Flowella wandelt HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows um, die als native Formularübermittlungen zurückgesendet werden. Wati ist eine umfassende WhatsApp-Engagement-Plattform mit einem Team-Posteingang, Rundsendungen und Chatbots. Zwei unterschiedliche Aufgaben.
"HubSpot-Formulare werden zu WhatsApp Flows — Antworten landen als native Formularübermittlungen."
WhatsApp-Plattform
„Eine umfassende WhatsApp Business-Plattform mit Team-Posteingang, Rundsendungen und Chatbots – die sich mit HubSpot synchronisieren lässt.“
| FunktionFür HubSpot-Nutzer | HubSpot-nativ Flowella |
WhatsApp-Plattform
|
|---|---|---|
| HubSpot-Formular → WhatsApp FlowKonvertierung eines bestehenden HubSpot-Formulars in ein strukturiertes In-Chat-Formular mit einem Mausklick. |
✓
Native, ohne Programmierung. Wähle ein Formular aus, erstelle einen Ablauf. |
✕
Manuell im Wati Flow Builder erstellen.5 |
| HubSpot-Formular → WhatsApp FlowKonvertierung eines bestehenden HubSpot-Formulars in ein strukturiertes In-Chat-Formular mit einem Mausklick. |
✓
Native, ohne Programmierung. Wähle ein Formular aus, erstelle einen Ablauf. |
✕
Manuell im Wati Flow Builder erstellen.5 |
| Übermittlungen werden als native HubSpot-Formularübermittlungen zurückgegebenSchaltet Einschreibeformulare und Verzögerung bis zur Einreichung von Formularen frei. |
✓
Ja – löst die bestehenden Workflows für die Formularübermittlung aus. |
✕
Gibt die mit den Kontaktdaten synchronisierten benutzerdefinierten Wati-Attribute zurück. |
| Übermittlungen werden als native HubSpot-Formularübermittlungen zurückgegebenSchaltet Einschreibeformulare und Verzögerung bis zur Einreichung von Formularen frei. |
✓
Ja – löst die bestehenden Workflows für die Formularübermittlung aus. |
✕
Gibt die mit den Kontaktdaten synchronisierten benutzerdefinierten Wati-Attribute zurück. |
| HubSpot-native Workflow-AktionWelche Aktion fügt Ihr Team in einen HubSpot-Workflow ein? |
✓
„WhatsApp senden“ über Flowella sendet einen WhatsApp Flow. |
✓
„Wati-Vorlagennachricht senden“ versendet eine Vorlage. |
| HubSpot-native Workflow-AktionWelche Aktion fügt Ihr Team in einen HubSpot-Workflow ein? |
✓
„WhatsApp senden“ über Flowella sendet einen Flow. |
✓
„Wati-Vorlagennachricht senden“ versendet eine Vorlage. |
| Verzweigung auf eine strukturierte WhatsApp-Antwortz. B. NPS-Wert, Dropdown-Auswahl, Ja/Nein. |
✓
Wechseln Sie direkt zur Formularübermittlung. |
~
Workaround durch Änderung einer Eigenschaft, nicht nativ. |
| Verzweigung auf eine strukturierte WhatsApp-Antwortz. B. NPS-Wert, Dropdown-Auswahl, Ja/Nein. |
✓
Wechseln Sie direkt nach dem Absenden des Formulars weiter. |
~
Workaround durch Änderung einer Eigenschaft, nicht nativ. |
| Bi-direktionale KontaktsynchronisationSpiegelung von Kontakten und Eigenschaften in Echtzeit. |
✓
Nativ über die HubSpot-Integration. |
✓
Webhook-Synchronisierung von Sub-1s; kürzlich neu erstellt. |
| Bi-direktionale KontaktsynchronisationSpiegelung von Kontakten und Eigenschaften in Echtzeit. |
✓
Nativ über die HubSpot-Integration. |
✓
