flow
Casos de utilização / Estado da candidatura

Atualizações para candidatos que protegem a marca do empregador.
Comunicação sobre o processo de recrutamento no WhatsApp.

Envie confirmações de candidatura, atualizações sobre as etapas do processo, marcações de entrevistas, ofertas de emprego e respostas de recusa educadas a partir do HubSpot ou do seu ATS, para que os candidatos saibam sempre o que se segue.

14 mTempo médio de resposta
-29%Queda na tubagem
+12 ptAceitação da oferta
O fluxo de trabalho

O modelo do estatuto de candidato.

Candidatar-se → confirmação de receção → processo de entrevista → oferta ou recusa. Experiência do candidato no WhatsApp.

app.flowella.io / workflows / job-applicant-status-pt

O diagrama de fluxo requer JavaScript.

Modelos WhatsApp

Um texto que motiva os candidatos a avançar.

Modelos úteis de recrutamento com fluxo de entrevistas e processo de decisão.

tmpl_appl_received Candidatura recebida
Ao candidatar-se
CategoriaUtility
Idiomaen_GB
tmpl_appl_book Horários para entrevistas
Selecionados
CategoriaUtility
Idiomaen_GB
tmpl_appl_decision Oferta e arrependimento
Decisão final
CategoriaUtility
Idiomaen_GB
O que faz

Cinco aspetos que tornam o processo de contratação mais humano.

01

Candidatura recebida — define as expectativas quanto ao prazo.

02

Fluxo da entrevista — um seletor de horários semelhante à marcação de reuniões.

03

Pilha de ofertas/recusas — notificação da decisão no mesmo dia.

Análise aprofundada

Por que é que as atualizações dos candidatos no WhatsApp funcionam.

Os candidatos avaliam o processo com base na rapidez e clareza da comunicação. O WhatsApp mantém todas as etapas visíveis e permite agir em cada uma delas.

01 Por que razão os candidatos desistem

Os e-mails passam despercebidos, as chamadas parecem intrusivas e o silêncio entre as fases leva os candidatos mais qualificados a pensar que o processo está parado.

  • Silêncio após o «sim» — ligue o Flow ao marco do CRM e deixe o thread em silêncio assim que o trabalho estiver feito.

02 Como melhorá-lo

Adicione webhooks ATS, marcação estruturada de horários, pacotes de preparação para entrevistas, notificações para aceitação de ofertas, acompanhamento de referências e NPS dos candidatos.

03 Pontos a ter em conta

Obtenha o consentimento, redija as decisões delicadas de forma adequada, evite um tom de rejeição automático e sincronize todos os resultados com o ATS.

A questão é esta: a experiência do candidato é um processo, não um e-mail de cortesia.

Prova

Como fica na prática

Deixámos de perder candidatos indicados entre a candidatura e a entrevista.

Olivia Brooks
Responsável pelo Recrutamento
14 mTempo de resposta
-29%Queda na tubagem
+12 ptAceitação da oferta
Continue a explorar

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Fluxo de trabalho para marcação de reuniões

Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação no Calendly e alertas que reduzem o número de faltas.

Plataforma
HubSpot Calendly
Categoria
Vendas Comunicação
Setor
Serviços profissionais B2B SaaS Agências Hotelaria
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Campanhas de doação

Angarie mais fundos junto dos apoiantes: campanhas de doação no WhatsApp com vídeos da HubSpot, saída após a primeira doação, nunca peça duas vezes.

Plataforma
HubSpot Stripe
Categoria
Angariação de fundos Comunicação
Setor
Caridade e non-profit
Ver fluxo →

Acompanhamento de contactos online

Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.

Plataforma
HubSpot
Categoria
Marketing Comunicação
Setor
B2B SaaS FinTech Serviços profissionais Caridade e non-profit
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Renovações de adesão

Renove mais assinaturas com uma cadência de 30 dias no WhatsApp, um resumo dos benefícios, renovação com um clique, acompanhamento por um representante e um processo de recuperação de clientes.

Plataforma
HubSpot Stripe
Categoria
Retenção Comunicação
Setor
Serviços profissionais B2B SaaS Caridade e non-profit
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Integração KYC

Conclua o processo de KYC mais rapidamente com pedidos de documentos pelo WhatsApp, lembretes sobre ficheiros em falta, canais de verificação e revisão manual apenas para casos excecionais.

Plataforma
HubSpot
Categoria
Onboarding Suporte
Setor
FinTech Saúde
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Autenticação / OTP

Verifique os utilizadores mais rapidamente com o OTP do WhatsApp, códigos de utilização única, ramificação de tentativas, suporte para falhas e registo de auditoria.

Plataforma
HubSpot
Categoria
Suporte Comunicação
Setor
FinTech Saúde
Ver fluxo →

Comentários sobre o atendimento

Antecipe as noites difíceis antes que cheguem ao Google com o NPS do WhatsApp, chamadas à ação para avaliações dos promotores, recuperação dos detratores e marcação de coortes.

Plataforma
HubSpot
Categoria
Suporte Retenção Comunicação
Setor
Hotelaria
Ver fluxo →

Captura e qualificação de leads

Qualifique os leads captados através de perguntas no WhatsApp, pontuação, encaminhamento de vendas para os contactos mais adequados e acompanhamento dos contactos de baixa urgência.

Plataforma
HubSpot
Categoria
Vendas Marketing Comunicação
Setor
B2B SaaS Agências Serviços profissionais Educação FinTech
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Atualização dos dados de contacto

Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp, correções estruturadas, um lembrete e um indicador claro de atualização.

Plataforma
HubSpot
Categoria
Suporte Retenção Comunicação
Setor
Serviços profissionais B2B SaaS Saúde FinTech Hotelaria
Ver fluxo →
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Implementação com um clique

Instale Flowella e envie primeiro o caminho do estado do candidato.

Transforme as mudanças nas fases do ATS em atualizações rápidas no WhatsApp, marcações, decisões e acompanhamento da experiência dos candidatos.