Sinch Engage è una piattaforma di messaggistica multicanale globale sviluppata da un fornitore svedese di CPaaS che, secondo la sua scheda su HubSpot Marketplace, supporta «70.000 aziende e oltre 650 milioni di messaggi al mese»1. Flowella è un'app per WhatsApp Flows pensata per HubSpot che converte i tuoi moduli HubSpot esistenti in esperienze in-chat e restituisce i dati inviati come eventi nativi dei moduli HubSpot. Ecco dove si inserisce ciascuna di esse, con le fonti.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
Piattaforma multicanale CPaaS aziendale
"Il modo più semplice per inviare SMS, MMS, WhatsApp e RCS in HubSpot." (Testo della scheda di Sinch sul Marketplace di HubSpot)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
Piattaforma multicanale CPaaS aziendale
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|---|---|---|
| Modulo HubSpot a WhatsApp FlowConvertire un modulo standard di HubSpot in un Meta WhatsApp Flow in chat senza codice |
★
Sì, è proprio così. La funzionalità principale di Flowella è la conversione con un solo clic di un modulo HubSpot in un WhatsApp Flow. I campi, le regole di convalida, la logica di obbligatorietà/facoltatività e i rami del modulo HubSpot vengono automaticamente riportati nel file JSON del WhatsApp Flow5. |
✕
No. Sinch Engage non offre l'opzione "Converti modulo HubSpot in WhatsApp Flow". La messaggistica WhatsApp in Sinch è basata su campi di unione e pulsanti approvati da Meta |
| Modulo HubSpot a WhatsApp FlowConvertire un modulo standard di HubSpot in un Meta WhatsApp Flow in chat senza codice |
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Sì, è proprio così. La funzionalità principale di Flowella è la conversione con un solo clic di un modulo HubSpot in un WhatsApp Flow. I campi, le regole di convalida, la logica di obbligatorietà/facoltatività e i rami del modulo HubSpot vengono automaticamente riportati nel file JSON del WhatsApp Flow5. |
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No. Sinch Engage non offre l'opzione "Converti modulo HubSpot in WhatsApp Flow". La messaggistica WhatsApp in Sinch si basa su campi di unione e pulsanti approvati da Meta |
| Gli invii vengono restituiti come invii di moduli nativi di HubSpotAttiva l'iscrizione al modulo standard di HubSpot, non solo l'aggiornamento della proprietà. |
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Sì. Un WhatsApp Flow completato genera un evento nativo |
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No. Sinch Engage sincronizza i messaggi WhatsApp in arrivo con la cronologia del contatto come |
| Gli invii vengono restituiti come invii di moduli nativi di HubSpotAttiva l'iscrizione al modulo standard di HubSpot, non solo l'aggiornamento della proprietà. |
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Sì. Un WhatsApp Flow completato genera un evento nativo |
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No. Sinch Engage sincronizza i messaggi WhatsApp in arrivo con la cronologia del contatto come |
| Azione del flusso di lavoro nativa di HubSpot che invia un flussoFornire un WhatsApp Flow strutturato, non solo un modello statico di WhatsApp |
✓
Sì. L'azione del flusso di lavoro "Invia WhatsApp tramite Flowella" invia un WhatsApp Flow completo con schermate, menu a tendina, selettori di data e ramificazioni. |
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Parziale. Sinch Engage mette a disposizione un' |
| Azione del flusso di lavoro nativa di HubSpot che invia un flussoFornire un WhatsApp Flow strutturato, non solo un modello statico di WhatsApp |
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Sì. L'azione del flusso di lavoro "Invia WhatsApp tramite Flowella" invia un WhatsApp Flow completo con schermate, menu a tendina, selettori di data e ramificazioni. |
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Parziale. Sinch Engage mette a disposizione un' |
| Diramazione del flusso di lavoro di HubSpot sulla risposta strutturata di WhatsAppUtilizzare un valore di campo digitato, non l'analisi del testo libero. |
✓
