Kısa ara hedef hatırlatmalarıyla yeni bir müşteriyi aktif bir hesaba dönüştürün, kurulumda aksaklık yaşandığında destek sağlayın ve her adımda HubSpot güncellemelerinden yararlanın.
Yeni müşteri → hoş geldiniz → kurulum süreci → hatırlatma veya başarı. Gelen kutusunu aşırı yüklemeden müşteri kazanımı.
Kontrol listesi akışı ve üst üste yığılmış teşvik/başarı yolları ile hizmet kayıt süreci.
Merhaba , aramıza hoş geldin 🎉
İlk 3 adımın:
1️⃣ HubSpot'u
bağla 2️⃣ Ekibini
davet et 3️⃣ İlk şablonunu gönder
Her adımı işaretleyin - ilerlemeyi hesabınıza kaydedeceğiz.
Neredesin?
Flowella tarafından desteklenmektedir
, kurulumun 2/3'ünü tamamladın — şablonlar konusunda yardıma mı ihtiyacın var? 15 dakikalık bir görüşme ayarla.
Kurulum tamamlandı 🎉 Çalışma alanınız hazır — gelecek hafta size bazı ipuçları vermek üzere tekrar görüşeceğiz.
Hoş geldiniz kontrol listesi — üç numaralı adımın yer aldığı başlık görseli.
İlerleme Akışı — adım onay kutuları ve isteğe bağlı oryantasyon görüşmesi satırı.
Nudge yığını — 3. gün: yardım mı, yoksa tamamlama kutlaması mı?
Yeni müşteriler genellikle portallardan çok işlemlerin ilerleyişini görmek ister. WhatsApp, bir sonraki adımın görünür olmasını ve kolayca tamamlanabilmesini sağlar.
Müşteriler e-postaları gözden kaçırabilir, kurulum adımlarını unutabilir veya ne zaman yardım istemeleri gerektiğini bilemeyebilir. Kilit nokta uyarıları, ilerlemeyi net bir şekilde gösterir.
Ürün etkinlikleri, yeni kullanıcı yönlendirme, bilgi bankası bağlantıları, belge koleksiyonu ve başarı planı aşamalarını ekleyin.
Tüm görevleri tek seferde biriktirmeyin, CSM'ye yapılan yinelenen bildirimlerden kaçının, halihazırda etkinleştirilmiş hesapları hariç tutun ve sorunların üst düzeye taşınması sürecindeki sorumlulukları net bir şekilde belirleyin.
Önemli olan şu: İşe alım süreci damla damla ilerleyen bir süreç değildir; ilk değere ulaşmaya yönelik rehberli bir yoldur.
Müşteriler, başlangıç ile ilk değer arasında kaybolmayı bıraktı.
Size uygun oyunu bulmak için platform, kategori veya sektöre göre filtreleyin.
Daha fazla toplantı rezervasyonu yapın: HubSpot formlarından WhatsApp takvim daveti, Calendly kayıtlarına kadar akıllı dürtmeler, gelmeyenleri kesen hatırlatıcılar.
HubSpot
Calendly
Destekçilerden daha fazla bağış toplayın: HubSpot'tan videolu WhatsApp bağış kampanyaları, ilk bağışta çıkın, asla iki kez sormayın.
HubSpot
Stripe
Daha fazla web trafiği dönüştürün: iki alanlı form, ardından CRM'i zenginleştiren ve SDR aramadan önce müşteri adayını niteleyen 5 günlük bir WhatsApp drip'i.
HubSpot
WhatsApp'ın 30 günlük temposu, değer özeti, tek dokunuşla yenileme, insan devri ve geri kazanımlı çıkış ile daha fazla üyelik yenileyin.
HubSpot
Stripe
WhatsApp belge talepleri, eksik dosya dürtmeleri, doğrulama şubeleri ve yalnızca istisnalar için manuel inceleme ile KYC'yi daha hızlı tamamlayın.
HubSpot
WhatsApp OTP, tek kullanımlık kodlar, yeniden deneme dallanması, başarısız kapatma desteği ve denetim günlüğü ile kullanıcıları daha hızlı doğrulayın.
HubSpot
WhatsApp NPS, destekleyici inceleme CTA'ları, detraktör kurtarma ve kohort etiketleme ile kötü geceleri Google'a ulaşmadan önce yakalayın.
HubSpot
Yakalanan potansiyel müşterileri WhatsApp soruları, puanlama, yüksek uygunluklu satış yönlendirmesi ve düşük aciliyetli kişiler için yetiştirme ile nitelendirin.
HubSpot
WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, bir hatırlatma ve net bir tazelik bayrağı ile eski CRM kayıtlarını yenileyin.
HubSpot
Müşteri devrini HubSpot içinde kilometre taşlarına dayalı bir WhatsApp onboarding sürecine dönüştürün.
