flow
Use Cases / Bağış Kampanyaları

Video odaklı bağış.
WhatsApp üzerinden bağış kampanyaları.

Sorularla değil, hikayelerle ön plana çıkın. Kısa bir kurucu videosu, amacınızı net bir şekilde ortaya koyar; birkaç günde bir yayınlanan yeni videolar ise bu amaca yönelik ikna gücünü artırır. Bağış yaptıkları anda, sistem sessizliğe bürünür ve teşekkür eder.

£50k+Tek bir kampanyada toplanan
4.1×Dönüşüm vs yalnızca e-posta
71%Video oynatma oranı
İş akışı

Plan.

Üç şablon, tek dal, tek hedef. Kurucu videosu → bağış süreci → ödeme onaylandığı anda gösterilen teşekkür videosu. Bağış yapan destekçiler, bağış çağrısı sürecinden hemen çıkar — bu kampanyada ikinci bir “şimdi bağış yap” çağrısı yoktur.

app.flowella.io / workflows / donation-campaigns-tr

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

Gerçekten izlenen bir metin.

Bağış kampanyası üç onaylanmış şablonla yürütülür: kurucunun dikkat çekici videosu, bağış tutarı seçenekleri ve Gift Aid içeren sohbet içi bağış akışı ve ödeme onaylandıktan sonra gösterilen teşekkür videosu. Meta'ya tek seferde gönderin — Flowella, gönderim anında , ve videoyu birleştirir.

tmpl_donate_video_01 Kurucu kancası
0. Gün - Neden
CategoryPazarlama
Localeen_GB
tmpl_donate_flow Bağış formu
CTA'dan açılır
CategoryYardımcı Program
Localeen_GB
tmpl_donate_thankyou Teşekkür ederim.
Ödeme yapıldıktan sonra
CategoryYardımcı Program
Localeen_GB
What it does

"Sadece gelen kutusu" kampanyası henüz ısınırken 25.000 sterlin toplayan beş şey.

01

Kurucunun videosunu anında gönderir — sohbet içi akışı açan “Şimdi bağış yap” çağrı eylemi içeren dikey bir başlık.

02

Hediyeyi doğrudan bu başlık altında toplar — 10 £ / 25 £ / 50 £'luk bağışlar, tek seferlik veya aylık olarak, ayrıca Gift Aid uygulaması ve anlaşılır bir açıklama ile.

03

Stripe / Enthuse'da onaylanır — webhook, has_donated = true ödeme onaylandığı anda.

04

Teşekkür videosunu gönderir — kişiye özel bağış tutarı, makbuz bağlantısı ve kısa bir teşekkür mesajı içerir — bu kampanyada bir daha bağış talebi yapılmaz.

05

Bağış yapmayanlara nazik bir şekilde veda — bir sonraki bağış çağrısı için nazik bir döngü sonu yaklaşımı; suçluluk duygusu uyandırmadan.

Deep dive

Bu oyun neden 50.000 sterlinin üzerinde bağış topladı — ve bu rakamı nasıl daha da artırabiliriz?

WhatsApp'taki bağış kampanyalarının işleyişine dair bir rehber: Videoların neden özenle hazırlanmış e-posta çağrılarını gölgede bıraktığı, bağış oranlarını artıran etkenler, bu yaklaşımı düzenli bağışlara ve büyük bağışçılara genişletmenin yolları ve her yardım kuruluşunun ilk haftasında karşılaştığı operasyonel püf noktaları.

01 WhatsApp videosu bağış toplama konusunda neden kazanıyor?

Hayır kurumlarının gelen kutuları adeta mezarlık gibidir. Destekçilere gönderilen e-postaların açılma oranları on yıldır düşüşte ve şu anda aktif listelerde %22 civarında seyrediyor; etkileşimin çoğu ilk saat içinde gerçekleşiyor ve ikinci günden sonra neredeyse hiç etkileşim olmuyor. WhatsApp’ta açılma oranı %98 ve ortalama okuma süresi iki dakikanın altında — ancak asıl potansiyeli ortaya çıkaran unsur videolar.

