HubSpot üzerinden sipariş onayı, sevkiyat, gecikme, teslimat ve değerlendirme bildirimleri gönderin; böylece müşteriler siparişlerinin nerede olduğunu sormak zorunda kalmasın.
Teslimata çıktı → Flow veya kargo şubesinde değil → onayla / ertele / teslim edildi yığını. En önemli an, sohbet içi tercihlerle aynı gün teslimattır.
Birinci sütun, konum başlığı ve "Yerinde değil" düğmesi ile birlikte teslimata hazırdır. İkinci sütun, tercih akışını gösterir. Üçüncü sütun ise onay, gecikme ve teslim edildi durumlarını içerir.
Merhaba , numaralı siparişiniz bugün teslimata çıktı. Bugünkü teslimat bölgesini görmek için iğne simgesine dokunun.
Tahmini teslimat aralığı:
Merhaba — sorun değil. numaralı siparişle ilgili ne yapmamızı istediğini seç, biz de şoföre iletelim.
Ne yapmamız gerekiyor?
Flowella tarafından desteklenmektedir - taşıyıcı API
Teşekkürler — siparişin bize ulaştı. Ürün kargoya verildiğinde buradan sana mesaj göndereceğiz.
Toplam: · Teslimat:
Üzgünüz — kargo şirketinin yoğunluğu nedeniyle teslimatınız 1 gün gecikecek. Yeni tahmini teslim tarihi: .
numaralı siparişiniz teslim edildi. Keyfini çıkarın — vaktiniz varsa, kısa bir yorum yazarsanız çok seviniriz.
Önce teslimata gönderilecek — konum başlığı, takip bağlantısı ve "CTA'da olmayacak" seçeneği, tercihler akışını açar.
Akış Dışı — komşu, yeniden planlama veya veranda/kapı/garaj/kapıcı seçeneklerine sahip güvenli bir yer.
Sürücü devri — tercihler HubSpot'a kaydedilir ve desteklenen durumlarda taşıyıcıyla senkronize edilir.
Sonuç yığını — sipariş onayı, gecikme özrü ve teslimat + yorum tek bir kartta.
Müşteriler, siparişlerinin durumunu göremeyince nerede olduğunu soruyor. WhatsApp, müşteri hizmetleri devreye girmeden önce sipariş durumunu net bir şekilde gösterir.
Takip e-postaları gözden kaçıyor, kargo şirketlerinin web sayfaları kafa karıştırıcı ve kimse gecikmelerin nedenini açıklamadığında bu durum kişisel bir sorunmuş gibi algılanıyor.
Taşıyıcı webhook'ları, teslimat fotoğrafı bağlantıları, destek yönlendirmeleri, stok yenileme uyarıları ve inceleme dallanmalarını ekleyin.
Şablonları hizmet şartlarına uygun tutun, taşıyıcıya yapılan yinelenen bildirimleri engelleyin ve asla kontrol edemeyeceğiniz bir teslimat tarihi vaat etmeyin.
Önemli olan şu: Her net güncelleme, bir destek talebinin azalması demektir.
En büyük kazanç, gecikmeler sırasında gelen "siparişim nerede" mesajlarının sayısının azalmasıydı.
Size uygun oyunu bulmak için platform, kategori veya sektöre göre filtreleyin.
Daha fazla toplantı rezervasyonu yapın: HubSpot formlarından WhatsApp takvim daveti, Calendly kayıtlarına kadar akıllı dürtmeler, gelmeyenleri kesen hatırlatıcılar.
HubSpot
Calendly
Destekçilerden daha fazla bağış toplayın: HubSpot'tan videolu WhatsApp bağış kampanyaları, ilk bağışta çıkın, asla iki kez sormayın.
HubSpot
Stripe
Daha fazla web trafiği dönüştürün: iki alanlı form, ardından CRM'i zenginleştiren ve SDR aramadan önce müşteri adayını niteleyen 5 günlük bir WhatsApp drip'i.
HubSpot
WhatsApp'ın 30 günlük temposu, değer özeti, tek dokunuşla yenileme, insan devri ve geri kazanımlı çıkış ile daha fazla üyelik yenileyin.
HubSpot
Stripe
WhatsApp belge talepleri, eksik dosya dürtmeleri, doğrulama şubeleri ve yalnızca istisnalar için manuel inceleme ile KYC'yi daha hızlı tamamlayın.
HubSpot
WhatsApp OTP, tek kullanımlık kodlar, yeniden deneme dallanması, başarısız kapatma desteği ve denetim günlüğü ile kullanıcıları daha hızlı doğrulayın.
HubSpot
WhatsApp NPS, destekleyici inceleme CTA'ları, detraktör kurtarma ve kohort etiketleme ile kötü geceleri Google'a ulaşmadan önce yakalayın.
HubSpot
Yakalanan potansiyel müşterileri WhatsApp soruları, puanlama, yüksek uygunluklu satış yönlendirmesi ve düşük aciliyetli kişiler için yetiştirme ile nitelendirin.
HubSpot
WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, bir hatırlatma ve net bir tazelik bayrağı ile eski CRM kayıtlarını yenileyin.
HubSpot
Sıra ve taşıyıcı olaylarını HubSpot içinde kullanışlı WhatsApp güncellemelerine dönüştürün.