Sì. Poiché la risposta consiste nell'invio di un modulo HubSpot con campi compilati, i flussi di lavoro possono ramificarsi in base a valori dei menu a tendina, punteggi numerici e date, trattati come proprietà di primo livello. |
~
Parzialmente. Sinch supporta un trigger "Messaggio WhatsApp ricevuto" e consente di creare rami in base al contenuto del messaggio o all'ID del flusso di lavoro. Ciò è utile per l'instradamento basato su parole chiave, ma si tratta comunque di una corrispondenza di testo libero. |
| Diramazione del flusso di lavoro di HubSpot sulla risposta strutturata di WhatsAppUtilizzare un valore di campo digitato, non l'analisi del testo libero. |
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Sì. Poiché la risposta consiste nell'invio di un modulo HubSpot con campi compilati, i flussi di lavoro possono ramificarsi in base a valori dei menu a tendina, punteggi numerici e date, trattati come proprietà di primo livello. |
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Parzialmente. Sinch supporta un trigger "Messaggio WhatsApp ricevuto" e consente di creare rami in base al contenuto del messaggio o all'ID del flusso di lavoro. Ciò è utile per l'instradamento basato su parole chiave, ma si tratta comunque di una corrispondenza di testo libero. |
| Sincronizzazione bidirezionale dei contattiSincronizzazione bidirezionale delle proprietà dei contatti tra le piattaforme |
~
Parziale. Flowella legge e scrive le proprietà dei contatti HubSpot tramite il percorso di invio di Flow; è incentrata su HubSpot e non richiede un archivio contatti parallelo. |
~
Parziale. La sincronizzazione di Sinch con HubSpot è documentata come unidirezionale da HubSpot a Sinch Engage, con i messaggi in entrata e in uscita riportati nella cronologia del contatto4. |
| Sincronizzazione bidirezionale dei contattiSincronizzazione bidirezionale delle proprietà dei contatti tra le piattaforme |
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Parziale. Flowella legge e scrive le proprietà dei contatti HubSpot tramite il percorso di invio di Flow; è incentrata su HubSpot e non richiede un archivio contatti parallelo. |
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Parziale. La sincronizzazione di Sinch con HubSpot è documentata come unidirezionale da HubSpot a Sinch Engage, con i messaggi in entrata e in uscita riportati nella cronologia del contatto4. |
| Posta in arrivo del team per WhatsAppAssegnazione di più agenti, note interne e stati |
✕
No, è una scelta progettuale. Flowella è un prodotto di Flows-and-forms, non una casella di posta di gruppo. Le conversazioni quotidiane avvengono nella casella di posta "Conversazioni" nativa di HubSpot tramite il canale WhatsApp di HubSpot. |
✓
Sì. Sinch Engage gestisce una propria casella di posta multi-agente all'indirizzo |
| Posta in arrivo del team per WhatsAppAssegnazione di più agenti, note interne e stati |
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No, è una scelta progettuale. Flowella è un prodotto di Flows-and-forms, non una casella di posta di gruppo. Le conversazioni quotidiane avvengono nella casella di posta "Conversazioni" nativa di HubSpot tramite il canale WhatsApp di HubSpot. |
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Sì. Sinch Engage gestisce una propria casella di posta multi-agente all'indirizzo |
| La multicanalità oltre WhatsAppSMS, MMS, RCS, Apple Messages for Business, Viber, Telegram, Webchat, Email, Voce |
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No. Flowella è pensata esclusivamente per WhatsApp. Usa HubSpot per le e-mail, le chiamate e la chat; ricorri a fornitori di servizi SMS solo quando gli SMS sono davvero necessari. |
★
Sì, ed è proprio questo uno dei punti di forza di Sinch. Sinch Engage gestisce SMS, MMS, messaggistica aziendale RCS e WhatsApp da un'unica piattaforma, mentre Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat sono disponibili nell'ampio portafoglio di Sinch¹. |
| La multicanalità oltre WhatsAppSMS, MMS, RCS, Apple Messages for Business, Viber, Telegram, Webchat, Email, Voce |
