la profondità della casella di posta del team e la più ampia gamma di funzionalità. Entrambe possono essere la risposta giusta.
No. L'integrazione di Superchat con HubSpot copre la sincronizzazione dei contatti, le azioni del flusso di lavoro relative all'invio di modelli e la scrittura in tempo reale nella cronologia dei messaggi.5 Non legge gli schemi dei moduli HubSpot per generare WhatsApp Flows. Questo è il campo specifico di Flowella.
In pratica, Superchat diventa l'interfaccia principale della casella di posta per i team che la adottano. Le conversazioni vengono caricate in HubSpot tramite una scheda CRM nella vista del contatto e gli eventi relativi ai messaggi vengono visualizzati nella cronologia del contatto, ma gli agenti lavorano nell'app della casella di posta universale di Superchat. Come ha sottolineato un recensore su HubSpot Marketplace: «A quel punto bisogna gestire tutto da Superchat».2 Se è importante mantenere la Posta in arrivo delle Conversazioni nativa di HubSpot come unica interfaccia per gli agenti, Flowella insieme al canale WhatsApp di HubSpot è la soluzione più adatta.
No, per nessuno dei due prodotti. Sia Superchat che Flowella supportano la coesistenza con WhatsApp tramite Meta Embedded Signup, quindi l'app Business e l'API Cloud funzionano in parallelo sullo stesso numero.3 Questo è un punto in cui i due prodotti sono alla pari.
Per un team di 7 operatori che invia 25.000 messaggi di marketing predefiniti nel Regno Unito al mese: Superchat Professional a 149 € più l'add-on Integrations a 49 € per un totale di 198 € al mese con un impegno minimo di 12 mesi.67 Flowella Pro costa 159 $ al mese fissi, senza costi per utente e senza durata minima oltre al mese standard. La consegna su Meta viene trasferita 1:1 da entrambi i fornitori, quindi i circa 1.250 £ di costi di conversazione su Meta sono identici e figurano sulla vostra fattura Meta/360dialog.
Entrambi i fornitori sono competitivi su questo fronte. Superchat è gestita da SuperX GmbH (Berlino) e utilizza l'API Meta Cloud Local Storage in Germania, archiviando i dati delle conversazioni dei clienti a Francoforte sul Meno.1 Il servizio Meta di Flowella opera sull'account WhatsApp Business del cliente stesso, quindi la regione dell'API Meta Cloud è a scelta del cliente; i dati dell'app HubSpot risiedono nella regione UE di HubSpot per i portali UE. Un pareggio a tutti gli effetti.
Tre punti. Primo, copertura multicanale: un'unica casella di posta per WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, e-mail, Google Business Messages e un widget web.1 Secondo, funzionalità della casella di posta di gruppo: assegnazione dei messaggi, note interne, @menzioni, agente AI e riepiloghi. Terzo, broadcast e IA: newsletter WhatsApp fino a 10.000 destinatari per piano, traduzione IA, chatbot IA. Se questi sono i requisiti fondamentali dell'acquirente, Superchat è una valida opzione da prendere in considerazione.
No. La documentazione sui prezzi di Superchat afferma esplicitamente: «Le conversazioni aggiuntive avviate dall'azienda non comportano alcun sovrapprezzo e si basano integralmente sui prezzi di Meta».6 Lo stesso vale per Flowella: i servizi di Meta vengono addebitati al costo effettivo sull'account Meta del cliente. Si tratta di un pareggio.
Se hai bisogno di una piattaforma di messaggistica multicanale con una casella di posta comune per il team e funzioni di invio di messaggi a più destinatari, Superchat è una scelta valida. Se invece devi specificatamente convertire i moduli HubSpot in WhatsApp Flows e far sì che i dati inviati vengano riportati in HubSpot come invii di moduli nativi, installa Flowella dal Marketplace di HubSpot.
Superchat è il nome commerciale di SuperX GmbH, fondata nel 2020 a Berlino da Yilmaz Köknar (CEO) e Mika Hally (CPO). Il round di finanziamento seed si è concluso il 20 gennaio 2021. La serie A si è conclusa il 12 gennaio 2022, raccogliendo 15,6 milioni di dollari (13,6 milioni di euro) guidata da Blossom Capital con la partecipazione di 468 Capital. Il totale raccolto è di circa 19 milioni di dollari in due round. Il numero di dipendenti è di circa 90 (Tracxn 98 a febbraio 2026; BounceWatch ~90; comunicato stampa di Superchat del 2023 ~60). Sede legale: Oranienburger Straße 91, 10178 Berlino. La casella di posta universale copre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, e-mail, Google Business Messages e un widget web personalizzabile. Fonti: TechCrunch 12 gennaio 2022, EU-Startups gennaio 2022, profilo aziendale Tracxn, portafoglio Blossom Capital, comunicato stampa Superchat. Accesso effettuato il 12 maggio 2026.
La scheda di Superchat sul Marketplace di HubSpot riporta attualmente oltre 400 installazioni e una valutazione media di 2,7 su 3 recensioni. I prezzi indicati nella scheda sono stati aggiornati l'ultima volta l'8 novembre 2025. Entrambe le recensioni visibili sono negative: M. Ellsperger 3/5, 1 dicembre 2025: "Incomodo, tutto deve essere controllato tramite esso, non ha molto senso." M. Humbert 1/5, 23 ottobre 2025: "La sincronizzazione non funziona come pubblicizzato... Anche la cronologia della chat non viene riportata nel contatto." Entrambe tradotte dal tedesco da HubSpot. Il prodotto Superchat in generale ottiene punteggi più alti su piattaforme di terze parti: G2 4,6 (112 recensioni), Capterra 4,8 (282), Trustpilot 4,4 (444). Fonte: scheda di Superchat su HubSpot Marketplace, consultata il 12 maggio 2026.