Webhook-Synchronisierung von Sub-1; kürzlich neu erstellt. |
| Team-Posteingang für gemeinsame WhatsApp-AntwortenMultiagentenzuweisung, interne Notizen, mobile Anwendungen. |
✕
Nicht im Lieferumfang enthalten – bitte mit HubSpot Conversations kombinieren. |
✓
Ausgereift. Das Flaggschiff-Produkt. |
| Team-Posteingang für gemeinsame WhatsApp-AntwortenMultiagentenzuweisung, interne Notizen, mobile Anwendungen. |
✕
Nicht im Lieferumfang enthalten – bitte mit HubSpot Conversations kombinieren. |
✓
Ausgereift. Das Flaggschiff-Produkt. |
| Multi-Channel über WhatsApp hinausInstagram, Facebook Messenger, SMS, Sprache. |
✕
WhatsApp – ganz bewusst so konzipiert. |
✓
IG, Messenger, SMS, Sprachanrufe; Astra für den Web-Chat. |
| Multi-Channel über WhatsApp hinausInstagram, Facebook Messenger, SMS, Sprache. |
✕
WhatsApp – ganz bewusst so konzipiert. |
✓
IG, Messenger, SMS, Sprachnachrichten; Astra für den Web-Chat. |
| Koexistenz mit der WhatsApp Business AppBehalten Sie die Business-App für 1:1-Chats bei, während Sie API-Nachrichten weiterleiten. |
✓
Über die integrierte Anmeldung bei Meta. |
✓
Unterstützt seit Mai 2025.3 |
| Koexistenz mit der WhatsApp Business AppBehalten Sie die Business-App für 1:1-Chats bei, während Sie API-Nachrichten weiterleiten. |
✓
Über die integrierte Anmeldung bei Meta. |
✓
Unterstützt seit Mai 2025.3 |
| WhatsApp-Kataloge & interaktive Warenkorb-KasseDurchstöbern Sie Produkte im Chat und bezahlen Sie, ohne WhatsApp zu verlassen. |
✓
Eigenes Warenkorb-Checkout. HubSpot-Angebote optional.6 |
~
Kataloge werden unterstützt; die Kaufabwicklung erfolgt extern. |
| WhatsApp-Kataloge & interaktive Warenkorb-KasseDurchstöbern Sie Produkte im Chat und bezahlen Sie, ohne WhatsApp zu verlassen. |
✓
Eigenes Warenkorb-Checkout. HubSpot-Angebote optional.6 |
~
Kataloge werden unterstützt; die Kaufabwicklung erfolgt extern. |
| WhatsApp-Cloud-Hosting-RegionWo Meta Ihren WhatsApp Business Account hostet. |
✓
EU-Zugang über die integrierte Anmeldung möglich. |
~
EU plant das 4. Quartal 2025. |
| WhatsApp-Cloud-Hosting-RegionWo Meta Ihren WhatsApp Business Account hostet. |
✓
EU-Zugang über die integrierte Anmeldung möglich. |
~
EU plant das 4. Quartal 2025. |
| HubSpot-MarktplatzeintragGeprüfte Integrationsfläche in HubSpot. |
★
Genehmigt im Dezember 2025. Programm für den vorzeitigen Bau.2 |
~
Seit August 2024 gelistet. |
| HubSpot-MarktplatzeintragGeprüfte Integrationsfläche in HubSpot. |
★
Genehmigt im Dezember 2025. Programm für den vorzeitigen Bau.2 |
~
Seit August 2024 gelistet. |
Wati ist ein gutes Produkt.
Entwickelt in Reading, UK von Discover Digital, HubSpot Solutions Partner. Flowella wandelt HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows um und schreibt Antworten als native Formularübermittlungen zurück.
Über Wati
Gegründet im Jahr 2020 in Hongkong (Muttergesellschaft: Clare.AI Limited).
Wähle nach der zu erledigenden Aufgabe.
Sie nutzen bereits HubSpot Forms und Workflows. WhatsApp soll saubere, strukturierte Antworten erfassen, die Ihre bestehenden Workflows auslösen.
