flow
Use Cases / Autenticación / OTP

Códigos de autenticación que llegan justo donde los usuarios los ven.
Códigos OTP a través de WhatsApp.

Utiliza WhatsApp para generar contraseñas de un solo uso, autorizaciones de inicio de sesión y verificación de dos factores. Mantén informado al equipo de CRM sin que la seguridad se convierta en un caso de asistencia técnica.

98%Tasa de apertura
-62%Verificaciones fallidas
45sVerificación de la mediana
El flujo de trabajo

El plan de la Fiscalía.

Enviar → verificar → volver a intentarlo o bloquear. Hay tres plantillas que se ajustan al ciclo de vida de la contraseña de un solo uso (OTP); las sucursales se encargan de la validación en HubSpot.

app.flowella.io / workflows / authentication-otp-es

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

Un texto que mantenga la confianza.

Plantillas de categorías de autenticación con vista previa del código OTP, botón de acción para copiar el código y mensajes de bloqueo apilados. Las variables se incorporan en el momento del envío a través de Flowella.

tmpl_otp_code Código de verificación
Envío instantáneo
CategoryAutenticación
Localees_GB
tmpl_otp_retry Reenviar código
Tras un intento fallido
CategoryAutenticación
Localees_GB
tmpl_otp_locked Cuenta bloqueada
Demasiados intentos
CategoryAutenticación
Localees_GB
What it does

Cinco cosas que hacen que la autenticación sea menos complicada.

01

Plantilla de autenticación: bloque de OTP con botón para copiar el código; nivel Meta más económico y normas de contenido estrictas.

02

Entrega inmediata: el código se integra desde HubSpot o tu servicio de autenticación en el momento del envío.

03

Ruta de reintento: una entrada no válida activa tmpl_otp_retry con un código nuevo.

04

Rama de bloqueotmpl_otp_locked tras el número máximo de intentos, con traspaso al servicio de asistencia.

Deep dive

Por qué funciona el código OTP de WhatsApp.

La autenticación solo resulta útil cuando el usuario ve el código rápidamente y el sistema gestiona los errores de forma segura.

01 Por qué es importante la entrega

WhatsApp permite enviar códigos OTP a través del canal que los usuarios ya consultan en el móvil, lo que reduce los retrasos en los correos electrónicos y los intentos fallidos.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Cómo mejorarla

Incluir la puntuación de riesgo, la identificación de dispositivos, la aprobación de transacciones de alto valor y la escalada automática de bloqueos.

03 Gotchas

Nunca reutilices los códigos, evita incluir datos de la cuenta en las plantillas, limita el número de reintentos y ten preparados scripts de soporte para los falsos positivos.

La conclusión: el OTP debe ser rápido para el usuario real y extremadamente estricto para todos los demás.

Proof

What it looks like in the wild

Al cambiar el OTP a WhatsApp, se redujeron los errores en las verificaciones y se facilitó la investigación de los tickets de asistencia.

Daniel Reyes
Jefe de Operaciones de Apoyo
98%Tasa de apertura
-62%Verificaciones fallidas
45sVerificación de la mediana
Keep exploring

Filtra por plataforma, categoría o sector para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Seguimiento de contactos web

Convierta más tráfico web: formulario de dos campos, luego un goteo de WhatsApp de 5 días que enriquece el CRM y califica al lead antes de que el SDR llame.

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Flujo de trabajo de reserva de reuniones

Reserva más reuniones: Invitación al calendario de WhatsApp desde los formularios de HubSpot, avisos inteligentes hasta que Calendly reserve, recordatorios que reducen las ausencias.

Platform
HubSpot Calendly
Category
Sales Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Agencies Hospitality
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Campañas de donación

Recauda más de los simpatizantes: campañas de donación por WhatsApp dirigidas por vídeo de HubSpot, salida en la primera donación, nunca pidas dos veces.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Fundraising Communication
Industry
Charity & Non-profit
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Renovación de socios

Renueve más afiliaciones con una cadencia de WhatsApp de 30 días, recapitulación de valores, renovación con un solo toque, traspaso humano y salida por ganancia.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Retention Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Charity & Non-profit
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Onboarding KYC

Complete KYC más rápido con solicitudes de documentos de WhatsApp, avisos de archivos que faltan, ramas de verificación y revisión manual solo para excepciones.

Platform
HubSpot
Category
Onboarding Support
Industry
FinTech Healthcare
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Comentarios sobre la hospitalidad

Atrapa las malas noches antes de que lleguen a Google con WhatsApp NPS, CTA de revisión de promotores, recuperación de detractores y etiquetado de cohortes.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Hospitality
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Captación y cualificación de clientes potenciales

Cualifique los clientes potenciales captados con preguntas de WhatsApp, puntuación, enrutamiento de ventas de alto ajuste y nutrición para contactos de baja urgencia.

Platform
HubSpot
Category
Sales Marketing Communication
Industry
B2B SaaS Agencies Professional Services Education FinTech
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Actualización de datos de contacto

Actualice los registros obsoletos de CRM con confirmaciones de WhatsApp, correcciones estructuradas, un recordatorio y un indicador de actualización claro.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Healthcare FinTech Hospitality
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Recuperación de carros abandonados

Recupere los carritos abandonados con recordatorios de WhatsApp, salidas de estado de compra, rescate de soporte primero e incentivos controlados.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Retention Marketing Communication
Industry
B2B SaaS FinTech Agencies
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One-click build

Instala Flowella y envía primero el flujo OTP.

Envía códigos de verificación a través de WhatsApp y registra los resultados en HubSpot.