Gallabox es un reconocido proveedor de soluciones para WhatsApp Business, creado en Chennai y que actualmente presta servicio a más de 10 000 empresas en 45 países. Es una opción muy recomendable si buscas un centro de control centrado en WhatsApp con catálogos, mensajes masivos y una bandeja de entrada compartida para el equipo. Flowella funciona al revés: es una aplicación nativa de HubSpot que convierte tus formularios de HubSpot existentes en WhatsApp Flows, y los envíos se devuelven como eventos de envío de formularios nativos de HubSpot.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
WhatsApp BSP, fabricado en la India
«Gallabox es una plataforma de comercio conversacional sin código, diseñada específicamente para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a modernizar y automatizar sus interacciones con los clientes a través de WhatsApp».
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
WhatsApp BSP, fabricado en la India
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|---|---|---|
| Formulario HubSpot → WhatsApp FlowConversión con un solo clic de cualquier HubSpot Form en un Meta WhatsApp Flow. |
★
Con un solo clic. Vincula un formulario de HubSpot, publícalo en Meta y envíalo.5 |
✕
No es compatible. Los flujos de Gallabox se crean en el generador de plantillas propio de Gallabox o editando el JSON del flujo en Meta Business Manager; no existe ninguna forma de convertir un formulario de HubSpot en un WhatsApp Flow con un solo clic.5 |
| Formulario HubSpot → WhatsApp FlowConversión con un solo clic de cualquier HubSpot Form en un Meta WhatsApp Flow. |
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Con un solo clic. Vincula un formulario de HubSpot, publícalo en Meta y envíalo.5 |
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No es compatible. Los flujos de Gallabox se crean en el generador de plantillas propio de Gallabox o editando el archivo JSON del flujo en Meta Business Manager; no existe ninguna forma de convertir un formulario de HubSpot en un WhatsApp Flow con un solo clic.5 |
| Los envíos vuelven como envíos de formularios nativos de HubSpotTodo el punto de HubSpot Formulario de inscripción disparadores. |
✓
Sí. Los envíos se registran como eventos nativos de envío de formularios de HubSpot, por lo que los desencadenantes de inscripción «Envío de formulario» y las acciones de evento «Aplazar hasta el envío del formulario» funcionan según lo previsto. |
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No. Las respuestas del formulario de WhatsApp de Gallabox se almacenan en la pestaña «Flujos > Respuestas» de Gallabox. El texto de los mensajes entrantes se guarda en una propiedad de contacto personalizada de HubSpot denominada |
| Los envíos vuelven como envíos de formularios nativos de HubSpotTodo el punto de HubSpot Formulario de inscripción disparadores. |
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Sí. Los envíos se registran como eventos nativos de envío de formularios de HubSpot, por lo que los desencadenantes de inscripción «Envío de formulario» y las acciones de evento «Aplazar hasta el envío del formulario» funcionan según lo previsto. |
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No. Las respuestas del formulario de WhatsApp de Gallabox se almacenan en la pestaña «Flujos > Respuestas» de Gallabox. El texto de los mensajes entrantes se guarda en una propiedad de contacto personalizada de HubSpot denominada |
| Acción de flujo de trabajo nativa de HubSpot que envía un FlujoDentro del constructor de flujos de trabajo, junto a "Enviar correo electrónico". |
✓
La función «Enviar WhatsApp» de Flowella se integra en cualquier flujo de trabajo de HubSpot y permite enviar un flujo, no solo una plantilla. |
~
Gallabox ofrece tres acciones de flujo de trabajo de HubSpot: «Enviar mensaje de WhatsApp (Avanzado)», «(Variables de pie de página)» y «(Simple)». Las tres envían mensajes de plantilla aprobados con variables asignadas. Se puede hacer referencia a un Flow desde dentro de una plantilla, pero la acción de flujo de trabajo de HubSpot en sí misma envía una plantilla, no un Flow.5 |
| Acción de flujo de trabajo nativa de HubSpot que envía un FlujoDentro del constructor de flujos de trabajo, junto a "Enviar correo electrónico". |
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La función «Enviar WhatsApp» de Flowella se integra en cualquier flujo de trabajo de HubSpot y permite enviar un flujo, no solo una plantilla. |
