Το Sinch Engage είναι μια παγκόσμια, πολυκαναλική πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων από μια σουηδική εταιρεία CPaaS η οποία, σύμφωνα με την καταχώρισή της στο HubSpot Marketplace, εξυπηρετεί «70.000 επιχειρήσεις και πάνω από 650 εκατομμύρια μηνύματα κάθε μήνα»1. Το Flowella είναι μια εφαρμογή WhatsApp Flows που δίνει προτεραιότητα στο HubSpot και μετατρέπει τα υπάρχοντα έντυπα HubSpot σε εμπειρίες εντός της συνομιλίας, ενώ επιστρέφει τις υποβολές ως εγγενή συμβάντα εντύπων HubSpot. Εδώ μπορείτε να δείτε πού ταιριάζει το καθένα, μαζί με τις πηγές.
"HubSpot Forms που γίνονται WhatsApp Flows — οι απαντήσεις επιστρέφουν ως native form submissions."
Επιχειρησιακή πολυκαναλική πλατφόρμα CPaaS
«Ο ευκολότερος τρόπος για την αποστολή SMS, MMS, WhatsApp και RCS στο HubSpot.» (Κείμενο από την καταχώριση της Sinch στο HubSpot Marketplace)
| ΔυνατότηταΓια χρήστες HubSpot | HubSpot-native Flowella |
Επιχειρησιακή πολυκαναλική πλατφόρμα CPaaS
|
|---|---|---|
| Φόρμα HubSpot σε WhatsApp FlowΜετατρέψτε μια τυπική φόρμα του HubSpot σε μια WhatsApp Flow εντός συνομιλίας χωρίς κώδικα |
★
Ναι, έτσι έχει σχεδιαστεί. Το βασικό χαρακτηριστικό του Flowella είναι η μετατροπή μιας φόρμας HubSpot σε WhatsApp Flow με ένα μόνο κλικ. Τα πεδία, οι επαληθεύσεις, η λογική υποχρεωτικών/προαιρετικών πεδίων και οι διακλαδώσεις της φόρμας HubSpot μεταφέρονται αυτόματα στο JSON της WhatsApp Flow5. |
✕
Όχι. Το Sinch Engage δεν διαθέτει την επιλογή «Μετατροπή φόρμας HubSpot σε WhatsApp Flow». Η λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp στο Sinch βασίζεται σε πεδία συγχώνευσης και κουμπιά εγκεκριμένα από τη Meta |
| Φόρμα HubSpot σε WhatsApp FlowΜετατρέψτε μια τυπική φόρμα του HubSpot σε μια WhatsApp Flow εντός συνομιλίας χωρίς κώδικα |
★
Ναι, έτσι έχει σχεδιαστεί. Το βασικό χαρακτηριστικό του Flowella είναι η μετατροπή μιας φόρμας HubSpot σε WhatsApp Flow με ένα μόνο κλικ. Τα πεδία, οι επαληθεύσεις, η λογική υποχρεωτικών/προαιρετικών πεδίων και οι διακλαδώσεις της φόρμας HubSpot μεταφέρονται αυτόματα στο JSON της WhatsApp Flow5. |
✕
Όχι. Το Sinch Engage δεν διαθέτει την επιλογή «Μετατροπή φόρμας HubSpot σε WhatsApp Flow». Η λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp στο Sinch βασίζεται σε πεδία συγχώνευσης και κουμπιά εγκεκριμένα από τη Meta |
| Οι υποβολές επιστρέφουν ως εγγενείς υποβολές φόρμας HubSpotΕνεργοποιεί την τυπική εγγραφή υποβολής φόρμας του HubSpot, όχι μόνο μια ενημέρωση ιδιοκτησίας |
★
Ναι. Μια ολοκληρωμένη WhatsApp Flow καταγράφεται στο HubSpot ως εγγενές |
✕
Όχι. Το Sinch Engage συγχρονίζει τα εισερχόμενα μηνύματα WhatsApp με το χρονολόγιο της επαφής ως |
| Οι υποβολές επιστρέφουν ως εγγενείς υποβολές φόρμας HubSpotΕνεργοποιεί την τυπική εγγραφή υποβολής φόρμας του HubSpot, όχι μόνο μια ενημέρωση ιδιοκτησίας |
★
Ναι. Μια ολοκληρωμένη WhatsApp Flow καταγράφεται στο HubSpot ως εγγενές |
✕
Όχι. Το Sinch Engage συγχρονίζει τα εισερχόμενα μηνύματα WhatsApp με το χρονολόγιο της επαφής ως |
| HubSpot-native δράση ροής εργασιών που στέλνει μια ροήΠαρέχετε μια δομημένη ροή, όχι απλώς ένα στατικό πρότυπο WhatsApp |
✓
Ναι. Η ενέργεια ροής εργασίας «Αποστολή WhatsApp μέσω Flowella» στέλνει μια πλήρη WhatsApp Flow με οθόνες, αναπτυσσόμενα μενού, επιλογές ημερομηνίας και διακλαδώσεις. |
~
Μερική. Το Sinch Engage παρέχει μια |
| HubSpot-native δράση ροής εργασιών που στέλνει μια ροήΠαρέχετε μια δομημένη ροή, όχι απλώς ένα στατικό πρότυπο WhatsApp |
✓
Ναι. Η ενέργεια ροής εργασίας «Αποστολή WhatsApp μέσω Flowella» στέλνει μια πλήρη WhatsApp Flow με οθόνες, αναπτυσσόμενα μενού, επιλογές ημερομηνίας και διακλαδώσεις. |
