Flowella convierte los formularios de HubSpot en WhatsApp Flows que envían respuestas como envíos de formularios nativos. Wati es una plataforma completa de interacción con WhatsApp que incluye una bandeja de entrada para equipos, mensajes masivos y chatbots. Son dos funciones distintas.
"Formularios de HubSpot convertidos en WhatsApp Flows: las respuestas vuelven como envíos nativos de formulario."
Plataforma WhatsApp
«Una plataforma completa de WhatsApp Business con bandeja de entrada para equipos, mensajes masivos y chatbots, que se sincroniza con HubSpot».
| CapacidadPara usuarios de HubSpot | Nativo en HubSpot Flowella |
Plataforma WhatsApp
|
|---|---|---|
| Formulario HubSpot → WhatsApp FlowConversión con un solo clic de un formulario existente de HubSpot en un formulario estructurado de chat. |
✓
Nativo, sin código. Elige un formulario, genera un flujo. |
✕
Crear manualmente en Wati Flow Builder 5 |
| Formulario HubSpot → WhatsApp FlowConversión con un solo clic de un formulario existente de HubSpot en un formulario estructurado de chat. |
✓
Nativo, sin código. Elige un formulario, genera un flujo. |
✕
Crear manualmente en Wati Flow Builder 5 |
| Los envíos vuelven como envíos de formularios nativos de HubSpotDesbloquea los eventos Inscripción de formularios y Retraso hasta el envío de formularios. |
✓
Sí, activa los flujos de trabajo existentes para el envío de formularios. |
✕
Devuelve los atributos personalizados de Wati sincronizados con las propiedades del contacto. |
| Los envíos vuelven como envíos de formularios nativos de HubSpotDesbloquea los eventos Inscripción de formularios y Retraso hasta el envío de formularios. |
✓
Sí, activa los flujos de trabajo existentes para el envío de formularios. |
✕
Devuelve los atributos personalizados de Wati sincronizados con las propiedades del contacto. |
| Flujo de trabajo nativo de HubSpot¿Qué acciones realiza tu equipo en un flujo de trabajo de HubSpot? |
✓
«Enviar por WhatsApp» a través de Flowella envía un flujo. |
✓
«Enviar mensaje de plantilla de Wati» envía una plantilla. |
| Flujo de trabajo nativo de HubSpot¿Qué acciones realiza tu equipo en un flujo de trabajo de HubSpot? |
✓
«Enviar por WhatsApp» a través de Flowella envía un flujo. |
✓
«Enviar mensaje de plantilla de Wati» envía una plantilla. |
| Sucursal en una respuesta estructurada de WhatsAppPor ejemplo, puntuación NPS, opción desplegable, Sí/No. |
✓
Accede directamente al formulario de envío. |
~
Solución alternativa mediante un cambio en las propiedades, no nativa. |
| Sucursal en una respuesta estructurada de WhatsAppPor ejemplo, puntuación NPS, opción desplegable, Sí/No. |
✓
Accede directamente al formulario de envío. |
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Solución alternativa mediante un cambio en las propiedades, no nativa. |
| Sincronización bidireccional de contactosReflejo en tiempo real de contactos y propiedades. |
✓
Nativo a través de la integración con HubSpot. |
✓
Sincronización de webhooks de Sub-1; recientemente renovada. |
| Sincronización bidireccional de contactosReflejo en tiempo real de contactos y propiedades. |
✓
Nativo a través de la integración con HubSpot. |
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Sincronización de webhooks de Sub-1; recientemente renovada. |
| Bandeja de entrada de equipo para respuestas compartidas de WhatsAppAsignación multiagente, notas internas, aplicaciones móviles. |
✕
Fuera del alcance: combínalo con HubSpot Conversations. |
✓
Maduro. El producto estrella. |
| Bandeja de entrada de equipo para respuestas compartidas de WhatsAppAsignación multiagente, notas internas, aplicaciones móviles. |
✕
Fuera del alcance: combínalo con HubSpot Conversations. |
✓
Maduro. El producto estrella. |
| Multicanal más allá de WhatsAppInstagram, Facebook Messenger, SMS, voz. |
✕
WhatsApp, solo por diseño. |
✓
IG, Messenger, SMS, voz; Astra para chat web. |
