Her ikisi de HubSpot'a bağlanan Meta WhatsApp Business Platform araçlarıdır. Farklı işlevleri yerine getirirler. Flowella, HubSpot Formlarını yerel WhatsApp Flows'a dönüştürür ve gönderilen verileri yerel HubSpot form gönderimleri olarak geri kaydeder. Superchat ise ekip gelen kutusu, toplu mesajlar, yapay zeka özellikleri ve HubSpot şablon gönderme iş akışı eylemi içeren çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. Dürüst skor: 11 maçın 7'sini Flowella, 3'ünü Superchat kazandı, 1 maç berabere bitti. Her iki ürün de farklı alıcılar için geçerli seçeneklerdir.
"HubSpot Formları WhatsApp Flow'lara dönüşür — yanıtlar native form gönderimi olarak döner."
Çok kanallı mesajlaşma platformu
"İşletmeniz için hepsi bir arada mesajlaşma yazılımı" (superchat.com)
| YetenekHubSpot kullanıcıları için | HubSpot-native Flowella |
Çok kanallı mesajlaşma platformu
|
|---|---|---|
| HubSpot Formundan WhatsApp Flows'a (tek tıklamayla dönüşüm)Mevcut bir HubSpot Form şemasını yeniden oluşturmadan bir Meta WhatsApp Flow'a dönüştürün. |
✓
Tek tıklamayla dönüştürme. Flowella, HubSpot Form tanımını okur ve buna karşılık gelen Meta WhatsApp Flows’u oluşturur, ardından ikisini senkronize halde tutar. |
✕
Sunulmamaktadır. Superchat’in HubSpot entegrasyonu, kişi senkronizasyonu, iş akışlarından ve mesaj zaman çizelgesinden şablon gönderimini kapsar, ancak HubSpot Formlarını WhatsApp Flows’a dönüştürmez.5 |
| Gönderimler yerel HubSpot form gönderimleri olarak geri dönerWhatsApp Flow yanıtları HubSpot'ta form gönderme olayları olarak görünür, form gönderme kayıt tetikleyicilerini ve Form gönderene kadar geciktirmeyi etkinleştirir. |
✓
Evet. WhatsApp Flows gönderimleri, HubSpot'a yerel form gönderim olayları olarak kaydedilir; bu nedenle HubSpot iş akışları, bu gönderimlere tıpkı web formu gönderimlerinde olduğu gibi otomatik olarak kaydolur. |
✕
Superchat, Kişiler'e ve kişi Zaman Akışı'na mesajlar yazar ve Sohbetleri CRM Kartları'nda gösterir. Yerel HubSpot form gönderim olayları oluşturmaz.5 |
| Akış gönderen HubSpot'a özgü iş akışı eylemiBir kişiye yalnızca bir şablon değil, yapılandırılmış bir WhatsApp Flow gönderen bir iş akışı eylemi. |
✓
Evet. HubSpot iş akışı eylemi olan "Flowella aracılığıyla WhatsApp Gönder" seçeneği, tek seferlik bir şablon değil, tam bir WhatsApp Flow gönderir. |
~
Superchat, WhatsApp şablon mesajları gönderen bir HubSpot iş akışı eylemi sunar, ancak bir WhatsApp Flow sunmaz. Pazarlama sayfasındaki ifade oldukça nettir: "WhatsApp şablonlarını doğrudan HubSpot iş akışlarınızdan Superchat aracılığıyla otomatik olarak gönderin."5 |
| HubSpot iş akışlarını yapılandırılmış bir WhatsApp yanıtına dallandırmaWhatsApp Flow'daki yapılandırılmış yanıt alanlarını HubSpot iş akışlarında dal koşulları olarak kullanın. |
✓
Evet. Flow gönderimleri, HubSpot'un kendi form gönderimleri olarak kaydedildiğinden, yapılandırılmış alanlar tam anlamıyla HubSpot özellikleridir ve iş akışlarında "eğer-o zaman" dallanma koşulları olarak kullanılabilir. |
✕
Superchat yanıtları, mesaj zaman çizelgesi olayları ve kişi öznitelik değişiklikleri olarak gelir (salt okunur, gece toplu işleme ve standart öznitelikler için değişiklik anında işleme). Bunlar, HubSpot dallanma işlevi için birinci sınıf form gönderim özellikleri değildir.5 |
| Çift yönlü kontak senkronizasyonuPlatform ve HubSpot kişileri arasında iki yönlü ayna. |
✓
Evet. WhatsApp etkileşimiyle ilgili kişi bilgilerinin iki yönlü senkronizasyonu. |
~