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Gallabox ofrece tres acciones de flujo de trabajo de HubSpot: «Enviar mensaje de WhatsApp (Avanzado)», «(Variables de pie de página)» y «(Simple)». Las tres envían mensajes de plantilla aprobados con variables asignadas. Se puede hacer referencia a un Flow desde dentro de una plantilla, pero la acción de flujo de trabajo de HubSpot en sí misma envía una plantilla, no un Flow.5 |
| Bifurca el flujo de trabajo de HubSpot en una respuesta estructurada de WhatsAppLógica if/then sobre lo que el cliente ha elegido realmente. |
✓
Sí. Cada campo de Flow se devuelve como una propiedad de envío de formulario, por lo que las ramificaciones «si/entonces» de HubSpot funcionan con respuestas estructuradas reales, no con el análisis de texto libre. |
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Es posible a través de la |
| Bifurca el flujo de trabajo de HubSpot en una respuesta estructurada de WhatsAppLógica if/then sobre lo que el cliente ha elegido realmente. |
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Sí. Cada campo de Flow se devuelve como una propiedad de envío de formulario, por lo que las ramificaciones «si... entonces» de HubSpot funcionan con respuestas estructuradas reales, no con el análisis de texto libre. |
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Es posible a través de la |
| Sincronización bidireccional de contactosTeléfono, correo electrónico, nombre, etapa del ciclo de vida, propiedades personalizadas. |
~
Flowella se centra en la gestión de eventos y el envío de mensajes; la sincronización bidireccional más profunda de propiedades queda fuera de su ámbito de aplicación por diseño. |
✓
Sincronización bidireccional de contactos, con una pestaña «Registros» que muestra el estado de la sincronización, la fecha y hora, el ID del registro y el número de móvil. Las resoluciones de las conversaciones se pueden registrar automáticamente como notas en el contacto de HubSpot. En la ficha de Marketplace se indican «Contactos» y «Flujos de trabajo» como fuentes de datos compartidas.5 |
| Sincronización bidireccional de contactosTeléfono, correo electrónico, nombre, etapa del ciclo de vida, propiedades personalizadas. |
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Flowella se centra en la gestión de eventos y el envío de mensajes; la sincronización bidireccional más profunda de propiedades queda fuera de su ámbito de aplicación por diseño. |
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Sincronización bidireccional de contactos, con una pestaña «Registros» que muestra el estado de la sincronización, la fecha y hora, el ID del registro y el número de móvil. Las resoluciones de las conversaciones se pueden registrar automáticamente como notas en el contacto de HubSpot. En la ficha de Marketplace se indican «Contactos» y «Flujos de trabajo» como fuentes de datos compartidas.5 |
| Bandeja de entrada de equipo para WhatsAppBandeja de entrada compartida multiagente con asignación, etiquetas y recordatorios. |
~
Flowella es un motor de flujos de trabajo y de flujos, no una bandeja de entrada. Las respuestas de los agentes se guardan en la bandeja de entrada de HubSpot Conversations. |
✓
Bandeja de entrada compartida avanzada en app.gallabox.com con asignación de equipos, etiquetas, respuestas predefinidas, un indicador de tiempo de sesión de 24 horas, notas privadas y recordatorios de seguimiento: uno de los auténticos puntos fuertes de Gallabox. Ten en cuenta que esta bandeja de entrada se encuentra en app.gallabox.com, no dentro de la bandeja de entrada de HubSpot Conversations.4 |
| Bandeja de entrada de equipo para WhatsAppBandeja de entrada compartida multiagente con asignación, etiquetas y recordatorios. |
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Flowella es un motor de flujos de trabajo y de flujos, no una bandeja de entrada. Las respuestas de los agentes se guardan en la bandeja de entrada de HubSpot Conversations. |
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Bandeja de entrada compartida avanzada en app.gallabox.com con asignación de equipos, etiquetas, respuestas predefinidas, un indicador de tiempo de sesión de 24 horas, notas privadas y recordatorios de seguimiento: uno de los auténticos puntos fuertes de Gallabox. Ten en cuenta que esta bandeja de entrada se encuentra en app.gallabox.com, no dentro de la bandeja de entrada de HubSpot Conversations.4 |