Superchat rivende l'API Cloud di WhatsApp Business tramite 360dialog GmbH, un partner ufficiale Meta per le soluzioni WhatsApp Business. Superchat gestisce l'archiviazione locale dell'API Cloud di Meta in Germania, conservando i dati relativi alle conversazioni dei clienti a Francoforte sul Meno. La coesistenza (WhatsApp Business App e Cloud API in parallelo sullo stesso numero) è supportata tramite Meta Embedded Signup. Fonti: Domande frequenti sulla privacy di Superchat, Centro assistenza Superchat: Coesistenza WhatsApp, blog Superchat: Prezzi di WhatsApp Business. Accesso effettuato il 12 maggio 2026.
Il canale WhatsApp nativo di HubSpot richiede un abbonamento a Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise, si trova nella Posta in arrivo delle conversazioni e supporta i messaggi basati su modelli provenienti dai flussi di lavoro. La documentazione di HubSpot sottolinea che, una volta collegato un numero WhatsApp a HubSpot, i messaggi non compaiono più nell'app mobile o web di WhatsApp, ma solo nella Posta in arrivo di HubSpot; vengono sincronizzati solo i nuovi messaggi successivi al collegamento; le conversazioni storiche non vengono sincronizzate; sono consentiti fino a 25 numeri di telefono per ogni account WhatsApp Business; 1.000 messaggi modello al mese condivisi tra tutti gli account WhatsApp Business collegati nel piano Standard. Fonte: Knowledge Base di HubSpot: Collegare un canale WhatsApp alla Posta in arrivo delle conversazioni, consultato il 12 maggio 2026.
La tabella "Dati condivisi" della scheda di Superchat sul Marketplace di HubSpot mappa le conversazioni → schede CRM, i messaggi → contatti e i messaggi → cronologia. Non esiste una riga che mappi i dati di Superchat agli invii dei moduli HubSpot. Gli attributi HubSpot sincronizzati sono di sola lettura sul lato Superchat e vengono aggiornati ogni notte, oltre che in caso di modifica degli attributi standard. Il testo della pagina di marketing relativo all'azione del flusso di lavoro recita testualmente: "Invia automaticamente i modelli WhatsApp tramite Superchat direttamente dai tuoi flussi di lavoro HubSpot." Fonti: scheda di Superchat su HubSpot Marketplace, pagina di integrazione di Superchat con HubSpot, Centro assistenza di Superchat: Sincronizzazione degli attributi dei contatti di HubSpot, Centro assistenza di Superchat: Connetti Superchat e HubSpot. Accesso effettuato il 12 maggio 2026.
I piani Superchat prevedono un limite massimo di utenti per livello (Free 1, Basic 3, Professional 10, Advanced 25) e rendono disponibile l'integrazione con HubSpot solo per il piano Professional, previa attivazione di un add-on per le integrazioni da 49 €, oppure per il piano Advanced, dove l'add-on è già incluso. Le tariffe per le conversazioni su Meta WhatsApp vengono trasferite 1:1 senza alcun sovrapprezzo, come confermato dal blog sui prezzi di Superchat: "Le conversazioni aggiuntive avviate dall'azienda non comportano un sovrapprezzo e si basano 1:1 sui prezzi di Meta". Fonti: pagina dei prezzi di Superchat, blog di Superchat: Prezzi di WhatsApp Business. Consultato il 12 maggio 2026.
Piani consultati il 12 maggio 2026 su superchat.com/pricing (versione in inglese): Gratuito 0 € (1 utente, 1 numero); Basic 89 € al mese o 79 € all'anno (3 utenti, 1 numero); Professional €149 al mese o €129 all'anno (10 utenti, 3 numeri, +€49 per l'add-on Integrazioni); Advanced €299 al mese o €249 all'anno (25 utenti, 5 numeri, add-on Integrazioni incluso); Personalizzato su richiesta. Valuta: EUR. La conversione in USD a 1 € = 1,08 $ porta il piano Professional a circa 161 $ (149 €) senza l'add-on per le integrazioni; con l'add-on da 49 €, a circa 214 $ (198 €). La durata minima di 12 mesi è ampiamente documentata su G2 (clausola 14.2 citata nelle recensioni), Capterra e Trustpilot. Fonte: superchat.com/pricing, consultato il 12 maggio 2026.
La presente pagina è conforme alla norma 3.33 del Codice CAP del Regno Unito ("Le comunicazioni di marketing che includono un confronto con un concorrente identificabile non devono indurre in errore, né essere suscettibili di indurre in errore, i consumatori riguardo al prodotto pubblicizzato o al prodotto concorrente") e al Regolamento del 2008 sulla tutela delle imprese dal marketing ingannevole (BPMMR). Ogni affermazione relativa a Superchat proviene dalle pagine di marketing di Superchat, dalla scheda su HubSpot Marketplace, dal centro assistenza, dalle FAQ sulla privacy, dai comunicati stampa pubblici o da piattaforme di recensioni di terze parti specificate, con data di accesso 12 maggio 2026. Fonti: Codice CAP, sezione 3; BPMMR 2008.