| Multicanal más allá de WhatsAppInstagram, Facebook Messenger, SMS, voz. |
✕
WhatsApp, solo por diseño. |
✓
IG, Messenger, SMS, voz; Astra para chat web. |
| Coexistencia con la aplicación WhatsApp BusinessMantenga la Business App para chats 1:1 mientras enruta la mensajería API. |
✓
A través del registro integrado de Meta. |
✓
Compatible desde mayo de 2025.3 |
| Coexistencia con la aplicación WhatsApp BusinessMantenga la Business App para chats 1:1 mientras enruta la mensajería API. |
✓
A través del registro integrado de Meta. |
✓
Compatible desde mayo de 2025.3 |
| Catálogos WhatsApp y pago interactivoConsulta los productos en el chat y paga sin salir de WhatsApp. |
✓
Pago integrado en el carrito. Ofertas de HubSpot opcionales.6 |
~
Compatible con catálogos; el proceso de pago se gestiona externamente. |
| Catálogos WhatsApp y pago interactivoConsulta los productos en el chat y paga sin salir de WhatsApp. |
✓
Pago integrado en el carrito. Ofertas de HubSpot opcionales.6 |
~
Compatible con catálogos; el proceso de pago se gestiona externamente. |
| Región de alojamiento en la nube de WhatsAppDonde Meta aloja su cuenta de WhatsApp Business. |
✓
Posible en la UE mediante el registro integrado. |
~
Previsto para el cuarto trimestre de 2025 en la UE. |
| Región de alojamiento en la nube de WhatsAppDonde Meta aloja su cuenta de WhatsApp Business. |
✓
Posible en la UE mediante el registro integrado. |
~
Previsto para el cuarto trimestre de 2025 en la UE. |
| Listado de mercado de HubSpotSuperficie de integración verificada dentro de HubSpot. |
★
Aprobado en diciembre de 2025. Programa de construcción anticipada.2 |
~
Publicado desde agosto de 2024. |
| Listado de mercado de HubSpotSuperficie de integración verificada dentro de HubSpot. |
★
Aprobado en diciembre de 2025. Programa de construcción anticipada.2 |
~
Publicado desde agosto de 2024. |
Wati es un buen producto.
Creado en Reading, UK por Discover Digital, HubSpot Solutions Partner. Flowella convierte los formularios de HubSpot en WhatsApp Flows y escribe las respuestas como envíos de formulario nativos.
Sobre Wati
Fundada en 2020 en Hong Kong (empresa matriz: Clare.AI Limited).
Elige en función de la tarea que hay que realizar.
Ya usa HubSpot Forms y Workflows. Quiere que WhatsApp capture respuestas limpias y estructuradas que activen los flujos que ya ha creado.
Elija Wati si…
Tiene un equipo en un inbox de WhatsApp compartido, ejecuta campañas broadcast, crea chatbots basados en reglas y gestiona Instagram y Messenger.
Quiere respuestas de inbox compartido y plantillas salientes desde el registro de HubSpot, sin WhatsApp Flows, automatización ramificada ni coexistencia con la Business App.4
Cuatro análisis en profundidad.
Sí, de forma nativa. El envío se registra en HubSpot como un evento de envío de formulario, por lo que puedes utilizar cualquier desencadenante de inscripción basado en el envío de formularios y la acción estándar «Esperar hasta que se produzca el evento», es decir, los mismos elementos básicos que tu equipo ya utiliza.
Solución alternativa. Los envíos se reciben como atributos personalizados de Wati que se sincronizan con las propiedades de los contactos de HubSpot. En su lugar, se configura una notificación por cambio de propiedad; funciona, pero rompe los patrones de envío de formularios que has establecido.
No, y ahí está la clave. Flowella no es una bandeja de entrada. Si necesitas una bandeja de entrada compartida de WhatsApp, conecta el canal nativo «Conversaciones» de HubSpot para ello. Flowella se encarga de la parte de los formularios estructurados y no se mete en el terreno de la bandeja de entrada.
No. Wati registra resúmenes de la cronología de actividades y tareas en HubSpot, pero la bandeja de entrada en tiempo real para varios agentes se encuentra en live.wati.io. Tu equipo aprende a utilizar un segundo producto además de HubSpot.