HubSpot'tan Superchat'e aktarım, standart özellikler için salt okunur, gece toplu işleme ve değişiklik anında güncelleme özelliklerine sahip yerel entegrasyon yoluyla desteklenmektedir. Superchat'ten HubSpot'a ters yöndeki aktarım ise, Superchat'in kendi yardım merkezinde belirtildiği üzere genellikle Zapier üzerinden gerçekleştirilir.5 |
| WhatsApp için ekip gelen kutusuAtama, dahili notlar, AI özeti ile çoklu ajan paylaşılan gelen kutusu. |
~
Meta’nın WhatsApp Business kanalı üzerinden yapılan sohbetler HubSpot’un Sohbetler Gelen Kutusu’nda görüntülenebilir, ancak Flowella’nın kendisi bir gelen kutusu ürünü değildir. Gelen kutusuna öncelik veren ekipler için en uygun seçenek, HubSpot’un kendi gelen kutusu veya bir iş ortağı gelen kutusudur.4 |
✓
Evet. Superchat’in görev atama, dahili notlar, @bahsetmeler, yapay zeka özetleri ve ekip sohbeti özelliklerine sahip evrensel gelen kutusu, ürünün en önemli güçlü yanlarından biridir. |
| WhatsApp'ın ötesinde çoklu kanalInstagram, Messenger, Telegram, SMS, e-posta, web sohbeti, Google Business Mesajları kapsamı. |
✕
Hayır. Flowella, tasarım gereği yalnızca WhatsApp üzerinden çalışır; çok kanallı hizmet ise HubSpot’un görevidir. |
✓
Evet. Superchat'in evrensel gelen kutusu WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, e-posta, Google Business Messages ve özelleştirilebilir bir web widget'ını kapsar.1 |
| WhatsApp Birlikte VaroluşMeta Embedded Signup aracılığıyla aynı numara üzerinde paralel olarak Business App ve Cloud API. |
✓
Evet. Flowella, İş Platformu'ndaki Meta Embedded Signup aracılığıyla Coexistence özelliğini desteklemektedir. |
✓
Evet. Superchat, Meta Embedded Signup aracılığıyla Coexistence'ın kullanıcı kabul sürecini yayınladı; Kasım ayından itibaren DACH bölgesinde kullanıma sunulacak. 3. Beraberlik. |
| WhatsApp Kataloğu / MağazaYerel WhatsApp ticaret yüzeyleri. |
✕
Hayır. Flowella'nın kama şekli bu durumun kapsamı dışındadır. |
✕
Desteklenmiyor. Bağımsız inceleme uzmanı Erwin van Ginkel: "Superchat, WhatsApp kataloglarını desteklemediğinden, WhatsApp üzerinden ürünleri doğrudan sergilemek veya satmak mümkün değildir." |
| Birleşik Krallık / AB veri ikametgahıAB bölgelerinde barındırılan müşteri görüşmeleri verileri. |
✓
Meta teslimat işlemi müşterinin kendi WhatsApp Business hesabı üzerinden gerçekleştirildiğinden, Meta Cloud API bölgesini alıcı seçer. Flowella'nın HubSpot uygulaması verileri, AB'de yerleşik portallar için HubSpot'un AB bölgesinde barındırılır. |
✓
Evet. Superchat, Almanya’da Meta Cloud API Yerel Depolama özelliğini etkinleştirir; veriler Frankfurt am Main’da depolanır. SuperX GmbH, Alman bir şirkettir ve GDPR’ye tabidir; Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler), EEA dışındaki tüm alt işleyicileri kapsar.1 Birleşik Krallık/AB’deki alıcılar için eşit şartlar. |
| HubSpot Marketplace olgunluğuYükleme sayısı, derecelendirme, listeleme yaşı. |
~
Aralık 2025'te Early Build programına eklenmiştir. Yükleme sayısı azdır ancak artmaktadır; yorumlar Aralık 2025'ten itibaren eklenmeye başlamıştır. |
~
400'den fazla yükleme. HubSpot Marketplace'te 3 yorumdan 2,7/5 puan aldı; görünen her iki yorum da özellikle entegrasyonu eleştiriyor, daha geniş kapsamlı Superchat platformunu değil. İlgili ürün G2'de 4,6, Capterra'da 4,8, Trustpilot'ta ise 4,4 puan aldı.2 |
Superchat, Meta'nın WhatsApp Business Cloud API'sı üzerine kurulmuş (360dialog aracılığıyla satılan) çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. Flowella ise HubSpot Marketplace'te bulunan, HubSpot odaklı bir WhatsApp Flows uygulamasıdır. Her ikisinin de kendine göre bir yeri vardır; aradaki fark, her birinin en iyi olduğu alandır.
