Sağlık Hizmetleri için Flowella

Hasta formlarını, randevuya gelmeme oranını azaltan WhatsApp sohbetlerine dönüştürün.

Hastalar zaten WhatsApp'ta vakit geçiriyor. Flowella, klinik ve idari ekiplerinizin halihazırda kullandığı randevu, hasta kayıt ve takip formlarını, tasarım gereği hastanın onayı alınarak HubSpot ile doğrudan senkronize edilen hızlı ve adım adım yönlendirilen WhatsApp Flows'a dönüştürür.

Bizimle sağlık hizmetleri hakkında konuşun → Sağlık hizmetleri iş akışlarına bakın

Kaydırmaya hazır iş akışları

Randevuya gelmeme vakaları azalır. Kayıtlar daha düzenli olur. Takip süreci daha verimli hale gelir.

Randevu onaylarından muayene sonrası anketlere kadar, Flowella sağlık ekipleri tarafından her gün yürütülen etkileşim noktalarını yapılandırılmış, mobil öncelikli iletişim kanallarına dönüştürür.

KYC Kayıt Süreci

WhatsApp üzerinden belge talepleri, eksik dosya hatırlatmaları, doğrulama şubeleri ve yalnızca istisnai durumlar için manuel inceleme sayesinde KYC sürecini daha hızlı tamamlayın.

Playbook'u aç →

Kimlik Doğrulama / Tek Kullanımlık Şifre

WhatsApp OTP, tek kullanımlık kodlar, yeniden deneme dallanması, hata durumunda otomatik reddetme desteği ve denetim günlüğü sayesinde kullanıcıları daha hızlı doğrulayın.

Playbook'u aç →

İletişim Bilgilerinin Güncellenmesi

Eski CRM kayıtlarını WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, tek bir hatırlatma ve net bir güncelliği gösteren işaret ile yenileyin.

Platform

HubSpot

Kategori

Destek Elde tutma İletişim

Sektör

Sağlık

Playbook'u aç →

Müşteri Memnuniyeti / Müşteri Memnuniyet Endeksi

WhatsApp üzerinden tek dokunuşla NPS veya CSAT puanlarını toplayın; şube tanıtım elemanları, pasif müşteriler ve memnuniyetsiz müşterileri belirleyin, ardından yorumları veya iyileştirme süreçlerini HubSpot'a yönlendirin.

Platform

HubSpot

Kategori

Destek Elde tutma İletişim

Sektör

Sağlık

Playbook'u aç →

Randevu Hatırlatmaları

WhatsApp üzerinden randevu onayları, zamanlı hatırlatmalar, hazırlık talepleri, kendi kendine randevu değiştirme ve katılım takibi ile randevuya gelmeme durumlarını azaltın.

Satış Destek İletişim

Sektör

Sağlık

Playbook'u aç →

Akıllı İnceleme Ön Değerlendirmesi

WhatsApp üzerinden durum kontrolü, memnun müşteriler için herkese açık yorum bağlantıları ve memnun olmayanlar için özel geri dönüş seçenekleriyle yorum taleplerini akıllıca yönetin.

Platform

HubSpot

Kategori

Pazarlama Destek İletişim

Sektör

Sağlık

Playbook'u aç →

Bizi farklı kılan şey

Sohbet robotları için değil, formlar için tasarlanmıştır.

Çoğu WhatsApp aracı, toplu mesajlar ve bot sohbetlerine odaklanmaktadır. Flowella ise, klinik idare ve hasta ilişkileri ekiplerinin halihazırda her hafta yürüttüğü türden, form tabanlı iş akışları için tasarlanmıştır.

Form öncelikli tasarım

Ekibinizin halihazırda kullandığı formlardan yola çıkarak, bunları Meta'nın yerel Flows özelliğini kullanarak WhatsApp'a aktarıyoruz; böylece her yanıt, serbest metin tahminleri yerine yapılandırılmış veri olarak geri geliyor.

Gerçek CRM entegrasyonu

Her gönderim, arka uç sisteminizde bir form gönderimi gibi işlenir — bu özellik, HubSpot, Google Forms, Typeform veya SurveyMonkey kullanan ekipler için idealdir. CSV dışa aktarma veya manuel eşleştirme gerektirmez.

Kodsuz yapılandırma

Pazarlama, operasyon ve müşteri ekipleri, geliştiricileri beklemeden akışları kendileri oluşturabilir ve düzenleyebilir. Bir soruyu güncelleyin, bir alanı değiştirin, dakikalar içinde yayına alın.

Yerleşik doğrulama

Flowella, zorunlu alanları ve formatları gerçek zamanlı olarak doğrular; böylece verileriniz daha temiz olur ve ekipler eksik bilgileri aramakla daha az zaman harcar.

Tasarım gereği gizlilik ve onay

Kayıt, tercih ve onay alanlarının tümü, tam da ihtiyacınız olan yerde toplanıp saklanabilir; böylece mevzuata uygunluk denetimlerinde savunma yapmak daha kolay hale gelir.

Hedef kitlenizin zaten bulunduğu yer

WhatsApp'ın aylık 3 milyardan fazla aktif kullanıcısı var ve günümüz mesajlaşma kanalları arasında en yüksek okunma oranına sahip. İnsanların zaten sohbet ettikleri yerde onlarla buluşmak, açmayacakları bir e-postaya gönderilmesinden çok daha etkili.

Hasta katılımı

Daha az boş sandalye. Daha az telefonla arayıp durma.

Hatırlatma aramalarının yerine WhatsApp üzerinden bir onay ve hazırlık süreci getirdik. Hastalar sadece iki dokunuşla randevuyu onaylayıp yeniden planlayabildikleri için randevuya gelmeme oranı gözle görülür şekilde azaldı; ayrıca her yanıt HubSpot'u otomatik olarak güncelledi.

Practice operations team Özel sağlık kliniği

Randevu Hatırlatıcıları planına bakın

Siz hazır olduğunuzda

Randevu süreçlerini WhatsApp'a taşıyın.

15 dakikalık bir tanıtım. Onay alanlarınız ve ön hazırlık sorularınızla birlikte HubSpot'a entegre edilmiş, işlevsel bir hatırlatma veya müşteri kabul akışını size göstereceğiz.

Bir gezinti rezervasyonu yapın → Flowella'yı WhatsApp'ta deneyin