| Multicanal más allá de WhatsAppInstagram, chat web, SMS. |
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Diseñado exclusivamente para WhatsApp. Nos especializamos en un solo canal y lo hacemos a la perfección. |
✓
Gallabox ahora es multicanal. Según el boletín de productos de Gallabox del 13 de agosto de 2025: «Gallabox ya está disponible en Instagram. Puedes gestionar todas tus conversaciones empresariales de WhatsApp e Instagram en un único espacio potente y unificado». También se menciona un canal de chat web. Si la multicanalidad es importante para ti, Gallabox es realmente más potente en este aspecto. |
| Multicanal más allá de WhatsAppInstagram, chat web, SMS. |
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Diseñado exclusivamente para WhatsApp. Nos especializamos en un solo canal y lo hacemos a la perfección. |
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Gallabox ahora es multicanal. Según el boletín de productos de Gallabox del 13 de agosto de 2025: «Gallabox ya está disponible en Instagram. Puedes gestionar todas tus conversaciones empresariales de WhatsApp e Instagram en un único espacio potente y unificado». También se menciona un canal de chat web. Si la multicanalidad es importante para ti, Gallabox es realmente más potente en este aspecto. |
| Coexistencia de WhatsApp (siga utilizando la aplicación para empresas)Meta Embedded Signup, app y API en el mismo número. |
✓
Compatible con el registro integrado de Meta. Sigue utilizando la aplicación WhatsApp Business mientras Flowella gestiona la mensajería a través de la API con el mismo número, en las regiones compatibles.³ |
~
Gallabox admite la opción «Coexistence» a través del registro integrado de Meta, pero señala que, actualmente, Meta excluye de la elegibilidad para «Coexistence» a Australia, India, Japón, Nigeria, Filipinas, Rusia, Corea del Sur, Sudáfrica, Turquía, el Espacio Económico Europeo, la Unión Europea y el Reino Unido. Los compradores del Reino Unido deben planificar una migración completa, en lugar de optar por la coexistencia.3 |
| Coexistencia de WhatsApp (siga utilizando la aplicación para empresas)Meta Embedded Signup, app y API en el mismo número. |
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Compatible con el registro integrado de Meta. Sigue utilizando la aplicación WhatsApp Business mientras Flowella gestiona la mensajería a través de la API con el mismo número, en las regiones compatibles.³ |
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Gallabox admite la opción «Coexistence» a través del registro integrado de Meta, pero señala que, en la actualidad, Meta excluye a Australia, India, Japón, Nigeria, Filipinas, Rusia, Corea del Sur, Sudáfrica, Turquía, el Espacio Económico Europeo, la Unión Europea y el Reino Unido de la posibilidad de optar por «Coexistence». Los compradores del Reino Unido deben planificar una migración completa, en lugar de optar por «Coexistence».3 |
| WhatsApp Catálogos, tienda y pagosNavega, compra y paga por WhatsApp. |
✕
Esto queda fuera del alcance del servicio. Flowella no crea tiendas en WhatsApp. |
★
Gallabox promociona intensamente WhatsApp Shop: conexión del catálogo con Meta, resumen de pedidos, pagos nativos, además de integraciones con Razorpay, Cashfree, Stripe y Shopify. Si vendes productos físicos a través de WhatsApp, eso es mérito de Gallabox. |
| WhatsApp Catálogos, tienda y pagosNavega, compra y paga por WhatsApp. |
✕
Esto queda fuera del alcance del servicio. Flowella no crea tiendas en WhatsApp. |
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Gallabox promociona intensamente WhatsApp Shop: conexión del catálogo con Meta, resumen de pedidos, pagos integrados, además de integraciones con Razorpay, Cashfree, Stripe y Shopify. Si vendes productos físicos a través de WhatsApp, eso es mérito de Gallabox. |
| Región de alojamiento en nube para compradores del Reino Unido/UEDonde la plataforma procesa los metadatos de los mensajes. |
✓
Discover Digital, la empresa matriz de Flowella, es un socio Gold/Platinum de HubSpot con sede en el Reino Unido. Alojamiento en la región de la UE disponible previa solicitud. |
~
El acuerdo de tratamiento de datos publicado por Gallabox designa a AWS como el centro de datos, con su centro de datos principal ubicado en EE. UU. y con resiliencia multi-AZ. En la página de seguridad de Gallabox se indica que las certificaciones SOC 2 y el cumplimiento del RGPD están «en trámite», por lo que aún no se han obtenido. No se ha publicado ninguna opción de residencia de datos en la UE o el Reino Unido.1 |
