Sinch Engage هي منصة مراسلة عالمية متعددة القنوات تابعة لشركة سويدية متخصصة في خدمات CPaaS، والتي، وفقًا لصفحتها على HubSpot Marketplace، تدعم «70,000 شركة وأكثر من 650 مليون رسالة شهريًّا»1. Flowella هو تطبيق WhatsApp Flows مخصص لـ HubSpot يحول نماذج HubSpot الحالية الخاصة بك إلى تجارب داخل الدردشة ويعيد الإرسالات كأحداث نماذج HubSpot أصلية. فيما يلي مكان استخدام كل منها، مع ذكر المصادر.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
منصة CPaaS متعددة القنوات للمؤسسات
"أسهل طريقة لإرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) ورسائل WhatsApp ورسائل RCS في HubSpot." (النص المستخدم في صفحة Sinch على HubSpot Marketplace)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
منصة CPaaS متعددة القنوات للمؤسسات
|
|---|---|---|
| تدفق «نموذج HubSpot إلى WhatsApp»تحويل نموذج HubSpot قياسي إلى مسار Meta WhatsApp داخل الدردشة دون الحاجة إلى البرمجة |
★
نعم، هذا هو التصميم المقصود. تتمثل الميزة الأساسية لـ Flowella في تحويل نموذج HubSpot إلى تدفق Meta WhatsApp بنقرة واحدة. ويتم نقل الحقول، وعمليات التحقق من الصحة، ومنطق الحقول الإلزامية/الاختيارية، والتفرع في نموذج HubSpot إلى ملف JSON الخاص بالتدفق تلقائيًّا5. |
✕
لا. لا يعرض Sinch Engage خيار «تحويل نموذج HubSpot إلى مسار WhatsApp». تعتمد ميزة المراسلة عبر WhatsApp في Sinch على حقول الدمج والأزرار المعتمدة من Meta |
| تُعاد عمليات الإرسال كعمليات إرسال نماذج HubSpot الأصليةيُطلق عملية التسجيل القياسية في HubSpot عند إرسال النموذج، وليس مجرد تحديث لخاصية ما |
★
نعم. يقوم «WhatsApp Flow» المكتمل بإعادة كتابة البيانات إلى HubSpot كحدث أصلي |
✕
لا. يقوم Sinch Engage بمزامنة رسائل WhatsApp الواردة مع الخط الزمني للجهة الاتصال باعتبارها |
| إجراء سير عمل مدمج في HubSpot يقوم بإرسال «Flow»قدم «تدفقًا» منظمًا، لا مجرد قالب ثابت على «واتساب» |
✓
نعم. يقوم إجراء سير العمل «إرسال رسالة عبر WhatsApp باستخدام Flowella» بإرسال مسار كامل على WhatsApp يتضمن شاشات وقوائم منسدلة وأدوات اختيار التاريخ والتفرع. |
~
جزئي. يوفر Sinch Engage |
| تفرع سير عمل HubSpot عند الرد المنظم عبر WhatsAppاستخدم قيمة حقل مكتوبة، لا تحليل النص الحر |
✓
نعم. نظرًا لأن الرد عبارة عن إرسال نموذج HubSpot يحتوي على حقول مكتوبة، يمكن أن تتفرع مسارات العمل بناءً على قيم القوائم المنسدلة والنتائج الرقمية والتواريخ باعتبارها خصائص من الدرجة الأولى. |
~
جزئي. يدعم Sinch مشغل «استلام رسالة WhatsApp» ويتيح لك تفرع المسار بناءً على محتوى الرسالة أو معرّف سير العمل (ID4). وهذا مناسب لتوجيه الرسائل بناءً على الكلمات المفتاحية، لكنه لا يزال يعتمد على مطابقة النص الحر. |
| مزامنة جهات الاتصال ثنائية الاتجاهالمزامنة في الاتجاهين لخصائص جهات الاتصال بين المنصات |
~
جزئي. تقوم Flowella بقراءة وكتابة خصائص جهات الاتصال في HubSpot عبر مسار الإرسال الخاص بـ Flow؛ وهي تعتمد بشكل أساسي على HubSpot ولا تتطلب مخزنًا موازيًا لجهات الاتصال. |
~
جزئي. تم توثيق عملية المزامنة بين Sinch وHubSpot على أنها أحادية الاتجاه من HubSpot إلى Sinch Engage، حيث يتم تسجيل الرسائل الواردة والصادرة في سجل تواصل جهة الاتصال4. |
| صندوق الوارد الجماعي لتطبيق WhatsAppتوزيع المهام بين الوكلاء المتعددين، والملاحظات الداخلية، والحالات |
✕