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No. Flowella è pensata esclusivamente per WhatsApp. Utilizza HubSpot per le e-mail, le chiamate e la chat; ricorri a fornitori di servizi SMS solo quando gli SMS sono davvero necessari. |
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Sì, ed è proprio questo uno dei punti di forza di Sinch. Sinch Engage gestisce SMS, MMS, messaggistica aziendale RCS e WhatsApp da un'unica piattaforma, mentre Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat sono disponibili nell'ampio portafoglio di Sinch¹. |
| Coesistenza di WhatsAppUtilizzare l'app WhatsApp Business per i consumatori insieme all'API sullo stesso numero. |
✓
Sì. Flowella supporta Meta Embedded Signup e il modello di coesistenza, quindi il tuo team potrà continuare a utilizzare l'app WhatsApp Business per utenti privati con lo stesso numero dell'API3. |
~
Parzialmente. Il processo di onboarding di Sinch su WhatsApp utilizza la registrazione integrata tramite il flusso dell'account aziendale Meta³. La coesistenza non è pubblicizzata come una funzionalità di primo piano di HubSpot nella loro documentazione pubblica. |
| Coesistenza di WhatsAppUtilizzare l'app WhatsApp Business per i consumatori insieme all'API sullo stesso numero. |
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Sì. Flowella supporta Meta Embedded Signup e il modello di coesistenza, quindi il tuo team potrà continuare a utilizzare l'app WhatsApp Business per utenti privati con lo stesso numero dell'API3. |
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Parzialmente. Il processo di onboarding di Sinch su WhatsApp utilizza la registrazione integrata tramite il flusso dell'account aziendale Meta³. La coesistenza non è pubblicizzata come una funzionalità di primo piano di HubSpot nella loro documentazione pubblica. |
| Cataloghi, negozio e pagamenti WhatsAppSuperfici commerciali Meta native |
✕
No. Flowella si concentra sulla raccolta dei dati, non sulle piattaforme di vendita. I cataloghi e i pagamenti possono essere integrati con Flowella tramite gli strumenti nativi di Meta. |
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In parte. Sinch pubblica guide di marketing su WhatsApp che trattano contenuti multimediali avanzati, pulsanti e caroselli di prodotti, oltre a elenchi interattivi e pulsanti di risposta all'interno dei modelli5. |
| Cataloghi, negozio e pagamenti WhatsAppSuperfici commerciali Meta native |
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No. Flowella si concentra sulla raccolta dei dati, non sulle piattaforme di vendita. I cataloghi e i pagamenti possono essere integrati con Flowella tramite gli strumenti nativi di Meta. |
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In parte. Sinch pubblica guide di marketing su WhatsApp che trattano contenuti multimediali avanzati, pulsanti e caroselli di prodotti, oltre a elenchi interattivi e pulsanti di risposta all'interno dei modelli5. |
| Regione di hosting cloud per gli acquirenti del Regno Unito/EuropaScegliete la residenza UE per i dati dei messaggi di WhatsApp |
✓
Sì. Flowella ha sede nel Regno Unito e opera all'interno di data center situati nel Regno Unito e nell'Unione Europea per i clienti europei, in conformità con il GDPR britannico. |
★
Sì, e senza alcun dubbio. Sinch è un'azienda svedese che garantisce la residenza dei dati nell'UE per i nuovi clienti europei e possiede la certificazione ISO/IEC 27001:2022¹. |
| Regione di hosting cloud per gli acquirenti del Regno Unito/EuropaScegliete la residenza UE per i dati dei messaggi di WhatsApp |
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Sì. Flowella ha sede nel Regno Unito e opera all'interno di data center situati nel Regno Unito e nell'Unione Europea per i clienti europei, in conformità con il GDPR britannico. |
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Sì, e senza alcun dubbio. Sinch è un'azienda svedese che garantisce la residenza dei dati nell'UE per i nuovi clienti europei e possiede la certificazione ISO/IEC 27001:2022¹. |
| Maturità dell'inserzione in HubSpot MarketplaceTempo di permanenza sul Marketplace e numero di installazioni/recensioni |
~