~
Μερική. Το Sinch Engage παρέχει μια |
| Ροή εργασιών του HubSpot σε δομημένη απάντηση WhatsAppΧρησιμοποιήστε μια πληκτρολογημένη τιμή πεδίου, όχι ανάλυση ελεύθερου κειμένου |
✓
Ναι. Επειδή η απάντηση αποτελεί υποβολή φόρμας HubSpot με πεδία πληκτρολόγησης, οι ροές εργασίας μπορούν να διακλαδώνονται με βάση τιμές αναπτυσσόμενων μενού, αριθμητικές τιμές και ημερομηνίες ως ιδιότητες πρώτης κατηγορίας. |
~
Μερικά. Το Sinch υποστηρίζει ένα ερέθισμα «Λήψη μηνύματος WhatsApp» και σας επιτρέπει να διακλαδώσετε τη ροή ανάλογα με το περιεχόμενο του μηνύματος ή το αναγνωριστικό ροής εργασίας (Workflow ID4). Αυτό λειτουργεί για τη δρομολόγηση βάσει λέξεων-κλειδιών, αλλά εξακολουθεί να αποτελεί αντιστοίχιση ελεύθερου κειμένου. |
| Ροή εργασιών του HubSpot σε δομημένη απάντηση WhatsAppΧρησιμοποιήστε μια πληκτρολογημένη τιμή πεδίου, όχι ανάλυση ελεύθερου κειμένου |
✓
Ναι. Επειδή η απάντηση αποτελεί υποβολή φόρμας HubSpot με πεδία πληκτρολόγησης, οι ροές εργασίας μπορούν να διακλαδώνονται με βάση τιμές αναπτυσσόμενων μενού, αριθμητικές τιμές και ημερομηνίες ως ιδιότητες πρώτης κατηγορίας. |
~
Μερικά. Το Sinch υποστηρίζει ένα ερέθισμα «Λήψη μηνύματος WhatsApp» και σας επιτρέπει να διακλαδώσετε τη ροή ανάλογα με το περιεχόμενο του μηνύματος ή το αναγνωριστικό ροής εργασίας (Workflow ID4). Αυτό λειτουργεί για τη δρομολόγηση βάσει λέξεων-κλειδιών, αλλά εξακολουθεί να αποτελεί αντιστοίχιση ελεύθερου κειμένου. |
| Αμφίδρομος συγχρονισμός επαφώνΑμφίδρομος συγχρονισμός των ιδιοτήτων επαφής μεταξύ των πλατφορμών |
~
Μερική. Το Flowella διαβάζει και εγγράφει τις ιδιότητες των επαφών του HubSpot μέσω της διαδρομής υποβολής του Flow· είναι προσανατολισμένο στο HubSpot και δεν απαιτεί παράλληλο αρχείο επαφών. |
~
Μερικός. Ο συγχρονισμός του Sinch με το HubSpot περιγράφεται ως μονόδρομος, από το HubSpot προς το Sinch Engage, ενώ τα εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα καταγράφονται στο χρονολόγιο της επαφής4. |
| Αμφίδρομος συγχρονισμός επαφώνΑμφίδρομος συγχρονισμός των ιδιοτήτων επαφής μεταξύ των πλατφορμών |
~
Μερική. Το Flowella διαβάζει και εγγράφει τις ιδιότητες των επαφών του HubSpot μέσω της διαδρομής υποβολής του Flow· είναι προσανατολισμένο στο HubSpot και δεν απαιτεί παράλληλο αρχείο επαφών. |
~
Μερικός. Ο συγχρονισμός του Sinch με το HubSpot περιγράφεται ως μονόδρομος, από το HubSpot προς το Sinch Engage, ενώ τα εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα καταγράφονται στο χρονολόγιο της επαφής4. |
| Ομάδα εισερχομένων για το WhatsAppΑνάθεση πολλαπλών πρακτόρων, εσωτερικές σημειώσεις, καταστάσεις |
✕
Όχι, έτσι έχει σχεδιαστεί. Το Flowella είναι ένα προϊόν ροών και φορμών, όχι ένα ομαδικό inbox. Οι καθημερινές συνομιλίες πραγματοποιούνται στο εγγενές Inbox Συνομιλιών του HubSpot μέσω του καναλιού WhatsApp του HubSpot. |
✓
Ναι. Το Sinch Engage διαχειρίζεται το δικό του εισερχόμενο πολλαπλών πρακτόρων στη διεύθυνση |
| Ομάδα εισερχομένων για το WhatsAppΑνάθεση πολλαπλών πρακτόρων, εσωτερικές σημειώσεις, καταστάσεις |
✕
Όχι, έτσι έχει σχεδιαστεί. Το Flowella είναι ένα προϊόν ροών και φορμών, όχι ένα ομαδικό inbox. Οι καθημερινές συνομιλίες πραγματοποιούνται στο εγγενές Inbox «Συνομιλίες» του HubSpot μέσω του καναλιού WhatsApp του HubSpot. |
✓
Ναι. Το Sinch Engage διαχειρίζεται το δικό του εισερχόμενο πολλαπλών πρακτόρων στη διεύθυνση |
| Πολυκάναλο πέρα από το WhatsAppSMS, MMS, RCS, Apple Messages for Business, Viber, Telegram, Webchat, Email, Φωνή |
✕