Wählen Sie Wati wenn…
Ihr Team lebt in einem gemeinsamen WhatsApp-Posteingang, fährt Broadcast-Kampagnen, baut regelbasierte Chatbots und bedient Instagram und Messenger.
Sie wollen geteilte Posteingang-Antworten und ausgehende Vorlagen aus dem HubSpot-Datensatz, ohne WhatsApp Flows, verzweigte Automatisierung oder Coexistence mit der Business App.4
Vier ausführliche Einblicke.
Ja, direkt. Die Übermittlung wird in HubSpot als Formularübermittlungsereignis erfasst, sodass Sie jeden beliebigen Anmeldetrigger für Formularübermittlungen und die Standardaktion „Verzögerung bis zum Eintreten des Ereignisses“ verwenden können – genau die Funktionen, die Ihr Team bereits nutzt.
Workaround: Die übermittelten Daten werden als benutzerdefinierte Wati-Attribute empfangen, die mit den HubSpot-Kontaktattributen synchronisiert werden. Stattdessen registrieren Sie sich für eine Attributänderung – das funktioniert zwar, bricht aber die von Ihnen aufgebauten Muster für die Formularübermittlung.
Nein – und genau das ist der Punkt. Flowella ist kein Posteingang. Wenn du einen gemeinsamen WhatsApp-Posteingang benötigst, verbinde dafür den nativen „Conversations“-Kanal von HubSpot. Flowella kümmert sich um den strukturierten Teil und hält sich aus dem Posteingangsbereich heraus.
Nein. Wati protokolliert Zusammenfassungen der Aktivitätszeitleiste und Aufgaben in HubSpot, aber der Live-Posteingang für mehrere Agenten befindet sich unter live.wati.io. Ihr Team muss sich neben HubSpot in ein zweites Produkt einarbeiten.
Nein. Beide Produkte unterstützen die Meta-WhatsApp-Koexistenz (seit Mai 2025 verfügbar) über die integrierte Anmeldung. Behalten Sie die Business-App für 1:1-Chats bei und leiten Sie API-Nachrichten über Flowella unter derselben Nummer weiter.3
Nein (ab Mai 2025). Gleiche Unterstützung für die Koexistenz – gleiche Funktionen. Es gelten folgende Einschränkungen: Die Koexistenz unterliegt geografischen Beschränkungen durch Meta und deaktiviert einige Funktionen der Business-App (verschwindende Nachrichten, einmalig anzeigbare Medien) in 1:1-Chats.
Flowella Pro: Pauschalpreis von 159 $/Monat. Keine Gebühren pro Nutzer. Die Meta-Bereitstellung erfolgt über Ihr eigenes Meta-Konto zu den von Meta veröffentlichten Tarifen. Planbare Kosten.
Wati Pro 119 $/Monat + 48 $/Monat für zwei zusätzliche Nutzer (über die 5 im Paket enthaltenen hinaus) = 167 $/Monat Grundpreis. Rechne ca. 20 % Aufschlag für Meta-Lieferung und Add-ons hinzu (Green Tick 50 $/Land, Shopify 4,99 $/Monat).6
Meta-Gebühren spielen eine Rolle.
gestaffelt
59–279 $ pro Monat. HubSpot ist ab der Pro-Version erhältlich.
Es wird nur das wiederkehrende Basis-Abo gezeigt. Meta-Zustellung wird extra bezahlt — dort zählt das Markup.
Marketplace vs. G2.
★★★★★
Wati · HubSpot Marketplace · 3.2 / 5 (12 Bewertungen)2
„Synchronisationsprobleme...“
„Schwer zu integrieren.“
Wati hat bestätigt, dass die Integration neu erstellt wurde.
"Flowella verwandelt jedes bestehende HubSpot-Formular mit einem Klick in einen WhatsApp Flow — und die Antworten werden als native Formularübermittlungen zurückgeschrieben, sodass jeder bestehende Workflow ohne Umbau weiterläuft."