Parziale. Flowella è una delle app più recenti inserite nell'elenco HubSpot Early Build da Discover Digital, un partner di soluzioni HubSpot. Il numero di recensioni è ancora in fase di crescita. |
✓
Sì. Sinch Engage SMS è certificato HubSpot, è presente nell'elenco delle app essenziali di HubSpot e, al 11 maggio 2026, conta 2.000 installazioni con una valutazione media di 4,4 su 66 recensioni2. |
| Maturità dell'inserzione in HubSpot MarketplaceTempo di permanenza sul Marketplace e numero di installazioni/recensioni |
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Parziale. Flowella è una delle app più recenti inserite nell'elenco HubSpot Early Build da Discover Digital, un HubSpot Solutions Partner. Il numero di recensioni è ancora in fase di crescita. |
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Sì. Sinch Engage SMS è certificato HubSpot, è presente nell'elenco delle app essenziali di HubSpot e, al 11 maggio 2026, conta 2.000 installazioni con una valutazione media di 4,4 su 66 recensioni2. |
Sinch è una piattaforma CPaaS e di messaggistica di ampio respiro. Flowella è invece un prodotto specifico che collega i moduli di HubSpot ai WhatsApp Flows. È proprio questa differenza a spiegare i risultati della scheda di valutazione.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Sinch Engage
Sinch Engage è il prodotto di messaggistica per le PMI e il mercato medio di Sinch AB, una società svedese quotata in borsa che opera nel settore CPaaS, fondata nel 2008 (inizialmente con il nome di CLX Communications). Il marchio è stato rinominato Sinch il 13 febbraio 2019; le azioni hanno iniziato a essere negoziate con il ticker SINCH il 14 febbraio 2019 e il cambio di denominazione sociale è stato ratificato dall’assemblea generale annuale del 17 maggio 2019. La linea di prodotti Engage ha assorbito MessengerPeople GmbH di Monaco e MessageMedia di Melbourne, conferendo a Sinch una forte presenza globale nel settore degli SMS e della messaggistica.1
Per i team HubSpot delle PMI e delle medie imprese che raccolgono dati strutturati da WhatsApp, Flowella rappresenta la soluzione più semplice. Per i programmi omnicanale aziendali che coinvolgono SMS, RCS e WhatsApp, Sinch è la soluzione ideale per progetti di più ampia portata.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Sinch Engage if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Quattro domande pratiche, alle quali rispondiamo considerando i flussi di lavoro di HubSpot, le caselle di posta in arrivo e il costo mensile.
Sì, in modo nativo. Quando un cliente completa un WhatsApp Flow di Flowella, HubSpot registra un evento standard Form submission sulla timeline del contatto. Questo attiva il trigger di iscrizione predefinito di HubSpot per l’invio del modulo e funziona con le azioni “Ritarda fino all’evento di invio del modulo”.
In parte. Sinch Engage mette a disposizione un Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received trigger per l'iscrizione e la ramificazione in base al contenuto del messaggio o all'ID del flusso di lavoro4. Questo si attiva su un messaggio in entrata non elaborato, non sull'invio di un modulo compilato.
Sì. Flowella si basa sul canale WhatsApp nativo di HubSpot e sulla Posta in arrivo delle conversazioni. Flowella si concentra sull'interazione tramite moduli strutturati; le chat in corso rimangono nella Posta in arrivo di HubSpot.
I messaggi WhatsApp vengono solitamente conservati nella casella di posta in arrivo di Sinch all'indirizzo app.sinch.com. La documentazione sui canali personalizzati di Sinch descrive il supporto della casella di posta in arrivo di HubSpot per le conversazioni via SMS e MMS gestite da Sinch⁴. I messaggi vengono riportati nella cronologia del contatto di HubSpot, ma la gestione quotidiana di WhatsApp avviene solitamente in Sinch.
Sinch integra WhatsApp tramite la registrazione integrata, offrendo la possibilità di utilizzare un numero dedicato fornito da Sinch oppure di associare il proprio numero aziendale all'account WhatsApp Business³. La coesistenza non è pubblicizzata come una funzionalità di primo piano nella documentazione pubblica di HubSpot.