لا، وهذا أمر مقصود. فـ«Flowella» هو منتج يركز على «التدفقات والأشكال»، وليس صندوق بريد جماعي للفريق. أما المحادثات اليومية، فتتم عبر صندوق بريد «المحادثات» الأصلي في HubSpot من خلال قناة WhatsApp الخاصة بـ HubSpot. |
✓
نعم. تدير Sinch Engage صندوق الوارد الخاص بها الذي يعمل بنظام الوكلاء المتعددين على |
| قنوات متعددة تتجاوز تطبيق «واتساب»الرسائل النصية القصيرة (SMS)، والرسائل المتعددة الوسائط (MMS)، وخدمة RCS، و«Apple Messages for Business»، و«Viber»، و«Telegram»، والدردشة عبر الويب، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الصوتية |
✕
لا. تم تصميم Flowella لتعمل حصريًّا عبر WhatsApp. استخدم HubSpot للبريد الإلكتروني والمكالمات والدردشة؛ واستخدم مزودي خدمة الرسائل القصيرة (SMS) عندما تكون هناك حاجة فعلية إلى الرسائل القصيرة. |
★
نعم، وهذه إحدى نقاط قوة Sinch. تغطي خدمة Sinch Engage الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) ورسائل RCS للأعمال وواتساب (WhatsApp) من خلال منصة واحدة، مع توفر خدمات «Apple Messages for Business» و«Telegram» و«Viber» و«Webchat» ضمن مجموعة خدمات Sinch الأوسع نطاقًا¹. |
| التعايش مع «واتساب»استخدم تطبيق «WhatsApp Business» المخصص للمستهلكين جنبًا إلى جنب مع واجهة برمجة التطبيقات (API) على نفس الرقم |
✓
نعم. يدعم Flowella ميزة «Meta Embedded Signup» ونموذج «Coexistence»، مما يتيح لفريقك الاستمرار في استخدام تطبيق WhatsApp Business المخصص للمستهلكين على نفس الرقم المستخدم مع API3. |
~
جزئي. تستخدم عملية التسجيل في تطبيق «Sinch» على «WhatsApp» ميزة «التسجيل المدمج» عبر مسار حساب «Meta Business»3. ولا يُشار إلى ميزة «التعايش» باعتبارها ميزة رئيسية في «HubSpot» في وثائقهم العامة. |
| كتالوجات واتساب، والمتجر، والمدفوعاتواجهات التجارة الخاصة بـ «Native Meta» |
✕
لا. تركز «فلوويلا» على جمع البيانات، وليس على منصات التجارة. ويمكن دمج الكتالوجات وعمليات الدفع مع «فلوويلا» عبر الأدوات الأصلية الخاصة بشركة «ميتا». |
~
جزئي. تنشر «Sinch» أدلة تسويق عبر «واتساب» تتناول الوسائط الغنية والأزرار وعروض المنتجات المتتالية، بالإضافة إلى القوائم التفاعلية وأزرار الرد ضمن القوالب5. |
| منطقة الاستضافة السحابية للمشترين من المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبياختر «موقع تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي» لبيانات رسائل WhatsApp |
✓
نعم. تقع شركة «فلوويلا» في المملكة المتحدة، وتعمل من خلال مراكز بيانات موجودة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لخدمة العملاء الأوروبيين، وهي متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في المملكة المتحدة. |
★
نعم، وبكل تأكيد. «سينش» هي شركة سويدية تتمتع بضمان تخزين البيانات داخل الاتحاد الأوروبي للعملاء الأوروبيين الجدد، كما أنها حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2022¹. |
| نضج الإدراج في سوق HubSpotمدة التواجد على Marketplace وعدد عمليات التثبيت/التقييمات |
~
جزئي. «Flowella» هو تطبيق جديد مدرج في قائمة «Early Build» التابعة لـ HubSpot، من شركة Discover Digital، وهي شريك حلول HubSpot. ولا يزال عدد التقييمات في تزايد. |
✓
نعم. تطبيق Sinch Engage SMS حاصل على شهادة HubSpot، وهو مدرج ضمن قائمة «التطبيقات الأساسية» لـ HubSpot، وقد سجل في 11 مايو 2026 عددًا قدره 2,000 عملية تثبيت بمتوسط تقييم 4.4 استنادًا إلى 66 تقييمًا2. |
