Trasforma i clic sugli annunci in conversazioni, non in rimbalzi.
Gli annunci "Click-to-WhatsApp" indirizzano gli utenti da Facebook o Instagram direttamente a una chat WhatsApp con la tua azienda. Da lì in poi ci pensa Flowella: una parola chiave avvia un flusso strutturato, le domande trovano risposta nella chat e ogni risposta viene sincronizzata su HubSpot come un vero e proprio lead. Scorri, tocca, fatto.
Dal feed a un vero e proprio contatto.
Una landing page richiede all'utente di uscire dall'app, attendere il caricamento della pagina e compilare un modulo su uno schermo di piccole dimensioni. Molti rinunciano. Un annuncio "Click-to-WhatsApp", invece, apre direttamente una chat. L'annuncio viene pubblicato come campagna "Avvia conversazioni" con una parola chiave precompilata; Flowella rileva tale parola chiave e avvia il flusso corrispondente, mentre le risposte raccolte vengono sincronizzate su HubSpot, pronte per il follow-up. Gli ostacoli legati alla landing page scompaiono semplicemente.
Due configurazioni di annunci, una delle quali raggiunge HubSpot.
Meta limita i Flows collegati direttamente a un annuncio. L'approccio basato sulle parole chiave consente di sfruttare appieno il percorso.
Utile, ma non può raggiungere il vostro CRM.
L'opzione di Meta Raccogli informazioni con un modulo su WhatsApp Flow collega direttamente un flusso all'annuncio, ma deve essere statico. Non può creare o consultare i record di HubSpot, quindi rimane una cattura di lead di base.
- Meta richiede che i Flussi collegati siano statici.
- Nessuno scambio di dati con il backend
- Acquisizione dei contatti di base, senza logica CRM
Avviare una conversazione, quindi innescare un flusso.
Utilizzare l'annuncio per aprire WhatsApp con una parola chiave. Flowella la rileva ed esegue il Flow completo e dinamico che dialoga con HubSpot. Annuncio a basso attrito, viaggio completo, sincronizzazione reale.
- L'annuncio apre una chat con una parola chiave precompilata
- La parola chiave lancia l'intero Flowella Flow
- Le risposte si sincronizzano con HubSpot come un lead
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Cinque passaggi per creare un funnel efficace
Crea il flusso, configura la parola chiave, poi esegui dei test prima di spendere un solo centesimo del budget.
| Passaggio | Cosa fare |
|---|---|
| 1. Crea il flusso | Crea un breve modello di flusso su misura per la promessa dell'annuncio, ad esempio una prenotazione o un preventivo. Il numero di telefono viene acquisito automaticamente. |
| 2. Imposta una frase di attivazione | Scegli un messaggio precompilato unico, ad esempio "Ciao, vorrei prenotare un tavolo". Assicurati che sia distintivo in modo che non si sovrapponga mai a un altro flusso. |
| 3. Mappa su HubSpot | Mappa ogni risposta a una proprietà del contatto HubSpot in modo che ogni invio diventi un record reale. |
| 4. Crea l'annuncio | In Ads Manager, scegli un obiettivo di messaggistica e "Avvia conversazioni", quindi imposta il messaggio precompilato sulla tua parola chiave. |
| 5. Testa l'intero processo | Su un telefono reale: tocca l'annuncio, verifica che WhatsApp si apra con la parola chiave, completa il flusso e controlla che compaia il record HubSpot. |
Buone pratiche e insidie
In breve: cosa funziona e cosa mette in difficoltà le persone.
Alcune semplici abitudini fanno la differenza tra clic e conversioni. Metti in evidenza il valore dell'annuncio e menziona WhatsApp per nome, in modo che gli utenti sappiano cosa si aprirà. Imposta un messaggio precompilato efficace, poiché è il trigger che Flowella rileva. Mantieni il flusso breve e assicurati che sia in linea con la promessa dell'annuncio. Ottimizza in funzione delle conversazioni piuttosto che dei clic e verifica sempre l'intero percorso su un telefono prima di aumentare la spesa.
Gli errori più comuni sono l'opzione di chat sbagliata in Ads Manager (il modulo statico anziché "Avvia conversazioni"), una parola chiave errata a causa di maiuscole/minuscole, spazi o correzione automatica, un flusso troppo lungo e il mancato test end-to-end.
Risposte dirette.
Le domande che gli inserzionisti pongono riguardo a CTWA.
Cos'è un annuncio Click-to-WhatsApp?
Gli annunci "Click-to-WhatsApp" sono annunci pubblicitari su Facebook e Instagram il cui invito all'azione apre una chat su WhatsApp con la tua attività invece di una pagina di destinazione. Gli utenti vengono indirizzati direttamente a una conversazione, non a un modulo.
Perché non allegare semplicemente un flusso all'annuncio?
Questo perché Meta richiede che i flussi collegati direttamente a un annuncio siano statici, senza scambio di dati con il backend. Un percorso collegato a un CRM richiede invece un flusso dinamico, quindi avviamo una conversazione con una parola chiave e lasciamo che Flowella avvii l'intero flusso.
A cosa serve la parola chiave?
Un messaggio predefinito unico che Flowella è in grado di riconoscere. Quando l'utente tocca "Invia", Flowella rileva la parola chiave e avvia il flusso corrispondente. Assicurati che sia ben distintivo, in modo che non si sovrapponga mai a un altro flusso.
Devo chiedere un numero di telefono?
No. Il numero di telefono viene ricavato automaticamente dalla conversazione su WhatsApp, quindi Flow deve solo chiedere quali sono i requisiti necessari per soddisfare la richiesta.
Come si misurano i risultati?
Conversazioni avviate e costo per conversazione in Ads Manager, quindi flussi avviati rispetto a quelli completati e lead generati in Flowella e HubSpot, fino alle metriche a valle quali opportunità e ricavi.
Come effettuare i test prima del lancio?
Esegui sempre prima l'intero percorso su un telefono reale: tocca l'annuncio, verifica che WhatsApp si apra con la parola chiave, completa il flusso e controlla il record in HubSpot. Risolvi eventuali problemi prima di aumentare la spesa.
Leggi la guida completa
Tutto ciò che è riportato in questa pagina, con le istruzioni dettagliate passo dopo passo, è disponibile nella documentazione.
La knowledge base contiene una guida completa, comprese le impostazioni di Ads Manager, consigli sulle parole chiave e un esempio pratico.
La guida "Esegui campagne pubblicitarie Click-to-WhatsApp" illustra in dettaglio la differenza tra limitazioni statiche e dinamiche, la configurazione in cinque passaggi, il monitoraggio e le insidie più comuni.
Invia il tuo prossimo clic su un annuncio direttamente a un Flow.