No. Ambos productos son compatibles con la coexistencia de Meta y WhatsApp (disponible desde mayo de 2025) a través del registro integrado. Mantén la aplicación Business para los chats individuales y redirige los mensajes de la API a través de Flowella utilizando el mismo número.3
No (desde mayo de 2025). El mismo soporte para la coexistencia: las mismas funciones. Se aplican algunas restricciones: la coexistencia está sujeta a restricciones geográficas por parte de Meta y desactiva algunas funciones de Business App (mensajes que desaparecen, archivos multimedia de un solo uso) en los chats individuales.
Flowella Pro: tarifa plana de 159 $ al mes. Sin cuotas por usuario. Los envíos de Meta se gestionan a través de tu propia cuenta de Meta, según las tarifas publicadas por Meta. Previsible.
Wati Pro: 119 $ al mes + 48 $ al mes por dos usuarios adicionales (además de los 5 incluidos) = 167 $ al mes (tarifa básica). Añadir un margen de beneficio de aproximadamente el 20 % sobre los servicios de Meta y los complementos (Green Tick: 50 $ por país; Shopify: 4,99 $ al mes).6
Las comisiones de Meta son importantes.
por niveles
59–279 $ al mes. HubSpot ofrece el plan Pro como opción mínima.
Solo se muestra la suscripción base recurrente. La entrega Meta se paga aparte, y ahí importa el markup.
Marketplace frente a G2.
★★★★★
Wati · HubSpot Marketplace · 3.2 / 5 (12 reseñas)2
«Problemas de sincronización...»
«Difícil de integrar».
Wati confirmó que se ha vuelto a compilar la integración.
"Flowella convierte cualquier formulario de HubSpot en un WhatsApp Flow con un clic — y las respuestas se escriben como envíos de formulario nativos, para que cada workflow siga funcionando sin rehacer nada."
La empresa matriz de Flowella, Discover Digital, es HubSpot Solutions Partner con sede en Reading, UK.
Respuestas directas.
De verdad. Wati es un producto de calidad con más de 16 000 clientes, más de 35 millones de dólares recaudados y una puntuación de 4,6/5 en G2. Te recomendamos Wati para los casos en los que resulta más adecuado (bandeja de entrada de equipo, multicanalidad, volumen de envíos masivos). Las ventajas de Flowella —conversión de formularios de HubSpot a WhatsApp Flows, reenvío nativo de formularios, sin recargo en la entrega de Meta— son contrastadas y verificables.
No. El propio artículo del centro de ayuda de Wati describe el flujo de trabajo de la siguiente manera: abre el generador de arrastrar y soltar de Wati, elige entre dos plantillas predefinidas («Generación de clientes potenciales» o «Formulario de comentarios») o crea uno desde cero, personalízalo y publícalo. Los envíos llegan a HubSpot como actualizaciones de las propiedades de los contactos, no como envíos de formularios nativos de HubSpot. En Wati no existe el comando «Importar formulario de HubSpot → Generar WhatsApp Flow».5
No, y Flowella tampoco. La integración de Wati con HubSpot sincroniza los datos con HubSpot (actividades de la línea de tiempo, resúmenes de IA, propiedades de los contactos, tareas), pero la interfaz de mensajería en tiempo real se encuentra en la bandeja de entrada de equipo de Wati en live.wati.io. La documentación de HubSpot también señala que un número de teléfono solo puede conectarse a una integración de WhatsApp a la vez, por lo que debes elegir una bandeja de entrada por número.