Όχι. Η Flowella έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για το WhatsApp. Χρησιμοποιήστε το HubSpot για email, τηλεφωνικές κλήσεις και συνομιλίες· απευθυνθείτε σε παρόχους υπηρεσιών SMS μόνο όταν τα SMS είναι πραγματικά απαραίτητα. |
★
Ναι, και αυτό αποτελεί ένα από τα δυνατά σημεία της Sinch. Το Sinch Engage καλύπτει SMS, MMS, RCS Business Messaging και WhatsApp από μία μόνο πλατφόρμα, ενώ το Apple Messages for Business, το Telegram, το Viber και το Webchat είναι διαθέσιμα στο ευρύτερο χαρτοφυλάκιο της Sinch1. |
| Πολυκάναλο πέρα από το WhatsAppSMS, MMS, RCS, Apple Messages for Business, Viber, Telegram, Webchat, Email, Φωνή |
✕
Όχι. Η Flowella έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για το WhatsApp. Χρησιμοποιήστε το HubSpot για email, τηλεφωνικές κλήσεις και συνομιλίες· απευθυνθείτε σε παρόχους υπηρεσιών SMS όταν τα SMS είναι πραγματικά απαραίτητα. |
★
Ναι, και αυτό αποτελεί ένα από τα δυνατά σημεία της Sinch. Το Sinch Engage καλύπτει SMS, MMS, RCS Business Messaging και WhatsApp από μία μόνο πλατφόρμα, ενώ το Apple Messages for Business, το Telegram, το Viber και το Webchat είναι διαθέσιμα στο ευρύτερο χαρτοφυλάκιο της Sinch1. |
| Συνύπαρξη WhatsAppΧρησιμοποιήστε την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές παράλληλα με το API στον ίδιο αριθμό |
✓
Ναι. Το Flowella υποστηρίζει το Meta Embedded Signup και το μοντέλο συνύπαρξης, οπότε η ομάδα σας μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιεί και το API3. |
~
Μερική. Η διαδικασία ενσωμάτωσης του WhatsApp από τη Sinch χρησιμοποιεί την ενσωματωμένη εγγραφή μέσω της ροής του λογαριασμού Meta Business3. Η συνύπαρξη δεν προβάλλεται ως βασική λειτουργία του HubSpot στα δημόσια έγγραφά του. |
| Συνύπαρξη WhatsAppΧρησιμοποιήστε την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές παράλληλα με το API στον ίδιο αριθμό |
✓
Ναι. Το Flowella υποστηρίζει το Meta Embedded Signup και το μοντέλο συνύπαρξης, οπότε η ομάδα σας μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείται στο API3. |
~
Μερική. Η διαδικασία ενσωμάτωσης του WhatsApp από τη Sinch χρησιμοποιεί την ενσωματωμένη εγγραφή μέσω της ροής του λογαριασμού Meta Business3. Η συνύπαρξη δεν προβάλλεται ως βασική λειτουργία του HubSpot στα δημόσια έγγραφά του. |
| WhatsApp Κατάλογοι, κατάστημα και πληρωμέςΕγχώριες επιφάνειες εμπορίου Meta |
✕
Όχι. Η Flowella επικεντρώνεται στη συλλογή δεδομένων και όχι στις πλατφόρμες πώλησης. Οι κατάλογοι και οι πληρωμές μπορούν να ενσωματωθούν στη Flowella μέσω των εγγενών εργαλείων της Meta. |
~
Μερικά. Η Sinch δημοσιεύει οδηγούς μάρκετινγκ για το WhatsApp, στους οποίους γίνεται αναφορά σε πολυμέσα, κουμπιά και καρουζέλ προϊόντων, καθώς και σε διαδραστικές λίστες και κουμπιά απάντησης εντός των προτύπων5. |
| WhatsApp Κατάλογοι, κατάστημα και πληρωμέςΕγχώριες επιφάνειες εμπορίου Meta |
✕
Όχι. Η Flowella επικεντρώνεται στη συλλογή δεδομένων και όχι στις πλατφόρμες πώλησης. Οι κατάλογοι και οι πληρωμές μπορούν να ενσωματωθούν στη Flowella μέσω των εγγενών εργαλείων της Meta. |
~
Μερικά. Η Sinch δημοσιεύει οδηγούς μάρκετινγκ για το WhatsApp, στους οποίους αναφέρονται πολυμεσικά στοιχεία, κουμπιά και καρουζέλ προϊόντων, καθώς και διαδραστικές λίστες και κουμπιά απάντησης μέσα στα πρότυπα5. |
| Περιοχή φιλοξενίας cloud για αγοραστές του Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕΕπιλέξτε την κατοικία δεδομένων της ΕΕ για τα δεδομένα μηνυμάτων WhatsApp |
✓
Ναι. Η Flowella εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και λειτουργεί μέσω κέντρων δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ για τους Ευρωπαίους πελάτες της, σύμφωνα με τον βρετανικό ΓΚΠΔ. |
