INTEGRATO IN HUBSPOT

Trigger e azioni nativi di HubSpot. Nessun middleware intermedio.

Flowella si integra direttamente con lo strumento di workflow di HubSpot. Cerca "Flowella" tra i trigger e le azioni e troverai gli eventi WhatsApp su cui basarti e i messaggi che puoi inviare, senza uscire dall'area di lavoro.

Leggi la guida all'integrazione con HubSpot →

Elementi costitutivi del flusso di lavoro

Trigger e azioni all'interno di HubSpot

Trigger attivati dagli eventi di WhatsApp

Modulo completato. La spina dorsale della maggior parte delle automazioni. Si attiva quando un contatto completa un WhatsApp Flow ed è possibile filtrare in base al nome del modulo.
Risposta di testo. Si attiva in seguito a una risposta di testo libero ed è possibile creare un ramo in base a ciò che viene effettivamente scritto utilizzando "contiene uno qualsiasi di".
Messaggio letto e messaggio inviato. Crea una logica condizionale basata sulla consegna e sul coinvolgimento.

Azioni da aggiungere a qualsiasi flusso di lavoro

Invia modello WhatsApp. Invia un modello approvato da Meta o un modulo Flow interattivo. Mappa fino a cinque variabili da qualsiasi proprietà HubSpot.
Invia messaggio WhatsApp. Scrivi al volo. Testo, immagine, video, audio o documento, completamente personalizzati con i token HubSpot.
Assegna a un agente del servizio clienti. Passa la conversazione a un agente del servizio clienti HubSpot Breeze che risponde direttamente su WhatsApp.

Inviare e attendere

Il modello richiesta-risposta

Invia modello WhatsApp → Attesa fino all'evento: Modulo compilato → Ramificazione in base al risultato → percorso positivo / percorso di riserva.

Abbina qualsiasi trigger di Flowella all'opzione "Ritarda fino all'evento" di HubSpot. Invia un flusso, attendi che venga completato, quindi procedi con il ramo. Se non ricevi alcuna risposta entro il tempo previsto, invia un promemoria o inoltra la richiesta a un livello superiore.

Sincronizzazione bidirezionale

Le risposte vengono visualizzate sotto forma di campi, non nella chat.

Una sequenza completata viene importata in HubSpot come invio di un modulo nativo con tracciabilità. Le proprietà vengono aggiornate, i flussi di lavoro vengono attivati e non è necessario copiare e incollare nulla.

Sincronizzazione bidirezionale

Il modello richiesta-risposta.

FAQ

Domande di integrazione.

Di quale piano HubSpot ho bisogno?

I flussi di lavoro basati sui contatti richiedono la versione Professional o Enterprise.

Come vengono memorizzati i numeri di telefono?

Nel formato internazionale E.164, ad esempio +447700900123.

Posso inviare moduli interattivi e non solo modelli?

Sì. I modelli di flusso si selezionano allo stesso modo dei modelli standard; Flowella si occupa della conversione.

Sostituisce il WhatsApp nativo di HubSpot?

No, ha una funzione diversa. La versione nativa di WhatsApp di HubSpot è un canale di conversazione: casella di posta in arrivo, help desk, coesistenza e invio di modelli. Flowella aggiunge ciò che la versione nativa non offre ancora, a nessun livello: trasformare i tuoi moduli in WhatsApp Flows interattivi e inviare risposte strutturate sotto forma di invii di moduli HubSpot che attivano i flussi di lavoro.