تُعد «Sinch» منصة شاملة لخدمات «CPaaS» والرسائل. أما «Flowella» فهي منتج مخصص لتحويل نماذج «HubSpot» إلى تدفقات «WhatsApp». وهذا الاختلاف يفسر نتائج بطاقة التقييم.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Sinch Engage
Sinch Engage هو منتج المراسلة المخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة من شركة Sinch AB، وهي شركة سويدية مدرجة في البورصة تعمل في مجال CPaaS وتأسست عام 2008 (تحت اسم CLX Communications في البداية). تم تغيير العلامة التجارية إلى Sinch في 13 فبراير 2019، وبدأت أسهم الشركة في التداول تحت رمز SINCH في 14 فبراير 2019، وتم التصديق على التغيير القانوني الرسمي للاسم في الجمعية العامة السنوية التي عُقدت في 17 مايو 2019. وقد استوعبت خطوط منتجات Engage شركتي MessengerPeople GmbH في ميونيخ وMessageMedia في ملبورن، مما منح Sinch حضوراً عالمياً قوياً في مجال الرسائل القصيرة (SMS) والرسائل الفورية.1
بالنسبة لفرق الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم HubSpot وتقوم بجمع بيانات منظمة من WhatsApp، تُعد Flowella الخيار الأبسط. أما بالنسبة لبرامج القنوات المتعددة الخاصة بالمؤسسات الكبرى التي تشمل الرسائل النصية القصيرة (SMS) وRCS وWhatsApp، فإن Sinch مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات الأكبر.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Sinch Engage if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
أربعة أسئلة عملية، تمت الإجابة عليها من منظور سير العمل في HubSpot وصناديق البريد الوارد والتكلفة الشهرية.
نعم، بشكل مدمج. عندما يكمل العميل مسار «Flowella» على WhatsApp، يقوم HubSpot بتسجيل حدث قياسي Form submission على الخط الزمني للجهة. ويؤدي ذلك إلى تشغيل مشغل التسجيل التلقائي الخاص بإرسال النماذج في HubSpot، ويعمل مع إجراءات الحدث «التأخير حتى إرسال النموذج».
جزئيًا. يوفر Sinch Engage Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received مشغل للتسجيل والتفرع بناءً على محتوى الرسالة أو معرّف سير العمل 4. ويتم تشغيل هذا المشغل عند تلقي رسالة واردة غير معالجة، وليس عند إرسال نموذج مكتوب.
نعم. تم تصميم Flowella استنادًا إلى قناة WhatsApp الأصلية في HubSpot وصندوق الوارد الخاص بالمحادثات. تركز Flowella على التفاعل عبر النماذج المنظمة؛ أما المحادثات الجارية فتُخزَّن في صندوق الوارد الخاص بـ HubSpot.
تُخزَّن رسائل WhatsApp عادةً في صندوق الوارد الخاص بـ Sinch على app.sinch.com. توضح المواد المتعلقة بـ «القنوات المخصصة» في Sinch دعم صندوق الوارد في HubSpot للمحادثات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) التي تعمل بواسطة Sinch⁴. يتم تسجيل الردود على الرسائل في سجل تواصل جهة الاتصال في HubSpot، لكن التعامل اليومي مع WhatsApp يتم عادةً عبر Sinch.
لا. تدعم Flowella نموذج «التسجيل المدمج والتعايش» (Embedded Signup and Coexistence) من Meta، لذا يمكنك الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business المخصص للمستهلكين على نفس الرقم المستخدم مع API3.
تتيح Sinch إمكانية ربط WhatsApp عبر ميزة «التسجيل المدمج» (Embedded Signup)، مع خيار استخدام رقم مخصص توفره Sinch أو استيراد رقم شركتك الخاص إلى حساب WhatsApp Business³. ولا يتم الترويج لميزة «التعايش» باعتبارها ميزة رئيسية في وثائق HubSpot العامة الخاصة بهم.