★
Ναι, και μάλιστα ανεπιφύλακτα. Η Sinch είναι μια σουηδική εταιρεία που διασφαλίζει την αποθήκευση των δεδομένων εντός της ΕΕ για τους νέους Ευρωπαίους πελάτες της και διαθέτει πιστοποίηση ISO/IEC 27001:2022¹. |
| Περιοχή φιλοξενίας cloud για αγοραστές του Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕΕπιλέξτε την κατοικία δεδομένων στην ΕΕ για τα δεδομένα μηνυμάτων WhatsApp |
✓
Ναι. Η Flowella εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και λειτουργεί μέσω κέντρων δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ για τους Ευρωπαίους πελάτες της, σύμφωνα με τον βρετανικό ΓΚΠΔ. |
★
Ναι, και μάλιστα ανεπιφύλακτα. Η Sinch είναι μια σουηδική εταιρεία που διασφαλίζει την αποθήκευση των δεδομένων εντός της ΕΕ για τους νέους Ευρωπαίους πελάτες της και διαθέτει πιστοποίηση ISO/IEC 27001:2022¹. |
| Ωριμότητα καταχώρισης στο HubSpot MarketplaceΧρόνος στην Αγορά και αριθμός εγκαταστάσεων/ανασκοπήσεων |
~
Μερική. Η Flowella είναι μια νεότερη εφαρμογή που περιλαμβάνεται στη λίστα HubSpot Early Build της Discover Digital, ενός συνεργάτη λύσεων της HubSpot. Ο αριθμός των κριτικών βρίσκεται ακόμη σε φάση αύξησης. |
✓
Ναι. Το Sinch Engage SMS διαθέτει πιστοποίηση HubSpot, περιλαμβάνεται στη λίστα των βασικών εφαρμογών της HubSpot και, στις 11 Μαΐου 2026, εμφανίζει 2.000 εγκαταστάσεις με μέση βαθμολογία 4,4 βάσει 66 αξιολογήσεων2. |
| Ωριμότητα καταχώρισης στο HubSpot MarketplaceΧρόνος στην Αγορά και αριθμός εγκαταστάσεων/ανασκοπήσεων |
~
Μερική. Η Flowella είναι μια νεότερη εφαρμογή που περιλαμβάνεται στη λίστα «Early Build» της HubSpot και έχει αναπτυχθεί από την Discover Digital, έναν συνεργάτη λύσεων της HubSpot. Ο αριθμός των κριτικών βρίσκεται ακόμη σε φάση αύξησης. |
✓
Ναι. Το Sinch Engage SMS διαθέτει πιστοποίηση HubSpot, περιλαμβάνεται στη λίστα των βασικών εφαρμογών της HubSpot και, στις 11 Μαΐου 2026, παρουσιάζει 2.000 εγκαταστάσεις με μέση βαθμολογία 4,4 βάσει 66 αξιολογήσεων2. |
Το Sinch είναι μια ευρείας εμβέλειας πλατφόρμα CPaaS και ανταλλαγής μηνυμάτων. Το Flowella είναι ένα εξειδικευμένο προϊόν που συνδέει τις φόρμες του HubSpot με WhatsApp Flows. Αυτή η διαφορά εξηγεί τη βαθμολογία.
Δημιουργήθηκε στο Reading, UK από τη Discover Digital, HubSpot Solutions Partner. Το Flowella μετατρέπει HubSpot Forms σε WhatsApp Flows και γράφει τις απαντήσεις πίσω ως native form submissions.
Σχετικά με Sinch Engage
Το Sinch Engage είναι το προϊόν ανταλλαγής μηνυμάτων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις της Sinch AB, μιας εισηγμένης στο χρηματιστήριο σουηδικής εταιρείας CPaaS που ιδρύθηκε το 2008 (αρχικά με την επωνυμία CLX Communications). Η επωνυμία μετονομάστηκε σε Sinch στις 13 Φεβρουαρίου 2019, με τις μετοχές να αρχίζουν να διαπραγματεύονται με τον κωδικό SINCH στις 14 Φεβρουαρίου 2019 και την επίσημη αλλαγή της νομικής επωνυμίας να επικυρώνεται στην Ετήσια Γενική Συνέλευση στις 17 Μαΐου 2019. Η σειρά προϊόντων Engage απορρόφησε τις εταιρείες MessengerPeople GmbH του Μονάχου και MessageMedia της Μελβούρνης, προσφέροντας στη Sinch μια ισχυρή παγκόσμια παρουσία στον τομέα των SMS και των μηνυμάτων.1
Για τις ομάδες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων της HubSpot που συλλέγουν δομημένα δεδομένα από το WhatsApp, η Flowella αποτελεί την πιο απλή λύση. Για ομνικάναλα προγράμματα μεγάλων επιχειρήσεων που καλύπτουν SMS, RCS και WhatsApp, η Sinch έχει σχεδιαστεί για πιο εκτεταμένες απαιτήσεις.
Χρησιμοποιείτε ήδη HubSpot Forms και Workflows. Θέλετε το WhatsApp να συλλέγει καθαρές, δομημένες απαντήσεις που ενεργοποιούν τις ροές που έχετε ήδη χτίσει.