Tariffa fissa di 79 $ al mese per il piano Starter o 159 $ al mese per il piano Pro, senza costi aggiuntivi per utente. I costi di invio tramite WhatsApp di Meta vengono addebitati direttamente sul tuo account Meta alle tariffe di Meta, senza alcun ricarico da parte di Flowella. La configurazione richiede solitamente poche ore, non settimane, poiché l'integrazione si inserisce all'interno di HubSpot Forms e Workflows, strumenti che il tuo team utilizza già.
In termini realistici, il piano Sinch Pro costa 249 $ al mese, a cui si aggiungono i costi aggiuntivi per utente per i quattro agenti extra oltre ai tre inclusi, più un'estensione per il canale WhatsApp di circa 10 $ al mese, oltre alle commissioni di conversazione di Meta. Se desideri l'automazione NLU, Sinch Chatlayer è un prodotto autonomo a partire da 499 $ al mese5.
Il modello tariffario di Sinch è basato sugli SMS e prevede diverse fasce di prezzo; quello di Flowella consiste in un abbonamento forfettario all'app HubSpot, mentre l'invio tramite Meta viene fatturato separatamente secondo le tariffe di Meta.
tiered
Sinch Engage offre cinque piani basati sugli SMS, con prezzi che vanno da 49 a 799 dollari al mese, con quote calibrate in base al volume di SMS piuttosto che alle conversazioni su WhatsApp. WhatsApp richiede un add-on a circa 10 $ al mese in aggiunta al piano base SMS, e le tariffe di Meta per conversazione vengono addebitate direttamente6. Sinch Chatlayer parte da 499 $ al mese come prodotto autonomo con un proprio contratto5.
Il prezzo di partenza di 49 $ indicato da Sinch Engage comprende un utente singolo, 1.000 SMS e 3 automazioni. Per WhatsApp è necessario un pacchetto aggiuntivo di circa 10 $ al mese oltre al costo base degli SMS.
Secondo un'analisi condotta da terzi, ogni membro aggiuntivo del team o account secondario ha un costo di circa 20 dollari al mese.
Le tariffe di Meta per ogni conversazione su WhatsApp si aggiungono al costo della piattaforma di Sinch per entrambi i prodotti.
La funzionalità di bot NLU di Sinch è disponibile tramite Chatlayer, venduto separatamente a partire da 499 $ al mese.
I piani Starter da 79 $ e Pro da 159 $ di Flowella prevedono un canone fisso per l'utilizzo della piattaforma, senza costi aggiuntivi per utente né ricarichi sulle commissioni di Meta.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
Sinch vanta una presenza consolidata sul Marketplace. Flowella è più recente, pertanto manteniamo una valutazione prudente su Flowella fino a quando non sarà disponibile una recensione di terze parti.
★★★★★
Sinch Engage · HubSpot Marketplace · 4.4 / 5 (66 reviews)2
"Stiamo riscontrando dei problemi: invece di poter cliccare direttamente sul contatto quando riceviamo una notifica di SMS da un cliente, siamo costretti a cercarlo. Ci sono stati tantissimi scambi con Sinch per risolvere la questione"
"Funziona davvero bene. Ci sono alcune funzionalità che non sono disponibili su HubSpot ma che su Sinch Engage sono fantastiche, come l'invio programmato."
Citazioni testuali tratte dalla scheda pubblica dell'App Marketplace di HubSpot relativa a "Sinch Engage SMS" dell'11 maggio 2026, che riporta una valutazione media di 4,4 su 66 recensioni e 2.000 installazioni2.
Flowella è un'app HubSpot Early Build lanciata alla fine del 2025 da Discover Digital, un HubSpot Solutions Partner con sede a Reading, nel Regno Unito. Stiamo raccogliendo recensioni sul Marketplace per tutto il 2026 e pubblicheremo qui una testimonianza di un cliente non affiliato non appena sarà disponibile. Nel frattempo, consulta la scheda dell'app su HubSpot App Marketplace.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Risposte dirette per i team che stanno valutando Flowella e Sinch Engage per HubSpot.