| Región de alojamiento en nube para compradores del Reino Unido/UEDonde la plataforma procesa los metadatos de los mensajes. |
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Discover Digital, la empresa matriz de Flowella, es un socio Gold/Platinum de HubSpot con sede en el Reino Unido. Alojamiento en la región de la UE disponible bajo petición. |
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El acuerdo de tratamiento de datos publicado por Gallabox designa a AWS como el centro de datos, con su sede principal en EE. UU. y con resiliencia multi-AZ. En la página de seguridad de Gallabox se indica que las certificaciones SOC 2 y el cumplimiento del RGPD están «en trámite», por lo que aún no se han obtenido. No se ha publicado ninguna opción de residencia de datos en la UE o el Reino Unido.1 |
| Madurez del listado de HubSpot MarketplaceReseñas y recuento de instalaciones. |
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Flowella figura en el HubSpot Marketplace dentro del programa Early Build de HubSpot (incorporada en diciembre de 2025). |
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Publicado desde al menos 2023. El anuncio del 11 de mayo de 2026 muestra más de 100 instalaciones y 0 opiniones de clientes («Sé el primero en escribir una opinión»). HubSpot solo muestra una valoración por estrellas en el Marketplace cuando un anuncio tiene al menos 10 opiniones, por lo que Gallabox aún no muestra una valoración por estrellas en el Marketplace.2 |
| Madurez del listado de HubSpot MarketplaceReseñas y recuento de instalaciones. |
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Flowella figura en el HubSpot Marketplace dentro del programa Early Build de HubSpot (incorporada en diciembre de 2025). |
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Publicado desde al menos 2023. El anuncio del 11 de mayo de 2026 muestra más de 100 instalaciones y 0 opiniones de clientes («Sé el primero en escribir una opinión»). HubSpot solo muestra una valoración por estrellas en el Marketplace cuando un anuncio tiene al menos 10 opiniones, por lo que Gallabox aún no muestra una valoración por estrellas en el Marketplace.2 |
El mismo mercado de WhatsApp, pero con opciones de diseño muy diferentes. El fondo ayuda a entender por qué las filas de comparación se sitúan donde lo hacen.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Gallabox
Gallabox es una empresa gestionada por MangoLeap Private Limited, fundada en Chennai en 2021 por Karthik Jagannathan, Yogesh Narayanan y Yathindhar Panchanathan. Ha recaudado un total de 5 millones de dólares en financiación, incluida una ronda de financiación inicial de 3,5 millones de dólares anunciada el 29 de enero de 2025, liderada por FUSE con la participación de Prime Venture Partners y Neon Fund.1
Una segmentación honesta. Elige en función de lo que realmente necesitas que WhatsApp haga por tu equipo de HubSpot.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Gallabox if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Cuatro análisis en profundidad, extraídos de la propia documentación de Gallabox y de su ficha en HubSpot Marketplace.
Sí, de forma nativa. Cuando un cliente envía un WhatsApp Flow creado a partir de tu formulario de HubSpot, Flowella registra la respuesta como un evento nativo de envío de formulario de HubSpot. Se activa el desencadenante de inscripción estándar de HubSpot «Envío de formulario», y la opción «Retrasar hasta el envío del formulario» funciona como se espera. Sin webhooks, sin soluciones alternativas de actualización de propiedades.
De forma indirecta. La integración de Gallabox con HubSpot crea una propiedad de contacto personalizada llamada Last WhatsApp Incoming Message. Se crea un flujo de trabajo de HubSpot cuyo desencadenante de inscripción es «Se conoce el último mensaje entrante de WhatsApp», que se activa con cada mensaje entrante en lugar de al completar un formulario. Las respuestas al formulario de WhatsApp se almacenan en Gallabox en Flujos > Respuestas y no se registran en HubSpot como un evento de envío de formulario.4
Flowella se centra en los flujos, no en la bandeja de entrada. Si lo que buscas es una única bandeja de entrada, la bandeja de entrada «Conversations» de HubSpot es la opción ideal; Flowella añade la funcionalidad de los flujos a su alrededor. No es necesario mantener una segunda bandeja de entrada.