WhatsApp, sohbet önizlemesinde dikey videonun ilk karesini otomatik olarak oynatır. Destekçiler, etkileşime geçip geçmeyeceğine karar vermeden önce bir yüz, bir yer, bir an görür. Kurucu, yararlanıcı veya kampanya yürütücüsünün çektiği kısa, samimi bir video, özenle hazırlanmış bir e-posta çağrısından kat kat daha etkili oluyor; çünkü bu bir çağrı gibi değil, sanki sahadaki bir kişinin size bir not gönderdiği gibi hissettiriyor.

  • İlk WA videosunda %98 açılma oranı, soğuk e-postalarda ise ~%22.
  • %71 oynatma oranı — otomatik oynatılan önizleme, reklamın kendisidir.
  • Dikey, altyazılı, 60 saniyeden kısa — önemli olan tek özellik budur; telefonlar dikey konumdadır ve destekçiler sesi kapatarak izler.
  • İstekten önce hikaye — bağış düğmesi ilk kare değil, son karedir.
  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Bu iş akışı nasıl geliştirilir

Beş adımlı bu plan bir başlangıç noktasıdır, bir sınır değildir. Bu planı birden fazla kampanyada uygulayan her yardım kuruluşu, zamanla segmentasyon, düzenli bağışlar ve büyük bağışçı akışlarını da bu plana dahil eder — ve her döngüde elde edilen artış katlanarak artar.

  • "Evet" dalındaki tekrarlayan bağışlar — teşekkür videosunun ardından, tek seferlik bağış tutarının %10'u kadar bir tutarda tek dokunuşla aylık bağış seçeneği sunun.
  • Büyük bağışçı ayrımı — ömür boyu bağış tutarı 500 £'dan fazla olan destekçiler, bağış çağrısı döngüsüne değil, CEO'dan kişisel bir video içeren paralel bir yola yönlendirilir.
  • Eş finansman merdiveni — eş finansman sürecini (ör. match_remaining) Video #3'ün altyazısına ekleyerek aciliyet hissini gerçekçi hale getirin.
  • Gift Aid iş akışı — Gift Aid beyanını daha sonra ayrı bir e-posta ile değil, teşekkür mesajındaki bir Akış olarak toplayın.
  • Çok dilli video — amaca özel bölgesel çağrılar için aynı şablonu EN/CY/GD dillerinde gönderin.
  • Yararlanıcı sosyal kanıt karuseli — Video #2, 60 saniyelik tek bir parça yerine üç adet 15 saniyelik klipten oluşan kısa bir karusel olabilir.

03 İpuçları, püf noktaları ve püf noktaları

Hayır kurumlarının takıldığı noktalar neredeyse her zaman video dosya boyutu, bağış platformu webhook'ları ve bağış kampanyasının son aşamasındaki istisnai durumlarla ilgilidir.

  • Videoyu 16 MB'nin altında tutun — Meta'nın katı sınırı; dikey 9:16 H.264 formatında ~3 Mbps hızında sıkıştırın.
  • Şablonları 48 saat önceden gönderin — Meta'nın video şablonları için yaptığı inceleme hızlıdır ancak anında gerçekleşmez.
  • İdempotent bağış webhook'ları — Stripe / Enthuse, başarısızlık durumunda yeniden dener; çıkış dalınızı, özellik yazma değil, bağış etkinliği kimliğine göre belirleyin.
  • STOP/UNSUBSCRIBE'ı dikkate alın — genel bir engelleme dalı yazın; tekrar sorulan bir destekçi, kaybedilmiş bir destekçidir.
  • Sessiz saatler — gönderimleri destekçinin saat diliminde 9–18 saatleri arasına sınırlayın; saat 23:00'da yapılan bağış çağrıları rapor edilir.
  • Maç sonu zamanlaması — Video #3'ü, maç fonlamasının kapanış anında değil, son saatinden 24 saat önce yayınlanacak şekilde planlayın.
  • Hediye yardımı kaydı — HMRC denetim izi için teşekkür mesajındaki gift_aid_consent_at HMRC denetim izi için teşekkür mesajındaki kişiye damga vurun.