L'intenzione è quella di essere onesti. Sinch Engage è un prodotto CPaaS aziendale serio offerto da una società svedese quotata in borsa1 e, in termini di scalabilità multicanale, residenza nell'UE e bot NLU, Sinch surclassa davvero qualsiasi BSP dedicato esclusivamente a WhatsApp. L'offerta di Flowella è più limitata: conversione dei moduli HubSpot in WhatsApp Flows con eventi nativi di invio dei moduli HubSpot.
No, non a maggio 2026. L'azione di invio tramite WhatsApp di Sinch Engage in HubSpot si basa su modelli, con campi per il testo del messaggio e pulsanti5. I bot conversazionali vengono creati separatamente nel prodotto Chatlayer NLU di Sinch. All'interno di Sinch Engage non esiste un convertitore documentato da moduli HubSpot a WhatsApp Flows.
Per WhatsApp, in pratica sì. Sinch gestisce una propria casella di posta multi-agente all'indirizzo app.sinch.com. Il suo annuncio sui canali personalizzati di HubSpot descrive le conversazioni via SMS e MMS gestite da Sinch all'interno di HubSpot 4. Il lavoro quotidiano degli agenti su WhatsApp si svolge solitamente nell'interfaccia utente di Sinch.
Flowella supporta il modello "Coexistence" di Meta tramite la registrazione integrata, consentendoti così di mantenere l'app WhatsApp Business per i clienti sullo stesso numero dell'API3. La procedura di onboarding documentata da Sinch Engage prevede la registrazione integrata, ma la funzionalità "Coexistence" non viene esplicitamente pubblicizzata da Sinch negli articoli pubblici di HubSpot.
Flowella applica tariffe fisse di 79 $ per il piano Starter e di 159 $ per il piano Pro, senza costi aggiuntivi per utente; le commissioni di Meta vengono fatturate direttamente da Meta. Sinch Engage offre piani basati sugli SMS da 49 a 799 dollari al mese; WhatsApp richiede un'estensione a circa 10 dollari al mese oltre alla base SMS6, mentre Chatlayer NLU è un prodotto autonomo a 499 dollari al mese5.
A dire il vero, Sinch è davvero forte in questo ambito. Sinch è un'azienda svedese in possesso della certificazione ISO/IEC 27001:2022, dotata di un Trust Center pubblico e che garantisce l'archiviazione dei dati all'interno dell'UE per i nuovi clienti europei¹. Flowella ha sede nel Regno Unito e offre servizi di hosting nel Regno Unito e nell'UE conformi al GDPR britannico.
Sinch è la soluzione ideale quando la tua attività principale è l'omnicanalità su larga scala: invio di SMS a una rubrica globale, RCS Business Messaging, Apple Messages for Business, Viber e WhatsApp, il tutto tramite un unico accordo BSP con connessioni dirette agli operatori di telefonia mobile e assistenza aziendale1.
Sì. Servono a scopi diversi. Molti team utilizzano Sinch o una piattaforma CPaaS simile per gli SMS in uscita e le campagne multicanale su larga scala, mentre ricorrono a Flowella in particolare quando hanno bisogno che un modulo HubSpot venga compilato come WhatsApp Flow che attiva i flussi di lavoro standard di invio dei moduli di HubSpot.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. Trasforma il tuo primo modulo HubSpot in un WhatsApp Flow in pochi minuti.
Sinch AB (publ) è una società svedese specializzata in CPaaS fondata nel 2008 (inizialmente con il nome di CLX Communications). Sinch Engage è il prodotto di messaggistica per le PMI e il mercato medio che ha assorbito MessengerPeople GmbH e MessageMedia. La scheda di Sinch Engage SMS su HubSpot Marketplace indica che la piattaforma supporta "70.000 aziende e oltre 650 milioni di messaggi ogni mese".
Fonti: investors.sinch.com/acquisitions, materiale per gli investitori di Sinch e HubSpot Marketplace.
L'11 maggio 2026, la scheda dell'app "Sinch Engage SMS" nell'App Marketplace di HubSpot riporta 2.000 installazioni e una valutazione media di 4,4 su 66 recensioni. La scheda è contrassegnata come "HubSpot Certified" e "HubSpot Essential App".
Fonte: ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sinch-engage-sms.