No. Gallabox gestiona su propia bandeja de entrada compartida en app.gallabox.com. Desde HubSpot, puedes pulsar el botón «Enviar mensaje de WhatsApp» en la barra lateral de contactos, lo que abre una ventana emergente de Gallabox para iniciar una conversación basada en plantillas. Las conversaciones resueltas se pueden registrar de nuevo en HubSpot como notas en el contacto cuando la opción «Registrar conversaciones resueltas» está activada. La experiencia diaria del agente se desarrolla en Gallabox, no en HubSpot Conversations.4
No. Flowella es compatible con la coexistencia de WhatsApp a través del registro integrado de Meta, por lo que puedes mantener la aplicación de WhatsApp Business con el mismo número mientras la API se ejecuta en paralelo, en las regiones compatibles.³
Gallabox admite la función «Coexistence» en las regiones compatibles. Sin embargo, según la propia documentación de Gallabox, la función «Coexistence» de Meta no está disponible actualmente para empresas con números de teléfono del Reino Unido, la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Por lo general, los clientes del Reino Unido necesitarán una migración completa en lugar de la función «Coexistence».3
El plan Pro de Flowella tiene un precio fijo de 159 $ al mes, sin cuotas por usuario. Las tarifas de envío de WhatsApp se abonan directamente a Meta desde la propia cuenta de Meta del cliente, sin ningún recargo por parte de Flowella. Un equipo de HubSpot formado por siete agentes paga 159 $ al mes a Flowella, más la tarifa publicada por Meta.
En Gallabox, la integración con HubSpot está disponible a partir del plan Scale (197 $ al mes, facturación anual). La séptima licencia es un complemento de 15 $ al mes (Scale incluye 6 usuarios), por lo que la cuota de la plataforma es de 212 $ al mes antes de añadir mensajes, antes del complemento de Shopify (5 $ al mes) y antes de cualquier canal adicional (20 $ al mes cada uno). El análisis de Heltar «Explicación de los precios de Gallabox: un desglose actualizado (septiembre de 2025)» afirma textualmente: «Gallabox aplica un margen de hasta el 19,99 % en las conversaciones de marketing y de hasta el 20 % en las conversaciones sobre servicios públicos y servicios». El coste total del servicio es significativamente superior a la suscripción básica.6
Solo se muestra la suscripción básica recurrente. El servicio de entrega de Meta se paga aparte, y ahí es donde el margen de beneficio cobra importancia.
tiered
89–377 $ al mes con facturación anual. La integración con HubSpot está disponible a partir del plan Scale (197 $ al mes).7
Gallabox tiene un precio de 89 $, 197 $ y 377 $ al mes con facturación anual. En la ficha de HubSpot Marketplace se indica que la aplicación requiere el plan Scale o Pro.
Todos los planes incluyen seis usuarios de forma predeterminada. Las licencias adicionales cuestan 15 $ al mes por usuario, los canales adicionales de WhatsApp cuestan 20 $ al mes y el complemento de Shopify cuesta 5 $ al mes, además del precio del plan.7
El análisis publicado por Heltar, titulado «Explicación de los precios de Gallabox: un desglose actualizado (septiembre de 2025)», afirma textualmente: «Las conversaciones adicionales conllevan recargos: de hasta un 19,99 % para las conversaciones de marketing y del 20 % para las de servicios públicos y autenticación». Flowella repercute los gastos de envío de Meta directamente a través de la propia cuenta de Meta del cliente, sin ningún recargo por parte de Flowella.6
Según las preguntas frecuentes de la página de precios, Gallabox ofrece una prueba gratuita de 7 días con créditos para mensajes.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
HubSpot Marketplace frente a las plataformas de reseñas independientes: te presentamos ambas.
★★★★★
Gallabox · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
«El panel de informes y análisis es bastante limitado; no podemos ver datos como los tiempos de respuesta por agente o cuántos clientes potenciales gestiona cada miembro del equipo. Al principio, configurar los flujos de automatización también resultó un poco complicado; la interfaz de usuario no es muy intuitiva en ese aspecto, y tuvimos que recurrir al servicio de asistencia para hacerlo bien».
«La plataforma está bien, pero el servicio de atención al cliente es pésimo; de hecho, no hay servicio de atención al cliente».