Reading, UK'de Discover Digital tarafından geliştirildi; HubSpot Solutions Partner. Flowella, HubSpot Formlarını WhatsApp Flow'lara dönüştürür ve yanıtları yerel form gönderimleri olarak geri yazar.
Hakkında Superchat
Superchat, daha geniş bir yelpazede ihtiyaçları karşılayan yetkin bir üründür. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, e-posta, Google Business Messages ve bir web widget'ı üzerinden çok kanallı gelen kutusu. AI ajanları, haber bültenleri, yorumlar. Superchat, 2020 yılında Berlin'de Yılmaz Köknar (CEO) ve Mika Hally (CPO) tarafından kurulan SuperX GmbH'nin ticari adıdır. Toplamda yaklaşık 19 milyon dolar fon topladı; Ocak 2022'de Blossom Capital liderliğinde ve 468 Capital'in katılımıyla 15,6 milyon dolarlık Seri A turu gerçekleştirildi. Yaklaşık 90 çalışanı bulunmaktadır. Superchat.com pazarlama sayfasında 9.000'den fazla şirket, HubSpot listesinde ise 4.000'den fazla şirket yer almaktadır.1
İşletim sisteminiz HubSpot ise ve WhatsApp'tan HubSpot iş akışlarına yapılandırılmış veriler aktarmak istiyorsanız, Flowella sizin için daha uygun bir seçenektir. WhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta ve daha fazlasını kapsayan, toplu mesajlaşma ve yapay zeka özelliklerine sahip çok kanallı bir ekip gelen kutusuna ihtiyacınız varsa, Superchat de dikkate değer bir seçenektir.
Zaten HubSpot Forms ve Workflows kullanıyorsunuz. WhatsApp'ın, kurduğunuz iş akışlarını tetikleyen temiz, yapılandırılmış yanıtlar toplamasını istiyorsunuz.
Seçin Superchat şu durumda…
Paylaşımlı bir WhatsApp gelen kutusunda çalışan, yayın kampanyaları yürüten, kural tabanlı chatbot'lar kuran ve Instagram ile Messenger'ı da yöneten bir ekibiniz var.
HubSpot kaydından paylaşımlı gelen kutusu yanıtları ve giden şablonlar istiyorsunuz; WhatsApp Flows, dallanma otomasyonu veya Business App ile birlikte var olmaya gerek yok.4
HubSpot ekipleri, HubSpot'a özgü WhatsApp Flows uygulamasını tam kapsamlı bir çok kanallı mesajlaşma platformuyla karşılaştırırken sordukları dört soru.
Evet. Flowella WhatsApp Flow’undan gelen gönderimler, HubSpot’a yerel bir form gönderimi olayı olarak kaydedilir. Bu, HubSpot İş Akışlarında, tıpkı bir web formunda olduğu gibi, kayıt tetikleyicisi olarak “Form gönderimi”ni seçip belirli bir Akışı belirleyebileceğiniz ve iş akışı adımı olarak “Form gönderilene kadar geciktir” seçeneğini kullanabileceğiniz anlamına gelir. Cevaplar HubSpot özelliklerine eşlenir ve "eğer/o zaman" dallanma koşulları olarak kullanılabilir.
