Flowella per l'istruzione

Trasforma i tuoi moduli in conversazioni su WhatsApp per favorire le iscrizioni, il coinvolgimento e l'analisi dei dati.

Studenti, genitori e studenti adulti passano ormai gran parte del loro tempo su WhatsApp. Flowella ti permette di raggiungerli proprio lì, trasformando i moduli che già utilizzi in WhatsApp Flows rapidi e guidati che si sincronizzano direttamente con il tuo CRM e con i tuoi strumenti di gestione delle iscrizioni.

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Dove Flowella è d'aiuto

Guida gli studenti. Cattura il loro interesse. Rimani in contatto.

Dal primo quiz sulle carriere al sondaggio finale rivolto ai neolaureati, Flowella trasforma i punti di contatto che già gestisci in conversazioni strutturate e incentrate sull'esperienza mobile.

Quiz di abbinamento tra carriere e corsi di studio

Proprio come l'esperienza "Future You" di Oaklands. Gli studenti rispondono a un breve quiz su WhatsApp riguardante i loro interessi, il loro stile di apprendimento e le loro aspirazioni, e Flowella suggerisce percorsi formativi adeguati, raccogliendo al contempo dati strutturati per il vostro team.

Soggetto e selezionatori di opzioni

Aiuta gli studenti del 9° anno o delle scuole superiori a valutare le opzioni disponibili per gli esami GCSE, gli A-level o i percorsi professionali, e raccogli le loro scelte in modo strutturato, in modo che possano essere inserite direttamente nel tuo sistema gestionale (MIS) o nel tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Iscrizioni agli eventi aperte

Sostituisci i lunghi moduli web con rapidi WhatsApp Flows attivabili tramite codici QR presenti su manifesti, opuscoli e post sui social. Cogli l'interesse nel momento stesso in cui si manifesta, non dopo una visita dal computer.

Giornate di degustazione e visite al campus

Raccogli nomi, recapiti, argomenti di interesse ed esigenze di accessibilità durante la chat. Invia promemoria il giorno prima, così il tasso di partecipazione aumenterà senza bisogno di alcun sollecito manuale.

Iscrizioni a eventi e appuntamenti

Procedure di iscrizione pensate innanzitutto per i dispositivi mobili, dedicate a eventi sportivi, spettacoli e attività extrascolastiche, con promemoria integrati per garantire che le famiglie si presentino effettivamente il giorno dell'evento.

Sondaggi, feedback e follow-up

Feedback sui corsi, comunicazioni con i genitori, sondaggi tra gli ex studenti e campagne di ricontatto: tutto viene inviato e gestito tramite WhatsApp, e tutti i dati vengono automaticamente integrati nei registri che già gestisci.

Cosa ci rende diversi

Progettato per i moduli, non per i chatbot.

La maggior parte degli strumenti per WhatsApp si concentra sulle notifiche di gruppo e sulle conversazioni con i bot. Flowella è stata progettata appositamente per i flussi di lavoro basati su moduli, proprio quelli che i team addetti alle ammissioni, al marketing e alla gestione delle informazioni gestiscono ogni settimana.

Design orientato ai moduli

Partiamo dai moduli che già utilizzi e li integriamo in WhatsApp tramite la funzione Flows nativa di Meta, in modo da fornirti sempre dati completi e strutturati, anziché semplici ipotesi in formato testo libero.

Vera integrazione CRM

Ogni invio viene ricevuto in HubSpot come un normale invio di modulo. Nessuna esportazione in formato CSV, nessuna mappatura manuale.

Configurazione senza codice

I team di marketing, ammissioni e MIS possono creare e modificare autonomamente i flussi, senza dover attendere l'intervento degli sviluppatori né aprire un ticket. Aggiornare una domanda, modificare un campo, pubblicare il tutto in pochi minuti.

Convalida integrata

Flowella verifica in tempo reale i campi obbligatori e i formati (indirizzi e-mail, numeri di telefono, codici postali), così i tuoi dati risultano più accurati e i team impiegano meno tempo a cercare le informazioni mancanti.

Privacy e consenso in fase di progettazione

I campi relativi alle iscrizioni, alle preferenze e al consenso possono essere tutti raccolti e archiviati esattamente dove servono, facilitando così il rispetto del GDPR, delle politiche interne e dei requisiti di protezione dei dati.

Dove sono già gli studenti

WhatsApp conta oltre 3 miliardi di utenti attivi al mese e vanta i tassi di lettura più elevati tra tutti i moderni canali di messaggistica. Raggiungere le famiglie proprio dove già chattano è molto meglio che inviare loro un'altra e-mail che non apriranno.

Fiducia da parte degli educatori

Conversazioni più efficaci, non solo più e-mail.

Una piattaforma di coinvolgimento eccezionale che ha rivoluzionato il nostro tasso di conversione degli studenti, con un aumento del 160% delle iscrizioni in giornata e un tasso di risposta su WhatsApp del 90%.

Peter Hudson Direttore delle ammissioni, del marchio e dell'innovazione del cliente, Oaklands College

Leggi lo studio del caso Oaklands

Flussi di lavoro pronti all'uso

Modelli di flusso di lavoro provenienti da tutto il settore dell'istruzione.

Flussi di lavoro reali su WhatsApp che altri team del settore dell’istruzione stanno già utilizzando su Flowella: basta aprire il modello, personalizzare le domande e pubblicarlo prima del prossimo ciclo di ammissioni.

Acquisizione e qualificazione dei contatti

Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Vendite Marketing Comunicazione

Settore

Istruzione

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Promemoria su eventi e webinar

Aumenta la partecipazione agli eventi e ai webinar grazie alle conferme via WhatsApp, ai promemoria programmati, ai percorsi personalizzati in base alla partecipazione, al follow-up tramite registrazioni e al sistema di punteggio di HubSpot.

Marketing Comunicazione Vendite

Settore

Istruzione

Apri playbook →

Inserimento dei clienti

Accompagna i nuovi clienti verso i primi risultati concreti grazie a notifiche WhatsApp in momenti chiave, promemoria per la configurazione, assistenza in caso di difficoltà e aggiornamenti sullo stato dell'onboarding di HubSpot.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Onboarding Supporto Comunicazione

Settore

Istruzione

Apri playbook →

NPS / CSAT

Raccogli i punteggi NPS o CSAT con un solo clic su WhatsApp, tra i promotori, i passivi e i detrattori, quindi inoltra le recensioni o avvia le azioni di recupero in HubSpot.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Supporto Retention Comunicazione

Settore

Istruzione

Apri playbook →

Riconciliazione

Risveglia i contatti inattivi con una finestra di dialogo sulle preferenze di WhatsApp, con opzioni per manifestare interesse, posticipare o rinunciare, e ripulisci automaticamente HubSpot.

Piattaforma

HubSpot

Categoria

Retention Marketing Comunicazione

Settore

Istruzione

Apri playbook →

Promemoria degli appuntamenti

Riduci il numero di mancate presentazioni grazie alle conferme degli appuntamenti via WhatsApp, ai promemoria programmati, alle richieste di preparazione, alla possibilità di riprogrammare autonomamente gli appuntamenti e al follow-up sulle presenze.

Vendite Supporto Comunicazione

Settore

Istruzione

Apri playbook →

Pronti quando lo siete

Trasferisci il processo di iscrizione su WhatsApp.

Guida pratica di 15 minuti. Ti mostreremo un flusso di lavoro, integrato con il tuo modulo HubSpot, con i tuoi campi e il tuo stile di comunicazione.

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