La ficha de HubSpot Marketplace del 11 de mayo de 2026 muestra más de 100 instalaciones y 0 opiniones de clientes («Sé el primero en escribir una opinión»). HubSpot solo muestra la valoración por estrellas en Marketplace cuando una ficha cuenta con al menos 10 opiniones. Para completar la información, Gallabox tiene una puntuación de 4,6/5 en 169 reseñas en G2, con un 78 % de valoraciones de cinco estrellas a fecha de mayo de 2026, y una puntuación de 4,5/5 en 4 reseñas en Capterra. Los usuarios suelen elogiar la facilidad de uso y las integraciones con HubSpot y Zoho; las críticas más recurrentes son la limitación de los informes, las dificultades ocasionales en la incorporación y la inconsistencia del soporte técnico en los planes de menor nivel.2
«Flowella aporta lo que le falta a la integración de WhatsApp de HubSpot: un conversor de formularios a flujos con un solo clic y una acción de flujo de trabajo que envía el flujo. Cada respuesta se registra como un envío de formulario nativo de HubSpot, por lo que nuestra automatización actual funciona a la perfección».
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Respuestas directas a las preguntas que los clientes de HubSpot plantean con más frecuencia.
De verdad. Gallabox es un producto de confianza: más de 10 000 empresas en 45 países, una puntuación de 4,6/5 en G2 basada en 169 reseñas, y una sólida trayectoria en catálogos de WhatsApp, tiendas y bandejas de entrada para equipos. Te recomendamos Gallabox para los casos en los que es la mejor opción. Los puntos fuertes de Flowella —conversión de formularios de HubSpot a WhatsApp Flows, eventos nativos de envío de formularios, sin recargo en la entrega de Meta— se han extraído de la propia documentación de Gallabox y de su ficha en el HubSpot Marketplace.
No. Según la propia documentación de Gallabox, los flujos se crean dentro del generador de plantillas de Gallabox o editando directamente el JSON del flujo en Meta Business Manager. En Gallabox no existe en ningún sitio la opción de importar un formulario de HubSpot para generar un WhatsApp Flow. En los flujos de trabajo de HubSpot, todas las acciones de Gallabox envían plantillas aprobadas con variables asignadas; se hace referencia a un flujo a través de un botón de plantilla.5
No, y Flowella tampoco. Gallabox gestiona su propia bandeja de entrada compartida en app.gallabox.com. La integración de HubSpot añade un botón «Enviar mensaje de WhatsApp» a la barra lateral de contactos que abre una ventana emergente de Gallabox, y las conversaciones resueltas se pueden registrar como notas de HubSpot cuando la opción «Registrar conversaciones resueltas» está activada. Las respuestas al formulario de WhatsApp se almacenan en Gallabox en Flujos › Respuestas y no se envían a HubSpot como eventos de envío de formulario. La propia documentación de HubSpot también señala que un número de teléfono solo puede conectarse a una integración de WhatsApp a la vez, por lo que debes elegir una bandeja de entrada por número.4
Gallabox es compatible con la función «Coexistence» de Meta en los países donde Meta la permite. A partir de mayo de 2026, Coexistence no estará disponible para números del Reino Unido, la UE, el EEE, India, Japón, Australia, Nigeria, Filipinas, Rusia, Corea del Sur, Sudáfrica y Turquía, según la documentación para desarrolladores de Meta y el propio artículo sobre Coexistence de Gallabox. Los compradores del Reino Unido y la UE deben esperar una migración completa fuera de la aplicación Business. Tanto Gallabox como Flowella heredan la misma funcionalidad de Meta allí donde está disponible.3
Para un equipo de HubSpot de 7 agentes: Flowella Pro cuesta 159 $ al mes (tarifa plana); Gallabox Scale cuesta 197 $ al mes para 6 usuarios, más 15 $ por usuario al mes por la séptima licencia = 212 $ al mes. Añádele el coste de Meta: Flowella repercute las tarifas de Meta en tu cuenta según la lista; el análisis publicado por Heltar en septiembre de 2025 indica que Gallabox aplica un margen de hasta el 19,99 % en las conversaciones de marketing y de hasta el 20 % en las conversaciones de servicios y autenticación. La propia página de precios de Gallabox confirma una cuota de suscripción además de las tarifas estándar de WhatsApp, pero no publica el porcentaje de recargo.6
La empresa matriz de Flowella es Discover Digital, un socio de soluciones de HubSpot con sede en Reading (Reino Unido). La empresa matriz de Gallabox es MangoLeap Private Limited, con sede en Chennai (India). El acuerdo de tratamiento de datos publicado por Gallabox en docs.gallabox.com señala a AWS como el centro de datos principal, ubicado en Estados Unidos; SOC 2 y el RGPD figuran como «en trámite» en la página de seguridad de Gallabox. Para los interesados del Reino Unido y la UE, se trata de una transferencia a un tercer país y debe revisarse según su proceso estándar de DPA.1
Tres cosas, de verdad: Catálogos y Tienda de WhatsApp (conexión con catálogos, resúmenes de pedidos, pagos nativos, además de integraciones con Razorpay, Cashfree, Stripe y Shopify); una bandeja de entrada compartida y madura en app.gallabox.com con asignación, etiquetas y un temporizador de sesión de 24 horas; y alcance multicanal (se añadió Instagram el 13 de agosto de 2025, además del chat web). Si tu equipo trabaja fuera de HubSpot y vendes productos físicos a través de WhatsApp, Gallabox es la herramienta adecuada, y Flowella no compite por ese trabajo.