Kısmen. Superchat, otomasyonlardan WhatsApp şablon mesajları göndermek için HubSpot iş akışı eylemlerini kullanıma sunar; ayrıca kişi özellikleri, her gece toplu olarak ve değişiklik yapıldığında HubSpot ile Superchat arasında senkronize edilebilir. Ancak, WhatsApp yanıtları HubSpot'a form gönderim olayları olarak ulaşmaz. Bu yanıtlar, mesaj zaman çizelgesi girişleri olarak ve CRM Kartında görünür. WhatsApp sorusuna verilen yanıt üzerine bir iş akışını kaydetmek için form gönderim tetikleyicisi değil, özel özellik değişikliği tetikleyicisi gerekir.5
Evet, alıcının istediği yerde. Flowella, tasarım olarak yalnızca WhatsApp üzerinden çalışır ve HubSpot odaklıdır. WhatsApp sohbetleri, Meta’nın WhatsApp kanalı aracılığıyla HubSpot’un Sohbetler Gelen Kutusu’nda görüntülenebilir; Flow gönderimleri ise kişi kaydında yerel form gönderimleri olarak yer alır. HubSpot odaklı ekipler için bunun avantajı, WhatsApp'ın ayrı bir gelen kutusunda yönetilmek yerine HubSpot içinde e-posta veya web formları gibi davranmasıdır.4
Sohbetler, kişi görünümündeki bir CRM Kartı aracılığıyla HubSpot'a yüklenir ve mesaj olayları kişinin zaman çizelgesine aktarılır. Ancak ana gelen kutusu arayüzü, HubSpot'un Sohbetler Gelen Kutusu değil, Superchat'in evrensel gelen kutusu uygulaması olmaya devam eder. Birçok HubSpot Marketplace yorumcusu bu durumu açıkça belirtmektedir: "Bunu bıraktığınızda, her şeyi Superchat üzerinden kontrol etmeniz gerekir."25
Hayır. Flowella, İş Platformu’ndaki Meta Embedded Signup özelliği aracılığıyla WhatsApp’ın bir arada çalışmasını desteklemektedir; bu sayede WhatsApp Business uygulaması ve Bulut API’si aynı numara üzerinden eşzamanlı olarak çalıştırılabilir.
Hayır. Superchat, Meta Embedded Signup aracılığıyla Coexistence özelliğini de desteklemektedir. Bu özellik Kasım ayından itibaren DACH bölgesinde kullanıma sunulacak ve yardım merkezinde "WhatsApp Coexistence aracılığıyla Superchat nasıl kurulur?" başlığı altında yayınlanacaktır. Bu, her iki ürünün birbiriyle bağlantılı olduğu bir alandır.3
Flowella Pro, aylık 159 $ sabit ücretle. Kullanıcı başına ücret alınmadığından, 7 temsilci de 1 temsilciyle aynı ücreti öder. Meta teslimatında ek ücret alınmadığından, her biri yaklaşık 0,05 £ olan 25.000 şablonlu Birleşik Krallık pazarlama mesajı, müşterinin kendi Meta faturasında yaklaşık 1.250 £ olarak görünür. Standart aylık faturalandırma.
HubSpot entegrasyonu için gerekli minimum Superchat yapılandırması, aylık 149 € tutarındaki Professional planıdır; bu plan, en fazla 10 kullanıcı (7 kişilik paket) ve 3 WhatsApp numarasını kapsamaktadır. Professional planında, HubSpot entegrasyonu için fiyatlandırma sayfasında da belirtildiği üzere aylık +49 € tutarında Integrations Eklentisi gereklidir. Toplam Superchat faturası: aylık 198 €. Meta teslimatı ek ücret olmaksızın 1:1 oranında aktarılır; bu nedenle, 25.000 adet şablonlu Birleşik Krallık pazarlama mesajı, müşterinin kendi 360dialog/Meta faturasında yaklaşık 1.250 £ tutarında yansıtılır. 12 aylık minimum süre, G2, Capterra ve Trustpilot'ta yaygın olarak belgelenmiştir. Aylık 299 €'luk Advanced planı, Entegrasyon Eklentisini içerir ve kullanıcı ve numara sınırlarını kaldırır.67
Her iki sağlayıcı da Meta hizmetlerini maliyetine aktarıyor. Temel abonelikler ve sözleşme koşulları açısından ise durum farklılık gösteriyor: Superchat, kullanıcı sayısı sınırlamalı plan bazında sunuluyor, ayrı bir Entegrasyon Eklentisi içeriyor ve en az 12 aylık bir süre gerektiriyor; Flowella ise çalışma alanı başına sabit ücretli, kullanıcı başına ücret alınmıyor ve standart aylık abonelik şeklinde sunuluyor.
kademeli
Superchat, kullanıcı sayısı sınırlamalı planlar üzerinden ücretlendirme yapmaktadır. HubSpot entegrasyonu için Professional, Advanced veya Premium planı gereklidir; Professional planında aylık 49 € tutarında bir Entegrasyon Eklentisi eklenirken, bu eklenti Advanced ve üstü planlarda dahildir. Meta gönderimi, maliyet üzerinden 1:1 oranında yansıtılır. Planlar, G2, Capterra ve Trustpilot'ta yaygın olarak belgelenen 12 aylık minimum süreye sahiptir.67 Karşılaştırma için Flowella: Starter 79 $, Pro aylık 159 $ sabit ücret, kullanıcı başına ücret yok, Meta teslimatında ek ücret yok, standart aylık planın ötesinde minimum süre yok.