Die Muttergesellschaft von Flowella, Discover Digital, ist HubSpot Solutions Partner mit Sitz in Reading, UK.
Klare Antworten.
Ganz ehrlich: Wati ist ein bewährtes Produkt mit über 16.000 Kunden, mehr als 35 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln und einer Bewertung von 4,6/5 auf G2. Wir empfehlen Ihnen Wati für die Fälle, in denen es besser geeignet ist (Team-Posteingang, Multi-Channel, Versandvolumen). Die Bereiche, in denen Flowella überzeugt – Konvertierung von HubSpot-Formularen zu WhatsApp Flows, native Rückmeldung bei Formularabsendungen, keine Aufschläge bei der Zustellung über Meta – sind belegt und überprüfbar.
Nein. In einem Artikel im Wati-Hilfezentrum wird der Arbeitsablauf wie folgt beschrieben: Öffnen Sie den Drag-and-Drop-Builder von Wati, wählen Sie zwischen zwei vordefinierten Vorlagen („Lead-Generierung“ oder „Feedback-Formular“) oder erstellen Sie ein Formular von Grund auf neu, passen Sie es an und veröffentlichen Sie es. Die übermittelten Daten werden in HubSpot als Aktualisierungen der Kontakt-Eigenschaften gespeichert, nicht als native HubSpot-Formularübermittlungen. In Wati gibt es keinen Befehl „HubSpot-Formular importieren → WhatsApp Flow generieren“.5
Nein – und Flowella auch nicht. Die HubSpot-Integration von Wati spiegelt Daten in HubSpot wider (Aktivitäten in der Zeitleiste, KI-Zusammenfassungen, Kontakteigenschaften, Aufgaben), aber die Benutzeroberfläche für Live-Messaging befindet sich in Watis eigenem Team-Posteingang unter live.wati.io. In der HubSpot-Dokumentation wird zudem darauf hingewiesen, dass eine Telefonnummer jeweils nur mit einer WhatsApp-Integration verbunden werden kann – Sie wählen also einen Posteingang pro Nummer.
Nein. Seit Mai 2025 bietet Meta „WhatsApp Coexistence“ an, und beide Produkte unterstützen diese Funktion über die integrierte Anmeldung. Sie behalten die Business App für 1:1-Chats, während API-Nachrichten über die Plattform unter derselben Nummer weitergeleitet werden. Einschränkungen: „Coexistence“ unterliegt geografischen Beschränkungen durch Meta (derzeit in einigen Ländern nicht verfügbar) und deaktiviert einige Funktionen der Business App in 1:1-Chats (verschwindende Nachrichten, einmalig anzeigbare Medien, Live-Standort).3
Für ein HubSpot-Team mit 7 Agenten: Flowella Pro kostet pauschal 159 $/Monat; Wati Pro kostet 119 $/Monat + 48 $ für die zwei zusätzlichen Agenten = 167 $ Grundpreis. Hinzu kommt die Meta-Bereitstellung – Flowella gibt die Meta-Preise direkt an Ihr Konto weiter; mehrere unabhängige BSP-Vergleiche zeigen, dass Wati einen Aufschlag von ca. 20 % auf die Preise pro Vorlagen-Nachricht erhebt.6
Die Muttergesellschaft von Flowella ist Discover Digital, ein HubSpot-Partner mit Sitz in Reading, Großbritannien. Die Muttergesellschaft von Wati ist Clare.AI Limited mit Hauptsitz in Hongkong und einem bedeutenden Team in Indien. Für betroffene Personen im Vereinigten Königreich und in der EU handelt es sich hierbei um eine Datenübermittlung in ein Drittland, die im Rahmen Ihres üblichen DPA-Prozesses geprüft werden sollte.
