Oriente os novos utilizadores da versão de avaliação para a ativação, segmente-os de acordo com a utilização do produto e envie o apelo à ação (CTA) para a atualização apenas quando a conta tiver gerado valor suficiente.
Inscrição → Boas-vindas → Fluxo de atualização → Pilha de conversão. Passar da versão de avaliação para a versão paga sem sair do chat.
Modelos de marketing que orientam os utilizadores da versão de avaliação ao longo do processo de atualização e da sequência de confirmação.
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Boas-vindas à versão de avaliação — imagem de cabeçalho com os dias restantes.
Fluxo de atualização — caixas de seleção «Planos», «Ciclo de faturação» e «Condições».
Cadeia de conversão — urgência do último dia mais a confirmação do sucesso.
A maioria dos períodos de teste falha sem dar nas vistas. O WhatsApp cria um percurso direto desde o registo até à ativação, à assistência e à atualização.
Os utilizadores registam-se com intenção, mas perdem o ímpeto antes de chegarem ao momento do produto que demonstra o seu valor. Os estímulos baseados no comportamento recuperam esse ímpeto.
Adicionar gatilhos de eventos de produto, pontuação PQL, ramificações de convite de equipa, encaminhamento para o titular da conta e supressão de confirmação de pagamento do Stripe.
Não envie mensagens sempre que o utilizador iniciar sessão, bloqueie imediatamente as contas pagas, evite textos de venda agressiva antes da ativação e respeite os horários de silêncio de acordo com a localização do utilizador.
A questão é esta: os períodos de avaliação geram conversões quando os utilizadores obtêm valor antes que o tempo se esgote.
Assim que as mensagens passaram a corresponder à utilização do produto, o apelo à ação para a atualização deixou de parecer prematuro.
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Ligue os dados do ciclo de vida da HubSpot, os sinais de utilização do produto, os eventos de pagamento do Stripe e as notificações do WhatsApp.
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