G2 (14.2. madde), Capterra ve Trustpilot'taki yorumlarda yaygın olarak belirtilen en az 12 aylık sözleşme süresi.7
Meta, hiçbir ek ücret almadan 1:1 oranında hizmet sunuyor. Superchat’in kendi fiyatlandırma blogu: “İşletme tarafından başlatılan ek sohbetler için ek ücret alınmaz ve bu sohbetler Meta’nın fiyatlarına 1:1 oranında uygulanır.”6
HubSpot entegrasyonu için Professional, Advanced veya Premium planı gereklidir. Professional planında, fiyatlandırma kartında belirtildiği üzere aylık 49 € tutarında bir Entegrasyonlar Eklentisi eklenir.
Flowella Pro, aylık 159 $ sabit ücretlidir; kullanıcı başına ücret, Meta dağıtım ek ücreti ve standart aylık abonelik süresinin ötesinde bir minimum taahhüt süresi yoktur.
Yalnızca yinelenen temel abonelik gösterilir. Meta teslimatı ayrı ödenir — markup'ın önemli olduğu yer burasıdır.
Superchat'in HubSpot Marketplace'teki sayfasında şu anda 400'den fazla yükleme ve 3 yorumdan 2,7 puan gösterilmektedir. Daha geniş kapsamlı Superchat ürünü başka platformlarda daha yüksek puanlar almaktadır (G2'de 112 yorumdan 4,6; Capterra'da 282 yorumdan 4,8; Trustpilot'ta 444 yorumdan 4,4), bu nedenle buradaki 2,7 puanı, platformun genelini değil, özellikle HubSpot entegrasyonunu yansıtmaktadır.2
★★★★★
Superchat · HubSpot Marketplace · 2.7 / 5 (3 değerlendirme)2
"Kullanışsız, her şey bu araç üzerinden kontrol ediliyor, pek mantıklı gelmiyor. Ben onu bıraktım, sonra her şeyi Superchat üzerinden kontrol etmek zorunda kalıyorsun ve bu da pek mantıklı gelmiyor." (Almancadan HubSpot tarafından çevrilmiştir)
"Synchro, tanıtıldığı gibi çalışmıyor. Bağlantı kurulabiliyor, ancak senkronizasyon her iki yönde de işlemiyor… Sohbet geçmişi de kişiye yansıtılmıyor. Her iki şirketin destek ekipleri de birbirlerini suçluyor." (Almancadan HubSpot tarafından çevrilmiştir)
Her iki yorum da, 12 Mayıs 2026 tarihinde erişilen Superchat HubSpot Marketplace listesinden aynen alınmıştır. Superchat, genel ürün olarak G2'de 4,6 (112 yorum), Capterra'da 4,8 (282) ve Trustpilot'ta 4,4 (444) puan almıştır; buradaki 2,7 puanı, platformun genelini değil, özellikle HubSpot entegrasyonunu yansıtmaktadır.2
Flowella, İngiltere’nin Reading kentinde bulunan bir HubSpot Çözüm Ortağı olan Discover Digital tarafından 2025 yılının sonlarında piyasaya sürülen bir HubSpot Early Build uygulamasıdır. 2026 yılı boyunca Marketplace’teki yorumları derliyoruz ve uygun bir müşteri yorumu elde edilir edilmez buradan yayınlayacağız.
Flowella'nın ana şirketi Discover Digital, Reading, UK merkezli bir HubSpot Solutions Partner'dır.
Flowella ile Superchat'i karşılaştıran HubSpot ekipleri için net cevaplar.
Bu dürüst bir karşılaştırma. Superchat, 19 milyon dolarlık fon desteği, pazarlama sayfalarında adı geçen 9.000'den fazla şirket ve G2 (4,6), Capterra (4,8) ve Trustpilot (4,4) platformlarında aldığı yüksek puanlarla yetkin bir üründür.1 Flowella'dan daha geniş bir görevi yerine getirir: ekip gelen kutusu, yayınlar, yapay zeka ve incelemelerle çok kanallı müşteri mesajlaşması. Flowella ise daha dar, HubSpot'a özgü bir görevi yerine getirir. Bu sayfada yer alan yedi Flowella avantajı, HubSpot formundan Flow'a dönüştürme, yerel form gönderimi geri yazma ve HubSpot iş akışı eylem tasarımıdır. Superchat'in üç başarısı ise çok kanallı kapsama, ekip gelen kutusunun derinliği ve daha geniş özellik yelpazesi alanlarında yer almaktadır. Her ikisi de doğru cevap olabilir.