En principio, sí, pero tendrías que tenerlos en números de WhatsApp diferentes, ya que Meta solo permite que un BSP tenga un número a la vez. La mayoría de los equipos eligen uno. Si el flujo de HubSpot Form → WhatsApp de Flowella es el caso de uso principal, eso suele ser suficiente por sí solo.
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Gallabox es una empresa gestionada por MangoLeap Private Limited, constituida en Chennai, Tamil Nadu, en 2021 por Karthik Jagannathan (director ejecutivo), Yogesh Narayanan (director técnico) y Yathindhar Panchanathan (director de producto). La empresa recaudó 1,2 millones de dólares en financiación inicial en noviembre de 2022 (Prime Venture Partners, 100x Entrepreneur Fund) y otros 3,5 millones de dólares anunciados el 29 de enero de 2025 (FUSE, junto con Prime Venture Partners y Neon Fund), lo que eleva la financiación total a 5 millones de dólares, según el propio comunicado de prensa de Gallabox. Gallabox afirma que actualmente presta servicio a más de 10 000 empresas en 45 países. Fuentes: Comunicados de prensa de Gallabox (gallabox.com/news), GlobeNewswire, 29 de enero de 2025, FinSMEs, perfil de la empresa en YourStory (nombre legal: MangoLeap Private Limited), perfil de la empresa en Tracxn. Alojamiento: AWS con MongoDB Atlas; centro de datos principal en EE. UU. según el Acuerdo de Tratamiento de Datos publicado en docs.gallabox.com/privacy-and-security/dpa. SOC 2 y el RGPD figuran como «en proceso» en la página de seguridad de Gallabox.
A fecha de 11 de mayo de 2026, la ficha de HubSpot Marketplace «WhatsApp Business Messaging by Gallabox» (1088594) muestra «Más de 100 instalaciones» y «Sé el primero en escribir una reseña de cliente (0 reseñas)». La propia política de HubSpot, disponible en knowledge.hubspot.com/marketplace/manage-hubspot-marketplace-reviews-for-listings, exige un mínimo de 10 reseñas antes de que se muestre la valoración por estrellas en el Marketplace. Para completar el panorama, Gallabox tiene una puntuación de 4,6/5 en 169 reseñas en G2 (con un 78 % de valoraciones de cinco estrellas según datos de G2 corroborados por el análisis de Prospeo de 2026) y de 4,5/5 en 4 reseñas en Capterra a fecha de mayo de 2026.
La función «Coexistencia» de WhatsApp, también conocida como «Registro integrado» para la aplicación WhatsApp Business, permite a una empresa vincular un número existente de la aplicación WhatsApp Business a la API de WhatsApp Cloud sin dejar de utilizar la aplicación. Actualmente, Meta restringe la coexistencia para números de teléfono de Australia, India, Japón, Nigeria, Filipinas, Rusia, Corea del Sur, Sudáfrica, Turquía, el Espacio Económico Europeo, la Unión Europea y el Reino Unido. Fuente: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users; gallabox.com/whatsapp-coexistence-update; docs.gallabox.com/connect-whatsapp-channel/whatsapp-coexistence.