سعر ثابت قدره 79 دولارًا للباقة «Starter» أو 159 دولارًا للباقة «Pro» شهريًّا، دون أي رسوم لكل مستخدم. يتم احتساب تكاليف إرسال الرسائل عبر «WhatsApp» من «Meta» مباشرةً على حسابك الخاص لدى «Meta» وفقًا لأسعار «Meta»، دون أي هامش ربح من جانب «Flowella». عادةً ما يستغرق الإعداد ساعات وليس أسابيع، لأن عملية التكامل تتم داخل «HubSpot Forms» و«Workflows» التي يستخدمها فريقك بالفعل.
من الناحية الواقعية، تبلغ تكلفة باقة Sinch Pro 249 دولارًا شهريًّا، بالإضافة إلى تكلفة إضافية لكل مستخدم بالنسبة للأربعة وكلاء الإضافيين عدا الثلاثة المشمولين في الباقة، بالإضافة إلى تكلفة إضافية لقناة WhatsApp تبلغ حوالي 10 دولارات شهريًّا، بالإضافة إلى رسوم المحادثات على منصة Meta. إذا كنت ترغب في أتمتة فهم اللغة الطبيعية (NLU)، فإن Sinch Chatlayer هو منتج مستقل تبدأ تكلفته من 499 دولارًا شهريًا⁵.
تعتمد أسعار Sinch على الرسائل القصيرة (SMS) وتتبع نظامًا متدرجًا؛ أما أسعار Flowella فهي عبارة عن اشتراك ثابت في تطبيق HubSpot، مع فوترة خدمة التسليم عبر Meta بشكل منفصل وفقًا لأسعار Meta.
tiered
تنشر Sinch Engage خمسة مستويات من الخدمات تعتمد على الرسائل النصية القصيرة (SMS)، تتراوح أسعارها بين 49 و799 دولارًا شهريًّا، مع حصص محددة وفقًا لحجم الرسائل النصية القصيرة بدلاً من محادثات WhatsApp. يتطلب استخدام WhatsApp إضافة تبلغ تكلفتها حوالي 10 دولارات شهريًا فوق الباقة الأساسية للرسائل النصية القصيرة، ويتم تمرير رسوم Meta لكل محادثة6. تبدأ تكلفة Sinch Chatlayer من 499 دولارًا شهريًا كمنتج مستقل له عقده الخاص5.
يشمل السعر المعلن لـ Sinch Engage، البالغ 49 دولارًا، مستخدمًا واحدًا و1,000 رسالة SMS و3 عمليات أتمتة. أما WhatsApp، فيتطلب إضافة خدمة إضافية بتكلفة تبلغ حوالي 10 دولارات شهريًّا، بالإضافة إلى السعر الأساسي لخدمة الرسائل النصية القصيرة.
تشير تحليلات جهات خارجية إلى أن تكلفة كل عضو إضافي في الفريق أو حساب فرعي تبلغ حوالي 20 دولارًا شهريًّا.
تُضاف رسوم «ميتا» لكل محادثة على «واتساب» إلى رسوم منصة «سينش» على كلا المنتجين.
يتم توفير إمكانية الروبوتات المزودة بتقنية فهم اللغة الطبيعية (NLU) من Sinch عبر منصة Chatlayer، التي تُباع بشكل منفصل بسعر يبدأ من 499 دولارًا شهريًّا.
تعد باقتي «Starter» و«Pro» من Flowella، اللتان تبلغ تكلفتهما 79 دولارًا و159 دولارًا على التوالي، رسومًا ثابتة على استخدام المنصة، دون أي رسوم إضافية لكل مستخدم ودون أي هامش ربح على خدمات التسليم التي تقدمها Meta.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
تتمتع «Sinch» بحضور راسخ في «Marketplace». أما «Flowella» فهي أحدث، لذا فإننا نتبنى نهجًا متحفظًا في تقييم «Flowella» إلى أن تتوفر تقييمات من أطراف ثالثة.