Hayır. Superchat’in HubSpot entegrasyonu, kişi senkronizasyonu, şablon gönderme iş akışı eylemleri ve mesaj zaman çizelgesine yazma işlemlerini kapsar.5 Meta WhatsApp Flows oluşturmak için HubSpot Form şemalarını okumaz. Bu, Flowella’nın kendine özgü bir özelliğidir.
Uygulamada, Superchat bu sistemi benimseyen ekipler için birincil gelen kutusu arayüzü haline gelir. Sohbetler, kişi görünümündeki bir CRM Kartı aracılığıyla HubSpot'a yüklenir ve mesaj olayları kişinin zaman çizelgesine aktarılır; ancak temsilciler, Superchat'in evrensel gelen kutusu uygulamasında çalışır. HubSpot Marketplace'teki bir yorumcunun da belirttiği gibi: "Bundan sonra her şeyi Superchat üzerinden yönetmeniz gerekir."2 HubSpot'un yerel Conversations Gelen Kutusu'nu tek temsilci arayüzü olarak korumak önemliyse, Flowella ve HubSpot WhatsApp kanalı daha uygun bir seçenektir.
Hayır, her iki üründe de durum böyle değil. Hem Superchat hem de Flowella, Meta Embedded Signup aracılığıyla WhatsApp ile birlikte çalışmayı destekliyor; bu sayede İşletme Uygulaması ve Bulut API’si aynı numara üzerinden paralel olarak çalışıyor.3 Bu, iki ürünün birbirine eşit olduğu tek nokta.
Ayda 25.000 adet şablonlu Birleşik Krallık pazarlama mesajı gönderen 7 kişilik bir ekip için: Superchat Professional 149 € artı Entegrasyon Eklentisi 49 €, minimum 12 aylık sözleşme ile aylık toplam 198 € tutarındadır.67 Flowella Pro, kullanıcı başına ücret ve standart aylık sözleşme süresinin ötesinde minimum süre kısıtlaması olmaksızın aylık 159 $ sabit ücretlidir. Meta teslimatı her iki satıcı tarafından da 1:1 olarak aktarılır, bu nedenle yaklaşık 1.250 £ tutarındaki Meta konuşma ücretleri aynıdır ve kendi Meta/360dialog faturanızda yer alır.
Her iki sağlayıcı da bu konuda güçlü konumdadır. Superchat, SuperX GmbH (Berlin) tarafından sunulmaktadır ve Almanya’da Meta Cloud API Yerel Depolama özelliğini kullanarak müşteri görüşme verilerini Frankfurt am Main’da depolar.1 Flowella’nın Meta entegrasyonu ise müşterinin kendi WhatsApp Business hesabı üzerinden çalışır; bu nedenle Meta Cloud API bölgesi müşterinin tercihine bağlıdır; HubSpot uygulama verileri ise AB portalları için HubSpot'un AB bölgesinde bulunur. Pratik açıdan bir beraberlik.
Üç nokta. Birincisi, çok kanallı kapsama: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, e-posta, Google Business Messages ve bir web widget’ı için tek bir gelen kutusu.1 İkincisi, ekip gelen kutusu özellikleri: görevlendirme, iç notlar, @bahsetmeler, yapay zeka asistanı ve özetler. Üçüncüsü, yayınlar ve yapay zeka: plan başına 10.000 alıcıya kadar WhatsApp haber bültenleri, yapay zeka çevirisi, yapay zeka sohbet robotları. Alıcının temel gereksinimleri bunlarsa, Superchat kısa listeye girmeye hak kazanır.
Hayır. Superchat’in kendi fiyatlandırma belgelerinde açıkça şöyle belirtilmektedir: “İşletme tarafından başlatılan ek sohbetler için ek ücret uygulanmaz ve bu sohbetlerin fiyatları Meta’nın fiyatlarına bire bir göre belirlenir.”6 Flowella’da da durum aynıdır: Meta üzerinden yapılan gönderimler, müşterinin kendi Meta hesabı üzerinden maliyet bedeli üzerinden yansıtılır. Bu durumda iki hizmet eşit durumdadır.