Según docs.gallabox.com/integration/customer-relationship-management-crm-systems/hubspot, la integración de Gallabox se autoriza mediante OAuth desde dentro de Gallabox y se configura en las acciones del flujo de trabajo de HubSpot utilizando el ID de cuenta de Gallabox, la clave API y el secreto. Gallabox crea una propiedad de contacto personalizada de HubSpot llamada Last WhatsApp Incoming Message, que se puede utilizar como filtro de inscripción en el flujo de trabajo de HubSpot («es conocido»). Las conversaciones resueltas de Gallabox se registran en HubSpot como notas en el contacto asociado cuando se activa la opción «Registrar conversaciones resueltas». Las respuestas al formulario de WhatsApp se almacenan en Gallabox en Flujos > Respuestas y no se envían a HubSpot como eventos de envío de formulario. La bandeja de entrada diaria del agente se encuentra en app.gallabox.com, no dentro de la bandeja de entrada de HubSpot Conversations.
Gallabox es compatible con los WhatsApp Flows de Meta. Los flujos se pueden crear en el generador de plantillas propio de Gallabox o editando el JSON del flujo dentro de Meta Business Manager (docs.gallabox.com/whatsapp-flows/create-whatsapp-forms). No existe una forma de convertir un formulario de HubSpot en un WhatsApp Flow con un solo clic. En HubSpot, Gallabox ofrece tres acciones de flujo de trabajo, todas ellas en «WhatsApp Business Messaging»: Gallabox Send WhatsApp Message (Advanced), (Footer Variables) y (Simple). Cada una envía una plantilla aprobada con variables asignadas; los flujos se acceden a través de un botón de plantilla. Fuente: docs.gallabox.com/integration/customer-relationship-management-crm-systems/hubspot/workflows-for-hubspot.
El análisis publicado por Heltar, titulado «Explicación de los precios de Gallabox: un desglose actualizado (septiembre de 2025)», afirma textualmente: «Las conversaciones adicionales conllevan recargos: hasta un 19,99 % para las conversaciones de marketing y un 20 % para las conversaciones de servicios públicos y autenticación» y «Gallabox aplica un recargo de hasta el 19,99 % en las conversaciones de marketing y de hasta el 20 % en las conversaciones de servicios públicos y servicios» (heltar.com, Manav Mahajan). La comparación publicada por Chat Mitra cita la misma cifra del 19,99 %. La propia página de precios de Gallabox confirma una cuota de suscripción además de las tarifas de Meta («Sí, Gallabox cobra una cuota de suscripción además de las tarifas estándar de WhatsApp»), pero no publica un porcentaje de recargo. Flowella repercute las tarifas de entrega de Meta a través de la propia cuenta de Meta del cliente, según las tarifas publicadas por Meta, sin ningún recargo por parte de Flowella.
Precios de Gallabox en gallabox.com/pricing a 11 de mayo de 2026, con facturación anual: Growth 89 $/mes (máx. 3 usuarios), Scale 197 $/mes (6 usuarios), Pro 377 $/mes (6 usuarios). Complementos: 15 $/usuario/mes (solo Scale y Pro), 20 $/canal/mes, Shopify 5 $/mes, integración con Zoho gratuita. Prueba gratuita de 7 días. La ficha de HubSpot Marketplace indica que la integración requiere Scale o Pro. Precios publicados por Flowella a fecha de mayo de 2026: Starter 79 $/mes, Pro 159 $/mes, sin cuotas por usuario, las tarifas de entrega de Meta se transfieren directamente a través de la propia cuenta de Meta del cliente sin recargo.
Esta comparación tiene por objeto cumplir con la normativa británica sobre publicidad comparativa, en virtud del Reglamento de 2008 sobre la protección de las empresas frente al marketing engañoso y del Código CAP (normas 3.33 a 3.45). Todas las afirmaciones sobre Gallabox proceden de una propiedad principal de Gallabox (gallabox.com, docs.gallabox.com, ficha de Marketplace en ecosystem.hubspot.com) o de un tercero independiente claramente identificado (G2.com, Capterra, Software Advice, Heltar, Chat Mitra, GlobeNewswire). Gallabox se describe de forma precisa y respetuosa; nada en esta página denigra a Gallabox ni a sus servicios. Los precios y las características reflejan la fecha indicada. Cuando se citan análisis de terceros (porcentajes de margen), se atribuyen al editor textualmente, en lugar de presentarse como cifras publicadas por la propia Gallabox.