★★★★★
Sinch Engage · HubSpot Marketplace · 4.4 / 5 (66 reviews)2
"نواجه مشكلة تتمثل في اضطرارنا إلى البحث عن جهة الاتصال بدلاً من النقر عليها مباشرةً، حيث نتلقى إشعارًا برسالة نصية قصيرة من أحد العملاء. وقد تبادلنا العديد من الرسائل مع شركة Sinch لحل هذه المشكلة"
"يعمل بشكل جيد جدًا. هناك بعض الميزات التي لا تتوفر في HubSpot ولكنها رائعة في Sinch Engage، مثل الإرسال المجدول."
اقتباسات حرفية مأخوذة من الصفحة العامة لتطبيق «Sinch Engage SMS» على متجر تطبيقات HubSpot في 11 مايو 2026، والتي تُظهر متوسط تقييم يبلغ 4.4 بناءً على 66 تقييمًا و2,000 عملية تثبيت2.
Flowella هو تطبيق من فئة «Early Build» على منصة HubSpot، أطلقته شركة Discover Digital — وهي شريك حلول HubSpot يقع مقرها في ريدينغ بالمملكة المتحدة — في أواخر عام 2025. ونحن نجمع تقييمات من «Marketplace» طوال عام 2026، وسننشر هنا اقتباسًا من أحد عملائنا بمجرد توفره. في غضون ذلك، يمكنك الاطلاع على القائمة المباشرة في HubSpot App Marketplace.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
إجابات مباشرة للفرق التي تقارن بين «Flowella» و«Sinch Engage» لـ HubSpot.
المقصود هو أن يكون الأمر صادقًا. Sinch Engage هو منتج CPaaS مؤسسي جاد من شركة سويدية مدرجة في البورصة1، وعلى صعيد القنوات المتعددة، والإقامة في الاتحاد الأوروبي، وروبوتات فهم اللغة الطبيعية (NLU)، تتفوق Sinch حقًا على أي مزود خدمات WhatsApp بحت. أما ادعاء Flowella فهو أضيق نطاقًا: تحويل نموذج HubSpot إلى تدفق WhatsApp باستخدام أحداث إرسال النماذج الأصلية في HubSpot.
لا، ليس حتى مايو 2026. تعمل ميزة إرسال الرسائل عبر WhatsApp في Sinch Engage ضمن HubSpot على أساس القوالب، وتشتمل على حقول للنص الأساسي وأزرار5. أما الروبوتات التخاطبية، فيتم إنشاؤها بشكل منفصل في منتج Chatlayer NLU التابع لـ Sinch. ولا يوجد داخل Sinch Engage أي أداة محددة لتحويل نماذج HubSpot إلى تدفقات Meta WhatsApp.
بالنسبة إلى WhatsApp، الإجابة هي «نعم» فعليًّا. تدير Sinch صندوق الوارد الخاص بها الذي يدعمه عدة وكلاء على الموقع app.sinch.com. ويصف إعلانها الخاص بـ«القنوات المخصصة في HubSpot» المحادثات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) المدعومة من Sinch داخل HubSpot4. وعادةً ما تتم أعمال وكلاء WhatsApp اليومية عبر واجهة المستخدم الخاصة بـSinch.
يدعم Flowella نمط «التعايش» (Coexistence) الخاص بـ Meta من خلال «التسجيل المدمج» (Embedded Signup)، مما يتيح لك الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business المخصص للمستهلكين على نفس الرقم المستخدم في API3. وتشير الوثائق الخاصة بـ Sinch Engage إلى أن عملية التسجيل تتم عبر «التسجيل المدمج»، لكن Sinch لا تروّج صراحةً لـ «التعايش» كميزة في مقالات HubSpot العامة.
تنشر Flowella رسومًا ثابتة للمنصة تبلغ 79 دولارًا للخطة «Starter» و159 دولارًا للخطة «Pro»، دون أي زيادة في الرسوم لكل مستخدم، على أن يتم احتساب رسوم Meta مباشرةً من قِبل Meta. تنشر Sinch Engage مستويات أسعار قائمة على الرسائل النصية القصيرة (SMS) تتراوح بين 49 دولارًا و799 دولارًا شهريًّا؛ بينما يتطلب WhatsApp إضافة تكميلية تبلغ حوالي 10 دولارات شهريًّا فوق السعر الأساسي للرسائل النصية القصيرة (SMS)⁶، ويُعد Chatlayer NLU منتجًا مستقلًا بسعر 499 دولارًا شهريًّا⁵.
