ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ

Δείτε τι κάνει πραγματικά το WhatsApp σας.

Η λειτουργία Analytics σας παρέχει αναφορές ανά κανάλι σχετικά με τις συνομιλίες, τα ποσοστά παράδοσης και ανάγνωσης, τις διαγραφές, την απόδοση των προτύπων και τη χρήση τους. Παρακολουθήστε την ποιότητα με την πάροδο του χρόνου, εντοπίστε προβληματικά πρότυπα και εξαγάγετε τα στοιχεία σε φύλλο υπολογισμών ή PDF όποτε χρειαστεί να τα μοιραστείτε.

Ξεκινήστε δωρεάν → Διαβάστε τον οδηγό ανάλυσης →

Η σελίδα Flowella Analytics που δείχνει ποσοστά παράδοσης, ανάγνωσης και αποτυχίας, διαγράμματα συνομιλιών και χρήσης με την πάροδο του χρόνου και έναν πίνακα επιδόσεων ανά πρότυπο

Με μια ματιά

Παραδόσεις, προβολές και τάσεις, ανά κανάλι.

Τρία βασικά μεγέθη εμφανίζονται στην κορυφή της οθόνης για το κανάλι και το χρονικό διάστημα που επιλέγετε: το ποσοστό παράδοσης, το ποσοστό ανάγνωσης και το ποσοστό αποτυχίας. Το ποσοστό αποτυχίας γίνεται κόκκινο μόνο όταν ξεπεράσει το 5% σε συνθήκες πραγματικής δραστηριότητας, οπότε μια περίοδος χαμηλής δραστηριότητας δεν εμφανίζεται ποτέ ως πρόβλημα. Κάτω από αυτά, τα διαγράμματα παρακολουθούν τις συνομιλίες, τις διαγραφές και τη χρήση με την πάροδο του χρόνου, ενώ η λεπτομέρεια (ημέρα, εβδομάδα ή μήνας) επιλέγεται αυτόματα ώστε να ταιριάζει με το χρονικό διάστημα.

Οι μετρήσεις

Τι μετράει το Analytics

Οι προκαθορισμένες περιόδους 7, 30 ή 90 ημερών, ή μια προσαρμοσμένη περίοδος, καθορίζουν κάθε γράφημα και πίνακα.

Τι μπορείτε να παρακολουθείτε	Γιατί είναι σημαντικό
Ποσοστό παράδοσης	Το ποσοστό των εξερχόμενων μηνυμάτων που η Meta επιβεβαίωσε ότι παραδόθηκαν
Ποσοστό ανάγνωσης	Πόσα από τα παραδοθέντα μηνύματα ανοίχτηκαν πραγματικά
Ποσοστό αποτυχίας	Επισημαίνεται με κόκκινο χρώμα μόνο πάνω από το 5%, ώστε οι περιόδους χαμηλής δραστηριότητας να παραμένουν ουδέτερες
Συνομιλίες με την πάροδο του χρόνου	Ξεχωριστά νήματα ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα
Αποχωρήσεις με την πάροδο του χρόνου	Εντοπίστε μια απότομη αύξηση που συμπίπτει με μια καμπάνια ή ένα πρότυπο
Χρήση με την πάροδο του χρόνου	Όγκος εξερχόμενων μηνυμάτων για τον προγραμματισμό χωρητικότητας σε σχέση με το σχέδιό σας
Πίνακας προτύπων	Αριθμός αποστολών, ποσοστό παράδοσης και ανάγνωσης ανά πρότυπο, με δυνατότητα ταξινόμησης

— ΒΑΣΗ ΓΝΩΣΗΣ

Κάθε μέτρηση, εξηγείται.

Ο οδηγός Analytics εξηγεί κάθε ποσοστό και γράφημα, πώς επιλέγεται η λεπτομέρεια, πώς λειτουργούν οι εξαγωγές και πώς τα ποσοστά παράδοσης και ανάγνωσης επηρεάζουν τις βαθμολογίες ποιότητας του Meta.

Διαβάστε τον οδηγό αναλυτικών στοιχείων →

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Ευθείες απαντήσεις.

Οι ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι σχετικά με την υποβολή αναφορών.

Είναι το Analytics ανά αριθμό ή σε ολόκληρο τον οργανισμό;

Ανά κανάλι. Επιλέξτε τον αριθμό WhatsApp που θέλετε και η σελίδα θα περιοριστεί σε αυτόν, οπότε ένας οργανισμός με πολλούς αριθμούς δεν αναμιγνύει ποτέ τα στατιστικά στοιχεία μεταξύ των αποστολέων.

Τι εύρος ημερομηνιών μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Προκαθορισμένες ρυθμίσεις για 7, 30 ή 90 ημέρες, ή ένα προσαρμοσμένο χρονικό διάστημα. Η λεπτομέρεια προσαρμόζεται αυτόματα: από μία ημέρα έως 45 ημέρες, από μία εβδομάδα έως 120 ημέρες και, πέραν αυτού, ανά μήνα.

Πώς μπορώ να βρω ένα αδύναμο πρότυπο;

Ταξινόμησε τον πίνακα προτύπων βάσει του ποσοστού ανάγνωσης. Μια χαμηλή βαθμολογία, ειδικά σε συνδυασμό με αύξηση των διαγραφών, υποδηλώνει ότι το κείμενο ή η κατηγορία πρέπει να τροποποιηθούν.

Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα;

Αρχείο CSV με τα δεδομένα που αντιστοιχούν και στις πέντε μετρήσεις ή ένα στιγμιότυπο των γραφημάτων σε μορφή PDF. Η εξαγωγή πραγματοποιείται στο παρασκήνιο και ο σύνδεσμος λήψης εμφανίζεται στη σελίδα καθώς και ως ειδοποίηση.

Μπορώ να το δω πριν από τη σύνδεση;

Ναι. Ακόμη και πριν συνδέσετε ένα κανάλι WhatsApp, το Analytics εμφανίζει ενδεικτικά στοιχεία πίσω από μια σημείωση σχετικά με τα δείγματα δεδομένων, ώστε να μπορείτε να τα δείτε εκ των προτέρων.

Δείτε τι κάνει πραγματικά το WhatsApp σας.

Παραδόσεις, προβολές και τάσεις, ανά κανάλι.

Προσθέστε αριθμούς στο WhatsApp σας.