Επιλέξτε Sinch Engage αν…
Έχετε ομάδα που ζει σε κοινόχρηστο WhatsApp inbox, τρέχει broadcast campaigns, χτίζει rule-based chatbots και χειρίζεται Instagram και Messenger.
Θέλετε shared inbox replies και outbound templates από το HubSpot record, χωρίς WhatsApp Flows, branching automation ή coexistence με το Business App.4
Τέσσερις πρακτικές ερωτήσεις, στις οποίες απαντάμε με βάση τις ροές εργασιών, τα εισερχόμενα και το μηνιαίο κόστος του HubSpot.
Ναι, εγγενώς. Όταν ένας πελάτης ολοκληρώνει μια WhatsApp Flow της Flowella, το HubSpot καταγράφει ένα τυπικό Form submission συμβάν στο χρονολόγιο της επαφής. Αυτό ενεργοποιεί το στάνταρ ερέθισμα εγγραφής υποβολής φόρμας της HubSpot και λειτουργεί με τις ενέργειες συμβάντων «Καθυστέρηση μέχρι την υποβολή της φόρμας».
Εν μέρει. Το Sinch Engage παρέχει ένα Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received συνθήκη ενεργοποίησης για εγγραφή και διακλάδωση βάσει του περιεχομένου του μηνύματος ή του αναγνωριστικού ροής εργασίας4. Αυτή ενεργοποιείται σε ένα ακατέργαστο εισερχόμενο μήνυμα, όχι σε υποβολή συμπληρωμένης φόρμας.
Ναι. Το Flowella βασίζεται στο ενσωματωμένο κανάλι WhatsApp και στο «Inbox» συνομιλιών του HubSpot. Το Flowella εστιάζει στην αλληλεπίδραση μέσω δομημένων φορμών, ενώ οι τρέχουσες συνομιλίες παραμένουν στο δικό του «Inbox» του HubSpot.
Τα μηνύματα WhatsApp αποθηκεύονται συνήθως στο φάκελο εισερχομένων του Sinch στη διεύθυνση app.sinch.com. Η τεκμηρίωση των Προσαρμοσμένων Καναλιών του Sinch περιγράφει την υποστήριξη του φακέλου εισερχομένων του HubSpot για συνομιλίες SMS και MMS που υποστηρίζονται από το Sinch⁴. Τα μηνύματα καταγράφονται στο χρονολόγιο επαφών του HubSpot, αλλά η καθημερινή διαχείριση των μηνυμάτων WhatsApp γίνεται συνήθως μέσω του Sinch.
Όχι. Το Flowella υποστηρίζει το μοντέλο «Embedded Signup and Coexistence» της Meta, οπότε μπορείτε να διατηρήσετε την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές στον ίδιο αριθμό με το API3.
Η Sinch ενσωματώνει το WhatsApp μέσω της λειτουργίας «Embedded Signup», προσφέροντας τη δυνατότητα χρήσης ενός αποκλειστικού αριθμού που παρέχει η Sinch ή τη δυνατότητα εισαγωγής του δικού σας εταιρικού αριθμού στον λογαριασμό WhatsApp Business³. Η δυνατότητα συνύπαρξης δεν προβάλλεται ως βασική λειτουργία στα δημόσια έγγραφα της HubSpot.
Πάγια χρέωση 79 $ για το πακέτο Starter ή 159 $ για το πακέτο Pro ανά μήνα, χωρίς επιπλέον χρεώσεις ανά χρήστη. Τα έξοδα αποστολής μηνυμάτων WhatsApp της Meta χρεώνονται απευθείας στον δικό σας λογαριασμό Meta σύμφωνα με τις τιμές της Meta, χωρίς καμία επιβάρυνση από την Flowella. Η εγκατάσταση διαρκεί συνήθως λίγες ώρες και όχι εβδομάδες, καθώς η ενσωμάτωση πραγματοποιείται μέσα στα HubSpot Forms και τα Workflows που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας.
Πραγματικά, το πακέτο Sinch Pro κοστίζει 249 $/μήνα, συν το επιπλέον κόστος ανά χρήστη για τους τέσσερις επιπλέον πράκτορες πέραν των τριών που περιλαμβάνονται, συν ένα πρόσθετο για το κανάλι WhatsApp περίπου 10 $/μήνα, συν τα τέλη συνομιλίας της Meta. Αν θέλετε αυτοματοποίηση NLU, το Sinch Chatlayer είναι ένα αυτόνομο προϊόν με τιμή εκκίνησης 499 $/μήνα5.
Η τιμολόγηση της Sinch βασίζεται στα SMS και είναι κλιμακωτή· η τιμολόγηση της Flowella είναι μια συνδρομή σταθερού κόστους για την εφαρμογή HubSpot, ενώ η αποστολή μέσω Meta χρεώνεται ξεχωριστά σύμφωνα με τις τιμές της Meta.
κλιμακωτό
Η Sinch Engage προσφέρει πέντε πακέτα με βάση τα SMS, με τιμές από 49 έως 799 δολάρια το μήνα, όπου τα όρια βασίζονται στον όγκο των SMS και όχι στις συνομιλίες στο WhatsApp. Το WhatsApp απαιτεί ένα πρόσθετο κόστος περίπου 10 $/μήνα πάνω από το βασικό πακέτο SMS, ενώ οι χρεώσεις της Meta ανά συνομιλία μετακυλίονται6. Το Sinch Chatlayer ξεκινά από 499 $/μήνα ως αυτόνομο προϊόν με δική του σύμβαση5.