Ekip gelen kutusu ve toplu mesajlaşma özelliklerine sahip çok kanallı bir mesajlaşma platformuna ihtiyacınız varsa, Superchat iyi bir seçimdir. Özellikle HubSpot Formlarını WhatsApp Flows'a dönüştürmeniz ve gönderilen verilerin HubSpot'a yerel form gönderimleri olarak geri yazdırılması gerekiyorsa, HubSpot Marketplace'ten Flowella'yı yükleyin.
Superchat, 2020 yılında Berlin'de Yılmaz Köknar (CEO) ve Mika Hally (CPO) tarafından kurulan SuperX GmbH'nin ticari adıdır. Tohum turu 20 Ocak 2021 tarihinde tamamlandı. A Serisi turu 12 Ocak 2022'de tamamlandı ve Blossom Capital liderliğinde, 468 Capital'in katılımıyla 15,6 milyon dolar (13,6 milyon avro) fon toplandı. İki turda toplam yaklaşık 19 milyon dolar toplandı. Çalışan sayısı yaklaşık 90 kişidir (Tracxn'e göre Şubat 2026 itibarıyla 98; BounceWatch'a göre ~90; Superchat'in 2023 tarihli basın bültenine göre ~60). Kayıtlı ofis adresi Oranienburger Straße 91, 10178 Berlin. Evrensel gelen kutusu WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, e-posta, Google Business Messages ve özelleştirilebilir bir web widget'ını kapsamaktadır. Kaynaklar: TechCrunch 12 Ocak 2022, EU-Startups Ocak 2022, Tracxn şirket profili, Blossom Capital portföyü, Superchat basın bülteni. Erişim tarihi: 12 Mayıs 2026.
Superchat'in HubSpot Marketplace'teki sayfasında şu anda 400'den fazla yükleme ve 3 yorumdan 2,7 ortalama puan belirtilmektedir. Sayfadaki fiyat bilgileri en son 8 Kasım 2025 tarihinde güncellenmiştir. Görünür durumda olan her iki yorum da olumsuzdur: M. Ellsperger 3/5, 1 Aralık 2025: "Kullanışsız, her şey bunun üzerinden kontrol edilmek zorunda, pek mantıklı değil." M. Humbert 1/5, 23 Ekim 2025: "Senkronizasyon reklamda söylendiği gibi çalışmıyor… Sohbet geçmişi de kişiye yansıtılmıyor." Her ikisi de HubSpot tarafından Almancadan çevrilmiştir. Daha geniş kapsamlı Superchat ürünü, üçüncü taraf platformlarda daha yüksek puanlar almaktadır: G2 4,6 (112 yorum), Capterra 4,8 (282), Trustpilot 4,4 (444). Kaynak: Superchat için HubSpot Marketplace listesi, 12 Mayıs 2026 tarihinde erişilmiştir.
Superchat, resmi bir Meta WhatsApp Business Çözüm Ortağı olan 360dialog GmbH aracılığıyla WhatsApp Business Cloud API'sini satmaktadır. Superchat, Almanya'da Meta Cloud API Yerel Depolama hizmetini işletmekte ve müşteri görüşme verilerini Frankfurt am Main'da depolamaktadır. Birlikte kullanım (aynı numarada WhatsApp Business Uygulaması ve Cloud API'nin paralel olarak kullanılması), Meta Embedded Signup aracılığıyla desteklenmektedir. Kaynaklar: Superchat Gizlilik SSS, Superchat Yardım Merkezi: WhatsApp Birlikte Kullanım, Superchat blogu: WhatsApp Business Fiyatlandırması. Erişim tarihi: 12 Mayıs 2026.
HubSpot'un yerleşik WhatsApp kanalı, Marketing Hub veya Service Hub Professional ya da Enterprise sürümünü gerektirir, "Konuşmalar Gelen Kutusu"nda yer alır ve iş akışlarından gelen şablon mesajları destekler. HubSpot'un kendi belgelerinde, bir WhatsApp numarası HubSpot'a bağlandığında mesajların artık WhatsApp mobil veya web uygulamasında görünmeyeceği ve yalnızca HubSpot gelen kutusunda görüneceği belirtilmektedir; yalnızca bağlantıdan sonra gelen yeni mesajlar senkronize edilir; geçmiş konuşmalar senkronize edilmez; WhatsApp İşletme Hesabı başına en fazla 25 telefon numarası; Standart kademede, bağlı tüm WhatsApp iş hesapları arasında paylaşılan aylık 1.000 şablon mesaj. Kaynak: HubSpot Bilgi Bankası: WhatsApp kanalını konuşmalar gelen kutusuna bağla, 12 Mayıs 2026 tarihinde erişildi.