Drei Dinge, ganz ehrlich: ein ausgereifter gemeinsamer Posteingang für ein Multi-Agenten-Team mit Aufgabenverteilung, internen Notizen und mobilen Apps; Tools für Massen-Broadcasts und „Click-to-WhatsApp“-Anzeigen; sowie Multi-Channel-Reichweite (Instagram, Messenger, SMS), einschließlich des neuen Produkts „Astra AI Agents“, das 2025 auf den Markt kommt. Wenn dies die Kernaufgaben Ihres Jobs sind, ist Wati das richtige Tool – und Flowella konkurriert nicht um diese Aufgaben.
Grundsätzlich ja – allerdings müssten diese auf unterschiedlichen WhatsApp-Nummern laufen, da Meta zulässt, dass jeweils nur ein BSP/eine Integration eine Nummer besitzt. Die meisten Teams entscheiden sich für eine. Wenn der „HubSpot-Formular → WhatsApp“-Flow von Flowella der primäre Anwendungsfall ist, reicht das in der Regel schon aus.
Kostenlose Testversion.
Serie A: 8,3 Mio. $ (Dez. 2021, Sequoia / Peak XV); Serie B: 23 Mio. $ (Okt. 2022, Tiger Global, Sequoia, DST Global Partners, Shopify). Über 16.000 Kunden laut aktueller Unternehmenswebsite, Mai 2026.
TechCrunch · Nasdaq · SCMP · wati.io/about
3,2/5 aus 12 Bewertungen (5★ 33 %, 4★ 17 %, 3★ 0 %, 2★ 33 %, 1★ 17 %). Überprüft im Mai 2026. Zitierte Bewertungen vom April 2025 und Dezember 2024, nur mit den Initialen der Verfasser.
Meta hat am 6. Mai 2025 über das Änderungsprotokoll zu „Embedded Signup“ die Funktion „WhatsApp Coexistence“ eingeführt. Geografische Beschränkungen und die Deaktivierung von Funktionen in der Business-App gemäß dem Wati-Artikel zur Fehlerbehebung. Beide Produkte nutzen dieselbe Meta-Funktion.
Meta Embedded Signup-Dokumentation · Wati: Einführung von Coexistence
Sobald eine Nummer mit dem nativen Kanal von HubSpot verknüpft ist, werden Nachrichten nicht mehr in der WhatsApp-App oder der Web-App angezeigt; es wird kein Workflow-Trigger für eingehende Nachrichten ausgelöst; die native Aktion versendet ausschließlich Vorlagennachrichten; das Limit für gemeinsam genutzte Vorlagen liegt bei 1.000 pro Monat.
Der Flow Builder von Wati funktioniert per Drag-and-Drop und bietet zwei vordefinierte Vorlagen (Lead-Generierung, Feedback-Formular); die übermittelten Daten werden als benutzerdefinierte Wati-Attribute (z. B. flow_content JSON, lead_screen_0_textinput_0) und werden über die bidirektionale Synchronisierung mit den HubSpot-Kontakteigenschaften synchronisiert.
Laut mehreren unabhängigen BSP-Vergleichen. Wati veröffentlicht keine Angaben zur Marge. Diese Angaben sind als Ergebnisse unabhängiger BSP-Vergleiche und nicht als vom Anbieter bestätigte Zahlen zu betrachten. Zusätzliche Gebühren (Shopify 4,99 $/Monat, Green Tick 50 $/Land, eigene Domain 50 $) gemäß dem Support-Artikel zu den Preisplänen von Wati.
Chatarmin · YCloud · QuickReply · Spur
Die Preisseiten beider Anbieter waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung die maßgebliche Informationsquelle. Informieren Sie sich vor Vertragsabschluss auf den Websites der Anbieter über die aktuellen Preise.
Die Angaben wurden in Übereinstimmung mit den britischen Vorschriften zum Schutz von Unternehmen vor irreführender Werbung (Business Protection from Misleading Marketing Regulations) von 2008 und dem CAP-Kodex verfasst: Jeder Vergleich ist überprüfbar, mit Quellenangaben versehen und datiert. Die Marken von Wati werden lediglich zu Identifikationszwecken genannt.