No. En mayo de 2025, Meta lanzó WhatsApp Coexistence y ambos productos son compatibles con esta función a través del registro integrado. Se mantiene la aplicación Business para los chats 1:1, mientras que los mensajes de la API se redirigen a través de la plataforma con el mismo número. Advertencias: Coexistence tiene restricciones geográficas impuestas por Meta (actualmente no está disponible en algunos países) y desactiva algunas funciones de la aplicación Business en los chats 1:1 (mensajes que desaparecen, archivos multimedia de un solo uso, ubicación en tiempo real).3
Para un equipo de HubSpot de 7 agentes: Flowella Pro cuesta 159 $ al mes (tarifa plana); Wati Pro cuesta 119 $ al mes + 48 $ por los dos agentes adicionales = 167 $ de base. Añádele el servicio de Meta: Flowella repercute las tarifas de Meta directamente en tu cuenta; varias comparativas independientes de BSP indican que Wati aplica un margen de beneficio de aproximadamente el 20 % sobre las tarifas por mensaje de plantilla.6
La empresa matriz de Flowella es Discover Digital, un socio de HubSpot con sede en Reading (Reino Unido). La empresa matriz de Wati es Clare.AI Limited, con sede en Hong Kong y un equipo importante en la India. Para los interesados del Reino Unido y la UE, se trata de una transferencia a un tercer país, por lo que debe revisarse siguiendo su proceso habitual de DPA.
Tres cosas, sinceramente: una bandeja de entrada madura para equipos de múltiples agentes con funciones de asignación, notas internas y aplicaciones móviles; herramientas de publicidad de difusión y «click-to-WhatsApp» a gran escala; y alcance multicanal (Instagram, Messenger, SMS), incluido el nuevo producto de agentes de IA Astra lanzado en 2025. Si eso es fundamental para tu trabajo, Wati es la herramienta adecuada, y Flowella no compite por ese trabajo.
En principio, sí, pero tendrías que tenerlos en números de WhatsApp diferentes, ya que Meta solo permite que un BSP o integración tenga un número a la vez. La mayoría de los equipos eligen uno. Si el flujo de HubSpot Form → WhatsApp Flow de Flowella es el caso de uso principal, eso suele ser suficiente por sí solo.
Ronda de financiación Serie A: 8,3 millones de dólares (diciembre de 2021, Sequoia / Peak XV); Ronda de financiación Serie B: 23 millones de dólares (octubre de 2022, Tiger Global, Sequoia, DST Global Partners, Shopify). Más de 16 000 clientes por sitio corporativo actual, mayo de 2026.
TechCrunch · Nasdaq · SCMP · wati.io/about
3,2/5 según 12 opiniones (5★ 33 %, 4★ 17 %, 3★ 0 %, 2★ 33 %, 1★ 17 %). Verificado en mayo de 2026. Reseñas citadas con fecha de abril de 2025 y diciembre de 2024 con solo las iniciales de los autores.
Meta lanzó WhatsApp Coexistence el 6 de mayo de 2025 a través del registro de cambios de Embedded Signup. Restricciones geográficas y desactivación de funciones de la aplicación empresarial según el artículo de resolución de problemas de Wati. Ambos productos incorporan la misma funcionalidad de Meta.
Documentación de Meta Embedded Signup · Wati: Presentación de Coexistence
Una vez que un número se conecta al canal nativo de HubSpot, los mensajes ya no aparecen en la aplicación móvil o web de WhatsApp; no se activa el flujo de trabajo de mensajes entrantes; la acción nativa solo envía mensajes de plantilla; límite de 1.000 plantillas compartidas al mes.
El generador de flujos de Wati funciona mediante arrastrar y soltar y cuenta con dos plantillas predefinidas (generación de clientes potenciales, formulario de comentarios); los envíos se reciben como atributos personalizados de Wati (p. ej., flow_content JSON, lead_screen_0_textinput_0) y se sincronizan con las propiedades de contacto de HubSpot a través de la sincronización bidireccional.
Según varias comparaciones independientes de BSP. Wati no publica una cifra de margen. Considérese que se basa en comparaciones independientes de BSP y no en datos confirmados por el proveedor. Cuotas adicionales (Shopify 4,99 $/mes, Green Tick 50 $/país, dominio personalizado 50 $) según el artículo de ayuda sobre planes de precios de Wati.
Chatarmin · YCloud · QuickReply · Spur
Las páginas de precios de ambos proveedores eran la fuente de información oficial en el momento de la publicación. Consulta las páginas web de los proveedores para conocer las tarifas actuales antes de firmar.
Las afirmaciones se han redactado de conformidad con el Reglamento británico de 2008 sobre la protección de las empresas frente a las prácticas comerciales engañosas y el Código CAP: cada comparación es verificable, está documentada y fechada. Las marcas de Wati se mencionan únicamente a efectos de identificación.