Η αρχική τιμή των 49 δολαρίων που έχει ανακοινώσει η Sinch Engage περιλαμβάνει έναν χρήστη, 1.000 SMS και 3 αυτοματοποιήσεις. Για το WhatsApp απαιτείται ένα πρόσθετο κόστος περίπου 10 δολαρίων το μήνα, επιπλέον του βασικού πακέτου SMS.
Σύμφωνα με αναλύσεις τρίτων, το κόστος για κάθε επιπλέον μέλος της ομάδας ή υπολογαριασμό ανέρχεται σε περίπου 20 δολάρια το μήνα.
Οι χρεώσεις της Meta ανά συνομιλία στο WhatsApp προστίθενται στην χρέωση πλατφόρμας της Sinch και για τα δύο προϊόντα.
Η δυνατότητα bot NLU της Sinch παρέχεται μέσω του Chatlayer, το οποίο διατίθεται ξεχωριστά με τιμή από 499 $ το μήνα.
Τα πακέτα Starter των 79 δολαρίων και Pro των 159 δολαρίων της Flowella είναι πάγια τέλη χρήσης της πλατφόρμας, χωρίς χρεώσεις ανά χρήστη και χωρίς επιπλέον χρέωση για την παράδοση μέσω Meta.
Εμφανίζεται μόνο η επαναλαμβανόμενη βασική συνδρομή. Το Meta delivery πληρώνεται επιπλέον, και εκεί έχει σημασία το markup.
Η Sinch έχει ήδη εδραιωθεί στο Marketplace. Η Flowella είναι νεότερη, οπότε διατηρούμε τη θέση της αξιολόγησης της Flowella σε αναμονή μέχρι να είναι διαθέσιμη μια αξιολόγηση από τρίτο μέρος.
★★★★★
Sinch Engage · HubSpot Marketplace · 4.4 / 5 (66 κριτικές)2
«Αντιμετωπίζουμε προβλήματα με το γεγονός ότι πρέπει να αναζητούμε την επαφή αντί να μπορούμε απλώς να κάνουμε κλικ πάνω της, όταν λαμβάνουμε ειδοποίηση για SMS από πελάτη. Έχουν γίνει πολλές αλληλογραφίες με τη Sinch για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα»
«Λειτουργεί πραγματικά πολύ καλά. Υπάρχουν μερικές λειτουργίες που δεν είναι διαθέσιμες στο HubSpot, αλλά είναι εξαιρετικές στο Sinch Engage, όπως η προγραμματισμένη αποστολή.»
Ακριβή αποσπάσματα από τη δημόσια καταχώριση της εφαρμογής «Sinch Engage SMS» στο HubSpot App Marketplace στις 11 Μαΐου 2026, η οποία παρουσιάζει μέσο όρο 4,4 βάσει 66 αξιολογήσεων και 2.000 εγκαταστάσεων2.
Η Flowella είναι μια εφαρμογή HubSpot Early Build που κυκλοφόρησε στα τέλη του 2025 από την Discover Digital, έναν συνεργάτη λύσεων HubSpot με έδρα το Ρέντινγκ του Ηνωμένου Βασιλείου. Συγκεντρώνουμε κριτικές από το Marketplace καθ’ όλη τη διάρκεια του 2026 και θα δημοσιεύσουμε εδώ μια μαρτυρία πελάτη τρίτου μέρους μόλις αυτή γίνει διαθέσιμη. Εν τω μεταξύ, δείτε την ενεργή καταχώριση στο HubSpot App Marketplace.
Η μητρική εταιρεία του Flowella, Discover Digital, είναι HubSpot Solutions Partner με έδρα το Reading, UK.
Σαφείς απαντήσεις για ομάδες που συγκρίνουν το Flowella με το Sinch Engage για το HubSpot.
Το εννοώ ειλικρινά. Το Sinch Engage είναι ένα σοβαρό επιχειρηματικό προϊόν CPaaS από μια εισηγμένη στο χρηματιστήριο σουηδική εταιρεία1, και σε ό,τι αφορά την πολυκαναλική κλίμακα, την εγκατάσταση στην ΕΕ και τα bots NLU, το Sinch ξεπερνά πραγματικά οποιονδήποτε καθαρό BSP του WhatsApp. Ο ισχυρισμός της Flowella είναι πιο περιορισμένος: μετατροπή της ροής από τη φόρμα HubSpot στο WhatsApp με εγγενή συμβάντα υποβολής φόρμας HubSpot.
Όχι, τουλάχιστον όχι μέχρι τον Μάιο του 2026. Η λειτουργία αποστολής μηνυμάτων WhatsApp του Sinch Engage στο HubSpot βασίζεται σε πρότυπα, με πεδία κειμένου και κουμπιά5. Τα bots συνομιλίας δημιουργούνται ξεχωριστά στο προϊόν Chatlayer NLU της Sinch. Δεν υπάρχει τεκμηριωμένος μετατροπέας από φόρμα HubSpot σε WhatsApp Flow μέσα στο Sinch Engage.