Önemli nokta şudur: Hayır kurumlarının e-posta kutuları adeta mezarlık gibidir, ancak destekçiler WhatsApp’ta yaşıyor. Burada önemli olan rakam açılma oranı değil; videoyu izleyenlerin, videoya göre harekete geçenlere oranıdır. WhatsApp size izlenme sayısını sağlar. Video ise eylemi sağlar. İş akışı, kasa çaldığı anda sona erer — ve destekçilerin bir sonraki kampanyaya katılmalarının en büyük nedeni budur.

Proof

What it looks like in the wild

WhatsApp üzerinden destekçilerimize tek bir kurucu videosu gönderdik. On gün içinde kampanya 25.000 sterlinin üzerinde bağış topladı — bu rakam, e-posta yoluyla yürütülen önceki kampanyanın bir çeyrekte topladığından daha fazlaydı.

Tim Bonner
İcra Kurulu Başkanı, Countryside Alliance
Read case study
£50k+10 gün içinde yükseltildi
4.1×e-posta ile yapılan çağrıya karşı
71%Video oynatma
Keep exploring

Her Flowella kullanım örneği sayfası aynı HubDB şemasına göre oluşturulmuştur. Size uygun örneği bulmak için platform, kategori veya sektöre göre filtre uygulayın.

Toplantı Rezervasyonu İş Akışı

Daha fazla toplantı rezervasyonu yapın: HubSpot formlarından WhatsApp takvim daveti, Calendly kayıtlarına kadar akıllı dürtmeler, gelmeyenleri kesen hatırlatıcılar.

Platform
HubSpot Calendly
Category
Sales Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Agencies Hospitality
View workflow →

Web İletişim Takibi

Daha fazla web trafiği dönüştürün: iki alanlı form, ardından CRM'i zenginleştiren ve SDR aramadan önce müşteri adayını niteleyen 5 günlük bir WhatsApp drip'i.

Platform
HubSpot
Category
Marketing Communication
Industry
B2B SaaS FinTech Professional Services Charity & Non-profit
View workflow →

Üyelik Yenilemeleri

WhatsApp'ın 30 günlük temposu, değer özeti, tek dokunuşla yenileme, insan devri ve geri kazanımlı çıkış ile daha fazla üyelik yenileyin.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Retention Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Charity & Non-profit
View workflow →

KYC Onboarding

WhatsApp belge talepleri, eksik dosya dürtmeleri, doğrulama şubeleri ve yalnızca istisnalar için manuel inceleme ile KYC'yi daha hızlı tamamlayın.

Platform
HubSpot
Category
Onboarding Support
Industry
FinTech Healthcare
View workflow →

Kimlik Doğrulama / OTP

WhatsApp OTP, tek kullanımlık kodlar, yeniden deneme dallanması, başarısız kapatma desteği ve denetim günlüğü ile kullanıcıları daha hızlı doğrulayın.

Platform
HubSpot
Category
Support Communication
Industry
FinTech Healthcare
View workflow →

Ağırlama Geri Bildirimi

WhatsApp NPS, destekleyici inceleme CTA'ları, detraktör kurtarma ve kohort etiketleme ile kötü geceleri Google'a ulaşmadan önce yakalayın.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Hospitality
View workflow →

Potansiyel Müşteri Yakalama ve Niteliklendirme

Yakalanan potansiyel müşterileri WhatsApp soruları, puanlama, yüksek uygunluklu satış yönlendirmesi ve düşük aciliyetli kişiler için yetiştirme ile nitelendirin.

Platform
HubSpot
Category
Sales Marketing Communication
Industry
B2B SaaS Agencies Professional Services Education FinTech
View workflow →

İletişim Verileri Yenileme

WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, bir hatırlatma ve net bir tazelik bayrağı ile eski CRM kayıtlarını yenileyin.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Healthcare FinTech Hospitality
View workflow →

Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti Kurtarma

WhatsApp hatırlatıcıları, satın alma durumu çıkışları, destek öncelikli kurtarma ve kontrollü teşvikler ile terk edilmiş sepetleri kurtarın.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Retention Marketing Communication
Industry
B2B SaaS FinTech Agencies
View workflow →
Browse all workflows →
One-click build

Flowella'yı yükleyin ve bu temyizi öncelikle gönderin.

14 günlük ücretsiz deneme. Bir sonraki kampanyanızı WhatsApp videolarında yayınlayın — her destekçiye, her videoya, her teşekkür mesajına, en çok izlenen platformda.