بصراحة، تتمتع «Sinch» بمزايا قوية في هذا المجال. «Sinch» هي شركة سويدية حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2022، ولديها مركز ثقة عام، وتوفر تخزينًا صريحًا للبيانات داخل الاتحاد الأوروبي للعملاء الأوروبيين الجدد¹. أما «Flowella» فهي شركة مقرها المملكة المتحدة، وتقدم خدمات استضافة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) البريطانية.
يُعد Sinch الخيار الأمثل عندما تكون مهمتك الأساسية هي إدارة القنوات المتعددة على نطاق واسع: إرسال الرسائل القصيرة (SMS) إلى دفتر عناوين عالمي، ورسائل RCS للأعمال، و«Apple Messages for Business»، و«Viber»، بالإضافة إلى «WhatsApp»، وكل ذلك من خلال علاقة واحدة مع مزود خدمات الرسائل (BSP) تتضمن اتصالات مباشرة مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول ودعمًا مخصصًا للمؤسسات1.
نعم. فهي تخدم أغراضًا مختلفة. تستخدم العديد من الفرق خدمة Sinch أو منصة CPaaS مشابهة لإرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS) والحملات التسويقية واسعة النطاق عبر قنوات متعددة، بينما تلجأ إلى Flowella على وجه التحديد عندما تحتاج إلى ملء نموذج HubSpot كـ«تدفق» (Flow) على WhatsApp، والذي يقوم بتشغيل سير عمل HubSpot القياسي الخاص بإرسال النماذج.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان. حوّل نموذج HubSpot الأول الخاص بك إلى مسار WhatsApp في غضون دقائق.
Sinch AB (publ) هي شركة سويدية متخصصة في خدمات CPaaS تأسست عام 2008 (تحت اسم CLX Communications في البداية). Sinch Engage هو منتج المراسلة المخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة الذي استوعب شركتي MessengerPeople GmbH وMessageMedia. ويشير وصف منتج Sinch Engage SMS على منصة HubSpot Marketplace إلى أن المنصة تدعم "70,000 شركة وأكثر من 650 مليون رسالة شهريًا".
المصادر: investors.sinch.com/acquisitions، ومواد المستثمرين الخاصة بشركة Sinch، وHubSpot Marketplace.
في 11 مايو 2026، أظهرت صفحة تطبيق «Sinch Engage SMS» في متجر تطبيقات HubSpot 2,000 عملية تثبيت وتقييمًا متوسطًا قدره 4.4 من أصل 66 تقييمًا. وقد تم تصنيف هذه الصفحة على أنها «معتمدة من HubSpot» و«تطبيق أساسي من HubSpot».
المصدر: ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sinch-engage-sms.
يتيح نموذج «التعايش» (Coexistence) الخاص بـ WhatsApp من Meta للشركات استخدام تطبيق WhatsApp Business المخصص للمستهلكين على نفس رقم الهاتف المرتبط أيضًا بواجهة برمجة تطبيقات (API) منصة WhatsApp Business، وذلك عبر ميزة «التسجيل المدمج» (Meta Embedded Signup) من Meta. وتدعم Flowella هذا النمط.
تصف وثائق Sinch Engage عملية التسجيل في WhatsApp من خلال تسجيل الدخول عبر حساب Meta Facebook، حيث تُقدَّم إما رقمًا مخصصًا توفره Sinch أو رقم الشركة الذي يقدمه العميل. لا يتم الإعلان صراحةً عن ميزة «التعايش» باعتبارها ميزة رئيسية في مقالات المساعدة العامة الخاصة بـ Sinch على HubSpot.
المصدر: وثائق منصة Meta WhatsApp Business ومركز المساعدة الخاص بـ Sinch Engage.
تدعم قناة WhatsApp الخاصة بـ HubSpot ميزة «صندوق الوارد للمحادثات» وإجراءات سير العمل الخاصة بالرسائل النموذجية، لكنها لا تتيح استخدام رسائل WhatsApp المستلمة كمحفز للتسجيل في سير العمل.