Όσον αφορά το WhatsApp, ουσιαστικά ναι. Η Sinch διαχειρίζεται τη δική της εισερχόμενη αλληλογραφία πολλαπλών πρακτόρων στη διεύθυνση app.sinch.com. Στην ανακοίνωσή της για τα Προσαρμοσμένα Κανάλια του HubSpot περιγράφει τις συνομιλίες μέσω SMS και MMS που υποστηρίζονται από τη Sinch εντός του HubSpot4. Η καθημερινή εργασία των πρακτόρων στο WhatsApp συνήθως πραγματοποιείται μέσω του περιβάλλοντος χρήστη της Sinch.
Το Flowella υποστηρίζει το πρότυπο «Συνύπαρξη» (Coexistence) της Meta μέσω της ενσωματωμένης εγγραφής (Embedded Signup), οπότε μπορείτε να διατηρήσετε την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές στον ίδιο αριθμό με το API3. Η διαδικασία ενσωμάτωσης που περιγράφεται από τη Sinch Engage είναι η ενσωματωμένη εγγραφή, αλλά η «Συνύπαρξη» δεν προβάλλεται ρητά από τη Sinch ως λειτουργία στα δημόσια άρθρα της HubSpot.
Η Flowella χρεώνει πάγια τέλη πλατφόρμας 79 $ για το πακέτο Starter και 159 $ για το πακέτο Pro, χωρίς επιπλέον χρέωση ανά χρήστη, ενώ τα τέλη της Meta χρεώνονται απευθείας από τη Meta. Η Sinch Engage δημοσιεύει πακέτα με βάση τα SMS από 49 έως 799 δολάρια/μήνα. Το WhatsApp απαιτεί ένα πρόσθετο κόστος περίπου 10 δολάρια/μήνα πάνω από τη βασική χρέωση SMS6, ενώ το Chatlayer NLU είναι ένα αυτόνομο προϊόν με τιμή 499 δολάρια/μήνα5.
Ειλικρινά, η Sinch έχει το πάνω χέρι σε αυτό το θέμα. Η Sinch είναι μια σουηδική εταιρεία με πιστοποίηση ISO/IEC 27001:2022, ένα δημόσιο Κέντρο Εμπιστοσύνης και ρητή αποθήκευση δεδομένων στην ΕΕ για τους νέους ευρωπαίους πελάτες της¹. Η Flowella εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και προσφέρει υπηρεσίες φιλοξενίας στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην ΕΕ, οι οποίες συμμορφώνονται με τον βρετανικό ΓΚΠΔ.
Το Sinch είναι η ιδανική λύση όταν η κύρια δραστηριότητά σας είναι η διαχείριση ομνικάναλ λειτουργιών σε μεγάλη κλίμακα: αποστολή SMS σε παγκόσμιο κατάλογο επαφών, RCS Business Messaging, Apple Messages for Business, Viber, καθώς και WhatsApp, όλα μέσω μιας μόνο συνεργασίας με πάροχο υπηρεσιών (BSP) που διαθέτει απευθείας συνδέσεις με εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και επιχειρηματική υποστήριξη1.
Ναι. Καλύπτουν διαφορετικές ανάγκες. Πολλές ομάδες χρησιμοποιούν το Sinch ή κάποιο παρόμοιο CPaaS για την αποστολή SMS και για εκτεταμένες καμπάνιες πολλαπλών καναλιών, ενώ χρησιμοποιούν το Flowella ειδικά όταν χρειάζονται να συμπληρωθεί μια φόρμα HubSpot ως WhatsApp Flow, η οποία ενεργοποιεί τις τυπικές ροές εργασίας υποβολής φορμών του HubSpot.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Μετατρέψτε την πρώτη σας φόρμα HubSpot σε WhatsApp Flow μέσα σε λίγα λεπτά.
Η Sinch AB (publ) είναι μια σουηδική εταιρεία CPaaS που ιδρύθηκε το 2008 (αρχικά με την επωνυμία CLX Communications). Το Sinch Engage είναι το προϊόν ανταλλαγής μηνυμάτων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που απορρόφησε τις MessengerPeople GmbH και MessageMedia. Η καταχώριση του Sinch Engage SMS στο HubSpot Marketplace αναφέρει ότι η πλατφόρμα εξυπηρετεί «70.000 επιχειρήσεις και πάνω από 650 εκατομμύρια μηνύματα κάθε μήνα».
Πηγές: investors.sinch.com/acquisitions, υλικό για επενδυτές της Sinch και HubSpot Marketplace.
Στις 11 Μαΐου 2026, η καταχώριση «Sinch Engage SMS» στο HubSpot App Marketplace εμφανίζει 2.000 εγκαταστάσεις και μέση βαθμολογία 4,4 από 66 αξιολογήσεις. Η καταχώριση φέρει την ένδειξη «HubSpot Certified» και χαρακτηρίζεται ως «HubSpot Essential App».
Πηγή: ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sinch-engage-sms.
Το μοντέλο συνύπαρξης WhatsApp της Meta επιτρέπει σε μια επιχείρηση να χρησιμοποιεί την εφαρμογή WhatsApp Business για καταναλωτές στον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που είναι επίσης συνδεδεμένος με το API της πλατφόρμας WhatsApp Business, μέσω της λειτουργίας Meta Embedded Signup. Η Flowella υποστηρίζει αυτό το μοντέλο.