Superchat HubSpot Marketplace listesindeki "Paylaşılan Veriler" tablosu, "Sohbetler" → "CRM Kartları", "Mesajlar" → "Kişiler" ve "Mesajlar" → "Zaman Çizelgesi" eşlemelerini içerir. Superchat verilerini HubSpot Form Gönderimlerine eşleyen bir satır yoktur. Senkronize edilen HubSpot öznitelikleri, Superchat tarafında salt okunurdur ve her gece yenilenir; ayrıca standart özniteliklerde değişiklik olduğunda da yenilenir. İş akışı eylemi için pazarlama sayfasındaki ifade aynen şöyledir: "WhatsApp şablonlarını, HubSpot iş akışlarınızdan doğrudan Superchat aracılığıyla otomatik olarak gönderin." Kaynaklar: Superchat için HubSpot Marketplace listesi, Superchat HubSpot entegrasyon sayfası, Superchat Yardım Merkezi: HubSpot Kişi Özniteliklerini Senkronize Etme, Superchat Yardım Merkezi: Superchat ve HubSpot'u Bağlama. Erişim tarihi: 12 Mayıs 2026.
Superchat planları, her seviye için kullanıcı kotası belirler (Ücretsiz 1, Temel 3, Profesyonel 10, Gelişmiş 25) ve HubSpot entegrasyonunu Profesyonel plan ile 49 €'luk Entegrasyon Eklentisi'ne veya eklentinin pakete dahil olduğu Gelişmiş plana sınırlar. Meta WhatsApp konuşma ücretleri, Superchat'in kendi fiyatlandırma blogunda da doğrulandığı üzere, ek ücret alınmaksızın 1:1 oranında yansıtılır: "İşletme tarafından başlatılan ek konuşmalar için ek ücret alınmaz ve bu konuşmalar Meta'nın fiyatlarına 1:1 oranında yansıtılır." Kaynaklar: Superchat fiyatlandırma sayfası, Superchat blogu: WhatsApp Business Fiyatlandırması. Erişim tarihi: 12 Mayıs 2026.
12 Mayıs 2026 tarihinde superchat.com/pricing adresinden erişilen planlar (İngilizce dil ayarı): Ücretsiz 0 € (1 kullanıcı, 1 numara); Temel 89 € aylık veya 79 € yıllık (3 kullanıcı, 1 numara); Profesyonel aylık 149 € veya yıllık 129 € (10 kullanıcı, 3 numara, +49 € Entegrasyon Eklentisi); Gelişmiş aylık 299 € veya yıllık 249 € (25 kullanıcı, 5 numara, Entegrasyon Eklentisi dahil); Talep üzerine özel planlar. Para birimi: EUR. 1 € = 1,08 $ döviz kuru ile Profesyonel plan, entegrasyon eklentisi olmadan ~161 $ (149 €); 49 €'luk eklenti ile ~214 $ (198 €) tutarındadır. 12 aylık minimum süre, G2 (incelemelerde atıfta bulunulan madde 14.2), Capterra ve Trustpilot'ta geniş çapta belgelenmiştir. Kaynak: superchat.com/pricing, 12 Mayıs 2026 tarihinde erişilmiştir.
Bu sayfa, Birleşik Krallık CAP Kuralları’nın 3.33 numaralı kuralına (“Tanımlanabilir bir rakiple karşılaştırma içeren pazarlama iletişimi, reklamı yapılan ürün veya rakip ürün konusunda tüketicileri yanıltmamalı ya da yanıltma ihtimali taşımamalıdır”) ve 2008 tarihli Yanıltıcı Pazarlama Karşıtı İşletme Koruma Yönetmeliği’ne (BPMMR) uygundur. Superchat ile ilgili her türlü iddia, Superchat'in kendi pazarlama sayfaları, HubSpot Marketplace listesi, yardım merkezi, gizlilik SSS'leri, kamuya açık basın bültenleri veya adı belirtilen üçüncü taraf inceleme platformlarından alınmıştır ve erişim tarihi 12 Mayıs 2026'dır. Kaynaklar: CAP Kodu bölüm 3, BPMMR 2008.