Il modello di coesistenza di WhatsApp di Meta consente alle aziende di utilizzare l'app WhatsApp Business per consumatori con lo stesso numero di telefono collegato anche all'API della piattaforma WhatsApp Business, tramite Meta Embedded Signup. Flowella supporta questo modello.
La documentazione di Sinch Engage descrive l'onboarding di WhatsApp tramite l'accesso a Facebook di Meta, offrendo un numero dedicato fornito da Sinch o un numero aziendale fornito dal cliente. La coesistenza come funzionalità di primo piano non è esplicitamente pubblicizzata negli articoli di assistenza pubblici di Sinch su HubSpot.
Fonte: documentazione della piattaforma WhatsApp Business di Meta e Centro assistenza di Sinch Engage.
Il canale WhatsApp di HubSpot supporta la Posta in arrivo delle conversazioni e le azioni del flusso di lavoro relative ai messaggi modello, ma non consente di utilizzare i messaggi WhatsApp ricevuti come trigger per l'inserimento nel flusso di lavoro.
Sinch colma in parte questa lacuna con un Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received Properties trigger in grado di ramificarsi in base al contenuto del messaggio o all'ID del flusso di lavoro. È utile, ma non si tratta di un invio di modulo HubSpot tipizzato.
Fonti: articolo della guida di Sinch "HubSpot - Azioni trigger e flussi di lavoro tramite le risposte in entrata su WhatsApp" e l'annuncio dell'app HubSpot Essential di Sinch.
L'azione di invio su WhatsApp di Sinch Engage si basa su modelli: modelli approvati da Meta con campi per il testo del messaggio e pulsanti di risposta rapida o di invito all'azione. Al 11 maggio 2026, gli articoli della guida pubblica di Sinch non riportano la presenza di uno strumento integrato nel prodotto in grado di convertire i moduli HubSpot in WhatsApp Flows di Meta.
Per i bot NLU avanzati, Sinch offre Chatlayer come prodotto separato. L'analisi dei prezzi di Chatarmin del 2026 indica che Sinch Chatlayer parte da 499 $ al mese come prodotto autonomo.
Fonti: pagina delle acquisizioni degli investitori di Sinch, materiali di Sinch Chatlayer e analisi dei prezzi di Sinch Engage di Chatarmin.
Sinch è un Meta Premier Partner e un fornitore di soluzioni aziendali. Nella pagina dedicata ai prezzi, Sinch precisa che le commissioni di pass-through degli operatori statunitensi vengono trasferite direttamente ai clienti da Sinch Engage senza alcun ricarico. Per quanto riguarda WhatsApp in particolare, l'analisi di Chatarmin del 2026 riporta che WhatsApp richiede un supplemento di circa 10 dollari al mese oltre al piano basato su SMS di Sinch Engage. A ciò si aggiungono le commissioni di conversazione di Meta.
La politica pubblicata da Flowella prevede che l'account Meta del cliente venga fatturato direttamente da Meta alle tariffe pubblicate da Meta, senza alcun ricarico da parte di Flowella.
Sinch pubblica cinque livelli di Sinch Engage per gli Stati Uniti su sinch.com/engage/pricing/: Basics a 49 $ al mese, Conversations a 99 $ al mese, Pro a 249 $ al mese, Pro Plus a 450 $ al mese e Advanced a 799 $ al mese. Sinch precisa che i prezzi sono al netto delle tasse e che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi da parte degli operatori. La messaggistica WhatsApp è configurata come canale aggiuntivo rispetto alla base SMS; le tariffe pubbliche per conversazione WhatsApp non sono riportate nella pagina dei prezzi.
Fonte: sinch.com/engage/pricing/.
Questa pagina è un articolo di pubblicità comparativa relativo al Regno Unito ed è stata redatta in conformità con il Codice CAP e con il Regolamento del 2008 sulla tutela delle imprese contro il marketing ingannevole. Ogni affermazione relativa a Sinch Engage è tratta da materiale pubblico di Sinch, dalla scheda di Sinch sull'HubSpot App Marketplace o da recensioni e analisi di terze parti citate. Non denigriamo Sinch; descriviamo semplicemente una versione diversa del prodotto con prove citate.