Η τεκμηρίωση του Sinch Engage περιγράφει την ενσωμάτωση του WhatsApp μέσω της σύνδεσης στο Facebook της Meta, προσφέροντας είτε έναν αποκλειστικό αριθμό που παρέχεται από τη Sinch είτε έναν εταιρικό αριθμό που παρέχεται από τον πελάτη. Η συνύπαρξη ως βασική λειτουργία δεν προβάλλεται ρητά στα δημόσια άρθρα βοήθειας της Sinch στο HubSpot.
Πηγή: Τεκμηρίωση της πλατφόρμας Meta WhatsApp Business και Κέντρο βοήθειας Sinch Engage.
Το δικό του κανάλι WhatsApp της HubSpot υποστηρίζει το «Inbox συνομιλιών» και ενέργειες ροής εργασιών με πρότυπα μηνυμάτων, αλλά δεν επιτρέπει τη χρήση των ληφθέντων μηνυμάτων WhatsApp ως εναύσματος εγγραφής σε ροή εργασιών.
Το Sinch καλύπτει εν μέρει αυτό το κενό με ένα Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received Properties εναύσμα που μπορεί να διακλαδωθεί βάσει του περιεχομένου του μηνύματος ή του αναγνωριστικού ροής εργασιών. Είναι χρήσιμο, αλλά δεν αποτελεί υποβολή φόρμας HubSpot συγκεκριμένου τύπου.
Πηγές: Άρθρο βοήθειας της Sinch «HubSpot - Ενεργοποίηση ενεργειών και ροών εργασίας χρησιμοποιώντας εισερχόμενες απαντήσεις WhatsApp» και ανακοίνωση της Sinch για την εφαρμογή HubSpot Essential.
Η λειτουργία αποστολής μηνυμάτων WhatsApp του Sinch Engage βασίζεται σε πρότυπα: πρότυπα εγκεκριμένα από τη Meta με πεδία κειμένου και κουμπιά «Γρήγορη απάντηση» ή «Πρόσκληση για δράση». Από τις 11 Μαΐου 2026, τα δημόσια άρθρα βοήθειας της Sinch δεν αναφέρουν την ύπαρξη ενός ενσωματωμένου στο προϊόν εργαλείου δημιουργίας που μετατρέπει τις φόρμες HubSpot σε WhatsApp Flows της Meta.
Για προηγμένα bots NLU, η Sinch προσφέρει το Chatlayer ως ξεχωριστό προϊόν. Η ανάλυση τιμών του Chatarmin για το 2026 αναφέρει ότι το Sinch Chatlayer ξεκινά από 499 $/μήνα ως αυτόνομο προϊόν.
Πηγές: Σελίδα εξαγορών επενδυτών της Sinch, υλικό του Sinch Chatlayer και ανάλυση τιμολόγησης του Sinch Engage από την Chatarmin.
Η Sinch είναι Premier Partner της Meta και πάροχος επιχειρηματικών λύσεων. Στη σελίδα τιμολόγησης της Sinch αναφέρεται ότι τα τέλη μετακύλισης των αμερικανικών παρόχων μεταφέρονται απευθείας στους πελάτες μέσω του Sinch Engage, χωρίς καμία προσαύξηση. Συγκεκριμένα για το WhatsApp, η ανάλυση της Chatarmin για το 2026 αναφέρει ότι το WhatsApp απαιτεί ένα πρόσθετο κόστος περίπου 10 $/μήνα επιπλέον του προγράμματος SMS της Sinch Engage. Σε αυτά προστίθενται τα τέλη συνομιλίας της Meta.
Η δημοσιευμένη πολιτική της Flowella είναι ότι ο λογαριασμός Meta του πελάτη χρεώνεται απευθείας από τη Meta σύμφωνα με τις δημοσιευμένες τιμές της Meta, χωρίς καμία προσαύξηση από τη Flowella.
Η Sinch δημοσιεύει πέντε πακέτα Sinch Engage για τις ΗΠΑ στη διεύθυνση sinch.com/engage/pricing/: Basics 49 $/μήνα, Conversations 99 $/μήνα, Pro 249 $/μήνα, Pro Plus 450 $/μήνα και Advanced 799 $/μήνα. Η Sinch δηλώνει ότι οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους και ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις από τους παρόχους. Τα μηνύματα WhatsApp διαμορφώνονται ως ένα επιπλέον κανάλι πέραν της βάσης SMS. Οι δημόσιες τιμοκαταλόγους ανά συνομιλία WhatsApp δεν εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης.
Πηγή: sinch.com/engage/pricing/.
Η παρούσα σελίδα αποτελεί συγκριτικό διαφημιστικό κείμενο για το Ηνωμένο Βασίλειο και έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Κώδικα CAP και τους Κανονισμούς του 2008 για την Προστασία των Επιχειρήσεων από την Παραπλανητική Διαφήμιση. Κάθε ισχυρισμός σχετικά με το Sinch Engage προέρχεται από το δικό του δημόσιο υλικό της Sinch, την καταχώριση της Sinch στο HubSpot App Marketplace ή από ονομαστικές κριτικές και αναλύσεις τρίτων. Δεν υποτιμούμε τη Sinch· περιγράφουμε ένα διαφορετικό προφίλ προϊόντος με παραπομπές σε αποδεικτικά στοιχεία.