تسد Sinch جزءًا من هذه الفجوة من خلال Sinch SMS & MMS: WhatsApp Message Received Properties محفز يمكنه التفرع بناءً على محتوى الرسالة أو معرّف سير العمل. وهو مفيد، لكنه لا يمثل إرسال نموذج HubSpot مكتوب.
المصادر: مقالة المساعدة الخاصة بـ Sinch بعنوان «HubSpot - تشغيل الإجراءات وسير العمل باستخدام الردود الواردة عبر WhatsApp» وإعلان Sinch عن تطبيق HubSpot Essential.
تعتمد عملية إرسال الرسائل عبر WhatsApp في Sinch Engage على القوالب: وهي قوالب معتمدة من Meta تتضمن حقولًا للنص الأساسي وأزرار «الرد السريع» أو «الدعوة إلى اتخاذ إجراء». وحتى تاريخ 11 مايو 2026، لا تتضمن مقالات المساعدة العامة الخاصة بـ Sinch أي توثيق لأداة إنشاء مدمجة في المنتج تعمل على تحويل نماذج HubSpot إلى تدفقات WhatsApp من Meta.
بالنسبة لروبوتات فهم اللغة الطبيعية (NLU) المتقدمة، تقدم Sinch منتج Chatlayer كمنتج منفصل. يشير تحليل الأسعار الذي أجرته Chatarmin لعام 2026 إلى أن سعر Sinch Chatlayer يبدأ من 499 دولارًا أمريكيًا شهريًّا كمنتج مستقل.
المصادر: صفحة عمليات الاستحواذ الخاصة بالمستثمرين في Sinch، ومواد Sinch Chatlayer، وتحليل Chatarmin لأسعار Sinch Engage.
تُعد Sinch شريكًا رئيسيًّا لشركة Meta ومزودًا لحلول الأعمال. وتشير صفحة الأسعار الخاصة بـ Sinch إلى أن رسوم شركات الاتصالات الأمريكية تُحمل مباشرةً على العملاء من خلال Sinch Engage دون أي هامش ربح. على WhatsApp على وجه التحديد، يشير تحليل Chatarmin لعام 2026 إلى أن WhatsApp تتطلب إضافة تبلغ حوالي 10 دولارات شهريًا بالإضافة إلى خطة Sinch Engage القائمة على الرسائل النصية القصيرة (SMS). وتُضاف رسوم المحادثات الخاصة بـ Meta إلى ذلك.
تنص السياسة المنشورة لشركة Flowella على أن Meta تقوم مباشرةً بفوترة حساب Meta الخاص بالعميل وفقًا للأسعار المعلنة من Meta، دون أي زيادة من جانب Flowella.
تنشر Sinch خمسة مستويات من خدمة Sinch Engage في الولايات المتحدة على الموقع sinch.com/engage/pricing/: «Basics» بـ 49 دولارًا شهريًّا، و«Conversations» بـ 99 دولارًا شهريًّا، و«Pro» بـ 249 دولارًا شهريًّا، و«Pro Plus» بـ 450 دولارًا شهريًّا، و«Advanced» بـ 799 دولارًا شهريًّا. توضح Sinch أن الأسعار لا تشمل الضرائب وقد تُفرض رسوم إضافية من قبل شركات الاتصالات. يتم تكوين خدمة الرسائل عبر WhatsApp كقناة إضافية إلى جانب خدمة الرسائل القصيرة (SMS) الأساسية؛ ولا تظهر قوائم الأسعار العامة لكل محادثة عبر WhatsApp على صفحة الأسعار.
المصدر: sinch.com/engage/pricing/.
هذه الصفحة عبارة عن مقال إعلاني مقارن خاص بالمملكة المتحدة، وقد كُتبت بما يتوافق مع مدونة قواعد السلوك الإعلاني (CAP) ولوائح حماية الأعمال من التسويق المضلل لعام 2008. تستند كل ادعاءات Sinch Engage إلى المواد العامة الخاصة بشركة Sinch، أو إلى قائمة Sinch في سوق تطبيقات HubSpot، أو إلى تقييمات وتحليلات محددة الصادر عن أطراف ثالثة. نحن لا ننتقص من شأن Sinch؛ بل نصف شكلاً مختلفاً للمنتج مستندين إلى أدلة موثقة.
